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文檔簡介
1、、八 、,前言1、產(chǎn)品定位 :按學(xué)術(shù)推廣價(jià)值與同類品種的差異化程度分兩條線(1).有賣點(diǎn)的產(chǎn)品線或者與其他同類國產(chǎn)品種有明顯的差異性 ,簡稱學(xué)術(shù)線 此類藥品 :需要提煉核心賣點(diǎn)(2)無顯著性賣點(diǎn) ,與其他同類國產(chǎn)藥品差異性不大的 ,簡稱普品線 .2、物價(jià):廠部所在地的物價(jià)必須在產(chǎn)品上市前辦理,并出臺(tái)。 代理商所在地的物價(jià),由公司指定省級(jí)代理商或者公司人員辦理。 招標(biāo): 由公司招標(biāo)人員負(fù)責(zé)招標(biāo)資料和信息的處理,各地代理商負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣袠?biāo)。 目錄:由公司層面前去辦理。 以上是產(chǎn)品招商的先行因素,必須執(zhí)行并落實(shí)到位!一、招商目標(biāo)和體制的建立招商品種銷售任務(wù)及代理商招募計(jì)劃 (省略 ) 代理商供貨價(jià)格體系
2、和返利體系建立 產(chǎn)品線供貨價(jià)(按批發(fā)價(jià))(根據(jù)代理商的銷 售任務(wù)區(qū)別對(duì)待) 學(xué)術(shù)產(chǎn)品線 普品產(chǎn)品線 二、招商模式的分析 、招商目的1)快速回籠資金,緩解壓力2)快速建立營銷網(wǎng)絡(luò),占領(lǐng)市場3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提煉新的市場運(yùn)作模式(2)招商人員規(guī)劃1)銷售啟動(dòng)期 :全國招商經(jīng)理 1+招商專員 1 批價(jià)的 * 扣批價(jià)的 * 扣根據(jù)全年完成代理銷售計(jì)劃任務(wù)制定返利標(biāo)準(zhǔn) 返利體系(備注)主要工作:開拓市場2)銷售迅速增長期 :全國招商經(jīng)理 1+大區(qū)招商經(jīng)理 4+招商專員 2 主要工作:細(xì)化招商,促進(jìn)銷售3)銷售成熟期:全國招商經(jīng)理 1+招商專員 5主要工作:服務(wù)銷售( 3)招商途徑 大型醫(yī)藥展會(huì)專業(yè)化的醫(yī)藥經(jīng)
3、濟(jì)報(bào) 購買代理商數(shù)據(jù)庫公司現(xiàn)有代理商的介紹( 4)招商信息過濾和篩選 由招商專員負(fù)責(zé)過濾和篩選 由全國招商經(jīng)理負(fù)責(zé)與代理商談判,促進(jìn)代理商達(dá)成代理公司藥品的協(xié)議( 5)、招商對(duì)象的劃分 針對(duì)兩條產(chǎn)品線的銷售終端要選擇不同性質(zhì)的經(jīng)銷商 學(xué)術(shù)線產(chǎn)品: 應(yīng)選擇有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和愿意長期與公司合作進(jìn)行學(xué)術(shù)推廣的代理商,且其必須有一支終端學(xué)術(shù)推廣隊(duì)伍。 公司層面可給與強(qiáng)大的學(xué)術(shù)支持(與銷售額掛鉤) 普品線產(chǎn)品: 應(yīng)選擇有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,且與當(dāng)?shù)刂饕虡I(yè)公司,醫(yī)院有良好合作關(guān)系的代理商??梢匝杆偬鎿Q同類品種進(jìn)院。三、招商策略1、招商思路 、地區(qū)布局:在公司現(xiàn)有銷售人員覆蓋地區(qū)以現(xiàn)有人員為優(yōu)先,鼓勵(lì)其作公司產(chǎn)品
4、,可 以按鋪貨形式進(jìn)行銷售,不以底價(jià)結(jié)算。如公司現(xiàn)有地區(qū)銷售人員不能操作和 無人員覆蓋地區(qū)則采取底價(jià)招商模式。計(jì)劃在全國建立 35 個(gè)銷售進(jìn)展良好的代理商區(qū)域樣板市場。尤其是學(xué)術(shù) 線的產(chǎn)品。 、產(chǎn)品布局:均以各產(chǎn)品市場現(xiàn)有主流規(guī)格進(jìn)行招商。 、政策支持:學(xué)術(shù)線產(chǎn)品:公司給予服務(wù)和真正的學(xué)術(shù)支持,以促進(jìn)產(chǎn)品的深度分銷。普品線產(chǎn)品:公司給予服務(wù),促進(jìn)產(chǎn)品銷售。2、招商層級(jí)的設(shè)定啟動(dòng)期:明確規(guī)定代理年限(以兩年為佳)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū):以發(fā)掘省級(jí)有實(shí)力的大代理商為宗旨,如內(nèi)陸省份。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū):以發(fā)掘地區(qū)級(jí)有實(shí)力的大代理商為宗旨,如沿海省份。銷售迅速增長期:以細(xì)化招商,促進(jìn)銷售,加強(qiáng)公司掌控終端的能力為
5、目的。針對(duì)性招商, 不按區(qū)域進(jìn)行招商,而按醫(yī)院進(jìn)行招商,選擇簽約 510 家醫(yī)院的代理商為標(biāo) 準(zhǔn)。3、招商流程及預(yù)估進(jìn)程招商的流程如下:整體招商方案設(shè)計(jì)出爐 招商人員到位 招商宣傳資料制作、媒體 選擇與藥品招商信息發(fā)布,參加藥交會(huì)等 一一信息檔案的收集和整理一一第 1次信息處理和篩選(來電、來函) 第 2 次信息處理(書面回復(fù)) 發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng),在公司總部每個(gè)季度舉辦一次新代理商的培訓(xùn)會(huì)議(3050 人/次)召開會(huì)議(簽約) 督促履約款到發(fā)貨檔案移交 (招商人員轉(zhuǎn)給業(yè)務(wù)部人員) 代理商銷售工作開始。4、招商信息發(fā)布各種媒體發(fā)布盡快落實(shí)。(產(chǎn)品上市推廣前完成)醫(yī)藥行業(yè)報(bào)紙發(fā)布,在公司參加大型藥交會(huì)
6、前三天進(jìn)行發(fā)布。平常無需發(fā) 布,節(jié)約成本。5、代理商選擇選擇代理商時(shí),需考慮的因素主要有:1)代理商的區(qū)域覆蓋能力;2)代理商的規(guī)模、產(chǎn)品線(曾代理過何種藥品);3)代理商的資金和信譽(yù);4)代理商的管理體系和效率; 、自然人客戶甄選標(biāo)準(zhǔn)(建議學(xué)術(shù)線找自然人客戶,通過其強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)心態(tài),敢于學(xué)術(shù)投入)( 1)有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;(2)有豐富的從事本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和銷售網(wǎng)絡(luò)資源;(3)社會(huì)關(guān)系資源強(qiáng); 公司客戶資格的甄選標(biāo)準(zhǔn) (建議普品線盡量找公司客戶,通過其渠道優(yōu)勢進(jìn)行覆蓋普品)(1)主要負(fù)責(zé)人的社會(huì)背景;( 2)從以下幾個(gè)指標(biāo)衡量組織客戶的經(jīng)營能力:A、經(jīng)營手段的靈活性;B、分銷能力的大小、分銷網(wǎng)絡(luò)的
7、長度和寬度;C、資信狀況和信譽(yù)情況;D經(jīng)營與本公司產(chǎn)品同類的競爭品種有多少;E、業(yè)務(wù)人員的數(shù)量及對(duì)其管理現(xiàn)狀如何;F、經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾危?、代理商管理(招商的重中之重,是整個(gè)招商銷售上規(guī)模的關(guān)鍵之處)日常管理 ,主要要做好以下五方面的工作:1)檔案管理: 建立代理商數(shù)據(jù)庫,對(duì)其實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;代理商檔案要有專人負(fù)責(zé)管理; 客戶資料力求詳盡、全面具體 客戶要分清主次,分級(jí)管理,管理工作要區(qū)分輕重緩急 動(dòng)態(tài)管理:要求代理商提供公司藥品在所代理地區(qū)覆蓋的醫(yī)院基本資料2)代理商分析: 包括對(duì)代理商按計(jì)劃銷售推進(jìn)情況進(jìn)行分類管理;3)代理商訪問:要過訪問,征詢代理商對(duì)廠家的意見和需求;4)處理代理商與廠家、代
8、理商與代理商之間的沖突;5)通過各種方式增強(qiáng)代理商對(duì)招商品種信心,督促其銷售;比如學(xué)術(shù)支 持,贊助其參加當(dāng)?shù)氐膶?茖W(xué)術(shù)會(huì)議,學(xué)術(shù)資料發(fā)放,市場部產(chǎn)品學(xué)術(shù)培訓(xùn)等 (針對(duì)學(xué)術(shù)線產(chǎn)品);衡量代理商銷售業(yè)績的指標(biāo):( 1)銷售量;( 2)產(chǎn)品市場覆蓋率;( 3)產(chǎn)品市場占有率;( 4)銷售量成長趨勢;7、代理商的服務(wù)和學(xué)術(shù)支持對(duì)代理商的服務(wù),應(yīng)做到 “及時(shí)、周到、準(zhǔn)確 ”,支持 “從細(xì)處入手,常抓不 懈”的原則。代理商服務(wù)的主要內(nèi)容:(應(yīng)用于各個(gè)招商品種)(1)及時(shí)提供銷售文件及產(chǎn)品資料;(2)及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)貨及退、換貨;(3)及時(shí)、妥善地處理代理商投訴事件;( 4)及時(shí)、準(zhǔn)確地資信往來;(5)及時(shí)、
9、正確地問題解疑;學(xué)術(shù)支持(主要應(yīng)用于學(xué)術(shù)線產(chǎn)品)(1)專業(yè)學(xué)術(shù)雜志的廣告宣傳、促銷舉措、公共關(guān)系等為內(nèi)容的營銷方案 和實(shí)施;加深產(chǎn)品的深度分銷和產(chǎn)品形象。制作各種產(chǎn)品宣傳資料。帶有公司 產(chǎn)品品牌的小禮品等。(數(shù)量的發(fā)放和代理商的銷售成正比)( 2)代理商培訓(xùn):專業(yè)的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);(每年舉辦一次代理商的銷售會(huì)議,主 要針對(duì)全年完成代理銷售計(jì)劃任務(wù) 80%以上的代理商)( 3)嚴(yán)密的市場保護(hù)措施;( 4)公司層面的各專業(yè)的專家網(wǎng)絡(luò)支持;( 5)支持代理商參加當(dāng)?shù)氐呐c公司產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)年會(huì);(6)每個(gè)季度召開一次新代理商的培訓(xùn)會(huì)議;8、代理商獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建立對(duì)銷售業(yè)績突出的代理商適用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其開發(fā)市場的積極 性,增進(jìn)銷售公司產(chǎn)品的興趣和信心。代理商獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容:( 1
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