加強商業(yè)銀行社會責任的思考

1、加強商業(yè)銀行社會責任的思考 銀行作為典型的商業(yè)機構，既依賴于股東的資本投入，也得益于客戶、員工和其他利益相關者以不同資源為銀行所付出的努力。銀行的公眾性質決定其應發(fā)揮承擔更多社會責任的示范作用。但是，什么是社會責任，如何承擔社會責任，國內商業(yè)銀行在理解和執(zhí)行上還存在差異，本文就此做些探索。世界銀行將企業(yè)社會責任定義為：企業(yè)與關鍵利益相關者的關系、價值觀、遵紀守法，以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境等有關政策和實踐的集合。該定義表明了企業(yè)社會責任既是企業(yè)在經(jīng)濟全球化背景下對其自身經(jīng)濟行為的道德約束，也是企業(yè)為改善利益相關者生活質量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。從跨國銀行的實踐看，有社會責任的銀行所具有的基本

2、特征：一是自愿履行社會責任，而非法律、規(guī)則和習俗使然；二是真誠推動與各利益相關者的互動；三是將經(jīng)濟、社會和環(huán)境等的追求都納入銀行戰(zhàn)略目標予以考量。 商業(yè)銀行在國民經(jīng)濟建設中處于至關重要的地位，主動與時俱進、樹立承擔社會責任的新理念，對社會公益盡力并協(xié)助完成政府的公共事業(yè)政策，既符合股東群體的合理期待，也會贏得社會公眾的廣泛認可，有利于銀行的長遠發(fā)展，最終實現(xiàn)股東利益與社會公益雙贏局面。 一、強化社會責任是銀行的使命和職責所在 黨的十六屆三中全會以來，我國政府提出了以科學發(fā)展觀為指導，實施以人為本、全面協(xié)調的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構建社會主義和諧社會的目標。企業(yè)作為這一戰(zhàn)略目標的重要載體，其運作強調要

3、對“四方”負責即對國家、對社會、對企業(yè)、對員工負責，承擔“三項”責任即經(jīng)濟責任、政治責任和社會責任。 市場經(jīng)濟的逐步完善對公司治理水平和可持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求。2005年10月修訂的新公司法增加了企業(yè)社會責任的內容，反映了中國企業(yè)在承擔社會責任方面新的認識與實踐，如總則第五條規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任”。這是中國第一次以法律形式明確企業(yè)承擔社會責任。作為特殊的公眾企業(yè)，商業(yè)銀行在參與建設和完善社會主義市場經(jīng)濟的過程中，應更加重視履行社會責任這一問題，把承擔社會責任看成是建設和諧社會背景下銀行對其

4、自身經(jīng)濟行為的約束，看成是銀行軟競爭力的重要內涵。 二、強化社會責任是銀行應對經(jīng)濟全球化、主動與國際接軌的需要 擴展全球視野、提高戰(zhàn)略思維能力、建設“軟實力”、把社會責任納入銀行戰(zhàn)略等，都是銀行提高國際競爭力的重要課題。包括國際性銀行在內的跨國公司競爭已經(jīng)從過去硬件競爭上升到軟件競爭，從技術和產(chǎn)品方面競爭上升到企業(yè)社會責任理念以及商業(yè)倫理和道德水準的競爭。隨著中國金融業(yè)的對外開放，中資銀行應制定適應全球化發(fā)展要求的社會責任戰(zhàn)略，嚴格按照國際慣例和國際社會責任標準進行業(yè)務管理和提供金融服務，從而使自己在競爭中立足于堅實的基礎。 三、強化社會責任是銀行順應新技術革命發(fā)展混業(yè)經(jīng)營的內在要求 科學技術

5、的突飛猛進，信息技術在金融領域的廣泛應用，極大縮短了銀行與客戶的距離，3a(anytime、anywhere、anyhow)服務成為現(xiàn)實，以客戶為導向推出的金融服務電子化和辦公自動化系統(tǒng)，正改變著傳統(tǒng)“勞動密集型”服務體系，高效的電子化設備和清算網(wǎng)絡正逐步取代人工處理存貸款、清算和咨詢等業(yè)務，為客戶提供方便快捷的綜合性金融服務。但新技術的應用，在促進客戶消費多樣性和投資理財需求，推動銀行混業(yè)經(jīng)營，進一步增加銀行業(yè)務收入來源，提高銀行盈利水平的同時，也向銀行提出了同業(yè)競爭與金融風險控制等新課題。例如，如何維護客戶信息不被泄露、如何保證銀行資金安全等等。在新形勢下，能否不斷滿足客戶需求服務，已成為

6、銀行踐行社會責任的具體表現(xiàn)。對于中小股份制銀行而言，更是能否后來居上的關鍵所在。 四、強化社會責任是銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑 追求“基業(yè)常青”、“永續(xù)經(jīng)營”和“可持續(xù)發(fā)展”是所有企業(yè)的愿望，其實質體現(xiàn)為企業(yè)從自身能力出發(fā)，持續(xù)履行社會責任的過程。企業(yè)在不同發(fā)展階段，所擁有的資源和能力條件不同，履行社會責任的方式和內容也有所差別。在孕育期和求生存期，由于其所掌握資源較少，能力較弱，社會壓力較大，企業(yè)僅能承擔法律框架下的社會責任；步入高速成長期，隨著企業(yè)自身實力的增強，在承擔股東責任的同時，可從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度，思考更廣泛利益層面的社會責任，包括對員工、客戶、供應商等利益的滿足；進入成熟期，企

7、業(yè)已經(jīng)積累了相當資源，并擁有了一定的能力，可承擔起資源節(jié)約、社區(qū)服務、慈善和公益事業(yè)等道義層面的社會責任，塑造良好的社會形象。這一發(fā)展進程，銀行也不例外。 五、編制和發(fā)布社會責任報告，樹立負責任的銀行形象 發(fā)布社會責任報告已成為當前跨國銀行的普遍舉措。通過社會責任報告，跨國銀行與其利益相關者和公眾良性溝通，闡釋銀行自身的價值觀與責任觀，公布自身在經(jīng)濟、社會和環(huán)境等方面的業(yè)績并披露需要繼續(xù)努力的方向。近幾年，隨著中國企業(yè)公司治理的深化，國內企業(yè)社會責任活動日趨活躍，包括中石化、中石油、中海油、中移動、寶鋼集團、海爾集團、中國遠洋、大眾汽車等在內的一批大型企業(yè)相繼開展了系列企業(yè)社會責任活動，并發(fā)布

8、企業(yè)社會責任報告。2006年6月，上海浦東發(fā)展銀行作為首家中資商業(yè)銀行在網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)社會責任報告，從提升金融服務為民生謀福祉、積極參與幫貧救困公益活動、大力傳播社區(qū)金融知識、幫助提升員工價值修養(yǎng)、支持開展環(huán)境保護工程以及確保股東利益最大化等六方面著手，全面闡釋銀行履行企業(yè)社會責任的實踐活動，對承擔社會責任工作進行有效的規(guī)范和指導，對銀行未來提升企業(yè)社會責任提出發(fā)展目標和計劃，將社會責任內化為全行員工的自覺行動，將幫助他人的行動內化為每一位員工的自我習慣，從而構建“行之以禮，出之以仁，成之以信，守之以誠”的企業(yè)文化。 國內商業(yè)銀行應在借鑒境外跨國企業(yè)成功經(jīng)驗基礎上，逐步探索、梳理與國際競爭格局相

9、呼應、與中國金融改革相協(xié)調、與銀行發(fā)展戰(zhàn)略相結合的社會責任實踐思路，并力行完善。 參考文獻： 1中國企業(yè)管理研究會及中國社會科學院管理科學研究中心編.中國企業(yè)社會責任報告中國財政經(jīng)濟出版社，2006 2philip kotler，nancy lee著，姜文波等譯企業(yè)的社會責任機械工業(yè)出版社，2006 3王志樂主編公司責任挑戰(zhàn)還是機遇.中國經(jīng)濟出版社，2006 4mcintosh，thomas，leipziger，coleman殷格非，于志宏譯全球企業(yè)公民必讀對社會責任的企業(yè)戰(zhàn)略路徑企業(yè)管理出版社，2006 5匯豐銀行、花旗銀行、恒生銀行、德意志銀行和渣打銀行近年企業(yè)社會責任報告 6上海浦東發(fā)展銀行，企業(yè)社會責任報告，2006 其他參考文獻：1.趙慧芝.加強高?？蒲薪?jīng)費管理的幾點思考j.現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2010(12).2.付林,李冬葉.高校科研經(jīng)費的使用監(jiān)管機制j.黑龍江高教研究,2009(11).3.江軼.高校