容聲電器事業(yè)部員工手冊

1、廣東容聲電器股份有限公司家用電器員工手冊編制/日期： 審核/日期： 批準(zhǔn)/日期第一部分 公司概況及發(fā)展公司簡介廣東容聲電器股份有限公司是一家以生產(chǎn)制造、銷售電飯鍋、飲水機、消毒柜、電磁爐、抽油煙機、油炸鍋、三文治爐、電風(fēng)扇、排氣扇、熱水器等產(chǎn)品為主導(dǎo)的專業(yè)家電企業(yè)，是廣東省輕工業(yè)品進出口集團出口重點單位。地處珠江三角洲黃金腹地順德區(qū)容桂鎮(zhèn)，具有得天獨厚的地緣優(yōu)勢。公司現(xiàn)有員工2000多人，廠房占地面積50000多平方米，注冊資金1.4億元，固定資產(chǎn)4.1億元人民幣，具有年產(chǎn)系列電飯鍋320萬臺、系列飲水機80萬臺、系列消毒柜30萬臺、系列電壓力鍋100萬臺、系列電磁爐80萬臺及各種廚房器具50

2、萬臺的生產(chǎn)能力。經(jīng)過多年的銳意進取，容聲公司成為風(fēng)靡全球的家電制造知名企業(yè)，不僅擁有廣泛的市場基礎(chǔ)，而且享有較高的知名度和美譽度。容聲家用電器從事飲水機的研發(fā)、生產(chǎn)制造和銷售，是目前國內(nèi)飲水機行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。經(jīng)過近六年的市場沉淀，容聲飲水機以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)體系，贏得了專家和廣大消費者的廣泛認(rèn)可。目前，飲水機的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，并在穩(wěn)定國內(nèi)市場的同時，容聲飲水機還積極開拓海外市場，產(chǎn)品遠銷世界各地。容聲家用電器目前建有10條全自動飲水機生產(chǎn)流水線，并引進了具有國際先進水平的檢測儀器和設(shè)備，具有強大的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)制造能力。并堅持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以效益求進步

3、”的經(jīng)營理念，以“誠信、務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新”為企業(yè)精神，在家用電器的制造和銷售領(lǐng)域揚帆遠航。公司大事記 曾榮獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銀質(zhì)獎 曾榮獲國家輕工部優(yōu)質(zhì)獎 曾榮獲國家二級企業(yè)稱號 容聲電器被評為“廣東省著名商標(biāo)” 容聲電器被評估公司評估為AAA級信用企業(yè) 榮獲各項出口產(chǎn)品認(rèn)證公司發(fā)展藍圖 企業(yè)宗旨：在滿足市場需求的同時，為企業(yè)創(chuàng)造價值，為員工提供機會，為社會做出貢獻。 企業(yè)發(fā)展方向：五年內(nèi)在家用電器生產(chǎn)、銷售和市場領(lǐng)域占據(jù)重要地位，逐步形成規(guī)模和效益并重的優(yōu)勢。 技術(shù)發(fā)展目標(biāo)：緊跟國際先進技術(shù)水平，在關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，達到較先進水平。 品質(zhì)目標(biāo)：保證產(chǎn)品100%合格。 人力資源戰(zhàn)略：

4、完善員工薪酬體系設(shè)計與激勵模式，使員工與企業(yè)形成建立在利益共同體基礎(chǔ)上的命運共同體；建立完善的職業(yè)經(jīng)理人的選拔、培養(yǎng)、任用機制，積極引進優(yōu)秀人才，并逐步推行內(nèi)部人才培養(yǎng)機制。第二部分 企業(yè)文化理念公司商標(biāo)容聲電器商標(biāo)是企業(yè)的象征和精神，是企業(yè)特點的集中表現(xiàn)，容聲商標(biāo)設(shè)計上以一個明顯的“R”字鑲嵌在容聲兩字中間，代表容聲凸顯的企業(yè)精神和文化，傳達容聲人為人類創(chuàng)造健康，追求卓越的路將永遠延伸。文化理念 企業(yè)精神：誠信、務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新 企業(yè)理念：創(chuàng)造生活新時尚 經(jīng)營理念：以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以效益求進步 質(zhì)量方針：質(zhì)量第一，顧客滿意，持續(xù)改進，爭創(chuàng)一流第三部分 員工管理第一章 入職指引 個

5、人資料1新錄用員工須向公司總經(jīng)辦提供身份證、學(xué)歷證書、職稱證書、婚姻狀況證明、計劃生育證明、免冠近照3張及體檢報告等個人資料，并在錄用登記表親筆填報準(zhǔn)確的個人資料。2.當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，請員工于一個月內(nèi)將變更材料交給公司總經(jīng)辦，以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益：（1）姓名及身份證號；（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；（5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)或獲得新的學(xué)歷與新的榮譽等。3公司提倡正直誠信，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利；個人資料如有虛假，公司將立即終止試用或有權(quán)對其進行辭退，并由員工本人承擔(dān)由此引發(fā)的后果及責(zé)任。 招聘程序4根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，

6、由部門提出用人計劃由總經(jīng)辦審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行招聘。 錄用與報到5、應(yīng)聘人員由總經(jīng)辦和用人部門安排進行面試，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)錄用，確認(rèn)錄用經(jīng)審批后，由總經(jīng)辦通知其報到并做好相關(guān)登記工作。6.員工按如下程序辦理報到手續(xù)：（1）填寫新員工錄用表，到指定醫(yī)院體檢，交體檢表，領(lǐng)取員工手冊和考勤卡，試用合格后領(lǐng)取工作服。如需安排食宿的在試用滿三天后到總經(jīng)辦辦理食宿手續(xù)。（2）與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并接受必要的崗前培訓(xùn)與指引教育。（3）安排辦公地點，領(lǐng)取辦公用品和相關(guān)資料等。 試用與轉(zhuǎn)正7辦公室職員試用期為1-2個月，試用延期時間最長不超過3個月。試用期間，如果員工認(rèn)為

7、公司實際狀況、發(fā)展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作無法達到要求，公司也會終止對其試用。8生產(chǎn)員工試用期為一個月，試用延期時間最長不超過三個月。試用期間員工認(rèn)為公司實際狀況、發(fā)展機會、環(huán)境等不符合個人要求而決定離開，可提出辭職，并按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果員工的工作無法達到要求，公司也會終止對其試用。9所有新員工必須參加公司組織的新員工培訓(xùn)，試用合格的員工由人力資源部門會同用人部門通知填寫轉(zhuǎn)正申請表，并簽訂轉(zhuǎn)正合同，合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。10員工試用期請假，轉(zhuǎn)正時間將會被順延；請假超過半個月以上的作自動離

8、職處理。 入職引導(dǎo)人11試用期間，用人部門將為新員工指定其入職引導(dǎo)人。主要職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，介紹工作情況、崗位特性、設(shè)備操作要求和工作性質(zhì)等，并幫助了解公司有關(guān)制度和規(guī)定。確認(rèn)并協(xié)助取得員工手冊等資料。任何有關(guān)工作方面的具體事務(wù)，如領(lǐng)取辦公用品、使用設(shè)備、住宿、用餐等，新員工均可向其咨詢。 工作時間12員工工作時間為：每周工作六天，星期一至星期六，每天上午八時至下午五時半（中午安排午餐和休息時間），具體的上下班時間根據(jù)公司下發(fā)的作息時間調(diào)整通知為準(zhǔn)。各部門如有工作需要可根據(jù)有關(guān)規(guī)定適當(dāng)安排加班或調(diào)整上下班時間，但必須報總經(jīng)辦備案。 離職規(guī)定13員

9、工離職分為辭職、解雇、開除和自動離職，試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補償，離職前須與公司結(jié)清各項手續(xù)。公司所有員工的離職必須經(jīng)過人事部審核、批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。14辭職：所有員工辭職需提前一個月向所在部門申請，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后交總經(jīng)辦審批，如屬于部門主管辭職的由總經(jīng)辦提交總經(jīng)理批準(zhǔn)，離職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。15自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作為自動離職處理，不予以結(jié)算工資和福利。16解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等原因不符合公司要求，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，屆時結(jié)算工資及相關(guān)福利。17開除：員工因觸犯法律、法規(guī)或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或

10、嚴(yán)重過失，即予以革職開除，計薪至開除日止，不計任何福利。第二章 工作紀(jì)律1員工必須遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。 辦公禮儀2員工應(yīng)注意個人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服；上班時間要求穿工作服和佩戴工作卡。3員工可在周六著休閑裝上班，當(dāng)天有重大會議、活動或重要外賓來訪除外。員工參加公司重大會議、活動，男士一律穿深色西裝、深色皮鞋，女士穿正式職業(yè)套裝，化淡妝。4員工上班期間如有事外出，須告知身邊同事，如外出時間較長必須向上級主管請假；若在此期間有外來人員來訪、來電，身邊同事應(yīng)記下來訪者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來訪事由。5未經(jīng)同意不得隨便翻看其他同事的文件、資料等。6電話鈴響，員工應(yīng)在不超過三聲

11、鈴響（代答不超四聲）內(nèi)及時接聽，第一句應(yīng)答語：“您好，容聲！”；接打電話時注意控制音量，用語要禮貌、恰當(dāng)、得體。 辦公環(huán)境7員工辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關(guān)的物品。8員工下班應(yīng)清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下，責(zé)任人要關(guān)好電腦，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備。9員工應(yīng)妥善收藏好私人物品，除西裝、外套外，其他私人物品不應(yīng)掛在座椅后背，員工不應(yīng)隨意搬動、改變辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置。10員工上班期間不允許在辦公區(qū)域內(nèi)就餐和吃零食。11違反以上者，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處以相應(yīng)罰金，具體細(xì)則參

12、見公司辦公室管理制度。 辦公紀(jì)律12工作期間，員工謝絕非業(yè)務(wù)性探訪，不得在辦公室閑談、嬉戲，打鬧，不得在辦公室從事與工作無關(guān)的事情。13每一位員工必須服從部門主管的工作安排及公司對其工作的臨時調(diào)動，并接受監(jiān)督。14每一位員工應(yīng)嚴(yán)格要求自己，樹立良好的自身形象和公司的企業(yè)形象。注：辦公禮儀、辦公環(huán)境、辦公紀(jì)律及相應(yīng)的處罰條例，具體細(xì)則參見公司辦公室管理制度和員工行為規(guī)范 生產(chǎn)紀(jì)律15生產(chǎn)員工在工作期間必須整齊穿著工作服、戴佩工作證，并嚴(yán)禁在車間穿拖鞋、赤腳或赤身工作；嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，工作期間不得大聲喧嘩、吵鬧或擅自離開工作崗位。工作（生活）矛盾應(yīng)冷靜、協(xié)商解決，嚴(yán)禁動武（包含推推拉拉等動作

13、），否則作開除雙方處理。16生產(chǎn)員工必須按車間工作性質(zhì)及相應(yīng)的崗位操作規(guī)程進行操作，并按要求使用公司配發(fā)的勞動保護設(shè)施，員工必須按章操作，如因違章操作而導(dǎo)致工傷事故發(fā)生的，后果由該員工自行承擔(dān)。17生產(chǎn)女工，嚴(yán)禁在轉(zhuǎn)動設(shè)備操作崗位上披發(fā)操作，必須盤起或扎起頭發(fā)，注塑、沖壓、沖剪設(shè)備操作不得穿高跟鞋、涼鞋操作。注：生產(chǎn)紀(jì)律的具體細(xì)則和處罰條例，參見公司頒布的生產(chǎn)車間管理條例和車間員工手冊 考勤管理18員工應(yīng)于上午上班、下午下班持考勤卡刷卡考勤。刷卡時間紀(jì)錄作為考核員工勞動紀(jì)律的依據(jù)，員工超過805上班刷卡視為遲到，員工在1730前下班刷卡視為早退，員工上、下班無故不刷卡，視為曠工，嚴(yán)禁員工代他人

14、刷卡。19公司統(tǒng)一作息時間，每月遲到不得超過兩次，第三次起凡超過半小時，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。20曠工一天倒扣三天的基本工資，一年內(nèi)累計曠工三天以上者，作自動離職處理，不予以結(jié)算任何工資福利。21全月按規(guī)定的工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤出勤給予出勤獎勵(試用期不享受出勤獎)。22如因工作需要，公司要求員工正常工作時間外超時工作時，各員工不得借詞推托，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚主人翁精神，如借詞推托按正?？记谌鼻谔幚?。對經(jīng)各部門主管批準(zhǔn)超時工作的員工，由各部門安排調(diào)休。23員工請假須由本人填寫請假條，經(jīng)主管批準(zhǔn)后可離開，無特殊情況不可電話、捎話請假；員工請假半天之

15、內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上由總經(jīng)辦主任或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門主管請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。24員工因公造成的遲到、早退或不刷卡現(xiàn)象，原則上應(yīng)提前填寫解除考勤責(zé)任單。25違反以上者，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定處以相應(yīng)罰金，具體細(xì)則參見公司員工考勤管理辦法。第三章 生活紀(jì)律1嚴(yán)格遵守公司的用膳紀(jì)律，新員工進廠如需在公司用膳，必須到人事行政部辦理用膳登記，并由人事行政部開出用膳通知，方可到公司指定的地方用膳。2需要安排住宿的員工必須遵守公司的住宿規(guī)定，并在入宿前參閱公司于宿舍區(qū)內(nèi)貼出的宿舍管理條例。3車輛必須按規(guī)定位置分類停放整齊，嚴(yán)禁停放于非停車指定位置，員工車輛應(yīng)自行上好鎖，公司只負(fù)責(zé)對車輛的監(jiān)控與事件的調(diào)查

16、處理，不負(fù)責(zé)失盜的賠償責(zé)任。4嚴(yán)禁損壞公司財務(wù)，如有破壞、偷摘公司綠化植物，視情節(jié)作出相應(yīng)處罰。第四章 職業(yè)發(fā)展1內(nèi)部調(diào)動：公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。2員工根據(jù)個人工作興趣、工作能力提升、發(fā)展空間等原因可申請在公司內(nèi)部進行工作變動，同時，公司也會定期將空缺職位向員工公布，并鼓勵員工參加內(nèi)部競聘調(diào)崗。3為培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型的人才隊伍，公司每年對以下員工進行崗位輪換或調(diào)整：（1）在關(guān)鍵、敏感崗位工作滿2年的員工；（2）大學(xué)?？埔陨希幸欢ǖ膶I(yè)技術(shù)知識和管理經(jīng)驗，有較強的事業(yè)心和上進心，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，優(yōu)先作為后備干部。第五章 員工投訴和獎懲 員工

17、投訴1員工認(rèn)為各單位及個人有違反公司各項規(guī)章制度或直接、間接損害公司、員工正當(dāng)合法權(quán)益的行為，均可依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定的途徑進行投訴，投訴范圍不限。2公司提倡實事求是的投訴原則；提倡員工通過內(nèi)部途徑解決投訴問題；提倡員工署名投訴，但對匿名投訴也同樣對待；提倡員工直接向公司投訴。3員工可以通過以下途徑直接向公司提出投訴：（1）撥打內(nèi)部投訴電話、；（2）通過電子郵件、傳真或總經(jīng)理信箱等方式進行投訴，傳真：，電子郵箱：rsyx888（3）可到公司總經(jīng)辦面談。 獎 懲4員工有下列情形的，公司給予獎勵：（1）為公司創(chuàng)造顯著的經(jīng)濟效益者；（2）為公司挽回重大經(jīng)濟損失者；（3）為公司獲得重大社會榮譽者；（4）管

18、理改進或技術(shù)創(chuàng)新者；（5）有其他突出貢獻者。5處罰：員工違反公司有關(guān)規(guī)章制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失或不良影響，公司給予警告、記過、降級、罰款或辭退等相關(guān)處罰。具體處罰明晰如下：（1）上班擅離職守、串崗，口頭警告。（2）上班時精神萎靡，吃零食，看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊，上網(wǎng)聊天、玩游戲，第一次口頭警告，第二次罰款。（3）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變動下班時間或縮短工作時間，口頭警告。（4）不服從主管指令、工作調(diào)動，書面警告。（5）請假期間在外謀他職，辭退或開除并追究經(jīng)濟損失。（6）虛報冒領(lǐng)、偽造憑證、隱瞞事實真相、謊報情報、誣陷他人，視情節(jié)給予書面警告、辭退；可開除并追究經(jīng)濟損失。損壞公物、隨地吐痰、亂扔紙

19、屑，口頭警告；并按公物價值和造成的損失賠償。（7）公共場所吵鬧、干擾正常工作，口頭警告。（8）打架斗毆、妨礙正常工作秩序，書面警告并辭退。（9）濫用職權(quán)報復(fù)處罰下屬職員，并對犯有違紀(jì)行為，拈花惹草的下屬職員不作處理的，口頭警告。（10）瀆職或因其它原因，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽，書面警告或開除并追究經(jīng)濟損失。（11）盜竊公司財物的開除，并追究經(jīng)濟責(zé)任。第三部分 薪資及福利1薪資管理基于以下原則：（1）容聲的薪資水平遵循具有市場競爭性和內(nèi)部公平性原則；（2）容聲薪資制度具有激勵員工有效實現(xiàn)公司總體經(jīng)營目標(biāo)的作用。2薪資的構(gòu)成基本工資+績效工資+出勤獎+其它獎勵處罰3員工在法定休假日、婚喪嫁期間以及一切參加社會活動或履行當(dāng)?shù)卣?guī)定公民應(yīng)履行的義務(wù)工作期間，按本人的實際日平均工資水平計發(fā)工資。4員工因遲到、早退、事假，按缺勤扣除工資。5績效工資和其它獎勵的確定：（1）非計件員工績效工資：在基本月薪工資的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)月績效考核情況確定當(dāng)月績效所得工資；（2）計件員工績