工程規(guī)章工作手冊

1、ZHPM 工程規(guī)章制度手冊 A/0 編 號：WI/版本號：A編制： 日期：審核： 日期：批準(zhǔn)： 日期： 說明： 紅色印章為受控文件藍色印章為非受控文件括號內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號 文件受控章聲明：工程規(guī)章制度手冊未經(jīng)許可，不得翻印。WI/G-目錄ZHPM 工程規(guī)章制度手冊目錄 A/01/2編 號標(biāo) 題WI/G-001 工程部職權(quán)WI/G-002 工程部職責(zé)WI/G-003工程部經(jīng)理職責(zé)WI/G-004工程部副經(jīng)理職責(zé)WI/G-005工程部助理經(jīng)理職責(zé)WI/G-006工程部主管工程師職責(zé)WI/G-007工程部助理員職責(zé)WI/G-008工程部組織機構(gòu)圖WI/G-009維修班職權(quán)與職責(zé)WI/G-010維修

2、班長職責(zé)WI/G-011維修技工職責(zé)WI/G-012電工職責(zé)WI/G-013水（管）工職責(zé)WI/G-014空調(diào)操作工職責(zé)WI/G-015高空作業(yè)工職責(zé)WI/G-016 業(yè)主房屋維修管理規(guī)定WI/G-017 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定WI/G-018 房屋完損等級評定規(guī)定WI/G-019 工程分包商選擇評定規(guī)定WI/G-020 工程質(zhì)量的驗收規(guī)定QR-001G 裝修收費一覽表QR-002G 裝修申請表QR-003G 防火責(zé)任書QR-004G 裝修承諾書WI/G-目錄ZHPM 工程規(guī)章制度手冊目錄 A/02/2QR-005G 臨時動火用電作業(yè)申請表QR-006G 水、暖、電交接表QR-007G 裝修許可

3、證QR-008G 裝修注意事項QR-009G 裝修違規(guī)通知單 QR-010G 裝修驗收表QR-011G 裝修巡查表QR-012G 裝修繳費通知單QR-013G 裝修管理月檢記錄表QR-014G房屋完損等級評定表QR-015G房屋完損等級匯總表QR-016G分包商初審記錄QR-017G工程質(zhì)量檢查表QR-018G分包商復(fù)審記錄QR-019G合格分包商名單QR-020G工程竣工驗收證明QR-021G工程結(jié)算協(xié)議書WI/G-001ZHPM 工程部職權(quán) A/01/1一、代表物業(yè)管理公司向委托方或房地產(chǎn)商進行樓宇建筑及機電設(shè)備的接管驗收。二、制定樓宇建筑及機電設(shè)備使用、定期維修保養(yǎng)制度及標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督指導(dǎo)

4、各管理處、專業(yè)公司實施。三、初審價值超過壹仟元以上的設(shè)備設(shè)施的購置、大修、外委維修方案，并報主管副總經(jīng)理審批。四、作好重大設(shè)備事故、工傷事故分析，提出處理意見報主管副總經(jīng)理審批。五、糾正維修班不正確的維修保養(yǎng)操作程序。六、配合管理處對外包施工隊報價的審核，工程進度、質(zhì)量的監(jiān)督，組織施工驗收。WI/G-002ZHPM 工程部職責(zé)A/01/1高層樓宇的建筑及機電設(shè)備是大廈的全部硬件設(shè)施，是物質(zhì)基礎(chǔ)。工程部總的任務(wù)是：組織工程技術(shù)人員實施公司制定的各項有關(guān)的工作制度、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保大廈建筑完好、各類機電設(shè)備安全正常運作，以達到“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的中和物業(yè)管理公司的十字工作標(biāo)準(zhǔn)

5、，具體職責(zé)如下：一、代表物業(yè)公司牽頭組織對新樓宇的驗收接管。二、向上級公司或地產(chǎn)商報告管理必須增補的配套設(shè)施或改造項目。三、對各管理處申請的工程項目或機電設(shè)備、設(shè)施改造、工作程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查各管理處實施。四、制定樓宇建筑、機電設(shè)施的維修、定期保養(yǎng)規(guī)章制度、工作程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查各管理處實施。五、掌握各樓宇建筑及設(shè)備實際工作情況，編制機電設(shè)備定期保養(yǎng)計劃。六、負責(zé)公司技術(shù)資料的收集、編目、存檔。全面收集各管理處樓宇建筑及設(shè)備工作技術(shù)資料，掌握樓宇接管驗收中各項合同、批文、政府驗收單正本或復(fù)印件。七、審查設(shè)備大修方案、重大事故處理意見并報主管副總經(jīng)理審批。八、技術(shù)上幫助及指導(dǎo)各管

6、理處維修班掌握所轄設(shè)備性能；對管理處無法解決的技術(shù)難題，組織力量予以攻克；參加及指導(dǎo)各管理處重大及突發(fā)事故搶修。九、參加管理部組織的對各管理處樓宇的月檢查評比工作。十、每年按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)對各管理處轄區(qū)主要機電設(shè)備進行紅旗設(shè)備的檢查評比工作。十一、經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，代表公司簽訂對外工程分包、設(shè)備及配件的購置和安裝合同。十二、接受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，按時完成交辦的各項工作。WI/G-003ZHPM 工程部經(jīng)理職責(zé)A/01/1一、領(lǐng)導(dǎo)、安排、檢查工程部員工全面履行各自職責(zé)及完成公司下達的各項任務(wù)。二、及時總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作計劃，并組織安排實施。三、掌握管理樓宇建筑及設(shè)備情況，指導(dǎo)各管理處作好

7、機電設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)低耗工作。初審價值超過壹仟元以上的設(shè)備設(shè)施的購置、大修、外委維修方案，并報主管副總經(jīng)理審批。四、組織各專業(yè)人員參加新入伙樓宇建筑、機電設(shè)備的驗收。五、組織紅旗機電設(shè)備檢查評比。六、了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動態(tài)，幫助解決工作難點，提高管理及業(yè)務(wù)水平。七、掌握國內(nèi)外行業(yè)管理動態(tài)。推廣運用同行業(yè)設(shè)備管理先進經(jīng)驗，八、遵守公司各項規(guī)章制度、勤奮工作、潔身自律。WI/G-004ZHPM 工程部副經(jīng)理職責(zé)A/01/1一、接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)部門經(jīng)理不在的時候，全面履行部門經(jīng)理的職責(zé)。二、具體指導(dǎo)和幫助各管理處和專業(yè)公司解決物業(yè)中建筑、設(shè)備（按分工）的工程和

8、技術(shù)問題。三、對分管專業(yè)工程辦理圖紙、造價的審核、修改，施工監(jiān)理，組織驗收、辦理結(jié)算等工作。四、檢查、指導(dǎo)、督促（按分工）各管理處和專業(yè)公司的工作。五、帶領(lǐng)專業(yè)人員對新接物業(yè)進行接管驗收。六、參與公司組織的管理質(zhì)量體系活動和對各管理處及專業(yè)公司的檢查評比活動。七、服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作八、遵章守紀(jì)、勤奮工作、潔身自律。WI/G-005ZHPM 工程部助理經(jīng)理職責(zé)A/01/1一、接受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)與工作安排，協(xié)助經(jīng)理作好各項工作。二、根據(jù)分工，負責(zé)并完成主管的建筑或設(shè)備管理的各項具體工作。三、按專業(yè)分工作好樓宇接管的驗收，收集整理接管驗收資料，協(xié)調(diào)解決接管中各項問題。四、按專業(yè)分工，

9、清楚掌握樓宇建筑及設(shè)備情況，幫助各維修班用好、管好設(shè)備。五、參加每月樓宇檢查評比工作，抽查設(shè)備保養(yǎng)情況，審核各項記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)解決。六、按專業(yè)分工設(shè)計施工圖紙，初審預(yù)決算，監(jiān)督外包單位施工。七、初審申報工程預(yù)決算，參加設(shè)備大修、搶修和突發(fā)性事件處理。八、遵守公司規(guī)章制度、勤奮工作、潔身自律，完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的工作。WI/G-006ZHPM 工程部主管工程師職責(zé)A/01/1一、接受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，做好主管的建筑、機電設(shè)備工作。二、設(shè)計施工圖，初審預(yù)決算，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收工程質(zhì)量，整理竣工資料。三、查驗管理處建筑設(shè)備的各種記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)糾正。四、參加各管理處設(shè)備大修、搶

10、修及突發(fā)事件處理。五、收集、整理、存檔、管理樓宇的工程資料。六、檢查總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作計劃，并組織安排實施。七、遵守公司規(guī)章制度、勤奮工作、潔身自律，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。WI/G-007ZHPM 工程部助理員職責(zé)A/01/1一、接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與工作安排。二、根據(jù)分工，在經(jīng)理或副經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成分管工作的具本實施。三、參加由管理處組織的每月管理工作檢查評比。四、參加樓宇接管驗收工作，并提前完成樓宇接管驗收的資料準(zhǔn)備工作。五、遵守公司規(guī)章制度、勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)水平，完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。WI/G-008ZHPM 工程部組織機構(gòu)圖A/01/1專業(yè)公司各管理處維修

11、班工程部副經(jīng)理主管工程師電氣工程師檔案室資料員給排水工程師空調(diào)工程師土建工程師工程部經(jīng)理WI/G-009ZHPM 維修班職權(quán)與職責(zé)A/01/1一、維修班職權(quán)1、貫徹公司決定，執(zhí)行管理處及工程部制定的設(shè)備定期保養(yǎng)工作計劃。2、全班員工每日工作服從班長統(tǒng)一安排指揮。3、糾正班內(nèi)員工的維修程序及方法，檢查鑒定維修質(zhì)量。4、審批班內(nèi)員工半天請假。5、處理小業(yè)主一般性的小維修申請。6、對班內(nèi)員工定期進行工作考核。7、批準(zhǔn)班內(nèi)機具、材料使用和外借。8、制定設(shè)備年、月保養(yǎng)計劃及月維修材料計劃的申報。二、維修班職責(zé)確保大廈建筑設(shè)施完好、機電設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，為業(yè)主提供安全舒適方便的工作和居住環(huán)境。具體如下：1、實

12、行24小時值班制度，負責(zé)監(jiān)控設(shè)備運行，并作好值班記錄。2、每天定時巡視一次各部位機電設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時報修。3、對重大突發(fā)性故障，立即通知機電設(shè)備公司或電梯公司搶修。4、熱情接受小業(yè)主投訴，盡快及時合理解決。5、節(jié)約材料及電力消耗，做好低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對每月水電費通知單進行審核，并作統(tǒng)計分析后報送管理處財務(wù)。6、制定每月備品備件計劃，并上報管理處。7、按設(shè)備實際情況和更好地為小業(yè)主服務(wù)的需要，提出設(shè)備局部改造的合理化建議，報機電設(shè)備公司審核并實施。8、執(zhí)行公司及管理處工作指示及計劃，遵守公司規(guī)章制度。WI/G-010ZHPM 維修班班長職責(zé)A/01/1一、承上啟下，團結(jié)組織全班員工操作維

13、修管理處所轄樓宇內(nèi)全部建筑、機電設(shè)備。二、每天具體布置安排班內(nèi)員工的工作，監(jiān)督檢查安全工作。三、以身作則，技術(shù)精益求精，作好全班帶頭人；發(fā)動全班人員共同克服工作中的困難，解決問題。四、制定維修材料備品備件計劃，報管理處及公司審批。五、收集、整理、保存設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，督查每人完整地作好各項記錄。六、作好全班員工的思想工作，提倡“嚴(yán)格苛求、自覺奉獻”的工作精神。七、遵章守紀(jì)，認(rèn)真負責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。WI/G-011ZHPM 維修技工職責(zé) A/01/1一、遵守員工守則和公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、“嚴(yán)格苛求，自覺奉獻”的標(biāo)準(zhǔn)。二、服從班長調(diào)度和安排，按時按質(zhì)按量完成工

14、作任務(wù)，注意安全操作，保證維修質(zhì)量，做到以工作質(zhì)量確保業(yè)主（住戶）滿意。三、遵守操作維修技術(shù)程序，做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。四、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗，提高思想和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。五、發(fā)揚主人翁精神，開動腦筋，提出合理化建議，為公司多作貢獻。六、對小業(yè)主及住戶彬彬有禮，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭取榮譽。七、維修完后，應(yīng)作到“工完場清”，注意節(jié)約材料。八、著裝整潔，進戶需佩掛員工牌，保持公司良好形象。WI/G-012ZHPM 電工職責(zé)A/01/1一、熟練地掌握管轄區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)線路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實際操作。二、持證上崗，遵守員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及班長安排。三、堅守崗位，定時巡視

15、配電房、水泵房設(shè)備，注意負荷變動，發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因并報告主任，認(rèn)真作好值班記錄及配電房、水泵房巡查記錄。四、按時上班，不脫崗。緊急事故未排除時不進行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同排除，并詳細記錄異常情況。五、認(rèn)真記錄辦公室的通知、小業(yè)主的維修申請及投訴，發(fā)現(xiàn)問題及時向班長報告。六、做好防小動物、防水、防火工作，確保安全運行。七、發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時排除故障，正確停送電。八、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，除經(jīng)主管主任批準(zhǔn)并制定了可靠的安全措施，一般不允許帶電作業(yè)。對于故障線路，必須在停電作業(yè)線路柜的主開關(guān)把手上掛“禁止合閘”標(biāo)志牌。九、經(jīng)常保持配電房、變壓器房、值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)

16、生工作。十、積極做好節(jié)約用電宣傳教育工作，每月認(rèn)真做好同市供電所抄表員一同抄表的計量工作，并對每月的用電量進行分析統(tǒng)計，上報管理處主任，對于不合理的用電應(yīng)及時采取有效措施，節(jié)約用電。WI/G-013ZHPM 水（管）工職責(zé)A/01/1一、負責(zé)保管好水池、水箱檢查孔盒的鑰匙，保證大廈正常供水。二、隨時掌握及查詢供水設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處主任匯報，并提出節(jié)約用水的合理化建議。三、按市政府的有關(guān)規(guī)定監(jiān)督水質(zhì)衛(wèi)生，保管水質(zhì)資料。按季節(jié)（夏季每月二次，冬季每月一次）向水池（箱）加漂粉精消毒，確保向用戶供應(yīng)干凈衛(wèi)生的生活用水。四、放水清洗水池過程要認(rèn)真檢修浮球閥。五、發(fā)現(xiàn)管理閥門跑、冒、滴、漏

17、，應(yīng)立即報告班長安排修理，修理后要進行實際復(fù)查。六、執(zhí)行市政府供水、節(jié)約用水的決定，積極做好節(jié)約用水的宣傳教育工作，對樓宇每月用水總量進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)異常立即上報管理處主任，采取有效措施節(jié)約用水。WI/G-014ZHPM 空調(diào)操作工職責(zé)A/01/1一、按照管理處制定的空調(diào)運行時間表，開關(guān)空調(diào)制冷機組并嚴(yán)格按照機組操作程序、規(guī)定，進行開機、運行、關(guān)機操作。二、充分了解、熟悉制冷機和附屬設(shè)備的性能及操作方法。三、遵照物業(yè)管理公司工程部制定的值班記錄表，認(rèn)真準(zhǔn)確記錄機器設(shè)備的運行情況、分析異常的數(shù)據(jù)、查明原因，確保主機處于良好的運行狀態(tài)。四、定期巡視冷水機組運行情況，包括冷凍水泵、冷卻水泵、涼水塔

18、風(fēng)機。要求所有設(shè)備不漏水、不漏油、無異常噪音，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。做到小事不過夜，大事不影響正常供應(yīng)冷氣，并作好事故處理記錄。五、每周檢查各風(fēng)機盤管、新風(fēng)空調(diào)機的制冷效果一次。六、每天班前清掃空調(diào)值班室，保持室內(nèi)整潔。七、接受維修班長的工作安排，及時匯報工作情況和存在的問題。八、按用戶實際需要及時調(diào)整空調(diào)設(shè)備，做到高效節(jié)能運行。WI/G-015ZHPM 高空作業(yè)工職責(zé)A/01/1高空作業(yè)維修及保養(yǎng)直接關(guān)系操作者、行人、周圍建筑安全。高空作業(yè)工必須遵守以下操作要求。一、作業(yè)前須制訂安全作業(yè)措施，經(jīng)班長、主任審查并下發(fā)安全作業(yè)通知單后方可進行。二、高空作業(yè)工須配備一輔助工一起工作，以監(jiān)護工作繩、安全

19、繩、繩支架等的牢固性，防止松動磨損斷股，保障工作的安全性。三、工作前全面認(rèn)真檢查繩索、坐板、掛鉤、安全帶、繩支架、維修工具等是否達到牢固安全要求。四、工作點地面應(yīng)設(shè)置警示牌，拉警示繩，必要時拉安全防護網(wǎng)、設(shè)專人監(jiān)護，以防傷及行人。五、所有高空作業(yè)小型工具必須系工具安全繩，以防跌落傷人。六、注意防止物渣高空飛濺、跌落工作面?zhèn)靶腥恕Ｆ?、高空作業(yè)人員必須系安全繩、安全帶、穿防滑鞋，必要時應(yīng)戴安全帽。八、高空作業(yè)人員經(jīng)公司考核，并每年體檢一次，各項合格后持證上崗。WI/G-016ZHPM 業(yè)主房屋維修管理規(guī)定A/01/1為了貫徹落實“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，認(rèn)真解決業(yè)主入伙后房屋維修問題，在

20、本著“實事求是，劃清責(zé)任，合理收費，服務(wù)業(yè)主”的精神，特制訂本規(guī)定。一、業(yè)主在大廈入伙時同管理處人員共同驗收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，要在交驗單上分項注明整改項目并簽字，由管理處負責(zé)聯(lián)系項目經(jīng)理部組織專人維修。維修后管理處實行消項驗收，維修所發(fā)生的人、工、材料等費用由項目經(jīng)理部負責(zé)。二、業(yè)主房屋自樓宇入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題，均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容，管理處在接到業(yè)主投訴和反映情況后應(yīng)立即組織專業(yè)人員維修。如發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量問題，立即報告工程部和主管領(lǐng)導(dǎo)，所發(fā)生的有關(guān)費用在施工質(zhì)量保證金中攤銷。三、業(yè)主房屋入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問題，屬于入伙后未整改的遺留問題，原則上由管理處負責(zé)維修。屬

21、于業(yè)主在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題，由業(yè)主自行負責(zé)。四、如業(yè)主需要進行一般性的維修，可直接向維修班提出維修申請，由管理處維修班進行維修，維修后由業(yè)主簽名驗收，維修班按成本價合理收費。五、如業(yè)主提出大的維修申請，維修班應(yīng)上報管理處，管理處派專職人員核實情況，制訂維修計劃，組織人員維修，維修后由業(yè)主驗收并在派工單上簽字。六、管理處在為業(yè)主維修房屋時，若業(yè)主提出重新裝修房屋申請，管理處可根據(jù)實際情況承攬裝修業(yè)務(wù)，并按規(guī)定收費。其管理辦法參見“裝修管理規(guī)定”及管理處的“大廈裝修指引”。七、凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修，由管理處負責(zé)完成，維修所發(fā)生的一切費用均在管理費中開支，不再向業(yè)主收費。WI/G

22、-017ZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定A/01/6為有效杜絕違章裝修行為，保障小區(qū)房屋主體結(jié)構(gòu)的安全和外觀統(tǒng)一，維護全體業(yè)戶的合法權(quán)益。依照政府有關(guān)法令、法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)的實際情況，現(xiàn)將房屋裝飾裝修的有關(guān)事項規(guī)定如下：一、裝飾裝修手續(xù)的辦理：1、業(yè)戶在進行裝修時，須提前向物業(yè)管理處提出裝飾裝修申請，填寫裝飾裝修申請表；2、申請時，須帶上裝飾裝修施工圖紙，施工單位有關(guān)資料等到物業(yè)處辦理有關(guān)裝修審批手續(xù)，并繳納裝飾裝修有關(guān)費用（具體見第六條裝飾裝修流程圖），經(jīng)物業(yè)處批準(zhǔn)后，發(fā)放裝修許可證方可組織施工。3、裝修施工人員須帶好個人身份證、暫住證等有效證件到管理處辦理“臨時出入證”，一人一證，專人專用，

23、并在指定的區(qū)域內(nèi)作業(yè)，切不可“一證多用”。二、裝修過程須注意的事項1、所裝修的工程不得與政府有關(guān)規(guī)定相抵觸；2、不得改變原有房屋的結(jié)構(gòu)，嚴(yán)禁拆改、打鑿房屋的承重墻、梁、樓板等主體結(jié)構(gòu)部位，不得拆除、更改、破壞煙道和管道井；3、不得對門窗框及外墻作任何更改；嚴(yán)禁在外墻、公共墻體上打洞、打鑿或?qū)w打??；嚴(yán)禁在下列部位鉆孔、打鑿，如因裝修木地板等原因鉆破或打破暗敷管道，責(zé)任自負，殃及鄰居，一切責(zé)任由該業(yè)主承擔(dān)：A、各房間距墻500內(nèi)的地面和指定地面范圍內(nèi)（因敷設(shè)暖氣管道等）；B、墻體距地面200（浴缸及淋浴器給水口）以內(nèi)的范圍地、墻面。4、內(nèi)墻原則上不得拆除，如確需對內(nèi)墻作部分更改，須在管理處指導(dǎo)

24、下用切割機切割，嚴(yán)禁用鐵錘敲打；5、屋面已進行整體防水施工，嚴(yán)禁在屋面搭蓋，未經(jīng)有關(guān)部門及管理處批準(zhǔn)不得在屋面安裝太陽能熱水器、衛(wèi)星地面接收站或種植花草樹木等；6、業(yè)主應(yīng)按規(guī)劃設(shè)計使用廚房、衛(wèi)生間、陽臺，嚴(yán)禁將三者改變功能；7、廚房、衛(wèi)生間、陽臺已預(yù)留管道接口及地漏排水口，裝修中應(yīng)注意保護各接口及地漏排水口，避免造成管道堵塞及損壞；所有的管道和地漏口均要做好防水；WI/G-017ZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定A/02/68、衛(wèi)生間地面已進行防水施工，不得打鑿，否則會破壞防水層整體性，造成衛(wèi)生間滲水影響樓下房屋的正常使用；吊頂應(yīng)做成活動式或預(yù)留檢查口，便于日后檢修；9、陽臺不得另設(shè)水池，以免造成

25、地面滲漏和破壞建筑外觀；廚房如需設(shè)蓄水池，應(yīng)進行專門的防水處理，如造成滲漏，影響樓下房屋的正常使用，業(yè)戶必須負責(zé)修復(fù)；10、業(yè)戶住宅陽臺、窗戶不得擅自安裝防盜網(wǎng)，不得將任何窗戶、門進行改裝、擴大或封閉，并不得私自加設(shè)雨遮、遮陽傘等；11、室外空調(diào)機的安裝必需按管理處指定的位置安裝，冷凝水應(yīng)集中排放，以保持樓宇外形的整齊美觀；12、不得在外墻、天臺、公共通道及公共部位懸掛、粘貼標(biāo)語廣告，安置有礙觀瞻的物品，店面招牌應(yīng)按管理處的要求統(tǒng)一設(shè)置，服從政府有關(guān)部門的管理；13、裝修中使用電動工具要注意線路容量，嚴(yán)禁擅自戶外接駁水電，若確需戶外接駁水電，須向管理處申請，經(jīng)批準(zhǔn)后由小區(qū)管理處派專人接駁，自來

26、水管道的表前部分（包括表本身）嚴(yán)禁拆改、移位；14、在搬運物品過程中應(yīng)注意保護梯間墻面、天棚及消防系統(tǒng)，以免損壞；嚴(yán)禁使用電梯裝運裝修材料及垃圾。三、施工現(xiàn)場管理：1、裝修時間為：周一至周五：8：0012：00 14：0019：00（夏季為：15：0019：00）周六、周日：9：0012：00 15：0019：00（夏季為：15：3019：00）裝修施工時必須嚴(yán)格按照裝修規(guī)定的時間進行；否則，管理處將采取相應(yīng)措施責(zé)令停工；2、裝修前需對樓宇結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等提供足夠的保護措施；3、施工時應(yīng)關(guān)好門窗，盡量減少噪音、粉塵對其他業(yè)主正常生活的影響；4、施工前業(yè)戶應(yīng)事先將各類排水管道蓋住，以免泥沙進入

27、管道引起堵WI/G-017ZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定A/03/6塞，禁止將沙土等剩余材料倒入下水道或隨處拋灑，否則，管理處有權(quán)要求業(yè)戶疏通和清掃，以恢復(fù)原狀；5、施工過程中所需的裝修材料須按管理處指定路線進出小區(qū)，按指定的位置擺放，嚴(yán)禁滴、灑、漏；嚴(yán)禁在戶外堆放任何雜物和裝修材料；嚴(yán)禁在戶外攪拌水泥；6、施工現(xiàn)場應(yīng)配備消防滅火器，嚴(yán)禁吸煙或動用明火作業(yè)，如施工時確需明火作業(yè)或焊接、切割時，應(yīng)到管理處申請，經(jīng)同意并落實安全防范措施后，才能施工；7、裝修施工時的用水、用電應(yīng)經(jīng)過自用計量儀表的計量；8、施工結(jié)束后，應(yīng)切斷電源，收拾好施工現(xiàn)場，嚴(yán)禁將易燃易爆物品亂堆放；9、為保障小區(qū)的安全，管理處

28、應(yīng)對施工現(xiàn)場進行封閉管理，裝修垃圾袋裝并搬運至指定地點，嚴(yán)禁高空拋灑。10、裝修人員不得在所裝修單元內(nèi)留宿；如確需留宿者要事先將留宿人員名單報管理處，經(jīng)批準(zhǔn)后才能留宿，且每人須繳納押金；待施工結(jié)束后，經(jīng)審查無違法違章行為的，則押金如數(shù)返還，否則，押金將作為罰款沒收。四、裝修責(zé)任：1、凡因業(yè)戶裝修行為造成公共設(shè)施設(shè)備及公共部位的損壞，引起毗鄰業(yè)戶的生活不便，均由裝修戶負責(zé)恢復(fù)原狀；2、凡因工人野蠻施工造成的管道堵塞、停水、停電、損壞公共財物等事故，裝修戶需主動配合物業(yè)處給予修復(fù)；3、施工人員不服從小區(qū)的管理規(guī)定，物業(yè)處有權(quán)給予教育和以違約處理，情節(jié)嚴(yán)重的將移交司法機關(guān)處理。五、裝修現(xiàn)場管理押金：

29、1、業(yè)戶領(lǐng)取裝修許可證時，需預(yù)交管理押金；2、裝修完工并使用三個月后，經(jīng)小區(qū)管理處驗收確認(rèn)未違規(guī)且未造成損壞的，返還全部押金；如有滲、漏、堵等損壞現(xiàn)象由業(yè)戶負責(zé)修復(fù)，并從押金中扣除維修費用，余額返還業(yè)戶；押金不夠支付維修費用的，業(yè)戶必須及時向管理處補交差額部分；WI/G-017ZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定A/04/63、裝修結(jié)束后，業(yè)戶應(yīng)退還“臨時出入證”。六、裝飾裝修流程：管理處提供： 介紹： 1、裝修申請表 1、裝修保證金及管理服務(wù)費辦證費等收費標(biāo)準(zhǔn) 2、房屋裝飾裝修管理規(guī)定 2、重申裝飾裝修管理規(guī)定 3、防火責(zé)任書 3、裝修中應(yīng)注意事項 裝修申請業(yè)戶及裝修公司：1、 向管理處提交裝修圖

30、紙和施工隊伍有關(guān)資料；2、填寫裝修申請表 3、繳納裝飾裝修相關(guān)費用1、各項費用是否齊全； 2、是否簽訂防火責(zé)任書；3、資料提交是否齊全； 4、裝修項目是否符合要求，有無違規(guī)裝修項目。裝修審批1、簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議； 2、辦理裝修工人出入證；3、領(lǐng)取裝修許可證； 4、對水、電、暖、防水進行三方交接。開始裝修1、 由管理員每日對裝修工程及裝修行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違章，及時通知整改；2、 遵守房屋裝飾裝修管理規(guī)定，文明施工。裝 修管理處：1、裝修完工后告知管理處進行初檢，填寫裝飾裝修驗收表，退還出入證保證金； 2、正式入住三個月后，管理處進行復(fù)檢，確認(rèn)裝修過程中無違章、無破壞公共設(shè)施和影響其他

31、業(yè)戶，填寫裝飾裝修驗收表，返還裝修保證金。裝修結(jié)束業(yè)戶：根據(jù)規(guī)定申請初檢、復(fù)檢及清退保證金事項。WI/G-017ZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定A/05/6七、房屋裝飾裝修管理協(xié)議房屋裝飾裝修管理協(xié)議甲方：物業(yè)管理公司乙方（業(yè)主）： 丙方（裝修公司）： 為加強本小區(qū)房屋裝飾裝修的管理與監(jiān)督，有效制止違章行為，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全及外觀統(tǒng)一，維護住戶正常的生活秩序，現(xiàn)參照國家及省市有關(guān)規(guī)定，三方在頤景花園業(yè)戶手冊的基礎(chǔ)上對頤景花園 樓 單元 室（建筑面積為 ）的裝飾裝修管理達成如下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與義務(wù)：1、甲方嚴(yán)格審查乙方的裝修平面圖及水電施工圖，并對丙方的裝修資質(zhì)進行嚴(yán)格審查。2、負責(zé)在裝飾

32、裝修期間物業(yè)管理責(zé)任范圍內(nèi)的巡視檢查及裝修管理，對乙方、丙方的違規(guī)裝飾裝修行為按裝飾裝修管理規(guī)定進行糾正和制止。3、嚴(yán)格對裝修施工人員進行監(jiān)督管理，對違章行為按裝飾裝修管理規(guī)定進行處罰。4、負責(zé)向乙方提供裝飾裝修必要的建筑圖紙或水、電、暖氣暗埋管的走向說明。5、按規(guī)定為丙方裝修施工人員辦理裝修出入證。6、按規(guī)定為乙方、丙方發(fā)放裝修許可證。7、按規(guī)定向乙方、丙方收取裝修保證金、裝修管理服務(wù)費及裝修出入證工本費和保證金。8、按規(guī)定對乙方、丙方裝飾裝修施工完畢后的初檢與復(fù)檢。9、按規(guī)定退還乙方、丙方的裝修保證金及裝修出入證保證金。二、乙方的責(zé)任與義務(wù)：1、嚴(yán)格遵守裝飾裝修管理規(guī)定，選聘合格的裝修隊伍

33、（丙方）。2、負責(zé)在與丙方簽訂裝飾裝修合同前將裝飾裝修管理規(guī)定告知丙方，WI/G-017ZHPM 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定A/06并在合同中聲明該合同不得違背裝飾裝修管理規(guī)定。3、按規(guī)定向甲方交納裝飾裝修保證金1000元。4、配合甲方對丙方裝飾裝修施工過程進行管理。5、對違反甲乙雙方簽定的裝飾裝修管理規(guī)定所造成的后果承擔(dān)經(jīng)濟及法律責(zé)任。6、對甲方的裝修管理進行監(jiān)督。三、丙方的責(zé)任與義務(wù)：1、嚴(yán)格按裝飾裝修管理規(guī)定進行施工。2、對甲方、乙方提出的違規(guī)裝修進行及時整改。3、按規(guī)定向甲方交納裝修管理服務(wù)費 元/（共計： 元）及裝修保證金1000元。4、配合甲方的裝修檢查工作。5、簽訂防火責(zé)任書，并嚴(yán)格按

34、要求做好防火工作，并承擔(dān)防火責(zé)任。6、負責(zé)統(tǒng)一辦理裝修施工人員的裝修出入證。此協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份，協(xié)議及附件具有同等的法律效力。甲方（簽章）： 乙方（簽章）： 丙方（簽章）：年 月 日 年 月 日 年 月 日WI/G-018ZHPM 房屋完損等級評定規(guī)定A/01/1一、公司每三年對轄區(qū)房屋進行一次完損等級評定，以確定房屋的完好或損壞程度。對于新接物業(yè)，可以接管驗收代替等級評定（但必須如實填定相關(guān)的完損等級評定表格）。二、房屋經(jīng)過中修、大修、翻建竣工驗收以后，應(yīng)重新進行評定完損等級。三、根據(jù)氣象特征（如雨季、臺風(fēng)、山洪等），應(yīng)對危險房屋、嚴(yán)重損壞房屋和一般損壞房屋進行檢查評定完損等級。四

35、、公司成立房屋質(zhì)量評定領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括公司分管領(lǐng)導(dǎo)、部門分管技術(shù)人員及管理處房管員等人員。五、各管理處應(yīng)成立評定小組。小組成員一般由5至6人組成，含管理處負責(zé)1人，水工1人，電工1人，泥工1人，木工1人，電梯工1人。六、采取理論與實踐相結(jié)合的方法，定期組織評定人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。七、參加評定工作的人員應(yīng)熟悉掌握評定方法及標(biāo)準(zhǔn)，有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格組織紀(jì)律。既做房屋質(zhì)量評定員，又做宣傳員；積極向住戶宣傳房屋評定的目的、意義和方法，取得住戶的支持配合。八、在現(xiàn)場查看時，必須十分注意安全工作，以防止發(fā)生意個事故。九、房屋完損等級的匯總統(tǒng)計工作采用逐級自下而上的方法進行。 WI/G-019ZHPM 工

36、程分包商選擇評定規(guī)定 A/01/2一、職責(zé)：1、工程師負責(zé)組織對工程分包商的評價并保存記錄。2、工程部主管負責(zé)審批合格供應(yīng)商的名單。3、項目負責(zé)人準(zhǔn)備分包商資料。4、主管工程師副總經(jīng)理、工程部主管參與分包商申請的評審。5、主管副總經(jīng)理負責(zé)項目分包商申請的審批。二、分包商的評審內(nèi)容：1、對分包商評審的主要依據(jù)有： 現(xiàn)有施工機械、設(shè)備及人員素質(zhì)、組織機構(gòu)、固定資產(chǎn)等情況。 同類工程施工經(jīng)驗及質(zhì)量情況。 在價格、工期及質(zhì)量、安全方面的信譽情況。 工程中使用材料質(zhì)量情況。 實際施工質(zhì)量及滿足合同情況和售后服務(wù)（僅用于復(fù)審）。2、對新分包商的評價對新分包商的評價，由工程部對擬選分包商按上述進行調(diào)查評審，

37、填寫分包商初審記錄，并交主管副總經(jīng)理審批是否進入合格供應(yīng)商名單。3、分包商的定期復(fù)審 復(fù)審資料的準(zhǔn)備各項目技術(shù)負責(zé)人在復(fù)審前準(zhǔn)備好項目分包商的質(zhì)檢評定表和專項檢驗記錄，據(jù)此統(tǒng)計出不合格率，以供評審。（專項檢驗記錄根據(jù)具體工程項目具體制定）WI/G-019ZHPM 工程分包商選擇評定規(guī)定 A/02/2 復(fù)審對合格供應(yīng)商名單上的分包商，每年不少于一次復(fù)審，項目負責(zé)人依據(jù)中的不合格率進行復(fù)審，并做好復(fù)審記錄。 復(fù)審結(jié)果評審結(jié)果為不合格的分包商，經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字后，將從合格供應(yīng)商名單上去掉，需改進的分包商，由工程部主管簽發(fā)整改意見，由項目負責(zé)人落實驗證，驗證結(jié)果反饋給工程部主管重新評審。WI/G-0

38、20ZHPM 工程質(zhì)量的驗收規(guī)定 A/01/1為了保證擴建、改建、大修工程的質(zhì)量符合國家規(guī)范及使用需要，加強對工程質(zhì)量的管理，特制定如下工程驗收規(guī)定：一、驗收組由施工隊、管理處，工程部共同組成。驗收合格后，由三方簽字蓋章方有效。（若由發(fā)展商投資建設(shè)，發(fā)展商也應(yīng)派代表參加驗收）二、核定實物工程量與設(shè)計圖紙相比較，應(yīng)能達到實際使用需要。三、對工程量進行實測實量。四、分部、分項、分專業(yè)按國家規(guī)范進行質(zhì)量檢查對照驗收。五、按實際需要及有關(guān)規(guī)范交接竣工圖及使用說明書。六、對驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷按議時限整改后進行復(fù)驗。七、驗收合格后才能結(jié)清工程款。附：工程竣工驗收證明 工程結(jié)算協(xié)議書QR-001GZHPM

39、 裝修收費一覽表 A/01/1款項裝修管理服務(wù)費裝修保證金出入證工本費及保證金裝修許可證工本費標(biāo)準(zhǔn)3元/2000元/戶15元/個10元/個說明：1、裝修管理服務(wù)費（此項費用由裝修公司按建筑面積計繳）：（1）辦理裝修手續(xù)、審核裝修方案及裝修巡查管理的人工費；（2）裝修垃圾轉(zhuǎn)運費；（3）樓梯間墻面粉刷費；（4）樓道、地面和鐵藝欄桿的維護及小區(qū)公共道路的使用維護費等。2、裝修保證金由業(yè)主、裝修公司各出一千元，裝修完畢按中和田園都市裝飾裝修管理規(guī)定退還。3、裝修出入證工本費及保證金為裝修工人進出小區(qū)證件的制作費用，其中10元為證件保證金（初檢后交回出入證后退還），5元為工本費。4、裝修許可證工本費為制

40、作裝飾裝修許可證的費用。QR-002G ZHPM 裝修申請表 A/01/1施工單位：聯(lián)系電話：裝修負責(zé)人：聯(lián)系電話：業(yè)主姓名：聯(lián)系電話：裝修地點： 樓 單元 室裝修時間： 年 月 日 至 年 月 日裝修內(nèi)容及范圍：使用電動工具（名稱、數(shù)量、功率）施工人員登記姓名證件名稱及號碼姓名證件名稱及號碼管理處審批意見：主管負責(zé)人簽名：裝修繳費情況財務(wù)主管簽名：保 證 金退還情況財務(wù)主管簽名：注：裝修須業(yè)主本人申請；若是業(yè)主委托人須有業(yè)主書面委托書，并在業(yè)主簽名欄內(nèi)簽名。裝修內(nèi)容必須如實申報（可以補報），虛報、漏報，押金一概不退。QR-003GZHPM 防火責(zé)任書 A/01/1 管理處：在頤景花園 樓 單

41、元 室裝飾裝修期間，本人代表 擔(dān)任防火責(zé)任人，并嚴(yán)格做到：1、負責(zé)對進場裝修的所有人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，使施工人員提高安全意識，自覺遵守有關(guān)的安全操作規(guī)程和制度。2、裝修施工過程中，嚴(yán)格要求所有人員遵守消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，確保施工安全。3、采取有效的安全防范措施，避免火災(zāi)的發(fā)生。在施工作業(yè)現(xiàn)場每50平米配備一個滅火器，施工現(xiàn)場應(yīng)至少配備兩個滅火器，并放置于明顯、易拿的位置。4、在施工中盡量不使用易燃材料（若有使用易燃材料，須做防火處理），注意裝修材料合理堆放，裝修垃圾及時清運，保證安全出口、疏散通道暢通無阻。5、施工用電應(yīng)配施工專用的開關(guān)箱；開關(guān)箱內(nèi)設(shè)漏電保護器，開關(guān)箱電源

42、線采用橡膠電纜；裝修過程中用電遵守操作規(guī)程，做到安全用電。6、保護好小區(qū)原有的消防設(shè)施，不發(fā)生意外情況，嚴(yán)禁動用消防設(shè)施設(shè)備；如需對裝修戶消防設(shè)施進行改造，必須經(jīng)消防主管部門批準(zhǔn)后方可施工。7、如需明火作業(yè)，須經(jīng)管理處批準(zhǔn)后方可作業(yè)。作業(yè)時，就近配備足夠的滅火器，并遠離易燃易爆材料及物品。8、不在工地內(nèi)使用電爐、電熱棒等電熱設(shè)施，不使用高瓦數(shù)照明燈，嚴(yán)禁使用液化氣罐。9、因施工需要使用碘鎢燈、電焊機等，須經(jīng)管理處批準(zhǔn)后方可使用。10、不擅自改動燃氣管道、采暖管道、供電及智能化線路。11、施工現(xiàn)場禁止吸煙，如有吸煙按情節(jié)輕重進行相應(yīng)處罰。12、凡因違反上述規(guī)定所發(fā)生的消防事故，由發(fā)生事故的施工單

43、位、個人及雇請施工的業(yè)主（住用戶）按規(guī)定承擔(dān)一切經(jīng)濟及法律責(zé)任。裝修施工單位： 聯(lián)系電話： 防火責(zé)任人： 身份證號碼： 年 月 日 QR-004GZHPM 裝修承諾書 A/01/1裝修地點：本人及所雇請的施工單位在對居室進行裝修時，在裝修過程中將認(rèn)真遵守市政府和管理處各項裝修管理規(guī)定。同時做到：一、對裝修質(zhì)量和安全負全部責(zé)任，并承擔(dān)監(jiān)督和驗收責(zé)任，保證一年有效保修期。所裝修房間經(jīng)管理處檢查無違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后，方可退回裝修保證金，并承付所聘人員違章罰金。二、對所裝修居室安全、施工人員安全及相關(guān)第三方安全負責(zé)。三、對聘請進入樓內(nèi)施工人員的行為負全部責(zé)任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護、

44、公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。四、從裝修開工起即采取防火措施，裝修期間裝修戶內(nèi)每50平方米應(yīng)配一個滅火器，每戶至少配備兩個滅火器，不違章使用電源，埋設(shè)或改動電線須穿管，確保戶內(nèi)外安全，并接受管理人員的檢查與指導(dǎo)。五、不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重墻上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內(nèi)砌墻，超負荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理石地板等）。六、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺的使用功能；衛(wèi)生間（廚房）保證做好防水層（自做防水的業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因防水質(zhì)量出現(xiàn)滲漏所造成的一切損失）。七、廚衛(wèi)天棚做吊頂時應(yīng)在下水管清污口處留活動檢修口；不將生活污水排入雨水管道。八、裝修垃

45、圾在規(guī)定清運時間袋裝運到垃圾站，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所（包括公共走廊）。九、安裝防盜網(wǎng)、防盜窗花要裝在管理處指定位置；安裝空調(diào)要經(jīng)過管理處審批。 十、燃氣熱水器排氣管道應(yīng)按管理處指定位置安裝。十一、不封閉南陽臺，不擅自改動智能化線路。十二、不私自改動燃氣管道，確需改動的應(yīng)通知燃氣公司進行改裝。十三、裝修施工期間關(guān)門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚。十四、在裝修期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設(shè)施。十五、未經(jīng)管理處批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在室內(nèi)外張貼、懸掛各類廣告。十六、承擔(dān)裝修管理規(guī)定中應(yīng)負的其它責(zé)任。裝修施工單位：聯(lián)系電話：裝修負責(zé)人：身份證號碼：裝修戶業(yè)主業(yè)主委托人：聯(lián)系電話：年月日QR-005GZHPM 臨時動火用電作業(yè)申請表 A/01/1裝修地點裝修單位動火/用電負責(zé)人動火用電部位動火用電起止時間用電工具動火用電作業(yè)安全措施1、 生活動火禁止使用的瓶裝煤氣，禁止