管理信息系統(tǒng)MIS期末復(fù)習(xí)資料參考Word

1、信息、物質(zhì)和能量是人類社會(huì)發(fā)展的三大資源。信息是信號(hào)、符號(hào)或消息所表示的內(nèi)容，用以消除對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的不確楚性，井實(shí)現(xiàn) 對(duì)系統(tǒng)的控制。三個(gè)層次：A、信息是客觀世界各種事物的特征的反映：B、信息是可以通訊的：C、信 息形成知識(shí)。信息與數(shù)據(jù)：信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接受者的行為能產(chǎn)生影響，它對(duì)接收者的 決策具有價(jià)值。信息的屬性：A、事實(shí)性：B、增值性（指人們通過利用信息，可以獲得收益）；C、 全性（由于不完全的原因的限制，在市場(chǎng)中交易的雙方所掌握的信息是不對(duì)稱的， 企業(yè)掌握的信息的程度各有不同：a、信息的不完全性；b、信息的不對(duì)稱性）；D、1.2.3.4.5.不完 不同 時(shí)效 性（信息滯后于數(shù)

2、據(jù)：信息的滯后時(shí)間=信息的間隔時(shí)間+信息的加工時(shí)間）；E、等級(jí) 性重點(diǎn)：【等級(jí)性：管理是分等級(jí)的，不同等級(jí)的管理要求不同的信息，因而信息也是分等級(jí)的。管 理一般分為高中低三層，信息對(duì)應(yīng)的分為戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)、作業(yè)級(jí)。結(jié)構(gòu)化生命周期法（概念含義，各個(gè)階段，每個(gè)階段的內(nèi)容）*生命周期（life cycle）：生命周期指信息系統(tǒng)在設(shè)訃、開發(fā)及使用的過程中，隨著其系統(tǒng)生存環(huán)境的發(fā)展、變化, 需要不斷維護(hù)、修改，當(dāng)它不再適應(yīng)的時(shí)候就被淘汰，就要由新系統(tǒng)代替老系統(tǒng)，形成一個(gè) 系統(tǒng)的從生到死再到生的周期循環(huán)。用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，將整個(gè)開發(fā)過程劃分為無非首位相連接的階段, 一般稱之為系統(tǒng)開發(fā)的生命

3、周期。所謂生命周期法，就是按照管理信息系統(tǒng)生命周期的概念, 嚴(yán)格的按照為系統(tǒng)生命周期的各個(gè)階段規(guī)泄的步驟去開發(fā)系統(tǒng)。（1）系統(tǒng)規(guī)劃階段，工作就是根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)請(qǐng)求，初步調(diào)査，明確問題，然后進(jìn)行可行性研究。（得出系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告）（2）系統(tǒng)分析階段，任務(wù)是：分析業(yè)務(wù)流程：分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程：分析功能與數(shù)據(jù)之間 的關(guān)系：最后提出新系統(tǒng)的邏輯方案。（系統(tǒng)分析報(bào)告）（3）系統(tǒng)設(shè)il階段，任務(wù)是：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：代碼設(shè)訃：數(shù)據(jù)庫(kù)/文件設(shè)訃：輸入/輸出設(shè) 計(jì)：模塊結(jié)構(gòu)與功能設(shè)計(jì)。與此同時(shí)根據(jù)總體設(shè)計(jì)的要求設(shè)置原裝設(shè)備，最終給出系統(tǒng)實(shí)施 方案。（系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告）（4）系統(tǒng)實(shí)施階段，任務(wù)是：同時(shí)進(jìn)行編程（或者是選

4、擇ERP產(chǎn)品，根據(jù)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì) 的要求，進(jìn)行本地化二次開發(fā)）：人員培訓(xùn)：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。然后投入試運(yùn)行。（5）系統(tǒng)運(yùn)行階段，任務(wù)是：同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理、評(píng)價(jià)、監(jiān)理審il三部分工作。 然后分析運(yùn)行結(jié)果，如果運(yùn)行結(jié)果良好，則送管理部門指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：如果有點(diǎn)問題, 則要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改、維護(hù)或者是局部調(diào)整：如果出現(xiàn)了不可調(diào)和的大問題，則用戶將會(huì)進(jìn) 一步提出開發(fā)新系統(tǒng)的要求，這標(biāo)志著老系統(tǒng)生命的結(jié)束，新系統(tǒng)的誕生。信息系統(tǒng)規(guī)劃：諾蘭六階段模型對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)意義*林信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型（1）概念：把計(jì)算機(jī)應(yīng)用到一個(gè)單位（企業(yè)、部門）的管理中去，一般要經(jīng)歷從初裝到成熟 的成長(zhǎng)過程。（2）階段

5、：1、初裝階段：指單位或組織購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。2、蔓延階段：隨著汁算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，開發(fā)了大量的應(yīng)用程序。事務(wù)處理效率提高：數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展迅速：數(shù)據(jù)冗余、不 一致性。3、控制階段：管理部門控制計(jì)算機(jī)數(shù)量的增加，出現(xiàn)了專門的負(fù)責(zé)人對(duì)組織的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn) 行規(guī)劃，特別是利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題。第3階段是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到 以數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。4、集成階段：在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)。5、數(shù)據(jù)管理階段：由于當(dāng)時(shí)美國(guó)還處于第四階段，Xolan沒有對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的描述。6、成熟階段：“成熟”的

6、信息系統(tǒng)可以滿定組織中各個(gè)管理層次（高層、中層、 基層）的要求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。（3）對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)意義： 諾蘭模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律,一般認(rèn)為諾蘭模型中的個(gè)階段 是不可以跳躍的。無論在確立開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制楚管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí) 候，都應(yīng)該首先明確本單位處于哪一個(gè)生長(zhǎng)階段，根據(jù)這個(gè)階段的特征指導(dǎo)MIS的建設(shè)。林*系統(tǒng)的切換的三種模式，要知道具體內(nèi)容（以書上的三種為準(zhǔn)）直接轉(zhuǎn)換法：在指立的時(shí)間點(diǎn)，停止原系統(tǒng)的使用，啟動(dòng)新系統(tǒng)。并行切換法：新系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)，老系統(tǒng)并不停止運(yùn)行，而是與新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一段時(shí)間， 對(duì)照兩者的輸岀，利用老系統(tǒng)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)

7、行檢驗(yàn)。分段切換（向?qū)袚Q）：實(shí)際上是以上兩種切換方式的結(jié)合，在新系統(tǒng)正式運(yùn)行前，一部分 一部分地替代老系統(tǒng)。一般在切換過程中沒有正式運(yùn)行的那部分，可以在一個(gè)模擬環(huán)境中進(jìn) 行考驗(yàn)。U/C陣的作用町劃分子系統(tǒng)，并通過普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。卄*代碼（編碼）設(shè)計(jì)代碼是用來表征客觀事物的一個(gè)或一組有序的符號(hào)，它應(yīng)易于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別與處理。也簡(jiǎn) 稱為“碼”。功能：鑒別功能：代碼的最基本的特性。任何代碼都必須具備這種基本特征。在一個(gè)分類編 碼標(biāo)準(zhǔn)中，一個(gè)代碼只能唯一的標(biāo)識(shí)一個(gè)分類對(duì)象，而一個(gè)分類對(duì)象也只能有一個(gè)唯一的編 碼。分類：當(dāng)按照分類對(duì)象的屬性分類，并分別賦予不同的類別代碼時(shí)，代碼又可以作為分

8、類對(duì) 象類別的標(biāo)識(shí)。排序：當(dāng)按照分類對(duì)象產(chǎn)生的時(shí)間、所占的空間或其它方而的順序關(guān)系分類，并賦予不同的 代碼時(shí)，代碼又可以作為排序的標(biāo)識(shí)。專用含義：當(dāng)分類對(duì)象需要采用一些專用的符號(hào)時(shí)，代碼可以提供一定的專門含義。 編碼的目的：唯一化、規(guī)范化、系統(tǒng)化種類：（1）順序碼：順序碼適宜中最簡(jiǎn)單、最常用的代碼。這種代碼是將順序的自然數(shù)或字 母賦予分類對(duì)象。優(yōu)點(diǎn)：短而簡(jiǎn)單，記錄的楚位方法簡(jiǎn)單，易于皆理：缺點(diǎn)：代碼本身沒有 給出對(duì)象的任何其它信息（沒有邏輯基礎(chǔ)）。（2）區(qū)間碼：區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)分成若T組，每一區(qū)間代表一個(gè)組，碼中數(shù)字的值和位置都 代表一左意義。優(yōu)點(diǎn):信息處理比較可靠，排序分類檢索等操作比較方便缺

9、點(diǎn):碼的長(zhǎng)度與 它的分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時(shí)候造成很長(zhǎng)的碼：在很多情況下，碼有多余的數(shù)：代碼的維 修比較困難。（3）助憶碼：助憶碼用文字、數(shù)字或文字?jǐn)?shù)字結(jié)合起來描述，其特點(diǎn)是，可以通過聯(lián)想幫 助記憶。代碼設(shè)計(jì)的原則：1、唯一性：代碼的唯一性是代碼設(shè)計(jì)的首要要求，它要求一個(gè)編碼只能 代表一個(gè)實(shí)體或一個(gè)屬性。2、合理性：代碼在邏輯上必須能滿足用戶的需要，在結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)與處理的方法相一致。3、可擴(kuò)充性：代碼設(shè)汁時(shí)，要預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)不斷變化的需要。4、系統(tǒng)性：代碼要系統(tǒng)化，代碼的編制應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化，從而在整個(gè)系統(tǒng)中具有通用性。管理信息系統(tǒng)的槪念：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、

10、網(wǎng)絡(luò)通信 設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、 提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。MRP物料需求汁劃(Material Requirementplanning)：針對(duì)制造業(yè)物料需求隨機(jī)性大的特 點(diǎn)，提出了物料需求訃劃的新的管理思想。MIS 管理信息系統(tǒng)(Management Information Systems)MRP n企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計(jì)劃(Manufacturing Resources Planning)企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprises Resources Planning) 決策支持系統(tǒng)(

11、Decision Support Systems) 關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors,) 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(Business System Planning,) 企業(yè)過程再工程(Business Process Reengineering)ERPDSSCSFBSPBPRDBMS：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)SADT：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法EDPS電子數(shù)搖處理系統(tǒng)TPS事務(wù)處理系統(tǒng)測(cè)試：測(cè)試就是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序方法：正確性證明、靜態(tài)檢查和動(dòng)態(tài)檢查。正確性證明：利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性，該技術(shù)還處于初級(jí)階段。靜態(tài)測(cè)試：人工評(píng)審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。手續(xù)簡(jiǎn)單，是一種

12、行之有效的檢 驗(yàn)手段。(1)代碼審査：通過閱讀程序發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤和缺陷(2)靜態(tài)分析：主要對(duì)程序進(jìn) 行控制流分析、數(shù)據(jù)流分析、接口分析和表達(dá)式分析。動(dòng)態(tài)測(cè)試：即測(cè)試，有控制地運(yùn)行程序，從多種角度觀察程序運(yùn)行時(shí)的行為，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。(測(cè)試就是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序) 黑箱測(cè)試：不考慮系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)而運(yùn)行系統(tǒng)，以檢査在一左的輸入下，系統(tǒng)的輸出是否與 期望相同。 白箱測(cè)試:不僅要完成前者的內(nèi)容,還要檢查輸入的數(shù)據(jù)是如何通過系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)楚的結(jié)構(gòu), 達(dá)到輸出的。測(cè)試流程：?jiǎn)卧獪y(cè)試、功能測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、容量測(cè)試、認(rèn)可測(cè)試6.7.8.9.系統(tǒng)的特征：A、目標(biāo)性；B、整體性：C、可分性：D、相關(guān)性：E、環(huán)境適應(yīng)性

13、 信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是正確地 收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中齊項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。組織中的4流：物流、資金流、事務(wù)流和信息流。管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。10.薛華成管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)不只是il算機(jī)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)只是其工具。管 理信息系統(tǒng)也不是11.12.13.14.“il算機(jī)輔助企業(yè)管理”，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是一個(gè)人-機(jī)系統(tǒng)，是每個(gè) 企業(yè)不能沒有的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的左義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò) 通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集傳輸、加

14、工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以企業(yè) 戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)用的集成化 的人機(jī)系統(tǒng)。MIS：管理信息系統(tǒng) MRPII：制造資源訃劃ERP：企業(yè)資源汁劃時(shí)生產(chǎn) BPR：業(yè)務(wù)流程重組 網(wǎng)絡(luò)的七層協(xié)議：（低）物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、 用層（高） 業(yè)務(wù)流程重組的概念：業(yè)務(wù)流程重組就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（process）JIT：準(zhǔn)表示層、應(yīng)就行根本性15.16.17.18.（fundamental）再思考和徹底性（radical）再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和 速度等方而業(yè)績(jī)的巨大的（dramatic）改善。MS開發(fā)的生命周期：系統(tǒng)規(guī)劃（開發(fā)設(shè)

15、計(jì)、初步調(diào)査、可行性研究、審批）、系統(tǒng)分析 （詳細(xì)調(diào)查、邏輯設(shè)計(jì)、審計(jì)）、系統(tǒng)設(shè)訃（總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)訃、審査）、系統(tǒng)實(shí)施（編 程調(diào)試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、驗(yàn)收）、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)（系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)九 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略：A. “自下而上”的開發(fā)策略；B、“自上而下”的開發(fā)策略。 在實(shí)踐中， 戰(zhàn)略規(guī)劃， 開發(fā)方法： 方法 系統(tǒng)規(guī)劃：對(duì)于大型系統(tǒng)往往把這兩種方法結(jié)合超來使用，即先自上而下地做好MS的 再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。A、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：B、原型方法：C、而向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法；D、CASECIO、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員；系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析員、終端用戶：系統(tǒng)設(shè)汁：系統(tǒng)設(shè)訃員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理

16、員：系統(tǒng)實(shí)施：程序設(shè)計(jì)員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、終端用戶； 系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)：系統(tǒng)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員。19.信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型：A、初裝階段（指單位或組織購(gòu)置第一臺(tái)il算機(jī)并初步開發(fā) 管理應(yīng)用程序）；B、蔓延階段（隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到 多數(shù)部門，開發(fā)了大量的應(yīng)用程序）：C、控制階段（管理部門控制il算機(jī)數(shù)量，出現(xiàn)了 專門的負(fù)責(zé)人對(duì)組織的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃，特別是是利用數(shù)搖庫(kù)技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問 題。第3階段是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵）；D、集成階 段（在控制的基礎(chǔ)上，對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)搖庫(kù)）；E、數(shù) 據(jù)管理階段（由于當(dāng)時(shí)

17、美國(guó)還處于第四階段，Nolan沒有對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的描述）；F、成 熟階段（“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足組織中各個(gè)管理層次（高層、中層、基層）的要 求，從而真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理）。上，Li;附；4*ft14uI11t* 1-R* ： 1*20. 制zkMIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法：關(guān)鍵成功因素法、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。21. MIS Jf發(fā)的可行性分析（邏輯模型一一做什么）：町行性分析的任務(wù)：明確應(yīng)用項(xiàng)目的開發(fā)的必要性和可行性。A. 必要性來自實(shí)現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性B. 叮行性則取決于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件（管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、 經(jīng)濟(jì)上的可行性）可行性分析報(bào)告：可行性分析的結(jié)果要用于可行性分析報(bào)

18、告的形式編寫出來，內(nèi)容包括：A. 系統(tǒng)簡(jiǎn)述B. 項(xiàng)目的目標(biāo)C. 所需資源、預(yù)測(cè)和期望效益D. 對(duì)項(xiàng)目可行性的結(jié)論可行性結(jié)論應(yīng)明確指出以下內(nèi)容之一：A. 町以立即開發(fā)B. 改進(jìn)原系統(tǒng)C. 目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以后再進(jìn)行。22. 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（物理模型一一怎么做）系統(tǒng)分析的任務(wù)：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識(shí)別、詳細(xì)調(diào)査、系統(tǒng)化 分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)。23. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)：A. 把總?cè)蝿?wù)分解為許多基本的、具體的任務(wù)具體的任務(wù)合理組織構(gòu)成總?cè)蝿?wù)。又稱為總體設(shè)計(jì)，或概要設(shè)計(jì)，其基本任務(wù)： 系統(tǒng)軟件體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)計(jì)算模式系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)B.

19、詳細(xì)設(shè)計(jì)為$個(gè)具體任務(wù)選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和處理方法。包括： 代碼（編碼）設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)訃：數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全設(shè)計(jì)等計(jì)算機(jī)處理過程的設(shè)訃。包括輸岀設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、人機(jī)對(duì)話設(shè)計(jì)等。24. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則A. 系統(tǒng)性B. 實(shí)用性C. 先進(jìn)性D. 靈活性E. 町靠性25. 代碼的種類：順序碼、區(qū)間碼、助憶碼26. 代碼的設(shè)計(jì)：唯一性、合理性、可擴(kuò)充性、系統(tǒng)性、要注意避免引起誤解，不要使用易 于混淆的字符27. 模塊化原理：模塊化即是將復(fù)雜的系統(tǒng)分解成不同粒度的模塊的過程，最小的模塊完成 比較簡(jiǎn)單的、獨(dú)立的任務(wù)。28. 系統(tǒng)實(shí)施步驟：A.硬件獲取B.C.D.E.F.G.H.K.A.B.C.D.30

20、.30.31.注意：程序效率、可維護(hù)性、可理解性三者之間的關(guān)系 在過去的小程序設(shè)計(jì)中，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率；對(duì)于大型程序，人們則傾向于首 先強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性和可理解性，然后才是效率。程序測(cè)試方法正確性證明：利用數(shù)學(xué)方法證明程序的正確性，該技術(shù)還處于初級(jí)階段。靜態(tài)測(cè)試：人工評(píng)審軟件的文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。手續(xù)簡(jiǎn)單，是一種行之 有效的檢驗(yàn)手段。代碼審查、靜態(tài)分析。動(dòng)態(tài)檢查：即測(cè)試，有效地控制運(yùn)行程序，從多種角度觀察運(yùn)行時(shí)的行為，發(fā)現(xiàn)其 中的錯(cuò)誤。（測(cè)試就是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序）測(cè)試流程單元測(cè)試、功能測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、容量測(cè)試、認(rèn)可測(cè)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括：新系統(tǒng)和舊系統(tǒng)的切換把舊系統(tǒng)的

21、文件轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的文件數(shù)據(jù)的整理和錄入人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)的改造和調(diào)整有關(guān)資料檔案的建立和移交a)b)c)a)b)c)d)e)軟件編程用戶準(zhǔn)備人員：聘用和培訓(xùn)機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備安裝 測(cè)試 試運(yùn)行 系統(tǒng)切換 用戶驗(yàn)收29. 程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)町維護(hù)性町靠性町理解性效率：程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源33.32.系統(tǒng)切換的種類直接切換法井行切換法 試運(yùn)行轉(zhuǎn)換法 試點(diǎn)過渡法 人員對(duì)系統(tǒng)實(shí)雄的影響 信息系統(tǒng)失敗的一個(gè)主要原因是用戶拒絕使用新系統(tǒng)。拒絕通常來源于對(duì)新的工作方式和任務(wù)的不熟悉，或者對(duì)可能發(fā)生的改變產(chǎn)生憂 慮。例如，當(dāng)計(jì)算機(jī)文字處理系統(tǒng)進(jìn)入到辦公室時(shí)，許多秘書認(rèn)為自己的工作會(huì)被訃算 機(jī)取代，因

22、而拒絕學(xué)習(xí)和抵制新技術(shù)。然而，實(shí)際上文字處理軟件不僅沒有代替秘書的 職能，只是完成那些日常重復(fù)性、機(jī)械化的工作，而且還為秘書創(chuàng)造出新的和更多的管 理事務(wù)，綜合性與分析性的工作大大地增加了。當(dāng)新技術(shù)被引入組織時(shí)，許多習(xí)慣了在原有環(huán)境下工作的人會(huì)覺得受到威脅。因?yàn)?環(huán)境改變了，原有的工作崗位，個(gè)人地位和人際關(guān)系也都會(huì)相應(yīng)有所改變，因此容易產(chǎn) 生一種失落感和不安全感。持有這種心態(tài)的人員會(huì)妨礙新系統(tǒng)的實(shí)施并企圖恢復(fù)原系 統(tǒng)。如果新的工作方式和工作程序不被接受，那么新系統(tǒng)就達(dá)不到預(yù)宦的目標(biāo)。拒絕變 化的另一個(gè)原因是目前的工作環(huán)境比較舒適，有關(guān)管理人員安于現(xiàn)狀。如果沒有更多的 報(bào)酬與激勵(lì)，皆理人員會(huì)覺得改變工作條件得不償失，因而產(chǎn)生惰性。要使新系統(tǒng)和新技術(shù)的實(shí)施成功，企業(yè)的最高管理者和系統(tǒng)分析打設(shè)訃人員就