論我國企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策畢業(yè)論文1

1、 本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題 目 論我國企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策 專業(yè)代碼： 110205 作者姓名： 尚凡慧 學(xué) 號(hào)： 2010204231 單 位： 商學(xué)院 指導(dǎo)教師： 孫金鋒 2013年 12 月 15 日目錄摘要4abstract5論我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策7正文7一、培訓(xùn)在人力資源管理中的作用7（一）培訓(xùn)有助于組織培育和形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力。7（二）培訓(xùn)有助于員工潛能的開發(fā)，達(dá)到人與事相匹配的有效途徑。8（三）培訓(xùn)是保障員工績效改善的重要措施。8（四）培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，拓展員工發(fā)展通道的最佳手段。8二、企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及原因分析9（一）公司各級(jí)管理層對(duì)培訓(xùn)工作重要

2、性認(rèn)識(shí)不足。9（二）培訓(xùn)體系不規(guī)范。9（三）培訓(xùn)開發(fā)力度不夠，培訓(xùn)效果差。10（四）培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容脫離企業(yè)實(shí)際，忽略了企業(yè)文化。10（五）培訓(xùn)人員缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)者意愿被動(dòng)。11（六）缺乏培訓(xùn)激勵(lì)制度及科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系。11三、完善企業(yè)培訓(xùn)體系的措施11（一）要對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)。11（二）建立有效的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，提升培訓(xùn)效果。12（三）加大培訓(xùn)開發(fā)力度，增加培訓(xùn)投入。12（四）做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作，制定合理的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。13（五）選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。14（六）培訓(xùn)師隊(duì)伍隊(duì)伍的培養(yǎng)。14（七）建立培訓(xùn)激勵(lì)制度及科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系。14結(jié)束語15參考文獻(xiàn)16致謝17

3、摘要在日益激烈的市場競爭條件下，人力資源的開發(fā)與利用將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。而企業(yè)培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要組成部分，在企業(yè)中的地位將會(huì)得到前所未有的提高。企業(yè)員工培訓(xùn)，有助于組織形成共同的價(jià)值觀，激發(fā)員工的潛力，保障員工績效改善，是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。然而，在實(shí)際的企業(yè)操作中，培訓(xùn)效果往往差強(qiáng)人意。我國企業(yè)培訓(xùn)還處于發(fā)展初期，不成熟，培訓(xùn)體系存在很多漏洞，如培訓(xùn)體系不規(guī)范、培訓(xùn)開發(fā)力度不夠等。這就需要我們采取一定的措施建立健全培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)開發(fā)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，從而提升培訓(xùn)效果，提高員工素質(zhì)與管理水平，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞：培訓(xùn)體系；績效提升：激勵(lì)：問題；對(duì)策abstrac

4、tunder the condition of the increasingly fierce market competition, the development and utilization of human resources will become the key to enterprise survival and development.the enterprise training as an important part of human resource development, place in the enterprise will be an unprecedent

5、ed increase.enterprise staff training, help organization to form a common values, stimulate the potential of employees, ensure employee performance improvement, is an important driving force for promoting the development of the enterprise.however, in the actual enterprise operation, the training eff

6、ect is often poor.enterprise training in our country is still in the early stage, not mature, there are a lot of training system, such as training system is not standard, do not pay enough attention to training and development, etc.this needs us to take certain measures to establish and perfect trai

7、ning system, increase the intensity of training and development, enriching the content of training, so as to improve training effect, improve staff quality and management level, promote the development of enterprises.key words：enterprise training effect the problem measures論我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策正文培訓(xùn)就是指組織

8、上通過學(xué)習(xí)性活動(dòng)，有計(jì)劃地給員工傳授其工作所需要的知識(shí)、技能以及應(yīng)具備的工作態(tài)度，從而使員工能夠勝任工作，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。它貫穿于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑,也是吸引人才、留住人才、不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)重要的角色。因此，研究現(xiàn)在企業(yè)中員工培訓(xùn)在人力資源管理中的地位及存在的問題、對(duì)策等對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。一、培訓(xùn)在人力資源管理中的作用（一）培訓(xùn)有助于組織培育和形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)凝聚力。組織通過培訓(xùn)，向員工灌輸組織的價(jià)值觀，使員工在接受新知識(shí)、新信息的過程中，產(chǎn)生豐富的感悟，這些感悟與工作中的體驗(yàn)相結(jié)合給人以精神上

9、的激勵(lì)，這使得培訓(xùn)不僅具有拓展知識(shí)，提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心、激發(fā)工作熱情的功效。因此，通過組織的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與組織的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感。 （二）培訓(xùn)有助于員工潛能的開發(fā)，達(dá)到人與事相匹配的有效途徑。培訓(xùn)有助于培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)，是將組織戰(zhàn)略目標(biāo)與員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，不斷使員工的潛能發(fā)揮出來。通過培訓(xùn)提高員工崗位工作能力，增強(qiáng)工作信心，促進(jìn)員工的價(jià)值觀念，工作作風(fēng)及習(xí)慣的調(diào)整，從而給企業(yè)帶來無窮無盡的活力。（三）培訓(xùn)是保障員工績效改善

10、的重要措施。培訓(xùn)是一種有效的激勵(lì)手段，可以積極地引導(dǎo)人的行為。企業(yè)要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加經(jīng)濟(jì)效益，重要的是調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)行有效激勵(lì)。企業(yè)培訓(xùn)作為激勵(lì)手段之一，通過為各類員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，能夠豐富各崗位員工的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能，改善員工工作態(tài)度，使之取得更好的績效。員工在獲得工作滿足感后，可激發(fā)出更高的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)贏得更大效益。（四）培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，拓展員工發(fā)展通道的最佳手段。學(xué)習(xí)型企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激

11、發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。當(dāng)員工通過培訓(xùn)不斷獲得新技術(shù)、新知識(shí)，能力迅速提升時(shí)就會(huì)對(duì)自己提出更高要求，并制定出新的與工作相關(guān)的職位發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)既要發(fā)展業(yè)務(wù)也要發(fā)展人才，成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。然而，從目前狀況來看，我國大多企業(yè)的培訓(xùn)效果并不樂觀，存在一系列問題。二、企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及原因分析（一）公司各級(jí)管理層對(duì)培訓(xùn)工作重要性認(rèn)識(shí)不足。雖然經(jīng)歷了人力資源管理在我國二十年的高速發(fā)展，企業(yè)決策者已經(jīng)越來越多的開始關(guān)注到員工培訓(xùn)的重要性，但是更多的仍舊體現(xiàn)為嘴上，在行動(dòng)上仍舊缺乏有力的支持。 企業(yè)決策者更多關(guān)注的仍是企業(yè)品牌、市場份額和國際化的問題，追求企業(yè)的高速發(fā)展，

12、而對(duì)員工培訓(xùn)與其戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度認(rèn)識(shí)不夠。認(rèn)為，表現(xiàn)在培訓(xùn)投入少，資源匱乏，他們認(rèn)為無論是否進(jìn)行員工培訓(xùn)，企業(yè)還是一樣照常運(yùn)作。甚至有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為搞培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間和金錢，或者說是一種變相的員工福利開支。他們看到的是培訓(xùn)效果不明顯，潛在的效果對(duì)目前來說不合算，因此培訓(xùn)費(fèi)用沒有納入經(jīng)營預(yù)算之中，為片面節(jié)約成本而隨意降低培訓(xùn)投入。在人力資源管理的各項(xiàng)工作中， 人員招聘和錄用往往看得比培訓(xùn)工作更重要。特別是經(jīng)營狀況不好的企業(yè)寧愿把資金積累起來進(jìn)行其他方面的經(jīng)營，而無視員工培訓(xùn)這件事情，這樣的結(jié)果將是導(dǎo)致經(jīng)營狀況更加的惡化。對(duì)于經(jīng)營狀況好的企業(yè)，他們卻認(rèn)為不需要培訓(xùn)。很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源管理意識(shí)

13、薄弱，他們理解不到人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。甚至有的老板簡單地認(rèn)為，人力資源管理無非是缺人時(shí)招人、上崗前培訓(xùn)、發(fā)工資前考核三部曲，怎么也與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛不上勾，在具體制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)易走入就事論事、出了什么問題就解決什么問題的怪圈中，沒有從支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來規(guī)劃人力資源工作。（二）培訓(xùn)體系不規(guī)范。目前，在已開設(shè)培訓(xùn)的中小企業(yè)中，大多缺乏完善、健全的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)制度重形式，輕內(nèi)容。目前大部分的中小企業(yè)沒有健全的、有效的機(jī)制來指引，增加了處于成長階段的中小企業(yè)培訓(xùn)行為的盲目性，不利于員工績效的提升和企業(yè)總體的發(fā)展。（三）培訓(xùn)開發(fā)力度不夠，培訓(xùn)效果差。培訓(xùn)投資作為人力

14、資本的投資，也是一種戰(zhàn)略投資，已被大多數(shù)企業(yè)管理者認(rèn)同。作為投資的一種，當(dāng)然要求回報(bào)，則就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。從長遠(yuǎn)與可持續(xù)發(fā)展的角度來看，不通過培訓(xùn)來提高員工素質(zhì)和整體競爭力的企業(yè)必然會(huì)面臨未來的生存風(fēng)險(xiǎn)。而培訓(xùn)投資與人力資本增值一般會(huì)出現(xiàn)四種結(jié)果：員工與企業(yè)的資本共同得到提升；員工的資本增值較高，而企業(yè)資本增加較低；員工資本增值較低，而企業(yè)資本增值較高；員工和企業(yè)資本都得到了應(yīng)有的增值。因此，企業(yè)在培訓(xùn)中一定要付出代價(jià)的，但這種代價(jià)能不能帶來增值，都有很大的不確定性，所以出于保守和短視的目光，我國大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)采取回避的態(tài)度，并且對(duì)員工培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，不考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，不注重企

15、業(yè)員工培訓(xùn)體系的建設(shè)。在我國，高達(dá) 90%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系，僅有 40%的企業(yè)擁有獨(dú)立的培訓(xùn)部門，并且還缺乏經(jīng)驗(yàn)和有效的培訓(xùn)方法，往往難以達(dá)到預(yù)期的收益，使培訓(xùn)流于形式。（四）培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容脫離企業(yè)實(shí)際，忽略了企業(yè)文化。流行什么企業(yè)就培訓(xùn)什么，培訓(xùn)者對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需要缺乏一定的了解， 而是盲目跟風(fēng)， 在培訓(xùn)內(nèi)容上的選擇比較喜歡獵奇、崇拜國外的培訓(xùn)教材和課程。部分企業(yè)培訓(xùn)帶有很大的盲目性和隨意性，不知道應(yīng)該培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容，因而就達(dá)不到企業(yè)培訓(xùn)的效果。在國內(nèi)培訓(xùn)內(nèi)容老化陳舊，不少企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)依然沿用傳統(tǒng)的教材，主要因?yàn)槲覈鴮?duì)員工培訓(xùn)的理論研究起步較晚、研究的層次較淺，不能及時(shí)開發(fā)

16、適應(yīng)現(xiàn)代市場需要的新教材。同時(shí)，對(duì)世界企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展和革新的信息不了解，不能適應(yīng)國際市場的變化，我國不少企業(yè)把培訓(xùn)工作的重點(diǎn)依然放在學(xué)歷培訓(xùn)上，而把對(duì)員工與生產(chǎn)相關(guān)的實(shí)用技術(shù)、高薪技術(shù)的培訓(xùn)放在了次要位置。目前，在我國很多企業(yè)將員工培訓(xùn)定位于傳授從事工作所必須的知識(shí)和技能上，這僅僅是對(duì)員工培訓(xùn)目的的片面理解。員工培訓(xùn)的一個(gè)重要的目標(biāo)是通過企業(yè)文化的培訓(xùn)，來提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感，使具有不同的價(jià)值觀、信念、工作分工的員工，形成統(tǒng)一的、團(tuán)結(jié)的、和諧的工作團(tuán)體，從而提高員工乃至整個(gè)企業(yè)的績效，并改善員工的生活質(zhì)量。 因此，企業(yè)有過這樣的經(jīng)歷和教訓(xùn)，員工參與各種培訓(xùn)后，技能雖得到了提高，但由于

17、外界諸多因素的誘惑，而紛紛跳槽，直接影響了企業(yè)管理者開展培訓(xùn)的積極性。（五）培訓(xùn)人員缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)者意愿被動(dòng)。在我國開展企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)者大多數(shù)來自于全國各大專院校的教授和學(xué)者，他們的理論知識(shí)非常的豐富，但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)開展培訓(xùn)的企業(yè)實(shí)際情況不了解， 僅僅通過幾天的調(diào)查就開始培訓(xùn)。 并且他們面對(duì)的對(duì)象與在校大學(xué)生也有很大的區(qū)別，用那些給學(xué)生授課的方法，來要求培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容，甚至要求員工，其效果差強(qiáng)人意。同時(shí)，也違背了員工學(xué)習(xí)的態(tài)度，因此，在培訓(xùn)中，往往會(huì)看到，很多人要么心不在焉、要么萎靡不振，培訓(xùn)對(duì)他們來說不是享受知識(shí)的過程，而是在受苦受難、應(yīng)付了事而已，如何激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情、如何選擇

18、培訓(xùn)者是企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵問題。（六）缺乏培訓(xùn)激勵(lì)制度及科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系。目前大部分的中小企業(yè)沒有健全的、有效的機(jī)制來指引，只重視了培訓(xùn)的中間過程，沒有對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估。從而無法對(duì)員工滿意度是否提高、士氣是否提高、勞動(dòng)生產(chǎn)率是否提高、浪費(fèi)是否減少、銷售額是否上升、利潤是否增加等進(jìn)行有效的評(píng)估。另外，企業(yè)缺乏培訓(xùn)激勵(lì)制度，從而使員工意愿被動(dòng)，無法形成積極的氛圍，培訓(xùn)結(jié)果和獎(jiǎng)懲不能掛鉤，不利于培訓(xùn)有效的進(jìn)行，也達(dá)不到有效的培訓(xùn)效果。通過研究分析我國企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的各種問題，提出以下幾點(diǎn)建議。三、完善企業(yè)培訓(xùn)體系的措施。（一）要對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)。許多企業(yè)為了招攬人才，花大成本在招聘、甄選

19、、晉升等方面, 而忽略了培訓(xùn)的作用。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代, 應(yīng)當(dāng)把培訓(xùn)放在人力資源管理中的重要地位, 要改變以往認(rèn)為培訓(xùn)是一種短期支出損耗觀念。在知識(shí)生產(chǎn)已呈主體生產(chǎn)形式的今天, 培訓(xùn)不但能夠使員工及時(shí)獲得與工作相關(guān)的技能, 還可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求使人力資源質(zhì)量和數(shù)量結(jié)構(gòu)與企業(yè)的發(fā)展協(xié)調(diào)一致, 進(jìn)而從資源的基礎(chǔ)上保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。因此要樹立起培訓(xùn)是企業(yè)長期投資的觀念，要走出對(duì)培訓(xùn)存在的誤區(qū)，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巧?，給予足夠的投入以保證培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施。對(duì)于員工而言，培訓(xùn)并不單單是企業(yè)布置的任務(wù)，也是提升自己的機(jī)會(huì)；培訓(xùn)并不僅僅是充實(shí)自己的平臺(tái)，也是展示自己的平臺(tái)；培訓(xùn)并

20、不是單純的接受知識(shí)、技能和能力的訓(xùn)練，也是重新思考自身發(fā)展的時(shí)機(jī)。員工要有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃， 要從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看待培訓(xùn)，只有這樣，員工自己才能積極主動(dòng)地投入到培訓(xùn)過程中，充分調(diào)動(dòng)起主觀能動(dòng)性，進(jìn)而不但能努力地學(xué)習(xí)知識(shí)、技能，而且能參與到培訓(xùn)的管理中，能提出自己的建議，促進(jìn)培訓(xùn)的規(guī)范化和科學(xué)化。這也會(huì)為員工自己提供更為良好的發(fā)展平臺(tái)。這是一個(gè)良性循環(huán)的過程，員工會(huì)因?yàn)樽约旱母冻龆@得更大的回報(bào)。（二）建立有效的員工培訓(xùn)系統(tǒng)，提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)體系構(gòu)建思路是指建立與實(shí)施培訓(xùn)的系統(tǒng)方法，只有將有效的企業(yè)培訓(xùn)理念和戰(zhàn)略進(jìn)行連接，才能體現(xiàn)出培訓(xùn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值的作用。企業(yè)在明確培訓(xùn)理念的基礎(chǔ)上，確定

21、培訓(xùn)目標(biāo)、認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作。首先，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，將員工培訓(xùn)提升到戰(zhàn)略層次上，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。其次，企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展的需要，認(rèn)真考慮培訓(xùn)人員、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容，盡量達(dá)到培訓(xùn)的效果，減少培訓(xùn)中的失誤。最后，要組織收集培訓(xùn)后的各方面的信息，不斷調(diào)整、充實(shí)和完善培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)的效果。（三）加大培訓(xùn)開發(fā)力度，增加培訓(xùn)投入。首先應(yīng)該在企業(yè)中樹立正確的培訓(xùn)理念，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏。在觀念轉(zhuǎn)變的前提下，根據(jù)自身實(shí)際情況加大培訓(xùn)的投入，如：加大培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際運(yùn)營的關(guān)聯(lián)性，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性與實(shí)用性， 將培訓(xùn)效果

22、轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力 ；通過員工培訓(xùn)需求分析，增設(shè)員工感興趣的培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)更多員工通過培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)； 將培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯發(fā)展緊密結(jié)合 ；培訓(xùn)課程結(jié)束后對(duì)優(yōu)秀員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)等。（四）做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作，制定合理的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。所謂培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而成為培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)需求分析的個(gè)體層次主要分析工作人員個(gè)體現(xiàn)有狀況之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)及培

23、訓(xùn)的內(nèi)容。不同的組織以及組織內(nèi)部的不同單位，培訓(xùn)需求分析的主體是不一樣的，但是一般說來，任何組織和單位都要通過培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員來進(jìn)行。培訓(xùn)需求的組織分析主要是指通過對(duì)組織的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，準(zhǔn)確找出組織存在的問題，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，并確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方法。培訓(xùn)需求的組織分析涉及到能夠影響培訓(xùn)規(guī)劃的組織的各個(gè)組成部分， 它包括對(duì)組織目標(biāo)的檢查，組織資源的分析，培訓(xùn)的轉(zhuǎn)換環(huán)境等方面。首先，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃要與企業(yè)的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢相結(jié)合。企業(yè)的人力資源、人才結(jié)構(gòu)是企業(yè)開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)人力資源現(xiàn)狀開展培訓(xùn)工作，才

24、能使培訓(xùn)有的放失，而且可以通過培訓(xùn)的調(diào)節(jié)功能，使企業(yè)的人力資源得以最佳使用和發(fā)揮、 優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)， 使之得以穩(wěn)定、 良性發(fā)展。其次，企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃要與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。人才培養(yǎng)途徑、方法是多種多樣的，培訓(xùn)只是其中一種。對(duì)于員工培訓(xùn)在人才中的作用、地位，不能忽視，但也不能過度重視而導(dǎo)致形成“培訓(xùn)就要提拔”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃要與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。一方面要立足于企業(yè)人力資源“自力更生”開展企業(yè)培訓(xùn)工作，另一方面要充分利用社會(huì)人才資源，采用短平快式的“拿來主義”，適度引進(jìn)，招聘人才；同時(shí)要結(jié)合人才引進(jìn)、招聘的計(jì)劃、難易、代價(jià)等因素，有計(jì)劃的開展培訓(xùn)工作。（五）選擇適當(dāng)?shù)呐?/p>

25、訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。選擇培訓(xùn)方式要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，創(chuàng)造輕松、活躍的培訓(xùn)環(huán)境，易于培訓(xùn)對(duì)象接受和理解知識(shí)、技能或轉(zhuǎn)變觀念。在職培訓(xùn)、課堂培訓(xùn)、知識(shí)競賽、技術(shù)練兵、研討會(huì)等傳統(tǒng)的、常規(guī)的培訓(xùn)方式是非常普遍的培訓(xùn)方式。近年來，隨著科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式不斷發(fā)展，這些方式比傳統(tǒng)的方式更為行之有效和實(shí)用。因此，企業(yè)要及時(shí)引入這些先進(jìn)的培訓(xùn)方式，從而增強(qiáng)培訓(xùn)的效果，提高培訓(xùn)的效率。以此為基礎(chǔ)， 要增加互動(dòng)式的培訓(xùn)課程，通過案例分析等課程讓學(xué)員主動(dòng)參與交互式的培訓(xùn)，針對(duì)學(xué)員在企業(yè)中可能面臨的管理問題、技術(shù)問題和技能問題，向?qū)W員提供大量背景材料，由學(xué)員依據(jù)背景材料來分析問題， 提出解決問

26、題的方法，從而培養(yǎng)學(xué)員分析和解決實(shí)際問題的能力。（六）培訓(xùn)師隊(duì)伍隊(duì)伍的培養(yǎng)。企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的來源，一般分為內(nèi)部培養(yǎng)和外面聘用兩種。內(nèi)部培訓(xùn)師主要選擇對(duì)象是管理層骨干、專業(yè)技術(shù)帶頭人和員工中熟悉業(yè)務(wù)流程的佼佼者。內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，首先要把好選人關(guān)，要統(tǒng)一培訓(xùn)師的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在選好人的基礎(chǔ)上，抓好培養(yǎng)與激勵(lì)兩個(gè)環(huán)節(jié)。這需要在內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度上作出相應(yīng)的設(shè)計(jì)與安排。外面聘用培訓(xùn)師，主要利用外部優(yōu)秀人才資源，將一些內(nèi)部培訓(xùn)師無法從事的專業(yè)培訓(xùn)或管理培訓(xùn)委托給相關(guān)人士，滿足企業(yè)培訓(xùn)的特殊需求。外部聘用培訓(xùn)師的資格標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)把握兩點(diǎn)：企業(yè)特別需要，但內(nèi)部培訓(xùn)師沒有能力做的培訓(xùn)課程；被聘培訓(xùn)師是這方面的專家，極

27、具權(quán)威性，且熟悉企業(yè)培訓(xùn)的方法、流程，有豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)外聘培訓(xùn)師的選拔、管理和激勵(lì)要有針對(duì)性，要體現(xiàn)個(gè)性化。綜上所述，企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是為了解決企業(yè)問題、增加績效、改進(jìn)員工行為。因此，為提高企業(yè)培訓(xùn)管理工作的有效性和針對(duì)性，需將知識(shí)管理理念融入到培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)中，構(gòu)建基于知識(shí)管理的培訓(xùn)體系，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。（七）建立培訓(xùn)激勵(lì)制度及科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系。一方面，將培訓(xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵(lì)員工積極向上的一種必要手段，給員工“充電”的機(jī)會(huì)， 會(huì)使他們感覺企業(yè)對(duì)自己的重視，而且在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，必須本著“公平競爭，擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛力的人獲

28、得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。另一方面，根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)，把培訓(xùn)結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，把是否接受培訓(xùn)以及受訓(xùn)學(xué)習(xí)的優(yōu)劣作為晉級(jí)、 晉職、 提薪的重要依據(jù)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。員工培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可參考四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)員的反映，即培訓(xùn)對(duì)象對(duì)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃和過程的意見或看法；知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，即員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技術(shù)、 技能、態(tài)度、認(rèn)識(shí)等；行為標(biāo)準(zhǔn)，即員工在培訓(xùn)后的行為變化，主要是指在工作中的行為表現(xiàn)和工作績效；成果，即培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和工作環(huán)境等產(chǎn)生什么影響，包括員工滿意度是否提高、士氣是否提高、勞動(dòng)生產(chǎn)率是否提高、浪費(fèi)是否減少、銷售額是否上升、利潤是否增加等。在建立科學(xué)合理的培訓(xùn)

29、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)積極主動(dòng)地采取各種有效的培訓(xùn)評(píng)估方法和手段，才能最終達(dá)到評(píng)估的效果。企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況，選擇合適的評(píng)估方法。結(jié)束語在日益激烈的市場競爭條件下，人力資源的開發(fā)與利用將成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。而企業(yè)培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要組成部分， 在企業(yè)中的地位將會(huì)得到前所未有的提高。建立健全企業(yè)培訓(xùn)體系， 培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，將成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。 因此, 面對(duì)21世紀(jì)的挑戰(zhàn), 要使我國的國有企業(yè)能夠生存和發(fā)展,并具有核心競爭力, 就必須造就大批能適應(yīng)新體制要求、能適應(yīng)激烈市場競爭的優(yōu)秀管理人才 要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo), 就必須了解國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的現(xiàn)狀及其存在的問題, 并找出合理解決問題的途徑。通過持續(xù)的人力資源投資, 增加人力資源的存量, 改變其結(jié)構(gòu), 提高員工的整體素質(zhì), 建立和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適的、 與世界經(jīng)濟(jì)形勢相接軌的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制, 充分發(fā)揮國有企業(yè)人力資源的優(yōu)勢, 并借助企業(yè)文化的建設(shè)提升企業(yè)的凝聚力, 留住并吸引社會(huì)上的優(yōu)秀人才。只有這樣, 才能保證國有企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)1 金招弟 培訓(xùn)為何老是走樣 j 企業(yè)管理 2003( 11) 11 -122鄒東濤 哈佛模式培訓(xùn)管理 m 北京 人民日?qǐng)?bào)出版社 20