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文檔簡介

1、青島市中等職業(yè)學校2015 2016學年度第二學期旅游心理模擬試卷二考生注意:1. 本試卷共6頁,滿分100分,考試時間90分鐘。2. 答卷前將密封線內的項目填寫清楚。3. 用鋼筆或圓珠筆直接答在試卷上。題號一二三四五六總分得分得分閱卷 人一、填空題(每空分,共 20分)1、培養(yǎng)良好觀察力的基本途徑是 ,訓練觀察力的常用方法有、和。2、 旅游者投訴時的一般心理有 、和三個方面。3、 一般將氣質分成 、和四種。4、 、 、禾口屬于人的個性心理傾向。5、旅游者的五種主要旅游動機是、和業(yè)務動機。6、 旅 游 心 理 學 的 研 究 方 法有:、和。根據記憶的內容分、。對人的相貌的記憶屬于 記憶;對概

2、念、公式的記憶屬于記憶。8感覺是大腦對客觀事物 的直接反映,它是 的基礎和組成部分,分為外部感覺、內部感覺和本體感覺。其中,服務員托盤站立姿勢是否準確,可由 感覺得知。9、 激情是一種猛烈地、而短暫的情感體驗。10、 意志的品質包括自覺性、和四個方面11遺忘發(fā)展的規(guī)律是。12馬斯洛的需要層次理論將人的需要分成生理需要、 、歸屬和愛的需要、和的需要。 得 閱卷 分 人、選擇題(每題分,共15 分)題 號12345678910答 案題 號11121314151617181920答 案題 號21222324252627282930答 案1、好猜疑,比較敏感,羞澀忸怩,性情孤僻,這是()氣質的表現。A

3、、活潑型 B 、憂郁型 C、穩(wěn)重型 D 、急躁型2、在個性心理特征中,能力、性格和氣質相互影響、相互制約,但()起著核心作用。A.能力B、性格C氣質D、興趣3、前臺服務員準確、高效地為客人辦理好入住的手續(xù),使其能盡快到房間安頓好。這是為了滿足客人()的心理。A求安全B求方便C求干凈D求休息好4、 人們覺得“月明星稀”是因為感覺的()。A.整體作用B 、適應作用 C、生活實踐作用 D、相互作用5、當人們在留意聽一種聲音時, 常常把耳朵朝向聲源發(fā)生的方向 “側耳傾聽”。這是注意外部表現中的()A.適應性運動 B 、呼吸運動變化 C 、無關運動停止D 、心跳加快6、許多旅游者到青島旅游是為了游覽名山

4、、觀賞大海,這是()動機。A.業(yè)務B 、文化 C 、健康 D 、交際7、“自由行”旅游者在香港購買燕窩時,商鋪的服務員向他們介紹辨別真假的方法,這樣可以滿足旅游者()的心理A 求紀念價值 B 求知 C 求新異 D 求尊重8、有的旅游者喜歡在旅游地購買一些精美的工藝品回去饋贈親友, 這反映了旅游者的( )需要A.廣泛性B、社會性C、精神性 D天然性9、旅游者外出旅游的客觀原因是()。A安全感 B 、個性因素C身體因素 D 、有錢、有時間、交通工具和現代化的旅游設施10、 旅游者以散客形式外出旅游的最大優(yōu)點是()A、有安全感 B 、費用便宜C、省時方便D有自由感11、 能夠表明人的心理是客觀現實的

5、反映的是()A .從口音上就能判斷小王是廣東人 B 、湯姆醉酒后胡言亂 語C.小王喜歡看韓劇,D.外地旅游者對青島的評價不一。12、我們記得第一次到火車上實習時那種既興奮又緊張的心情,這是 ()A、形象記憶 B、邏輯記憶 C、情感記憶 D運動記憶13、1879 年德國人威廉馮特在萊比錫大學創(chuàng)立了世界上第一個 ()實驗室。A、心理學 B 、旅游心理學 C、普通心理學 D、教育心理學14、 我們能在人群中看見自己的熟人,這是因為知覺的()A.適應性B、選擇性C、理解性 D整體性15、觀眾們對春節(jié)晚會評價不一,這反映了人的心理(A具有主觀能動性 B、是人腦的機能 C、是客觀現實的反映 D、 具有復雜

6、性16、 江山易改本性難移是指氣質的()特點。A、先天性B 、兩極性C 、穩(wěn)定性D可塑性17、 盲人的聽覺和觸覺要比正常人靈敏,這是因為感覺的()A、生活實踐作用 B、適應作用C 、整體作用D 、相互作用18、有人喜歡自然風光;有人喜歡文物古跡;有人喜歡體育運動;這說明了旅游者具有不同的()。A.興趣廣泛性 B .興趣傾向性 C .興趣的指向性 D .興趣 的選擇性19、醫(yī)生能根據X光片為病人診病,這是因為知覺的():A.理解性B.選擇性C.適應性D.整體性20、“眉頭一皺,計上心頭”反映了思維的哪一品質?A.敏捷性 B. 廣度 C.獨立性 D.批判性21、我們還記得去云南所吃山竹的顏色和味道

7、,這是()A、形象記憶B邏輯記憶C、情感記憶D運動記憶22、意志的()是指人們對自己行動有明確的認識,并以此來調節(jié)自己的行為。A.自覺性 B.果斷性 C.自制性 D. 堅毅性23、引起無意注意的主要因素是()A.主觀原因 B.客觀原因C.健康原因 D.情感原因24、客人因用餐等待時間長指責服務員小于,小于一邊安撫客人,一 邊提醒自己“要冷靜、要熱情”,他采取的自我控制激情的方法是( ).A.聯想后果法B. 照鏡法 C.自我暗示法D.轉移注意法25、客人就餐時,餐廳意外停電,經理當即宣布舉行燭光晚餐,這體現出他思維的()。A.批判性 B. 深刻性 C. 獨立性 D. 敏捷 性26、一位服務員整天

8、悶悶不樂,在工作中對客人的態(tài)度很冷漠,客人多問幾句,他就覺得很討厭。這種情感是()A.熱情 B. 激情 C. 心境 D. 心情27、以下不屬于精神性需要的是()。A.欣賞異地的自然風光B.需要服務員熱情有禮貌C.欣賞我國園林藝術D.追新獵奇的需要28、旅游者在旅途勞累時,希望能夠盡快回到酒店的房間休息,這體 現出需要的()。A.選擇性B.周期性C.發(fā)展性D.指向性29、旅游者對所觀賞景物大小、形狀、距離、方位等的認知屬于( )A.外部感覺B.空間知覺 C.內部感覺 D.運動知覺O.希望聽到別人對他的尊稱 .保障人身安全1分,共15分;正確的在,錯誤的填“X”)30、下列屬于旅游者的天然性需要的

9、是 ()A.欣賞中國的字畫BC.參觀各種博物館D三、判斷題(每題表格內填“V”題 號12345678910答 案號1112131415土答 案1、媽媽雖然經常穿不同的衣服,但是我們還是能認識她,這是因為知覺的選擇性。()2、 人們覺得“月明星稀”是因為感覺的相互作用。()3、 “人心不同,各如其面?!狈从沉巳说膫€性心理傾向。()4、一些虔誠的宗教信徒每天都需要進行祈禱,這屬于社會性的需要。5、. 一個人雖然穿不同的衣服,但是你還是能認識他,這是因為知覺的選擇性。()6、 外國旅游者來我國旅游主導動機是交際動機。()7、熟練的制茶工人憑嗅覺就能判斷制茶的品質,這是因為感覺的生活的實踐作用。()8到中國來旅游的外國旅游者多數是以散客的形式;一部分參加旅 游團。()9、 我們學習語言文字主要是利用了形象記憶。()10、旅游者在觀光的同時,還希望能與當地人接觸,交流感情,建立1、友誼,這是精神性需要。()11、旅游心理學是心理學的一門分支,是心理學在旅游服務專業(yè)中的 應用,屬于應用性心理學。12、 人的各種需要 .13、遺忘的規(guī)律是先多后少,先快后慢14、旅游者投訴的實質是想獲得補償。15、我們學習語言閱卷1、激情2、情感3、興趣4、動機5、注意得 分閱卷人五、簡答題(共20 分)是興趣產生乙展的基礎。 ( 解釋(每題輯記分,共15 分)2、簡述馬斯洛的需求層次論。(5分)3、 培養(yǎng)良

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