《產(chǎn)品開發(fā)流程》培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)

1、實(shí)用文檔產(chǎn)品開發(fā)流程高級實(shí)務(wù)（實(shí)戰(zhàn)班）課程大綱課程背景在21世紀(jì)，持續(xù)的競爭優(yōu)勢將不僅是新產(chǎn)品技術(shù)，更多地出自新產(chǎn)品的開發(fā)流程。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，到底有哪些角色應(yīng)該參與到產(chǎn)品開發(fā)中，他們都清楚在不同的階段應(yīng)當(dāng)開展哪些活動，用什么方法來完成， 在什么時(shí)間開始這些活動，什么時(shí)間結(jié)束這些活動，這 些活動之間的先后關(guān)系、關(guān)聯(lián)程度是什么樣的，如何安排這些角色和活動才能使具有成本優(yōu) 勢的產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)量產(chǎn)、投放市場，并把質(zhì)量問題消滅在實(shí)驗(yàn)室避免產(chǎn)品上市后的批量質(zhì)量事 故，從而在與競爭對手的較量中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)通過成功實(shí)施優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程，可以提高企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前快速的、波浪式的、多樣化和差異化的

2、市場需求變化以及技術(shù)的不斷更新的能力；可以縮短產(chǎn)品開發(fā)周 期、提高產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品生命周期收入、減少開發(fā)浪費(fèi)、提升市場競爭力；并 能提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本。然而，很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在產(chǎn)品開發(fā)過程中經(jīng)常會面臨如下問題：產(chǎn)品開發(fā)流程定義較粗，層次化不夠，缺少模板和內(nèi)容示例， 可操作性差，還不能真正做到以流程指導(dǎo)工作的程度，不能保證 不同的人/項(xiàng)目組能做好同樣的事”。產(chǎn)品開發(fā)流程的適宜性不夠，沒有針對不同產(chǎn)品類型和客戶要求的流程裁剪指南不能在質(zhì)量和進(jìn)度之間取得平衡。產(chǎn)品開發(fā)過程中的角色和職責(zé)沒有層次化結(jié)構(gòu)化，角色職責(zé)不清晰，跨部門協(xié)作困難，溝通效率低。產(chǎn)

3、品開發(fā)過程沒有完全做到并行開發(fā)，研發(fā)周邊部門的參與度不夠；同時(shí)，可制造性、可測試性、可維護(hù)性等問題先期考慮不足。缺乏必要的系統(tǒng)工程技能，設(shè)計(jì)要素考慮不全，導(dǎo)致后續(xù)設(shè)計(jì)更改頻繁。同時(shí)沒有充分考慮產(chǎn)品平臺、公共模塊 /零件的共享，導(dǎo)致研發(fā)效率不高，影響產(chǎn)品開發(fā) 的進(jìn)度、質(zhì)量和成本。缺乏規(guī)范的技術(shù)規(guī)劃和技術(shù)開發(fā)流程，對新技術(shù)的開發(fā)及預(yù)研投入較少，技術(shù)積累不夠，導(dǎo)致技術(shù)問題成為整個(gè)項(xiàng)目的攔路虎。開發(fā)過程中缺乏規(guī)范產(chǎn)品需求管理流程，沒有需求跟蹤和變更管理，既無法保證需求的有效落實(shí)并得到完備的測試和驗(yàn)證； 也使得需求變更頻繁，開發(fā)過程不受控。 產(chǎn)品開發(fā)缺乏有效的質(zhì)量控制手段， 評審不規(guī)范或流于形式，產(chǎn)品測

4、試不充分不規(guī) 范，部分工作缺失，過程質(zhì)量無法保障。組織上缺乏QA，產(chǎn)品開發(fā)過程缺乏監(jiān)督，開發(fā)流程執(zhí)行力度不夠，流于形式。項(xiàng)目開發(fā)過程缺少詳細(xì)完備的輸出文檔和項(xiàng)目變更記錄，智力資產(chǎn)保存在開發(fā)人員頭腦中，對研發(fā)人員依賴性大，人員流動對項(xiàng)目影響大，沒法進(jìn)行知識傳遞。需要進(jìn)行規(guī)范有效的配置管理。缺乏有效的研發(fā)知識經(jīng)驗(yàn)積累的流程和手段。沒有例行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)活動，也沒有研發(fā)知識經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，研發(fā)知識經(jīng)驗(yàn)的積累和共享機(jī)制也沒有，導(dǎo)致不同人/項(xiàng)目組 不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤”，成功不能被有效復(fù)制”，技能提升慢”，也導(dǎo)致 產(chǎn)品開發(fā)過于依賴個(gè)人。課程特色本課程基于PACE方法論、全流程端到端（從市場需求到研發(fā)到生產(chǎn)再到

5、市場）的面 向市場的產(chǎn)品開發(fā)管理實(shí)踐（也即CPD :協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)）、TS16949 APQP質(zhì)量體系、CMMI過程質(zhì)量體系、以及系統(tǒng)工程SE（System En gi neeri ng）方法和實(shí)踐。課程首先介紹市場導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)管理的理念，引出產(chǎn)品開發(fā)管理要素和框架體系；然后介紹產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程和支撐其運(yùn)作的兩個(gè)重要要素：業(yè)務(wù)決策和組織、業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)流程的最佳實(shí)踐、系統(tǒng)工程方法在產(chǎn)品開發(fā)流程中的實(shí)踐應(yīng)用、一些關(guān)鍵和重要的支撐子流程（如：技術(shù)開發(fā)、需求管理、配置管理、質(zhì)量保證、度量管理等）；并介紹如何提高產(chǎn)品開發(fā)流程的適宜性以取得 規(guī)范與高效的平衡；最后介紹如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)流程體系和如何

6、構(gòu)建流程的持續(xù)改進(jìn)機(jī) 制。本課程少談理論而更多地注重實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界知名公司的成功經(jīng)驗(yàn)，講述研發(fā)管理的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作技巧以及IT工具，并通過案例討論和模板演示講解的方式，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)管理實(shí)踐技能，使學(xué)員更具體更透徹地理解研發(fā)管理技術(shù)，幫助學(xué)員解決產(chǎn)品 研發(fā)中常見的主要問題及困惑，并有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實(shí)際工作中去。培訓(xùn)收益1、 分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及從事培訓(xùn)/咨詢所總結(jié)的 1000多家業(yè)界知名企業(yè)成功案例和資料（如：流程、模板、查檢表等）。并通過現(xiàn) 場的互動幫助學(xué)員理清如何建立一套可操作的、可落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，幫助學(xué)員學(xué)以致用”。2、理解產(chǎn)品開發(fā)的

7、先進(jìn)理念和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵成功要素，建立市場導(dǎo)向、對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)管理體系框架，并正確理解各要素之間的關(guān)系；3、掌握產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化思想和具體實(shí)踐方法；4、理解支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運(yùn)作的各種研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及其演變過程，掌握如何 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況構(gòu)建高效的研發(fā)組織模式；5、 理解和掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的最佳實(shí)踐；以及如何借鑒PACE和CPD （協(xié)同 產(chǎn)品開發(fā)）的思想、 TS16949 APQP和CMMI等質(zhì)量體系，來建立規(guī)范高效和可操 作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系；6、掌握如何在產(chǎn)品開發(fā)過程中實(shí)現(xiàn)研發(fā)部門與周邊部門（如：市場、銷售、售后服務(wù)、 采購、生產(chǎn)等）之間的并行開發(fā)和有效協(xié)同；明確

8、各部門之間的角色和職責(zé)分工；7、 掌握系統(tǒng)工程SE（ System Engineering）方法在產(chǎn)品開發(fā)過程中的具體實(shí)踐應(yīng)用，包括產(chǎn)品需求分析和方案設(shè)計(jì)的方法、要素；DFX （可靠性設(shè)計(jì)、可制造性設(shè)計(jì)、可測試性設(shè)計(jì)、可服務(wù)性設(shè)計(jì)）的方法和應(yīng)用；以及產(chǎn)品測試的過程、種類和具體實(shí)踐方法和要素；8、理解建立產(chǎn)品開發(fā)過程中階段業(yè)務(wù)決策評審機(jī)制的意義、內(nèi)容、形式和原則。9、掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中關(guān)鍵技術(shù)評審點(diǎn)設(shè)置的意義、內(nèi)容、方法和要素。10、理解和掌握產(chǎn)品開發(fā)的支撐性子流程的最佳實(shí)踐和具體應(yīng)用，包括技術(shù)開發(fā)流程、 項(xiàng)目管理流程、需求管理流程、配置管理流程、質(zhì)量保證流程、度量管理流程、知 識管理流程等。1

9、1、掌握如何提高產(chǎn)品開發(fā)流程的適宜性以取得規(guī)范與高效的平衡；12、理解如何構(gòu)建流程的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，掌握產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化的步驟、方法；13、 理解如何成功推行實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)流程體系的過程、方法和關(guān)鍵要素；正確理解變更 管理的具體方法。加對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、技術(shù)總監(jiān)/總工、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)管理部 /技術(shù)管 理部經(jīng)理、研發(fā)職能部門主管、產(chǎn)品經(jīng)理 /項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干員工、流程管理部 /質(zhì)量管理 部經(jīng)理、流程工程師、QA等。培訓(xùn)講師靖爽，工科碩士，研發(fā)管理領(lǐng)域資深培訓(xùn)講師。十五年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作，供職于中科院自動化所、華為技術(shù)有限公司，歷任高級工程師、系統(tǒng)分析師，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)

10、品經(jīng)理等職位，成功管理了多個(gè)大型產(chǎn)品研發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，包括國家863項(xiàng)目、國家科技進(jìn)步獎項(xiàng)目；主導(dǎo)了三十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目和研發(fā)管理信息系統(tǒng)，擅長領(lǐng)域?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理、市場管理 /產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績效管理與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等。以研發(fā)管理咨詢?yōu)橐劳校瑢⑸潮P演練方式與研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀實(shí)踐結(jié)合起來，獨(dú)創(chuàng)了研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤 課程，獲得廣泛積極的反響， 學(xué)員包括中集集團(tuán)、中國電信分公司、河南新煙集團(tuán)、德力西電氣、士蘭微電子、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數(shù)碼、寶 時(shí)得機(jī)械、重慶長安汽車、步步高電話、中國普天、金蝶國際、歐亞科技、世紀(jì)長秋、日立 電梯、大方軟件、控創(chuàng)集團(tuán)、美的集團(tuán)、深圳

11、華強(qiáng)文化科技集團(tuán)、威勝集團(tuán)、菲鵬生物、天 馬微電子、名門鎖業(yè)、天波信息、威勝電子、日海通訊、三一智能等。主講課程為產(chǎn)品研發(fā)管理、產(chǎn)品管理與產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理（沙盤）、從技術(shù)走向管理、研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)等。課程大綱（14小時(shí)）一、產(chǎn)品開發(fā)管理體系 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解研發(fā)管理的本質(zhì)、根本目的，如何從根本上真正提升企業(yè)研發(fā)管理水平；2） 理解研發(fā)管理的體系架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維方式，改變頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的國內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理現(xiàn)狀；3 ）掌握研發(fā)管理各要素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，了解研發(fā)管理的最佳模式；1 案例討論：研發(fā)管理的根本目的和本質(zhì)是什么？如何從根本上真正提升研發(fā)管理水平?2 產(chǎn)品開發(fā)

12、的概念、產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的3 企業(yè)必須建立對客戶閉環(huán)管理的產(chǎn)品開發(fā)流程體系4 案例講解：流程的表達(dá)方式5.企業(yè)流程架構(gòu)6產(chǎn)品開發(fā)的核心理念（市場導(dǎo)向和跨部門協(xié)作的產(chǎn)品開發(fā)）7產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu)和管理要素&市場需求分析（$APPEALS ）9. 產(chǎn)品開發(fā)流程10. 最佳開發(fā)模式：并行工程（產(chǎn)品并行、流程并行/并行開發(fā)模型）11項(xiàng)目管理流程（5個(gè)過程組）12產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系二、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的原因和好處；2）掌握產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的方法。1 討論：產(chǎn)品開發(fā)流程方面存在的主要問題？2 為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化3產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)

13、化（產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化）4產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：階段、步驟、任務(wù)、活動；5.產(chǎn)品開發(fā)的特征：復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高、牽涉人員多6階段劃分的原因；充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行階段劃分7產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：組織角色的結(jié)構(gòu)化；&角色和職責(zé)的概念；9 活動描述；模板和操作指導(dǎo)書的設(shè)計(jì)思想10案例講解：某案例公司的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程11 產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：流程的層次結(jié)構(gòu)（主流程、使能流程/子流程）12案例講解：某案例公司的產(chǎn)品開發(fā)子流程（軟件/硬件/結(jié)構(gòu)等）13案例講解：某案例公司的指導(dǎo)書、模板、設(shè)計(jì)規(guī)范14產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的好處15產(chǎn)品開發(fā)流程演變的階段三、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1

14、）理解產(chǎn)品開發(fā)的組織類型及其優(yōu)缺點(diǎn)；2）理解企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其演變過程；3 ）掌握如何建立能有效支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu)；4 ）掌握項(xiàng)目組和功能部門的角色和職責(zé)、技能要求，及其運(yùn)作關(guān)系;1一些公司的做法2 成功的產(chǎn)品開發(fā)小組的特征3. 產(chǎn)品開發(fā)的組織類型，及其如何對項(xiàng)目產(chǎn)生影響4 職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣型組織5 三種組織類型的比較6在管理實(shí)踐中，矩陣型組織的變體及其應(yīng)用場合7案例講解：企業(yè)不同發(fā)展階段組織結(jié)構(gòu)的變遷&產(chǎn)品開發(fā)中的四種基本團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系9 授權(quán)與分層決策；角色和職責(zé)10. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)11 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的技能、

15、素質(zhì)、知識與經(jīng)驗(yàn)12討論：成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力、素質(zhì)、知識和經(jīng)驗(yàn)?13. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)14. 功能部門經(jīng)理的角色和職責(zé)15. PDT和功能部門之間的關(guān)系17 一些公司采用跨功能部門項(xiàng)目小組未能成功的原因四、產(chǎn)品開發(fā)流程的最佳實(shí)踐本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解概念階段和計(jì)劃階段活動的重要性2）理解產(chǎn)品開發(fā)流程概念和計(jì)劃階段的主要目的、活動、角色3 ）掌握產(chǎn)品需求分析與總體設(shè)計(jì)的方法、要素、模板4）掌握非研發(fā)功能領(lǐng)域關(guān)鍵活動的操作方法、要素、模板1. 產(chǎn)品開發(fā)流程各階段的輸入 /輸出總覽2產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的作用和內(nèi)容要素3概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）4計(jì)劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注

16、、交付、主要活動）5開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）6驗(yàn)證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）7發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）8生命周期階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、主要活動）五、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1 ）理解產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評審的重要性2）理解各決策評審點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)和目的3）掌握產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策要素4）掌握產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策的過程、角色和職責(zé)1 評審游戲：啟示（10分鐘）2. 討論：在各級評審中，主要存在哪些問題？（評審點(diǎn)設(shè)置、評審要素、評審過程等） 如何提升評審效果？有哪些具體改進(jìn)方法、建議？3產(chǎn)品開發(fā)中的評審體系（分層架構(gòu)）4 建立產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)決策評審（

17、 DR）機(jī)制的意義、目的1）案例講解：缺乏產(chǎn)品開發(fā)決策機(jī)制、遲緩決策的代價(jià)2）階段決策評審與高效決策5. 評審方法論1）業(yè)務(wù)決策評審的時(shí)機(jī)2）業(yè)務(wù)決策評審的組織（PRB）產(chǎn)品評審委員會（PRB）的權(quán)力和責(zé)任4）業(yè)務(wù)決策評審的內(nèi)容（業(yè)務(wù)計(jì)劃書）案例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書6.各業(yè)務(wù)決策評審點(diǎn)1)概念決策評審CDR2)計(jì)劃決策評審PDR3)發(fā)布決策評審ADR4 ）生命周期終止決策評審 EOLDR5）案例講解：業(yè)務(wù)決策評審要素6）臨時(shí)決策評審7）下什么結(jié)論？7 業(yè)務(wù)決策評審流程案例講解：業(yè)務(wù)決策評審流程&為何有些公司不具備高效的評審流程9 怎樣根據(jù)企業(yè)自身情況設(shè)置決策評審點(diǎn)六、產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審本單元學(xué)習(xí)

18、目標(biāo)：1 ）理解技術(shù)評審的重要性2）理解各技術(shù)評審點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)和目的3）掌握技術(shù)評審要素4）掌握技術(shù)評審的過程、角色和職責(zé)1. 產(chǎn)品評審（業(yè)務(wù)決策評審、技術(shù)評審TR、模塊級評審）2. 討論：公司在做技術(shù)評審中，主要存在哪些問題？如何提升技術(shù)評審效果?3. 技術(shù)評審TR1 ）技術(shù)評審TR的目的、原則2 ）技術(shù)評審TR的關(guān)注點(diǎn)、要素實(shí)例講解：技術(shù)評審 TR checklist3 ）技術(shù)評審TR評審操作過程4）技術(shù)評審TR中的角色、職責(zé)SE在評審中的定義和職責(zé)QA在評審中的定義和職責(zé)PDT經(jīng)理和核心組成員在評審中的定義和職責(zé)技術(shù)專家在評審中的定義和職責(zé)5 ）技術(shù)評審TR的三個(gè)結(jié)論6）技術(shù)評審TR的責(zé)任

19、回溯7 ）技術(shù)評審TR的度量指標(biāo)8 ）技術(shù)評審專家管理制度4. 同行評審 Peer Review1 ）評審方法（正規(guī)檢視、走讀、技術(shù)評審、管理評審）2）各種評審方法比較3）評審流程，以及涉及的角色、職責(zé)4）走讀的目的，以及與其他評審的區(qū)別5. 討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？七、產(chǎn)品開發(fā)流程的子流程、使能流程、功能領(lǐng)域流程本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1）理解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系的構(gòu)成2 ）掌握這些支撐性流程的具體實(shí)踐和操作方法1. 產(chǎn)品開發(fā)流程的層次結(jié)構(gòu)/子流程1 ）主流程、E2E跨部門使能流程/子流程、功能領(lǐng)域使能流程2）產(chǎn)品開發(fā)主流程與其使能流程/子流程之間的關(guān)系2 技術(shù)開發(fā)流程案例講解：某案例

20、公司技術(shù)開發(fā)流程3 產(chǎn)品需求管理流程1）產(chǎn)品需求管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的對應(yīng)關(guān)系2）產(chǎn)品需求管理的主要活動3）需求跟蹤4）案例講解：需求跟蹤矩陣5）需求跟蹤作用6）需求變更控制流程7）CCB分級管理4 產(chǎn)品質(zhì)量保證流程1）QA的主要職責(zé)2）QA的主要活動3）QA的組織獨(dú)立性4）討論：QA在項(xiàng)目過程中，如何與 PM/PL配合？QA需掌握的工作技巧、工具有哪些？5）討論：如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品的質(zhì)量？5.產(chǎn)品度量管理流程1）度量（Metrics ）基本概念2 ）度量內(nèi)容（業(yè)務(wù)度量+質(zhì)量度量）3 ）結(jié)構(gòu)化的Metrics度量體系案例講解：PRB度量項(xiàng)、PDT度量項(xiàng)案例講解：項(xiàng)目度量項(xiàng)（軟件 /硬件/結(jié)構(gòu)）4）度量模型、度量流程5）項(xiàng)目級度量分析方法6）組織級度量分析方法7）度量（Metrics）與績效考核的關(guān)系8 ）討論：如何建立產(chǎn)品開發(fā)度量體系？哪些指標(biāo)？如何建立例行化的度量數(shù)據(jù)收集機(jī)制和渠道？如何提高度量工作的可操作性，降低度量管理成本？ 如何處理度量和考核之間的關(guān)系？八、產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪的方法本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：1 ）理解流程裁剪的重要性和意義2）掌握進(jìn)度和質(zhì)量平衡的方法1討論：如何解決流