汽車營銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)思考.doc

1、汽車營銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)思考深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革是不斷健全創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系、進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、為國家培養(yǎng)更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的重要舉措。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的技術(shù)技能型人才，這需要高職院校在注重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)及技能的同時(shí)，積極融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的就業(yè)涵蓋汽車后市場(chǎng)的汽車銷售、售后服務(wù)、二手車評(píng)估、汽車保險(xiǎn)理賠、汽車金融等領(lǐng)域，為該專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了廣闊的空間。本文以汽車營銷與服務(wù)專業(yè)為研究對(duì)象，在分析汽車營銷與服務(wù)專業(yè)在專業(yè)建設(shè)方面存在的問題基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)形式、教師結(jié)構(gòu)、教材等

2、方面提出了一些想法。1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在高職院校的發(fā)展現(xiàn)狀2021年5月，教育部成立高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)委員會(huì)，極大地推進(jìn)了高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育工作的開展，加強(qiáng)了高校創(chuàng)業(yè)教育工作的宏觀領(lǐng)導(dǎo)。同年，教育部發(fā)布了關(guān)于大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見，提出在高等學(xué)校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，積極鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是教育系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)于創(chuàng)新型國家建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措，是深化高等教育教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要途徑，是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。教育部在2021年公布首批深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革示范高校名單，要求高校扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革工

3、作，全面提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。在國家政策和相關(guān)賽事（如“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽）的推進(jìn)下，我國高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面取得了快速的發(fā)展，2021年第五屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽開設(shè)了職教賽道，極大地促進(jìn)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在高職院校的開展。在第六屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽職教賽道獲獎(jiǎng)名單中，共有238所高職院校入圍總決賽，其中213所院校獲得金銀銅獎(jiǎng)，涵蓋的專業(yè)范圍較為廣泛。分別對(duì)第五屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和第六屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽職教賽道獲得金銀獎(jiǎng)的省市進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，成績(jī)優(yōu)異的學(xué)校主要分布在廣東省、江蘇省、

4、浙江省、江西省、湖南省。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，以“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為指引，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育雖在高職院校中得到一定的普及和發(fā)展，但地區(qū)差異較為明顯。2高職院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀汽車營銷與服務(wù)專業(yè)具有鮮明的專業(yè)特色，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面具備一定的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，但是隨著“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來及人們消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，對(duì)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)提出了更高的要求。通過對(duì)河南省高職院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案及專業(yè)教學(xué)開展現(xiàn)狀等方面調(diào)研發(fā)現(xiàn)，汽車營銷與服務(wù)專業(yè)在專業(yè)定位、課程設(shè)置、教學(xué)方法等方面主要存在以下問題。（1）課程設(shè)置陳舊。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，課程涵蓋面窄，僅提供汽車營銷基本技能方面的課程，且

5、內(nèi)容偏基礎(chǔ)化，雖能滿足專業(yè)基本技能要求，但缺乏延展性，不利于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。課程設(shè)置缺乏階梯性，在學(xué)生即將走上工作崗位的第三學(xué)年，缺乏與專業(yè)有關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的課程，學(xué)生無法從課程上學(xué)習(xí)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)，難以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的激情。（2）專業(yè)定位低，專業(yè)度不夠。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)定位普遍偏低，一般都定位在基層服務(wù)行業(yè)（如前臺(tái)接待、銷售顧問、服務(wù)顧問等），但是隨著社會(huì)的發(fā)展，目前的專業(yè)定位遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)及學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需求。一方面從顧客角度出發(fā)，顧客在進(jìn)行與汽車方面有關(guān)的消費(fèi)時(shí)，需要更加專業(yè)的服務(wù)即顧問式服務(wù)和管家式服務(wù)；一方面從學(xué)生職業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，根據(jù)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)

6、崗位及職位晉升的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在職位晉升時(shí)，感到專業(yè)后勁不足，專業(yè)優(yōu)勢(shì)不明顯。因此，目前的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)定位不利于學(xué)生今后的發(fā)展。（3）教學(xué)方法與模式缺乏“務(wù)實(shí)”?！皠?wù)實(shí)”的教學(xué)方法和“切題”的教學(xué)內(nèi)容是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要手段。現(xiàn)在的學(xué)生基本都“00后”，了解新鮮事物的渠道較多，所謂“新穎”的教學(xué)方法已經(jīng)不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，教學(xué)過程中，學(xué)生渴望學(xué)到“干貨”，教師把精力放在“花哨”的教學(xué)方法上，還不如在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊抓專業(yè)教學(xué)中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素，這將有利于學(xué)生今后的職業(yè)發(fā)展。3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下汽車營銷與服務(wù)專業(yè)建設(shè)結(jié)合目前我國汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)群體需求的變化及就業(yè)現(xiàn)狀，針對(duì)汽車營

7、銷與服務(wù)專業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)建設(shè)融合過程中存在的問題，提出以下改進(jìn)措施與建議。（1）緊握“大數(shù)據(jù)”，邁入“數(shù)字營銷”。營銷和“大數(shù)據(jù)”是最強(qiáng)組合，要想做到精準(zhǔn)營銷，沒有“大數(shù)據(jù)”作為支撐基本無法實(shí)現(xiàn)。但是現(xiàn)在很多高職院校的汽車營銷與服務(wù)專業(yè)把“大數(shù)據(jù)”還是傳統(tǒng)地與市場(chǎng)調(diào)研捆綁在一起，沒有很好地利用“大數(shù)據(jù)”，現(xiàn)在已經(jīng)邁入數(shù)字時(shí)代，汽車營銷也已經(jīng)進(jìn)入到“數(shù)字營銷”，精準(zhǔn)營銷需要掌握精準(zhǔn)顧客，精準(zhǔn)的顧客需要“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行篩選。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)可通過校企共同開發(fā)“數(shù)字營銷”的相關(guān)軟件，并融入到實(shí)踐教學(xué)中，將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和重組，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的培育和引導(dǎo)。（2）“走出去，引進(jìn)來”，

8、教師結(jié)構(gòu)“雙元化”。專業(yè)教師是整個(gè)專業(yè)的“靈魂”，教師的專業(yè)能力對(duì)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用?！白叱鋈ァ?，讓教師帶領(lǐng)學(xué)生積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關(guān)比賽，以賽促教，以賽促改；讓教師帶領(lǐng)學(xué)生到創(chuàng)業(yè)孵化園中去，積極參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，不斷提高教師的專業(yè)能力?！耙M(jìn)來”，讓企業(yè)人員和優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)校友融入師資隊(duì)伍，構(gòu)建“雙元化”教師結(jié)構(gòu)。（3）打破教材傳統(tǒng)局限，專業(yè)教材應(yīng)常用常新。教材是課程標(biāo)準(zhǔn)的具體化，專業(yè)教學(xué)離不開教材。隨著教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，教材也在不斷推陳出新，從理實(shí)一體教材到云教材，但教材的核心是內(nèi)容，教材自身的短板是內(nèi)容很容易過時(shí)，針對(duì)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的專業(yè)課程，隨著市場(chǎng)的變化，教材的內(nèi)容跟不上市場(chǎng)飛速發(fā)展的步伐，應(yīng)打破傳統(tǒng)的教材形式，專業(yè)