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文檔簡介
1、競聘機場地勤服務(wù)公司服務(wù)隊副隊長演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:大家好!今天站在這莊嚴(yán)的演講臺上,我的心情十分激動,這對于我來說既是一次機遇又是一次挑戰(zhàn),我將抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。我叫Xx,Xx族,大專文化,在讀本科。20XX年7月參加工作,并于05年5月應(yīng)聘到Xx機場地勤服務(wù)公司服務(wù)隊。于機場工作的兩年多來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下,我愛崗敬業(yè),忠于職守,較好地完成了多項工作任務(wù),借此機會謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)同事們表示誠摯的謝意。機場服務(wù)是構(gòu)建社會主義和諧社會的前沿陣地,是單位文明建設(shè)的窗口,工作的好壞將直接影響著整個機場的發(fā)展形勢。今天,我之所以競聘這個崗位,一是我具有良好的思想道德品質(zhì),有強烈的責(zé)任
2、心和高度的工作責(zé)任感,能吃苦耐勞,嚴(yán)以律己,刻苦學(xué)習(xí),積極工作,有一顆全心全意為人民服務(wù)的熱心;二是我具備服務(wù)崗位職責(zé)的基本知識和工作經(jīng)驗。在學(xué)校里,我系統(tǒng)地學(xué)過教育學(xué),心理學(xué)和管理學(xué),并在這兩年多的社會實踐中得到進一步的充實和提高,熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識,也積累了一定的工作經(jīng)驗;三是具有開拓創(chuàng)新的精神和較好的組織協(xié)調(diào)能力,能團結(jié)同事一道工作,完成各項工作任務(wù);四是我具有一定的英語表述能力。獲得過全國英語等級考試三級證書,能用英文與外國旅客進行一些簡單的口語交流。假如這次我有幸競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,認(rèn)真抓好本隊的各項工作。第一,按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范,牢記服務(wù)宗旨,認(rèn)真結(jié)合服務(wù)隊實際工作,
3、協(xié)助隊長制定具體的工作方案,不斷完善崗位職責(zé)和崗位責(zé)任制,并且貫徹落實。做到事前有安排,事中有檢查,事后有總結(jié)提高。在實際工作中多想多看,主動服務(wù),多花心思推出一些特色服務(wù),與各位同事一起確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到實處,把我們機場的服務(wù)提高到更深的層面上。第二,貫徹落實黨的十七大“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。對內(nèi)加強班組建設(shè),認(rèn)真組織大家學(xué)政治,學(xué)業(yè)務(wù),不斷提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,做到思想上同心,行動上同步,共同創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,從而形成良好的工作氛圍;對外以旅客為中心,熱心服務(wù)。始終堅持以人為本的服務(wù)理念,想旅客之所想,急旅客之所急,辦旅客之所需,用“微笑服務(wù)”來迎取旅客的滿意。第三,切實當(dāng)好隊長的助手。服務(wù)工作面廣,服務(wù)對象人員眾多,所以需要顧及的事情方方面面,作為副隊長就理應(yīng)當(dāng)好隊長的助手,主動承擔(dān)起管理隊內(nèi)事務(wù)的重任,進一步減輕隊長的負(fù)擔(dān)和壓力。還要在團結(jié)同事的基礎(chǔ)上敢講敢做,抱著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度督促每一位同事認(rèn)真工作,保證大家工作中不出差錯,順利完成各項任務(wù),共同向優(yōu)質(zhì)服務(wù)卓越服務(wù)的目標(biāo)邁進。第四,嚴(yán)以律己,當(dāng)好表率。在日常工作中一切言行舉止我都將按照規(guī)章嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行職責(zé)。從我做起,從小事做起,以身作則,用心想事,誠心謀事,公心辦事。以自己的言行帶動全隊人員出色完成上級下發(fā)的各項工作任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心。各位領(lǐng)導(dǎo)同事們,競聘上崗,重在參與。參與就是一種自我鍛煉
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