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文檔簡介
1、競聘機場地勤服務公司服務隊副隊長演講稿 尊敬的各位領導同事們:大家好!今天站在這莊嚴的演講臺上,我的心情十分激動,這對于我來說既是一次機遇又是一次挑戰(zhàn),我將抓住機遇,迎接挑戰(zhàn)。我叫Xx,Xx族,大專文化,在讀本科。20XX年7月參加工作,并于05年5月應聘到Xx機場地勤服務公司服務隊。于機場工作的兩年多來在領導的關懷以及同事們的幫助下,我愛崗敬業(yè),忠于職守,較好地完成了多項工作任務,借此機會謹向領導同事們表示誠摯的謝意。機場服務是構建社會主義和諧社會的前沿陣地,是單位文明建設的窗口,工作的好壞將直接影響著整個機場的發(fā)展形勢。今天,我之所以競聘這個崗位,一是我具有良好的思想道德品質,有強烈的責任
2、心和高度的工作責任感,能吃苦耐勞,嚴以律己,刻苦學習,積極工作,有一顆全心全意為人民服務的熱心;二是我具備服務崗位職責的基本知識和工作經驗。在學校里,我系統(tǒng)地學過教育學,心理學和管理學,并在這兩年多的社會實踐中得到進一步的充實和提高,熟悉本崗位的業(yè)務知識,也積累了一定的工作經驗;三是具有開拓創(chuàng)新的精神和較好的組織協(xié)調能力,能團結同事一道工作,完成各項工作任務;四是我具有一定的英語表述能力。獲得過全國英語等級考試三級證書,能用英文與外國旅客進行一些簡單的口語交流。假如這次我有幸競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,認真抓好本隊的各項工作。第一,按照行業(yè)服務規(guī)范,牢記服務宗旨,認真結合服務隊實際工作,
3、協(xié)助隊長制定具體的工作方案,不斷完善崗位職責和崗位責任制,并且貫徹落實。做到事前有安排,事中有檢查,事后有總結提高。在實際工作中多想多看,主動服務,多花心思推出一些特色服務,與各位同事一起確保優(yōu)質服務落實到實處,把我們機場的服務提高到更深的層面上。第二,貫徹落實黨的十七大“以人為本”的科學發(fā)展觀。對內加強班組建設,認真組織大家學政治,學業(yè)務,不斷提高員工的思想素質和業(yè)務水平,做到思想上同心,行動上同步,共同創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,從而形成良好的工作氛圍;對外以旅客為中心,熱心服務。始終堅持以人為本的服務理念,想旅客之所想,急旅客之所急,辦旅客之所需,用“微笑服務”來迎取旅客的滿意。第三,切實當好隊長的助手。服務工作面廣,服務對象人員眾多,所以需要顧及的事情方方面面,作為副隊長就理應當好隊長的助手,主動承擔起管理隊內事務的重任,進一步減輕隊長的負擔和壓力。還要在團結同事的基礎上敢講敢做,抱著嚴謹負責的態(tài)度督促每一位同事認真工作,保證大家工作中不出差錯,順利完成各項任務,共同向優(yōu)質服務卓越服務的目標邁進。第四,嚴以律己,當好表率。在日常工作中一切言行舉止我都將按照規(guī)章嚴格要求自己,認真履行職責。從我做起,從小事做起,以身作則,用心想事,誠心謀事,公心辦事。以自己的言行帶動全隊人員出色完成上級下發(fā)的各項工作任務,讓領導放心。各位領導同事們,競聘上崗,重在參與。參與就是一種自我鍛煉
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