大酒店銷售部開業(yè)具體細(xì)節(jié)

1、東東坡坡大大酒酒店店開開業(yè)業(yè)具具體體細(xì)細(xì)節(jié)節(jié) 酒店開業(yè)日期:28-1128-11月月-10-10今日日期：13-713-7月月-12-12-585 編號(hào)內(nèi)容開始日期結(jié)束日期y/n跟進(jìn)情況到計(jì)天數(shù) 1000市市場(chǎng)場(chǎng)銷銷售售概概述述 1001向總經(jīng)理回報(bào)市場(chǎng)開業(yè)的計(jì)劃書 2010/7/252010/9/1-672 1002查看酒店布局/市場(chǎng)目標(biāo)/銷售賣點(diǎn) 2010/7/252010/9/1-672 1003檢查組織結(jié)構(gòu)圖 2010/7/252010/9/1-672 1004制作銷售預(yù)算 2010/7/252010/10/1-642 1005制定工作重點(diǎn)時(shí)間表 2010/7/252010/9/1-6

2、72 1006品牌介紹 2010/7/252010/9/1-672 2000研研究究詳詳細(xì)細(xì)的的市市場(chǎng)場(chǎng)形形勢(shì)勢(shì)分分析析 2001根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)促銷更新情況 2010/8/152010/9/1-672 2002更新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況 2010/8/152010/9/1-672 2003集中找出關(guān)鍵市場(chǎng)分類和目標(biāo)市場(chǎng) 2010/8/152010/9/1-672 2004尋找兄弟姐妹酒店市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料 2010/8/152010/9/30-643 2005 研究如信用卡會(huì)員，租賃會(huì)員，航空里程會(huì)員，俱樂(lè) 部會(huì)員等合作伙伴信息 2010/8/152010/9/30-643 2006調(diào)整酒店布局的合理性 2

3、010/8/152010/9/1-672 2007開發(fā)酒店主要產(chǎn)品如客房，各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，spa等信息 2010/9/152010/10/1-642 2008更新第一年收入計(jì)劃和目標(biāo) 2010/9/152010/10/1-642 2009 向總經(jīng)理匯報(bào)調(diào)整開業(yè)計(jì)劃包括主要傳媒戰(zhàn)略和活動(dòng) 情況 2010/9/152010/10/1-642 3000市市場(chǎng)場(chǎng)銷銷售售部部經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理 3001 制定銷售部營(yíng)運(yùn)使用的固定的樣本樣板，標(biāo)準(zhǔn)作品及 格式。 2010/8/152010/9/20-653 3002 創(chuàng)建酒店信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)，例如：房間類型，套房功 能空間，使用面積，設(shè)施設(shè)備，布局，樓層平面圖，

4、酒店外形，店標(biāo)，設(shè)計(jì)師理念，裝飾特點(diǎn)等。 2010/8/152010/9/20-653 3003 制定方針政策和服務(wù)流程，包括財(cái)務(wù)預(yù)算，索賠，信 貸，委托和權(quán)限，所需條件的統(tǒng)一性及開銷限制。 2010/8/152010/9/20-653 3004 整理電子管理系統(tǒng)包括員工限制，信息狀態(tài)，客戶資 料，生意丟失報(bào)告，信函和原始附件資料 2010/8/152010/9/20-653 3005 制定銷售交易業(yè)績(jī)不同類型分類，如公司，團(tuán)隊(duì)，會(huì) 議，社會(huì)團(tuán)體和宴會(huì)。 2010/8/152010/9/20-653 3006建立每一個(gè)類型銷售交易的政策和程序 2010/8/152010/9/20-653 30

5、07 找出與本地有關(guān)聯(lián)的旅游團(tuán)隊(duì)，工業(yè)制造，會(huì)員以及 社會(huì)團(tuán)體 2010/8/152010/9/20-653 3008建立有規(guī)律的拜訪計(jì)劃報(bào)告 2010/8/152010/9/20-653 3009建立有規(guī)律的銷售類型會(huì)議 2010/8/152010/9/20-653 4000人人力力資資源源部部 4001調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 2010/7/252010/9/1-672 4002 通過(guò)人力資源部獲得本地酒店市場(chǎng)銷售部人力預(yù)算情 況 2010/7/252010/9/1-672 4003工資預(yù)算，工作職責(zé)描述和其它崗位職責(zé)描述。 2010/7/252010/9/1-672 4004制定銷售技巧和特殊的崗位

6、職責(zé) 2010/7/252010/9/1-672 4005確定主要崗位人員到位情況 2010/7/252010/9/1-672 4006集中面試人員整理人事檔案 2010/7/252010/9/1-672 4007用工合同 2010/7/252010/8/15-688 4008確定培訓(xùn)需求和目標(biāo) 2010/8/202010/9/1-672 4009整理培訓(xùn)資料和器具 2010/8/202010/9/1-672 4010制定培訓(xùn)計(jì)劃 2010/8/202010/9/1-672 5000市市場(chǎng)場(chǎng)傳傳媒媒及及公公共共關(guān)關(guān)系系 5001調(diào)整市場(chǎng)傳媒計(jì)劃，重點(diǎn)行動(dòng)和預(yù)算 2010/7/252010/8/

7、25-678 5002 電子宣傳，電視新聞播放時(shí)間，重點(diǎn)傳媒機(jī)構(gòu)和大的 城市活動(dòng)等 2010/7/252010/8/25-678 5003從各個(gè)角度出發(fā)描述本地酒店和國(guó)際酒店的區(qū)別 2010/7/252010/8/25-678 5004開發(fā)具有專業(yè)水準(zhǔn)的傳媒人士 2010/7/252010/8/25-678 5005 了解業(yè)主的背景資料，酒店的建筑及設(shè)計(jì)概念，管理 公司的理念，員工的情況等 2010/7/252010/8/25-678 5006制定傳媒資料庫(kù) 2010/7/252010/8/25-678 5007制定主要的出版商 2010/7/252010/8/25-678 5008與出版商簽

8、訂合同 2010/7/252010/8/25-678 5009酒店設(shè)計(jì)及對(duì)外宣傳 2010/8/202010/9/1-672 5010確定已更新的傳媒資料和出版社資料倒計(jì)時(shí) 2010/8/202010/9/1-672 5011確定宴請(qǐng)傳媒倒計(jì)時(shí) 2010/9/252010/10/10-633 5012獲取免費(fèi)的傳媒 2010/8/202010/9/1-672 5013 制定通信資料如：籌備辦公室的電子郵箱和傳真，適 當(dāng)?shù)慕忝眯畔ⅰ?2010/7/252010/8/25-678 5014制定采購(gòu)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)以及訂房公司信息 2010/8/202010/9/1-672 5015向總經(jīng)理和行政

9、人員培訓(xùn)傳媒內(nèi)容 2010/8/152010/9/30-643 5016制定本地傳媒計(jì)劃綱要 2010/8/152010/9/30-643 5017出租車司機(jī) 2010/8/152010/9/30-643 5018國(guó)旅辦公室 2010/8/152010/9/30-643 5019各種商會(huì) 2010/8/152010/9/30-643 5020政府部門和社會(huì)團(tuán)體 2010/8/152010/9/30-643 5021本地旅行社 2010/8/152010/9/30-643 5022本地名人 2010/8/152010/9/30-643 5023有潛力的餐飲客戶群體 2010/9/252010/1

10、0/10-633 5024制定傳媒行程表 2010/8/152010/9/30-643 5025更新危機(jī)時(shí)刻的對(duì)外傳媒營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 2010/8/152010/9/30-643 5026制定開業(yè)計(jì)劃 2010/9/252010/10/10-633 6000廣廣告告宣宣傳傳 6001調(diào)整廣告預(yù)算 2010/8/152010/9/30-643 6002確認(rèn)廣告定稿與傳媒機(jī)構(gòu)的聯(lián)系 2010/7/252010/8/25-678 6003廣告宣傳和傳媒機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)的分類 2010/7/252010/8/25-678 6004酒店廣告宣傳的傳媒機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)分類 2010/7/252010/8/25-678 6005

11、 從總經(jīng)理處獲得確認(rèn)酒店活動(dòng)短期和固定的廣告宣傳 和傳媒信息 2010/8/202010/9/1-672 6006酒店固定地址 2010/7/252010/8/25-678 6007餐飲各個(gè)部門 2010/7/252010/8/25-678 6008客房促銷方案 2010/9/252010/10/10-633 6009建立短期傳媒宣傳 2010/9/252010/10/10-633 7000宣宣傳傳品品，形形象象設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，店店標(biāo)標(biāo)和和標(biāo)標(biāo)示示標(biāo)標(biāo)牌牌 7001確定酒店統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 2010/9/102010/10/10-633 7002開發(fā)店標(biāo)和表示標(biāo)牌的樣板 2010/9/102010/10/

12、10-633 7003確定籌備開業(yè)的銷售宣傳品 2010/9/102010/10/10-633 7004籌備開業(yè)的酒店信息宣傳件 2010/9/102010/10/10-633 7005籌備開業(yè)的小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7006客房及樓層安排布局 2010/9/102010/10/10-633 7007籌備開業(yè)銷售工具 2010/9/102010/10/10-633 7008確定市場(chǎng)銷售營(yíng)運(yùn)的宣傳品 2010/9/102010/10/10-633 7009宣傳頁(yè) 2010/9/102010/10/10-633 7010價(jià)目表 2010/9/102010/10/1

13、0-633 7011宣傳小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7012形象小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7013酒店項(xiàng)目小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7014優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7015有獎(jiǎng)銷售會(huì)議小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7016宴會(huì)及會(huì)議小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7017酒店布局和樓層平面圖 2010/9/102010/10/10-633 7018婚慶小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7019養(yǎng)

14、生水療小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10-633 7020特殊包價(jià)小冊(cè)子：蜜月，周末，水療等 2010/9/102010/10/10-633 7021銷售工具 2010/9/102010/10/10-633 7022確定公眾傳媒的宣傳產(chǎn)品 2010/9/102010/10/10-633 7023出版社工具 2010/9/102010/10/10-633 7024出版社信息稿模塊 2010/9/102010/10/10-633 7025確定房?jī)?nèi)使用產(chǎn)品 2010/9/102010/10/10-633 7026安排筆記本電腦展示 2010/9/102010/10/10-633 7027

15、安排文具用品 2010/9/102010/10/10-633 7028安排展示需要：白板，演示文稿，紙，電子產(chǎn)品等 2010/9/102010/10/10-633 7029確認(rèn)餐飲相關(guān)信息產(chǎn)品 2010/9/102010/10/10-633 7030檢查公司統(tǒng)一的背景，固定的店標(biāo)和酒店圖片 2010/9/102010/10/10-633 7031委派攝影 2010/9/102010/10/10-633 8000外外部部機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)人人員員 8001旅行社合作者 2010/9/102010/10/10-633 8002本地印刷人士 2010/9/102010/10/10-633 8003攝影師 20

16、10/9/102010/10/10-633 8004廣告宣傳代理商 2010/9/102010/10/10-633 8005傳媒機(jī)構(gòu) 2010/9/102010/10/10-633 8006形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) 2010/9/102010/10/10-633 8007采購(gòu)機(jī)構(gòu) 2010/9/102010/10/10-633 9000銷銷售售，國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)銷銷售售，國(guó)國(guó)際際銷銷售售 9001確定銷售計(jì)劃和目標(biāo)市場(chǎng)分類 2010/9/152010/11/15-598 9002制作市場(chǎng)分類戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 2010/9/152010/11/15-598 9003制定目標(biāo)銷售行程路線 2010/9/152010/11

17、/15-598 9004確保相關(guān)宣傳品與預(yù)期的保持一致 2010/9/152010/11/15-598 9005貫徹執(zhí)行所有市場(chǎng)分類 2010/9/152010/11/15-598 9006酒店整體概況 2010/9/152010/11/15-598 9007本地公司情況 2010/9/152010/11/15-598 9008社會(huì)團(tuán)體 2010/9/152010/11/15-598 9009獎(jiǎng)勵(lì)政策 2010/9/152010/11/15-598 9010公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 2010/9/152010/11/15-598 9011零散旅行團(tuán)隊(duì) 2010/9/152010/11/15-598 901

18、2出入境公司 2010/9/152010/11/15-598 9013批發(fā)商 2010/9/152010/11/15-598 9014航空公司 2010/9/152010/11/15-598 9015輪船旅游團(tuán) 2010/9/152010/11/15-598 9016國(guó)旅辦公室 2010/9/152010/11/15-598 9017政治中心 2010/9/152010/11/15-598 9018有獎(jiǎng)俱樂(lè)部 2010/9/152010/11/15-598 9019最佳旅行計(jì)劃/貿(mào)易展會(huì)和計(jì)劃安排 2010/9/152010/11/15-598 9020 確定定稿關(guān)于婚慶包價(jià)，會(huì)議包價(jià)，茶歇包

19、價(jià)，宴會(huì) 和特殊會(huì)議包價(jià) 2010/9/152010/11/15-598 9021制定全年宴會(huì)及會(huì)議和特殊的計(jì)劃方案 2010/9/152010/11/15-598 9022與酒店行政人員探討姐妹酒店的銷售合作及機(jī)會(huì) 2010/9/152010/11/15-598 9023建立客史資料庫(kù) 2010/9/152010/11/15-598 9024與酒店預(yù)算計(jì)劃保持一致性 2010/9/152010/11/15-598 9025收入經(jīng)理貫徹執(zhí)行市場(chǎng)計(jì)劃方案與銷售保持一致性 2010/9/152010/11/15-598 10000運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷銷售售 10001獲得酒店收益管理經(jīng)理的數(shù)據(jù)支持 2010

20、/9/152010/11/15-598 10002整體生意計(jì)劃方案 2010/9/152010/11/15-598 10003根據(jù)市場(chǎng)下一12個(gè)月進(jìn)行銷售計(jì)劃對(duì)比 2010/9/152010/11/15-598 10004競(jìng)爭(zhēng)者 2010/9/152010/11/15-598 10005市場(chǎng)類型 2010/9/152010/11/15-598 10006比率 2010/9/152010/11/15-598 10007每日預(yù)算/預(yù)測(cè) 2010/9/152010/11/15-598 10008市場(chǎng)分類的銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 2010/9/152010/11/15-598 10009餐飲競(jìng)爭(zhēng)者，預(yù)測(cè)/競(jìng)爭(zhēng)者

21、的實(shí)際情況 2010/9/152010/11/15-598 10010主要概況 2010/9/152010/11/15-598 10011根據(jù)市場(chǎng)預(yù)期的基礎(chǔ)上制定價(jià)格戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 2010/9/152010/11/15-598 10012使用定價(jià)系統(tǒng) 2010/9/152010/11/15-598 10013一周工作計(jì)劃 2010/9/152010/11/15-598 10014一季度工作計(jì)劃 2010/9/152010/11/15-598 10015市場(chǎng)分類計(jì)劃 2010/9/152010/11/15-598 10016建立銷售日程表 2010/9/152010/11/15-598 10017建

22、立各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)通道 2010/9/152010/11/15-598 10018合作伙伴 2010/9/152010/11/15-598 10019指導(dǎo)思路 2010/9/152010/11/15-598 10020了解您的競(jìng)爭(zhēng)者 2010/9/152010/11/15-598 10021建立每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的swot 2010/9/152010/11/15-598 10022在酒店和旅游酒店中找出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2010/9/152010/11/15-598 10023 開始跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和產(chǎn)量的策略：對(duì)利率變動(dòng) 的每日跟蹤未來(lái)90天，通過(guò)電話辦法得到主要統(tǒng)計(jì)數(shù)字，跟 蹤企業(yè)客戶及集團(tuán)信息產(chǎn)量 2

23、010/9/152010/11/15-598 10024 制定會(huì)議開始，每周的收入，重點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)術(shù) 和活動(dòng)（包括所有收入） 2010/9/152010/11/15-598 10025收入系統(tǒng)管理 2010/9/152010/11/15-598 10026建立本地收入管理員 2010/9/152010/11/15-598 10027建立開業(yè)酒店收入管理的文檔 2010/9/152010/11/15-598 10028建立活動(dòng)式的培訓(xùn)日期和參與者 2010/9/152010/11/15-598 10029客房類型編碼和配置/描述 2010/9/152010/11/15-598 10030酒店

24、信息屏 2010/9/152010/11/15-598 10031價(jià)格和銷售戰(zhàn)略 2010/9/152010/11/15-598 10032專業(yè)訓(xùn)練 2010/9/152010/11/15-598 10033開始模擬銷售 2010/9/152010/11/15-598 10034預(yù)訂處預(yù)訂銷售技巧 2010/9/152010/11/15-598 10035 建立標(biāo)準(zhǔn)和電話處理程序，書面報(bào)價(jià)，確認(rèn)，傳真和 電子郵件的處理 2010/9/152010/11/15-598 10036建立創(chuàng)收系統(tǒng)培訓(xùn)（預(yù)訂部、前臺(tái)） 2010/9/152010/11/15-598 10037會(huì)議和宴會(huì) 10038 確

25、定銷售策略，定價(jià)為每個(gè)場(chǎng)地和部分需求模式（婚 禮，公司會(huì)議/團(tuán)隊(duì)，社會(huì)等） 2010/9/152010/11/15-598 10039建立各自的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)(會(huì)議，婚禮，優(yōu)惠活動(dòng)) 2010/9/152010/11/15-598 10040建立初期的預(yù)測(cè)，戰(zhàn)略和行動(dòng) 2010/9/152010/11/15-598 10041決定所有項(xiàng)目?jī)r(jià)格菜單 2010/9/152010/11/15-598 10042確定取消/存款/擔(dān)保政策 2010/9/152010/11/15-598 10043建立向上銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策 2010/9/152010/11/15-598 10044 開始跟蹤銷售記錄，包括從選擇到舉

26、辦，失去生意報(bào) 告、平方米創(chuàng)造收支管理 2010/9/152010/11/15-598 10045建立增進(jìn)活動(dòng)和測(cè)量回報(bào)率 2010/9/152010/11/15-598 10046餐飲 10047 根據(jù)初期的預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，預(yù)測(cè)期間每餐使 用模式建立 2010/9/152010/11/15-598 10048建立根據(jù)預(yù)測(cè)制定價(jià)格戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 2010/9/152010/11/15-598 10049建立增進(jìn)活動(dòng)和測(cè)量回報(bào)率 2010/9/152010/11/15-598 11000關(guān)關(guān)系系營(yíng)營(yíng)銷銷 11001對(duì)于建立開業(yè)關(guān)系客戶的培訓(xùn) 2010/9/152010/11/15-598 110

27、02制定開業(yè)電子宣傳簡(jiǎn)報(bào) 2010/9/152010/11/15-598 11003制定開業(yè)優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)信息 2010/9/152010/11/15-598 12000酒酒店店政政策策和和程程序序 12001企業(yè)（散客，長(zhǎng)住，辦事處） 2010/8/152010/9/30-643 12002會(huì)議及宴會(huì)組 2010/8/152010/9/30-643 12003團(tuán)隊(duì)/旅游部分 2010/8/152010/9/30-643 13000市市場(chǎng)場(chǎng)培培養(yǎng)養(yǎng) 13001發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略理念 2010/9/102010/10/10-633 13002最后確定的經(jīng)營(yíng)概念和方法 2010/9/102010/10/10-

28、633 13003開發(fā)信息，并且促進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)的發(fā)展 2010/9/102010/10/10-633 13004制定出分類項(xiàng)目的戰(zhàn)略和計(jì)劃 2010/9/102010/10/10-633 13005保證需求和預(yù)算相一致 2010/9/102010/10/10-633 14000酒酒店店正正式式開開業(yè)業(yè) 14001確定正式開業(yè)日期 2010/10/152010/11/21-592 14002正式開業(yè)的計(jì)劃和預(yù)算 2010/10/152010/11/21-592 14003確定主題/娛樂(lè)/風(fēng)格/菜單 2010/10/152010/11/21-592 14004制定邀請(qǐng)者 2010/10/15201

29、0/11/21-592 14005確定邀請(qǐng)函和禮品 2010/10/152010/11/21-592 14006協(xié)助正式開業(yè)娛樂(lè)節(jié)目 2010/10/152010/11/21-592 14007分配每位銷售人的責(zé)任 2010/10/152010/11/21-592 東東坡坡大大酒酒店店開開業(yè)業(yè)前前銷銷售售部部計(jì)計(jì)劃劃表表 酒店開業(yè)日期:28-1128-11月月-10-10今日日期： 編號(hào)內(nèi)容開始日期結(jié)束日期y/n 1000市市場(chǎng)場(chǎng)銷銷售售概概述述 1001向總經(jīng)理回報(bào)市場(chǎng)開業(yè)的計(jì)劃書 2010/7/252010/9/1 1002查看酒店布局/市場(chǎng)目標(biāo)/銷售賣點(diǎn) 2010/7/252010/9/

30、1 1003檢查組織結(jié)構(gòu)圖 2010/7/252010/9/1 1004制作銷售預(yù)算 2010/7/252010/10/1 1005制定工作重點(diǎn)時(shí)間表 2010/7/252010/9/1 1006品牌介紹 2010/7/252010/9/1 2000研研究究詳詳細(xì)細(xì)的的市市場(chǎng)場(chǎng)形形勢(shì)勢(shì)分分析析 2001根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)促銷更新情況 2010/8/152010/9/1 2002更新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況 2010/8/152010/9/1 2003集中找出關(guān)鍵市場(chǎng)分類和目標(biāo)市場(chǎng) 2010/8/152010/9/1 2004尋找兄弟姐妹酒店市場(chǎng)數(shù)據(jù)資料 2010/8/152010/9/30 2005 研究如

31、信用卡會(huì)員，租賃會(huì)員，航空里程會(huì)員 ，俱樂(lè)部會(huì)員等合作伙伴信息 2010/8/152010/9/30 2006調(diào)整酒店布局的合理性 2010/8/152010/9/1 2007 開發(fā)酒店主要產(chǎn)品如客房，各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，spa等 信息 2010/9/152010/10/1 2008更新第一年收入計(jì)劃和目標(biāo) 2010/9/152010/10/1 2009 向總經(jīng)理匯報(bào)調(diào)整開業(yè)計(jì)劃包括主要傳媒戰(zhàn)略 和活動(dòng)情況 2010/9/152010/10/1 3000市市場(chǎng)場(chǎng)銷銷售售部部經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理 3001 制定銷售部營(yíng)運(yùn)使用的固定的樣本樣板，標(biāo)準(zhǔn) 作品及格式。 2010/8/152010/9/20 3002

32、 創(chuàng)建酒店信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)，例如：房間類型， 套房功能空間，使用面積，設(shè)施設(shè)備，布局， 樓層平面圖，酒店外形，店標(biāo)，設(shè)計(jì)師理念， 裝飾特點(diǎn)等。 2010/8/152010/9/20 3003 制定方針政策和服務(wù)流程，包括財(cái)務(wù)預(yù)算，索 賠，信貸，委托和權(quán)限，所需條件的統(tǒng)一性及 開銷限制。 2010/8/152010/9/20 3004 整理電子管理系統(tǒng)包括員工限制，信息狀態(tài)， 客戶資料，生意丟失報(bào)告，信函和原始附件資 料 2010/8/152010/9/20 3005 制定銷售交易業(yè)績(jī)不同類型分類，如公司，團(tuán) 隊(duì)，會(huì)議，社會(huì)團(tuán)體和宴會(huì)。 2010/8/152010/9/20 3006建立每一個(gè)類型

33、銷售交易的政策和程序 2010/8/152010/9/20 3007 找出與本地有關(guān)聯(lián)的旅游團(tuán)隊(duì)，工業(yè)制造，會(huì) 員以及社會(huì)團(tuán)體 2010/8/152010/9/20 3008建立有規(guī)律的拜訪計(jì)劃報(bào)告 2010/8/152010/9/20 3009建立有規(guī)律的銷售類型會(huì)議 2010/8/152010/9/20 5000市市場(chǎng)場(chǎng)傳傳媒媒及及公公共共關(guān)關(guān)系系 5001調(diào)整市場(chǎng)傳媒計(jì)劃，重點(diǎn)行動(dòng)和預(yù)算 2010/7/252010/8/25 5002 電子宣傳，電視新聞播放時(shí)間，重點(diǎn)傳媒機(jī)構(gòu) 和大的城市活動(dòng)等 2010/7/252010/8/25 5003 從各個(gè)角度出發(fā)描述本地酒店和國(guó)際酒店的區(qū) 別

34、2010/7/252010/8/25 5004開發(fā)具有專業(yè)水準(zhǔn)的傳媒人士 2010/7/252010/8/25 5005 了解業(yè)主的背景資料，酒店的建筑及設(shè)計(jì)概念 ，管理公司的理念，員工的情況等 2010/7/252010/8/25 5006制定傳媒資料庫(kù) 2010/7/252010/8/25 5007制定主要的出版商 2010/7/252010/8/25 5008與出版商簽訂合同 2010/7/252010/8/25 5009酒店設(shè)計(jì)及對(duì)外宣傳 2010/8/202010/9/1 5010確定已更新的傳媒資料和出版社資料倒計(jì)時(shí) 2010/8/202010/9/1 5011確定宴請(qǐng)傳媒倒計(jì)時(shí)

35、2010/9/252010/10/10 5012獲取免費(fèi)的傳媒 2010/8/202010/9/1 5013 制定通信資料如：籌備辦公室的電子郵箱和傳 真，適當(dāng)?shù)慕忝眯畔ⅰ?2010/7/252010/8/25 5014 制定采購(gòu)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)以及訂房公司信 息 2010/8/202010/9/1 5015向總經(jīng)理和行政人員培訓(xùn)傳媒內(nèi)容 2010/8/152010/9/30 5016制定本地傳媒計(jì)劃綱要 2010/8/152010/9/30 5017出租車司機(jī) 2010/8/152010/9/30 5018國(guó)旅辦公室 2010/8/152010/9/30 5019各種商會(huì) 2010/8/1

36、52010/9/30 5020政府部門和社會(huì)團(tuán)體 2010/8/152010/9/30 5021本地旅行社 2010/8/152010/9/30 5022本地名人 2010/8/152010/9/30 5023有潛力的餐飲客戶群體 2010/9/252010/10/10 5024制定傳媒行程表 2010/8/152010/9/30 5025更新危機(jī)時(shí)刻的對(duì)外傳媒營(yíng)運(yùn)手冊(cè) 2010/8/152010/9/30 5026制定開業(yè)計(jì)劃 2010/9/252010/10/10 6000廣廣告告宣宣傳傳 6001調(diào)整廣告預(yù)算 2010/8/152010/9/30 6002確認(rèn)廣告定稿與傳媒機(jī)構(gòu)的聯(lián)系 2

37、010/7/252010/8/25 6003廣告宣傳和傳媒機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)的分類 2010/7/252010/8/25 6004酒店廣告宣傳的傳媒機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)分類 2010/7/252010/8/25 6005 從總經(jīng)理處獲得確認(rèn)酒店活動(dòng)短期和固定的廣 告宣傳和傳媒信息 2010/8/202010/9/1 6006酒店固定地址 2010/7/252010/8/25 6007餐飲各個(gè)部門 2010/7/252010/8/25 6008客房促銷方案 2010/9/252010/10/10 6009建立短期傳媒宣傳 2010/9/252010/10/10 7000宣宣傳傳品品，形形象象設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)，店店標(biāo)標(biāo)和和標(biāo)標(biāo)

38、示示標(biāo)標(biāo)牌牌 7001確定酒店統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 2010/9/102010/10/10 7002開發(fā)店標(biāo)和表示標(biāo)牌的樣板 2010/9/102010/10/10 7003確定籌備開業(yè)的銷售宣傳品 2010/9/102010/10/10 7004籌備開業(yè)的酒店信息宣傳件 2010/9/102010/10/10 7005籌備開業(yè)的小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10 7006客房及樓層安排布局 2010/9/102010/10/10 7007籌備開業(yè)銷售工具 2010/9/102010/10/10 7008確定市場(chǎng)銷售營(yíng)運(yùn)的宣傳品 2010/9/102010/10/10 7009宣傳頁(yè) 201

39、0/9/102010/10/10 7010價(jià)目表 2010/9/102010/10/10 7011宣傳小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10 7012形象小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10 7013酒店項(xiàng)目小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10 7014優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10 7015有獎(jiǎng)銷售會(huì)議小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10 7016宴會(huì)及會(huì)議小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10 7017酒店布局和樓層平面圖 2010/9/102010/10/10 7018婚慶小冊(cè)子 2010/9/102010/10/1

40、0 7019養(yǎng)生水療小冊(cè)子 2010/9/102010/10/10 7020特殊包價(jià)小冊(cè)子：蜜月，周末，水療等 2010/9/102010/10/10 7021銷售工具 2010/9/102010/10/10 7022確定公眾傳媒的宣傳產(chǎn)品 2010/9/102010/10/10 7023出版社工具 2010/9/102010/10/10 7024出版社信息稿模塊 2010/9/102010/10/10 7025確定房?jī)?nèi)使用產(chǎn)品 2010/9/102010/10/10 7026安排筆記本電腦展示 2010/9/102010/10/10 7027安排文具用品 2010/9/102010/10/1

41、0 7028 安排展示需要：白板，演示文稿，紙，電子產(chǎn) 品等 2010/9/102010/10/10 7029確認(rèn)餐飲相關(guān)信息產(chǎn)品 2010/9/102010/10/10 7030檢查公司統(tǒng)一的背景，固定的店標(biāo)和酒店圖片 2010/9/102010/10/10 7031委派攝影 2010/9/102010/10/10 8000外外部部機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)人人員員 8001旅行社合作者 2010/9/102010/10/10 8002本地印刷人士 2010/9/102010/10/10 8003攝影師 2010/9/102010/10/10 8004廣告宣傳代理商 2010/9/102010/10/10 8

42、005傳媒機(jī)構(gòu) 2010/9/102010/10/10 8006形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) 2010/9/102010/10/10 8007采購(gòu)機(jī)構(gòu) 2010/9/102010/10/10 9000銷銷售售，國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)銷銷售售，國(guó)國(guó)際際銷銷售售 9001確定銷售計(jì)劃和目標(biāo)市場(chǎng)分類 2010/9/152010/11/15 9002制作市場(chǎng)分類戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 2010/9/152010/11/15 9003制定目標(biāo)銷售行程路線 2010/9/152010/11/15 9004確保相關(guān)宣傳品與預(yù)期的保持一致 2010/9/152010/11/15 9005貫徹執(zhí)行所有市場(chǎng)分類 2010/9/152010/11/15

43、9006酒店整體概況 2010/9/152010/11/15 9007本地公司情況 2010/9/152010/11/15 9008社會(huì)團(tuán)體 2010/9/152010/11/15 9009獎(jiǎng)勵(lì)政策 2010/9/152010/11/15 9010公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 2010/9/152010/11/15 9011零散旅行團(tuán)隊(duì) 2010/9/152010/11/15 9012出入境公司 2010/9/152010/11/15 9013批發(fā)商 2010/9/152010/11/15 9014航空公司 2010/9/152010/11/15 9015輪船旅游團(tuán) 2010/9/152010/11/15 9

44、016國(guó)旅辦公室 2010/9/152010/11/15 9017政治中心 2010/9/152010/11/15 9018有獎(jiǎng)俱樂(lè)部 2010/9/152010/11/15 9019最佳旅行計(jì)劃/貿(mào)易展會(huì)和計(jì)劃安排 2010/9/152010/11/15 9020 確定定稿關(guān)于婚慶包價(jià)，會(huì)議包價(jià)，茶歇包價(jià) ，宴會(huì)和特殊會(huì)議包價(jià) 2010/9/152010/11/15 9021制定全年宴會(huì)及會(huì)議和特殊的計(jì)劃方案 2010/9/152010/11/15 9022 與酒店行政人員探討姐妹酒店的銷售合作及機(jī) 會(huì) 2010/9/152010/11/15 9023建立客史資料庫(kù) 2010/9/15201

45、0/11/15 9024與酒店預(yù)算計(jì)劃保持一致性 2010/9/152010/11/15 9025 收入經(jīng)理貫徹執(zhí)行市場(chǎng)計(jì)劃方案與銷售保持一 致性 2010/9/152010/11/15 10000運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷銷售售 10001獲得酒店收益管理經(jīng)理的數(shù)據(jù)支持 2010/9/152010/11/15 10002整體生意計(jì)劃方案 2010/9/152010/11/15 10003根據(jù)市場(chǎng)下一12個(gè)月進(jìn)行銷售計(jì)劃對(duì)比 2010/9/152010/11/15 10004競(jìng)爭(zhēng)者 2010/9/152010/11/15 10005市場(chǎng)類型 2010/9/152010/11/15 10006比率 2010/9

46、/152010/11/15 10007每日預(yù)算/預(yù)測(cè) 2010/9/152010/11/15 10008市場(chǎng)分類的銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 2010/9/152010/11/15 10009餐飲競(jìng)爭(zhēng)者，預(yù)測(cè)/競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)際情況 2010/9/152010/11/15 10010主要概況 2010/9/152010/11/15 10011根據(jù)市場(chǎng)預(yù)期的基礎(chǔ)上制定價(jià)格戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 2010/9/152010/11/15 10012使用定價(jià)系統(tǒng) 2010/9/152010/11/15 10013一周工作計(jì)劃 2010/9/152010/11/15 10014一季度工作計(jì)劃 2010/9/152010/11/15 10

47、015市場(chǎng)分類計(jì)劃 2010/9/152010/11/15 10016建立銷售日程表 2010/9/152010/11/15 10017建立各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)通道 2010/9/152010/11/15 10018合作伙伴 2010/9/152010/11/15 10019指導(dǎo)思路 2010/9/152010/11/15 10020了解您的競(jìng)爭(zhēng)者 2010/9/152010/11/15 10021建立每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的swot 2010/9/152010/11/15 10022在酒店和旅游酒店中找出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2010/9/152010/11/15 10023 開始跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和產(chǎn)量的策略：對(duì)利

48、率變動(dòng)的每日跟蹤未來(lái)90天，通過(guò)電話辦法得到主 要統(tǒng)計(jì)數(shù)字，跟蹤企業(yè)客戶及集團(tuán)信息產(chǎn)量 2010/9/152010/11/15 10024 制定會(huì)議開始，每周的收入，重點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的戰(zhàn)術(shù)和活動(dòng)（包括所有收入） 2010/9/152010/11/15 10025收入系統(tǒng)管理 2010/9/152010/11/15 10026建立本地收入管理員 2010/9/152010/11/15 10027建立開業(yè)酒店收入管理的文檔 2010/9/152010/11/15 10028建立活動(dòng)式的培訓(xùn)日期和參與者 2010/9/152010/11/15 10029客房類型編碼和配置/描述 2010/9/152

49、010/11/15 10030酒店信息屏 2010/9/152010/11/15 10031價(jià)格和銷售戰(zhàn)略 2010/9/152010/11/15 10032專業(yè)訓(xùn)練 2010/9/152010/11/15 10033開始模擬銷售 2010/9/152010/11/15 10034預(yù)訂處預(yù)訂銷售技巧 2010/9/152010/11/15 10035 建立標(biāo)準(zhǔn)和電話處理程序，書面報(bào)價(jià)，確認(rèn)， 傳真和電子郵件的處理 2010/9/152010/11/15 10036建立創(chuàng)收系統(tǒng)培訓(xùn)（預(yù)訂部、前臺(tái)） 2010/9/152010/11/15 10037會(huì)議和宴會(huì) 10038 確定銷售策略，定價(jià)為每個(gè)

50、場(chǎng)地和部分需求模 式（婚禮，公司會(huì)議/團(tuán)隊(duì)，社會(huì)等） 2010/9/152010/11/15 10039建立各自的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)(會(huì)議，婚禮，優(yōu)惠活動(dòng)) 2010/9/152010/11/15 10040建立初期的預(yù)測(cè)，戰(zhàn)略和行動(dòng) 2010/9/152010/11/15 10041決定所有項(xiàng)目?jī)r(jià)格菜單 2010/9/152010/11/15 10042確定取消/存款/擔(dān)保政策 2010/9/152010/11/15 10043建立向上銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策 2010/9/152010/11/15 10044 開始跟蹤銷售記錄，包括從選擇到舉辦，失去 生意報(bào)告、平方米創(chuàng)造收支管理 2010/9/152010/11/15 10045建立增進(jìn)活動(dòng)和測(cè)量回報(bào)率 2010/9/152010/11/15 11000關(guān)關(guān)系系營(yíng)營(yíng)銷銷 11001對(duì)于建立開業(yè)