互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企業(yè)文化[共11頁(yè)]

1、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企業(yè)文化【篇一：知名互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)文化一覽】淘寶網(wǎng)三大特色文化：店小二文化 武俠文化 倒立文化一、店小二文化：服務(wù)好客戶是我們每一個(gè)工作人員的使命。由此拉近和會(huì)員之間距離。二、武俠文化：給自己取一個(gè)花名，工作中用花名，生活中用自己的名字 區(qū)分工作和生活。（快樂(lè)工作、認(rèn)真生活）三、倒立文化：換個(gè)角度看世界，點(diǎn)到傳統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)合作理念：共享共擔(dān)，平凡人做非凡是。價(jià)值觀：客戶第一，心存感恩，是淘寶每一個(gè)店小二必備的心理狀態(tài)。亞馬遜亞馬遜精神： “新”“速”“實(shí)”“簡(jiǎn)”新:服務(wù)功能隨著科技進(jìn)步。速：信譽(yù)來(lái)自流程的速度實(shí)：實(shí)惠的折扣價(jià)格、簡(jiǎn)：一點(diǎn)通功能服務(wù)六大核心價(jià)值觀：1、愛(ài)顧客至著魔程度2、責(zé)

2、無(wú)旁貸3、重視行動(dòng)到偏執(zhí)的程度4、節(jié)儉5、雇員工要求高標(biāo)準(zhǔn)6、創(chuàng)新四大法則： “改善 ” 用“戶 ” 數(shù)“據(jù) ” 創(chuàng)“新 ”十大成功秘訣：1、與網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)生息與共。2、讓網(wǎng)絡(luò)上充滿優(yōu)秀的企業(yè)人才3、專注于目標(biāo)4、打響網(wǎng)站知名度5、提供超值服務(wù)吸引并留住客戶6、發(fā)展無(wú)敵的后勤品質(zhì)和物流系統(tǒng)7、保持精簡(jiǎn)8、重視科技研發(fā)9、創(chuàng)新與靈活轉(zhuǎn)化10、與優(yōu)秀伙伴共同成長(zhǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)文化： 1、發(fā)展人才是吸收也是輻射，創(chuàng)收是吸收也是拓展2、聯(lián)結(jié)人力、物力和財(cái)力的力量?jī)r(jià)值觀： 1、顧客觀：顧客的聲音就是利潤(rùn)。2、市場(chǎng)觀：比對(duì)手多做一下，堅(jiān)持到底3、質(zhì)量觀：適合您的好4、戰(zhàn)略觀：羅盤比時(shí)針更重要5、人才觀：惟才

3、是用，以才謀財(cái)。6、責(zé)任觀：天下興亡，我的責(zé)任7、利益觀：以利益驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，共享勝利果實(shí)8、管理觀：簡(jiǎn)單 直接 有效9、成本觀：以專業(yè)降低成本10、時(shí)間觀：立即行動(dòng)拖延是最大的敵人11、投資觀：投資腦袋就是投資項(xiàng)目一淘網(wǎng) 企業(yè)的基本法： 1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化，連鎖化， 信息化，追求更高的企業(yè)價(jià)值 ;2、以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)控制能力，重目標(biāo)，重執(zhí)行， 重結(jié)果。3、以顧客滿意為導(dǎo)向：矢志不移，持之以恒，打造中國(guó)最優(yōu)秀 的連鎖品牌。經(jīng)營(yíng)理念：整合社會(huì)資源，合作共贏，滿足顧客需求，至真至誠(chéng)。價(jià)值觀：最百年蘇寧，國(guó)家，企業(yè)，員工利益共享，樹(shù)家庭氛圍，溝通，指導(dǎo)， 協(xié)助，責(zé)任

4、共當(dāng)。人才觀：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一。服務(wù)觀：至真至誠(chéng)，蘇寧服務(wù)。服務(wù)室蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的 最終目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)觀：創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競(jìng)爭(zhēng)。、管理人員行為準(zhǔn)則： 1、管理就是服務(wù)，切記權(quán)利本位。2、制度重在執(zhí)行，切記流于形式3、獎(jiǎng)懲依據(jù)結(jié)果，切記主觀印象、服務(wù)人員服務(wù)準(zhǔn)則： 1、微笑發(fā)自內(nèi)心，切記虛情假意2、服務(wù)細(xì)微入至，切記敷衍行事3、技能精益求精，切記得過(guò)且過(guò)糯米網(wǎng)愿景：影響每一座城市，讓生活更精彩。價(jià)值觀： “誠(chéng)信”“勤奮”“協(xié)作”“極致”。核心價(jià)值：特色，娛樂(lè)，社交，活動(dòng)功能作為最核心的價(jià)值。國(guó)美電器愿景：成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一。核心價(jià)值： 1、企業(yè)

5、利益高于一切。2、敬業(yè)感恩3、誠(chéng)信正直4、執(zhí)行合一5、立規(guī)興業(yè)6、追求卓越經(jīng)營(yíng)之道： “創(chuàng)新”“開(kāi)放”“合作”“競(jìng)爭(zhēng)”人才理念：品德為先，文化認(rèn)同，選賢用能，公平競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)績(jī)向?qū)?，?jiǎng)懲分明，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同成長(zhǎng)國(guó)美精神：待客如友，快樂(lè)服務(wù)，言行必果，敢于負(fù)責(zé)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，精益求精 國(guó)美象征： “鷹京東商城目標(biāo)：做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司使命：讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單，快樂(lè)。價(jià)值觀：誠(chéng)信，客戶為先，激情，學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)精神，追求超越。核心企業(yè)文化： 1、內(nèi)部坦白，誠(chéng)實(shí)，守信2、客戶為先：客戶利益第一，為客戶著想，為客戶多做事3、激情：積極，主動(dòng)，勤快，向上4、學(xué)習(xí)：謙虛，好學(xué)，進(jìn)步，用腦5、團(tuán)隊(duì)精神：合作，

6、誠(chéng)信，步伐一致6、追求超越：創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)1 號(hào)店企業(yè)文化： “誠(chéng)信”“顧客”“執(zhí)行”“創(chuàng)新”使命：用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)和創(chuàng)新的商務(wù)模式為顧客和商家創(chuàng)造最大價(jià)值。 企業(yè)理念： 1、誠(chéng)信：人品為重，誠(chéng)信為基，光明磊落，一諾千金擲地有聲。2、顧客：顧客如母，用心服務(wù)，換位思考，客戶體驗(yàn)萬(wàn)事之先。3、執(zhí)行：數(shù)據(jù)說(shuō)話，結(jié)果導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，有效溝通追求效率4、創(chuàng)新 : 打破約束，發(fā)揮潛能，敢于嘗試，不斷追求創(chuàng)造價(jià)值 阿里巴巴遠(yuǎn)景目標(biāo)： 1、成為一家持續(xù)發(fā)展 102 年的企業(yè)，2、成為全球十大網(wǎng)站之一3、只要是商人就一定要用阿里巴巴使命：讓天下沒(méi)有難做的生意價(jià)值體系： 1、客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注，為客戶提供建議

7、和咨詢，幫助客戶成長(zhǎng)。2、團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我。3、擁抱文化：突破自我，迎接變化。4、誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾5、激情：永不言棄，樂(lè)觀向上6、敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事凡客誠(chéng)品理念的核心價(jià)值：誠(chéng)信：堅(jiān)守真誠(chéng)待客之道，以提供高性價(jià)比產(chǎn)品為己任，任何時(shí)候，都不掩飾自己的問(wèn)題，坦誠(chéng)面對(duì)勇敢擔(dān)當(dāng)。為人做事的行為準(zhǔn)則：務(wù)實(shí)：不做任何浮華虛夸之事，雖志成高遠(yuǎn)仍腳踏實(shí)地。不計(jì)較個(gè)人得失，以團(tuán)隊(duì)利益為重，營(yíng)造簡(jiǎn)單，高效的工作氛圍。高效成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)保證：創(chuàng)新：不亦步亦趨，而以開(kāi)放姿態(tài)鼓勵(lì)創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新來(lái)提升業(yè)績(jī)，每一天都處在危機(jī)之中，只有不斷創(chuàng)新，擁抱變化，才能成功應(yīng)對(duì)不確定的未來(lái)。

8、聚美優(yōu)品宗旨：聚集美麗，成人之美。愿景：讓變美更簡(jiǎn)單?；勐斁W(wǎng)使命：以會(huì)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以買賣通產(chǎn)品為核心，幫助天下商人輕松做生意。 遠(yuǎn)景：我們要成為中國(guó)最大的 b2b 電子商務(wù)公司。我們要成為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)成功的第一個(gè)公司價(jià)值觀： 1、一個(gè)裝滿水的杯子很難接納新東西，把原來(lái)吸收的東西倒出來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和成長(zhǎng)2、做事的前提是先要有好的心態(tài)，時(shí)刻以空杯心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。3、誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，言出必行4、激情：樂(lè)觀向上，永不言棄5、敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精谷歌四大精神 :1、辦公環(huán)境親人化2、人員自由流動(dòng)化3、20% 時(shí)間私有化4、內(nèi)部溝通扁平化價(jià)值觀： 1、以用戶為中心，其他一切睡到渠成

9、。2、心無(wú)旁騖，精益求精3、快比慢好4、網(wǎng)絡(luò)的民主作風(fēng)5、獲取信息的方式多種多樣，不比非要坐在臺(tái)式機(jī)前。6、不做壞事也能賺錢7、信息永無(wú)止境8、信息需求，沒(méi)有國(guó)境9、沒(méi)有西裝革履也可以很正經(jīng)10、沒(méi)有最好，只有更好聯(lián)想一種文化：以人為本，客戶至上。兩個(gè)意識(shí)： 1、客戶意識(shí)2、經(jīng)營(yíng)意識(shí)三個(gè)三：管理三要素： “建班子 ”“定戰(zhàn)略 ”“帶隊(duì)伍 ”做事三原則： 1、如果有規(guī)定堅(jiān)決按規(guī)定辦2、如果規(guī)定有不合理處先按規(guī)定辦然后及時(shí)提出修改意見(jiàn)3、如果沒(méi)有規(guī)定在請(qǐng)示的時(shí)按照聯(lián)想文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相關(guān)規(guī)則處理投訴三原則： 1、首先處理好與用戶的界面，給用戶一個(gè)滿意處理2、找到相關(guān)責(zé)任人并分析問(wèn)題的性質(zhì)

10、，進(jìn)行批評(píng)和處罰3、觸類旁通分析問(wèn)題的本源，制定改進(jìn)措施四個(gè)四：聯(lián)想精神四個(gè)字：求實(shí)進(jìn)取聯(lián)想員工四天條： 1、不利用工作之便謀取私利2、不收受紅包3、不從事第二職業(yè)4、工薪保密管理風(fēng)格四要求： 1、認(rèn)真2、嚴(yán)格3、主動(dòng)4、高效問(wèn)題溝通四步驟： 1、找到責(zé)任崗位直接去溝通2、找該崗位直接上級(jí)去溝通3、報(bào)告自己上級(jí)去幫助溝通4、找到雙方共同上級(jí)去解決五個(gè)轉(zhuǎn)變： 1、由被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變2、由對(duì)人負(fù)責(zé)到對(duì)事負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變3、由單向負(fù)責(zé)到多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變4、由封閉管理向開(kāi)放管理轉(zhuǎn)變5、由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變微軟使命：致力于幫助全球的個(gè)人用戶和企業(yè)展現(xiàn)他們所有的潛力，我們所做的一切都反映了這 個(gè)使命以及兌現(xiàn)

11、該使命的價(jià)值。價(jià)值觀：正直誠(chéng)信對(duì)客戶、合作伙伴和新技術(shù)充滿熱情直率的與人相處，尊重他人并助人為樂(lè)用于迎接挑戰(zhàn)并且堅(jiān)持不懈嚴(yán)于律己，善于思考，堅(jiān)持自我提高和完善對(duì)客戶，股東，合作伙伴或者其他員工而言，對(duì)承諾，結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴。 核心思維：釋放信息不需要再開(kāi)一次會(huì)工作任何時(shí)間蘋果1、專注設(shè)計(jì)2、信任喬布斯【篇二：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化】互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化一、企業(yè)文化精 神求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新、服務(wù)愿 景打造中國(guó)最有實(shí)效的全媒體營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)成為中國(guó)企業(yè)家圈子首選的全媒體營(yíng)銷服務(wù)商使 命成就客戶價(jià)值 創(chuàng)造公司價(jià)值 實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值經(jīng)營(yíng)理念深耕中國(guó) ，完善布局堅(jiān)持持續(xù)提升策劃、研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售、推廣等能力，以最專業(yè)的

12、團(tuán)隊(duì)為基準(zhǔn)，最精誠(chéng)的服務(wù)為宗旨，打造成一個(gè)專注于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)家圈子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 電視媒體平臺(tái)為核心的對(duì)外推廣全媒體平臺(tái)，為企業(yè)家提供線上線下的落地服務(wù)及資源、金融、項(xiàng)目對(duì)接支持，輔助中國(guó)的企業(yè)家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，力爭(zhēng)成為珠三角地區(qū)企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主力推手。并以深圳為核心營(yíng)地，以配套各個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為目標(biāo)，業(yè)務(wù)逐步向全國(guó)拓展，實(shí)現(xiàn)公司既定的 “深耕中國(guó) ，完善布局 ”的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。管理理念志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地人才觀關(guān)愛(ài)員工 關(guān)愛(ài)企業(yè)員工設(shè)立五條保障線，通過(guò)能力得到施展、價(jià)值得到認(rèn)可、待遇得到提高、未來(lái)得到規(guī)劃、想法變?yōu)椴椒サ募?lì)形式，根據(jù)新時(shí)期人才的特點(diǎn)，完善專業(yè)培訓(xùn)、情感關(guān)懷、

13、困難排解等員工關(guān)愛(ài)系統(tǒng)，通過(guò)系列關(guān)愛(ài)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造安康、穩(wěn)定、發(fā)展的和諧氛圍。并長(zhǎng)期致力于慈善公益事業(yè)，持續(xù)推進(jìn) “1+1”的社會(huì)救助計(jì)劃，用實(shí)際行動(dòng)善盡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。二、公司簡(jiǎn)介深圳科技有限公司，始創(chuàng)于 2008 年，是一家專注于移動(dòng)端軟件平臺(tái)的專業(yè)開(kāi)發(fā)服務(wù)商，是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為領(lǐng)域，以核心技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)的先鋒企業(yè)，公司擁有專業(yè)的策劃和技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，具有豐富的創(chuàng)意設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)先的技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品商業(yè)模式架構(gòu)、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)都能全方位的精準(zhǔn)操控。深圳科技有限公司，以技術(shù)為本，致力于為客戶提供基于創(chuàng)新技術(shù)的微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)、 app 平臺(tái)開(kāi)發(fā)、各種手機(jī)軟件等移動(dòng)服

14、務(wù)體系，致力于成為最具創(chuàng)新力的企業(yè)和一流的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商。深圳科技有限公司，是騰訊 ec 產(chǎn)品戰(zhàn)略合作伙伴，是深圳市互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，萬(wàn)科集團(tuán)年度服務(wù)商，華潤(rùn)集團(tuán)年度服務(wù)商，京基集團(tuán)年度服務(wù)商，華為集團(tuán)二級(jí)服務(wù)商?！酒夯ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議】互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議摘要企業(yè)文化是一個(gè)信念、價(jià)值觀、理想、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體，是一種精神力量，用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)目標(biāo)對(duì)象作出貢獻(xiàn)。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立何種企業(yè)文化來(lái)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，這是一個(gè)關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)、每一個(gè)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理者和員工需要考慮的嚴(yán)峻課題。因?yàn)槠髽I(yè)文化的沉淀、積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)

15、低于其他傳統(tǒng)型企業(yè)，在缺乏同類型企業(yè)文化借鑒的環(huán)境下，使得很多互聯(lián)網(wǎng)型缺乏統(tǒng)一的企業(yè)文化作為指引。搜狐首席執(zhí)行官?gòu)埑?yáng)曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)搜狐的企業(yè)文化， “搜狐的企業(yè)文化是搜狐發(fā)展、創(chuàng)新、品牌等一切的基礎(chǔ)，是萬(wàn)物之源，正是這種文化的凝聚力、文化的精神激勵(lì)搜狐的員工充滿激情地工作 ”。一個(gè)公司的企業(yè)文化說(shuō)出來(lái)總是顯得有點(diǎn)空洞、虛幻，但是優(yōu)秀的企業(yè)文化往往是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。第一章 緒論企業(yè)文化 或稱公司文化，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以

16、及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院和一批經(jīng)營(yíng)管理咨詢公司等研究機(jī)構(gòu)都對(duì)此進(jìn)行了專項(xiàng)研究，特別是針對(duì)一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的日本公司和面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的美國(guó)公司，以及一些困難重重的公司，并把這些公司分成三種類型進(jìn)行分析比較。研究得出的結(jié)論認(rèn)為：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)會(huì)產(chǎn)生巨大的影響作用，特別是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候更是如此，這種文化的影響甚

17、至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營(yíng)策略研究的文獻(xiàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素 經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。美國(guó)、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力營(yíng)造、維護(hù)自己的優(yōu)秀企業(yè)文化，他們從企業(yè)文化的實(shí)踐中撈到不少好處，對(duì)企業(yè)文化情有獨(dú)鐘。東芝公司前董事長(zhǎng)土光敏夫用通俗而形象的語(yǔ)言來(lái)闡述企業(yè)文化， “一個(gè)富有創(chuàng)造性的企業(yè)，必定有他的理想。正是這個(gè)理想，向未來(lái)顯示出這個(gè)企業(yè)存在于社會(huì)的意義，正是從這里，人們感受到生活的意義。 ”無(wú)論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界都認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性。隨著環(huán)境的變化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和物質(zhì)性資源在企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的縮小，為增

18、強(qiáng)和提升綜合實(shí)力，許多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)文化，以期通過(guò)企業(yè)文化的凝聚力、感染力來(lái)吸引人才，留住人才，增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力來(lái)消解競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)處于有利的發(fā)展地位。信息技術(shù)發(fā)展及其廣泛應(yīng)用使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速發(fā)展。這是一種全新的經(jīng)濟(jì)組織方式，與傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)存在很大的區(qū)別。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立何種企業(yè)文化來(lái)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，這是一個(gè)關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展、每一個(gè)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理者和員工需要思考的嚴(yán)峻課題。第二章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的文化現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題1、企業(yè)文化建設(shè)跟不上企業(yè)發(fā)展的速度。現(xiàn)在，沒(méi)有什么產(chǎn)業(yè)比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更有活力， it 行業(yè)的技術(shù)發(fā)展很快，在加上資金的大量投入，互聯(lián)網(wǎng)公司不斷涌現(xiàn)

19、。在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上是從 1996 年開(kāi)始萌芽， 2000 年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了天翻地覆的變化，除傳統(tǒng)的新浪、搜狐、網(wǎng)易這三大門戶意外，新的互聯(lián)網(wǎng)公司包括騰訊、百度、阿里巴巴、盛大等又創(chuàng)造了新的神話。企業(yè)迅速擴(kuò)展的必要條件就是大量補(bǔ)充人員，不管是新成立的公司還是需新增團(tuán)隊(duì)的老公司，一般總愿意在同行中挖人，但各個(gè)公司的文化氛圍不同，加上公司整天忙于業(yè)務(wù)而無(wú)暇顧及管理機(jī)制及文化理念的梳理，所以新團(tuán)隊(duì)更是難以形成新的企業(yè)文化。2、企業(yè)員工整體偏年輕化，基層員工難管理，中、基層領(lǐng)導(dǎo)者管理能力欠缺。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)人員普遍都是 80 后出生，個(gè)性鮮明，獨(dú)立性強(qiáng)。傳統(tǒng)職業(yè)觀

20、念認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)為員工提供形式多樣的福利及工作保障，員工應(yīng)始終如一地忠誠(chéng)、效力于企業(yè)。而 80 后員工則持有善變的職業(yè)觀念，他們渴望嘗試不同的職業(yè)領(lǐng)域以及同一職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不同級(jí)別的工作。 80 后員工講究公開(kāi)、公平，與前輩相比，更有市場(chǎng)精神 公開(kāi)表明自己的利益，不委曲求全，在他們看來(lái)，時(shí)逢亂世，君擇臣，臣亦擇君。他們等級(jí)觀念不強(qiáng)，不會(huì)因?yàn)槁殑?wù)級(jí)別而尊重自己的上司，甚至有時(shí)會(huì)藐視權(quán)威。 80 后比以住的任何一代同齡人更具有自己的意見(jiàn)，更強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自己能彰顯自我價(jià)值，他們厭惡傳統(tǒng)的層級(jí)制度，更習(xí)慣民主、協(xié)商的溝通模式。因此，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，如果你是刻板與停滯的權(quán)威，那么你將失去 80 后。中、基層領(lǐng)導(dǎo)一

21、般為有較長(zhǎng)工作年限的 80 后，因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張被提拔。他們迫切地希望能夠施展個(gè)人才華，同時(shí)也希望自己能迅速地在企業(yè)中找到適合自己的位置，不斷提升自己。但由于自身沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)資歷、沒(méi)威信，偶爾遭遇下屬的不協(xié)調(diào)、不配合，很容易導(dǎo)致工作進(jìn)程大大落后。 80 后領(lǐng)導(dǎo)往往出現(xiàn)兩種極端，一種是高高在上，擺著架子指點(diǎn)江山，另外一種則是接下所有下屬的問(wèn)題，埋頭苦干，弄得自己憔悴不堪。3、企業(yè)認(rèn)同度低，人員流動(dòng)性大。在在高額利潤(rùn)吸引和騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速發(fā)展故事在業(yè)內(nèi)廣泛傳播的情況下，涌現(xiàn)大量新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，同時(shí)也有大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在不斷消亡和被兼并，行業(yè)內(nèi)人員合理流動(dòng)及被迫流動(dòng)變得比傳統(tǒng)企業(yè)更為頻繁

22、，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)連續(xù)多年員工流動(dòng)率較高的行業(yè)之一。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的多變性，更需要企業(yè)及早找到明確企業(yè)始終追求的目標(biāo)是什么，堅(jiān)持的原則是什么，持續(xù)強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)基本價(jià)值觀的認(rèn)同。否則，將導(dǎo)致整個(gè)組織的成員在發(fā)展道路上失去目標(biāo)而感到迷茫，最后導(dǎo)致大規(guī)模的人員流失。第三章 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化建設(shè)的建議1、樹(shù)立正確價(jià)值觀。企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀與商業(yè)模式是企業(yè)得以存在的基礎(chǔ)，二者不可偏廢。沒(méi)有良好的商業(yè)模式，企業(yè)無(wú)法盈利；僅有商業(yè)模式?jīng)]有良好的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)難以壯大，也無(wú)法做長(zhǎng)久。這一點(diǎn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。企業(yè)價(jià)值觀必須是明確的、可執(zhí)行的，她必須是你所能控制的。例如很多企業(yè)價(jià)值觀中有 “尊重 ”，這樣才能算是 “尊重 ”？讓人捉摸不定，無(wú)所適從。一定要用明確的規(guī)則使得 “尊重 ”這類虛泛的詞易操作、執(zhí)行，同時(shí)明確是 “被尊重 ”還是 “互相尊重 ”。例如搜房網(wǎng)企業(yè)文化里有一條 “業(yè)績(jī)優(yōu)先，數(shù)字說(shuō)話 ”，指 “搜房網(wǎng)所有員工的升降級(jí)考核完全由工作業(yè)績(jī)完成情況確定 ”，這就是明確可行的行動(dòng)綱領(lǐng)，易操作、易考核。2、建立、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)共同價(jià)值觀若將企業(yè)文化視為組織知識(shí)一部分，同時(shí)認(rèn)為其為組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一時(shí)，建立企業(yè)文化應(yīng)是刻意且有結(jié)構(gòu)式的推動(dòng)。首要任務(wù)應(yīng)該是透過(guò)企業(yè)