保險公司團(tuán)隊總結(jié)報告

1、保險公司團(tuán)隊總結(jié)報告保險公司是采用公司組織形式的保險人，經(jīng)營保險業(yè) 務(wù)。那么有哪些？大家不妨來看看XX推送的，希望給大家 帶來幫助！ 【一】時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是 新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春 天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日 志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?；厥?0XX 的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也 有困難和挫折時惆悵。下而就是一年來的主要工作簡要總 結(jié)：一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、 扎實(shí)措施、合力攻堅、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們 緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展

2、、真誠服務(wù)、提高效益”這 一中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好 地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng) 險控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù), 優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律 法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專 業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從 事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對我, 確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實(shí)際工作 中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不 是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我

3、來說，已是得心應(yīng)手了。完成 本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做 到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅定的思想信 念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不 斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足，對實(shí)際問題 的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的 經(jīng)驗?？傊约涸谝院蟮墓ぷ髦幸颖杜?，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo) 的安排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識， 為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?；仡櫄v史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝 氣蓬勃的團(tuán)隊同

4、年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗， 一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想，一定能！【二】我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入 司2年以來，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那 種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神禮貌的感染 下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝 公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫忙。同時在近兩年的工作中也 遇到了一些困難和問題。例如：1公司的岀單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個 單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時， 這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以 至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成必須影響。2公司核保政策變動較快：對

5、于我們業(yè)務(wù)員來說，如果 業(yè)務(wù)要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫忙，在 此狀況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持 與幫忙，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足 的發(fā)展。3公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識如 逆水行舟，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此，我們需要不 斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進(jìn)的銷售手 段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻(xiàn)更 多的力量！最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫忙及關(guān)懷，同時 也祝愿*財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展， 蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！【三】轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年

6、了。在這不到半年的時間 里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同 志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作壞境，較為圓滿地完成 了自我所承擔(dān)的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得 了必須的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜 心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué) 習(xí)工作狀況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自我，自 覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自我的職責(zé)意識和團(tuán)體意識，其次，在 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多 想多問多做，努力使自我在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資 料，積累自我的業(yè)務(wù)知識。此外，根據(jù)公司安排參加了新

7、員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中, 透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化 有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。二、踏實(shí)肯干，完成工作。在公司工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)， 我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間 我具體工作主要包括以下幾個方面：第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少 是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨 物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公 司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公 司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清 楚，這就要求我

8、們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查 一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機(jī)號是否一致， 有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤 時間。第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險工作，由于以前從來 沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊 干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭 取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚 自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水 平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同 志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步 提高自我的知識水平和

9、業(yè)務(wù)潛力。2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性， 不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我。3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力做好自 我的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量?！舅摹繒r間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時 不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi)，得到大 家的幫忙實(shí)在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一 下：理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理 賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐 心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并 不夠完善。一、理賠案件結(jié)案：從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢, 客

10、戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完 理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12 月份，已結(jié)XX余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部 門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上, 完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。二、通知客戶及時理賠提高結(jié)案率：通知客戶需要超多 時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數(shù)都需要講清 楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。 因為每一個案件不一樣，每一個客戶也不一樣，不一樣意賠 付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之 事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必 要的麻煩，解決不了得

11、問題也會存在，只有及時安撫客戶情 緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。三、案件整理歸檔：在一個案件賠款完畢后，需要將車 險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料 不一樣，薄厚程度也不一樣，需要的時間更是不一樣。每一 個案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線 把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼 好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案 盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢 查和檔案查找。總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服 務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自 我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個公司的形 象。做到自我的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、 配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司