管理問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

1、企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項(xiàng)目管理問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告目錄某傳媒管理問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告 . 1第一節(jié) 報(bào)告綜述. 11、 問(wèn)卷調(diào)查背景 . 12、 專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋 . 13、 樣本說(shuō)明 . 2（1） 問(wèn)卷回收率. 2（2） 樣本按學(xué)歷的分布情況 . 2（3） 本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計(jì)信息 . 2（4） 樣本總體分布情況 . 2第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn). 31、 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化. 32、 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系 . 33、 組織結(jié)構(gòu) . 34、 人力資源管理 . 4第三節(jié) 問(wèn)卷詳細(xì)信息. 5一、 公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化. 5（1） 公司發(fā)展戰(zhàn)略 . 5（2） 企業(yè)文化 . 5二、 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控

2、體系 . 5（1） 治理結(jié)構(gòu) . 5（2） 管理模式 . 5（3） 內(nèi)控體系 . 5三、 組織結(jié)構(gòu) . 5（1） 規(guī)范化程度. 5（2） 專業(yè)化程度. 5（3） 標(biāo)準(zhǔn)化程度. 5（4） 權(quán)力層級(jí) . 5（5） 組織內(nèi)部溝通 . 5（6） 組織效率 . 5四、 人力資源管理 . 5（1） 員工職業(yè)發(fā)展 . 5（2） 績(jī)效考核 . 5（3） 薪酬激勵(lì) . 5某傳媒管理問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告第一節(jié) 報(bào)告綜述一、問(wèn)卷調(diào)查背景問(wèn)卷調(diào)查是開(kāi)展管理咨詢項(xiàng)目過(guò)程中獲取客戶信息的重要手段。根據(jù)本次咨詢項(xiàng)目的整體 安排，在某傳媒項(xiàng)目組大力配合下，新華信項(xiàng)目組組織了本次抽樣調(diào)查。本次調(diào)查的基本出發(fā) 點(diǎn)是試圖通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)查

3、，全面準(zhǔn)確了解某傳媒企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存在的 問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果一方面可以作為項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的重要依據(jù)，同時(shí)也為某傳媒改善管理提供有價(jià) 值的信息。需要強(qiáng)調(diào)的是調(diào)查問(wèn)卷的信息搜集統(tǒng)計(jì)結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實(shí)際情 況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會(huì)圍繞客觀事實(shí)有所偏差。為 此，提醒本報(bào)告的使用者，在引用本報(bào)告結(jié)論作為決策依據(jù)時(shí)要適當(dāng)考慮相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。二、專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋本報(bào)告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計(jì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，為幫助使用報(bào)告者正準(zhǔn)確理解這 些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義，將本報(bào)告的主要專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋，如表 11 所示。表 11：報(bào)告專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其釋義名詞抽樣調(diào)查樣

4、本頻數(shù)比率有效比率少部分相當(dāng)部分大部分絕大部分釋義是按照一定原則從總體中抽取部分進(jìn)行觀察，并根據(jù)觀察結(jié)果推斷總體 的一種全面調(diào)查方法。與總體相對(duì)應(yīng)的抽樣量的集合本次調(diào)查中主要指統(tǒng)計(jì)單項(xiàng)被選中次數(shù)頻數(shù)和樣本總量的百分比頻數(shù)和有效樣本（樣本總量去除空缺值后）的百分比有效比率介于 020有效比率介于 2050有效比率介于 5080有效比率介于 80100三、樣本說(shuō)明（一） 問(wèn)卷回收率本次問(wèn)卷分為問(wèn)卷一和問(wèn)卷二兩類(lèi)，其中問(wèn)卷一的調(diào)查對(duì)象是總部管理人員和部分骨干職 員，總共發(fā)放了 55 份，回收了 33 份；問(wèn)卷二的調(diào)查對(duì)象是各下屬公司(包括分公司和控股子公 司)，總共發(fā)放問(wèn)卷發(fā)放了 41 份，回收了

5、27 份。詳細(xì)的回收情況如表 12 所示。表 12：?jiǎn)柧砘厥章蕟?wèn)卷一問(wèn)卷二統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目高管人員中層管 基層主管 理人員 及職員小計(jì)網(wǎng)絡(luò)分公司廣告分公司節(jié)目分公司各控股子公司小計(jì)合計(jì)實(shí)發(fā)數(shù)量回收數(shù)量94131133175532735253242041289660回收率44%85%52% 58%43%40%60%83%68%63%（二） 樣本按學(xué)歷的分布情況表 13：樣本按學(xué)歷的分布情況學(xué)歷樣本數(shù)占比例高中及中專以下12 %大專712%本科3355%碩士以上1932%合計(jì)60100%根據(jù)表 13 可以看出：參與本次調(diào)查者中，大專以上學(xué)歷人員占總?cè)藛T的 98%，樣本學(xué)歷 分布與公司實(shí)際情況基本吻合。（三

6、） 本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計(jì)信息表 14：樣本按年齡的分布情況年齡樣本數(shù)占比例30 歲以上915%3040 歲3355%4050 歲1627%50 歲以上23 %合計(jì)60100%根據(jù)表 14 可以看出：參與本次調(diào)查者中，50 歲以下職員占總?cè)藛T的 97%，調(diào)查者年齡分 布與公司實(shí)際情況基本吻合。（四） 樣本總體分布情況根據(jù)上述分析，從問(wèn)卷回收情況來(lái)看，本次調(diào)查的有效問(wèn)卷回收率達(dá)到63；從工作職位、 學(xué)歷、年齡等方面來(lái)看，樣本分布情況與某傳媒的實(shí)際情況比較吻合，所以問(wèn)卷的信息能較為 客觀反映出某傳媒的實(shí)際情況。一、第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化某傳媒已經(jīng)有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒(méi)有制

7、定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒(méi) 有根據(jù)公司戰(zhàn)略制定出相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒(méi)有根據(jù)總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi) 展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)某傳媒缺乏自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化，員工對(duì)公司缺乏認(rèn)同感和歸屬感。二、治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系某傳媒現(xiàn)行的公司治理結(jié)構(gòu)并不完善，不管是對(duì)于總部的高管人員還是對(duì)下屬公司的 經(jīng)理層都還沒(méi)有建立起一套科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。某傳媒總部對(duì)各下屬公司還沒(méi)有建立起一套科學(xué)的管理模式，總部（不管是中高層管 理人員還是部門(mén)職員）與下屬公司高管人員在授權(quán)合理性上存在較為明顯的分歧，意 味著總部和下屬公司對(duì)于合理授權(quán)沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。某傳媒還沒(méi)有建立一起一套被廣泛接受的總部對(duì)下屬公司的內(nèi)控體

8、系。從職能上看， 相對(duì)而言，計(jì)劃、財(cái)務(wù)和投資的管理體系較為合理，人事、資產(chǎn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的管理體 系更需要完善。三、組織結(jié)構(gòu)某傳媒的組織規(guī)范化程度較高，職責(zé)明確，統(tǒng)一指揮，但是在具體的職位編制上不太 合理，導(dǎo)致很多職員的工作強(qiáng)度較高。某傳媒現(xiàn)行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現(xiàn)在現(xiàn)有職員的綜合素質(zhì)不能滿足業(yè)務(wù) 和管理的需要。某傳媒的組織標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，還沒(méi)有建立一套科學(xué)高效的決策程序，雖然有明確的 業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)行改善。某傳媒現(xiàn)行組織分權(quán)程度較低，決策權(quán)高度集中，層級(jí)越低授權(quán)越不充分。某傳媒現(xiàn)行的組織溝通渠道還不太通暢，在內(nèi)部信息透明度和合理化建議方面的問(wèn)題

9、較為突出，同時(shí)，層次越低的職員其內(nèi)部溝通存在的障礙越為明顯。某傳媒的組織運(yùn)行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)。四、人力資源管理員工對(duì)于職業(yè)發(fā)展充滿期待，但是公司缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工培訓(xùn)不足， 晉升選拔程序不太公正，員工職業(yè)發(fā)展空間有限，職業(yè)發(fā)展道路不明確，所以員工對(duì) 于未來(lái)晉升機(jī)會(huì)表示悲觀。公司現(xiàn)行對(duì)于部門(mén)的績(jī)效考核體系不太合理需要進(jìn)行改善，而且非常有必要建立個(gè)人 績(jī)效考核體系。某傳媒員工對(duì)現(xiàn)行薪酬體系的滿意度低，主要問(wèn)題在于現(xiàn)行薪酬制度的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績(jī) 效相關(guān)度不高以及薪酬結(jié)構(gòu)不合理，薪酬的內(nèi)部公平度和外部公平度都不高。一、第三節(jié) 問(wèn)卷詳細(xì)信息公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化（一）

10、 公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略一方面事關(guān)公司和員工的未來(lái)，同時(shí)也是影響員工凝聚力的重要因素。本次 調(diào)查主要關(guān)注公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及總部和各下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性。1. 整體發(fā)展戰(zhàn)略表 31：?jiǎn)T工對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解1. 您認(rèn)同“某傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略”的說(shuō)法嗎總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）00000a）強(qiáng)烈反對(duì) b）反對(duì)c） 中立d） 同意 e）非常贊同0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0

11、.0% 0 0.0% 0.0% 4 26.7% 26.7% 5 27.8% 27.8% 0 0.0% 0.0% 2 11.1% 11.1% 11 18.6% 18.6% 2 13.3% 13.3% 7 38.9% 38.9% 2 25.0% 25.0% 3 16.7% 16.7% 14 23.7% 23.7% 9 60.0% 60.0% 6 33.3% 33.3% 6 75.0% 75.0% 11 61.1% 61.1% 32 54.2% 54.2% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 11.1% 11.1% 2 3.4% 3.4%根據(jù)表 31 得知：整

12、體上看，大部分接受調(diào)查者表示某傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示某傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。 總部部門(mén)職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示某傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示某傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。 子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示某傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。2. 職能戰(zhàn)略表 32：?jiǎn)T工對(duì)公司各職能戰(zhàn)略的理解2. 您認(rèn)同“各個(gè)職能部門(mén)都設(shè)定了符合總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略”的說(shuō)法嗎總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)主管及職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效

13、頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）00000a）強(qiáng)烈反對(duì) b）反對(duì)c） 中立d） 同意 e）非常贊同0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 4 26.7% 26.7% 8 44.4% 44.4% 2 25.0% 25.0% 7 38.9% 38.9% 21 35.6% 35.6% 8 53.3% 53.3% 7 38.9% 38.9% 5 62.5% 62.5% 2 11.1% 11.1% 22 37.3% 37.3% 3 20.0% 20.0% 3 16.7% 16.7% 1 12.5% 12.5% 8 44.4%

14、44.4% 15 25.4% 25.4% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 5.6% 1 1.7% 1.7%根據(jù)表 32 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。 總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn) 略的需要?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的 需要。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的 需要。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略 的需要。3. 總部和

15、下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性表 33：?jiǎn)T工對(duì)公司總部和各下屬公司戰(zhàn)略協(xié)同性的理解 3. 您認(rèn)同“某傳媒各下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略”的說(shuō)法嗎總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）01102a）強(qiáng)烈反對(duì) b）反對(duì)c） 中立d） 同意 e）非常贊同0 0.0% 0.0% 2 11.1% 11.8% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 3.4% 3.5% 6 40.0% 40.0% 10 55.6% 58.8% 1 12.5% 14.3%

16、2 11.1% 11.1% 19 32.2% 33.3% 6 40.0% 40.0% 5 27.8% 29.4% 5 62.5% 71.4% 10 55.6% 55.6% 26 44.1% 45.6% 3 20.0% 20.0% 0 0.0% 0.0% 1 12.5% 14.3% 4 22.2% 22.2% 8 13.6% 14.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 11.1% 11.1% 2 3.4% 3.5%根據(jù)表 33 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。 總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示下

17、屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部 的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛坎块T(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展 戰(zhàn)略。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展 戰(zhàn)略。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā) 展戰(zhàn)略。4. 小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：某傳媒已經(jīng)有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒(méi)有制 定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒(méi)有根據(jù)公司戰(zhàn)略制定出相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒(méi)有根 據(jù)總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（二） 企業(yè)文化某傳媒有沒(méi)有自己的文化？員工對(duì)某傳媒對(duì)公司有認(rèn)同感嗎？本次調(diào)查重點(diǎn)從這兩個(gè)方面 來(lái)了解

18、某傳媒的企業(yè)文化。1. 企業(yè)文化表 34：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)文化的理解38. 您認(rèn)同“公司有自己獨(dú)特而明確的企業(yè)文化”的說(shuō)法嗎總部下屬公司所有樣本選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員 子公司高管人員頻數(shù)比率有效比 頻率 數(shù)比率有效比 頻率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺） a）強(qiáng)烈反對(duì)0106.7% 6.7% 2 11.1% 11.1%03 9.1% 9.1%b） 反對(duì)c） 中立8 53.3% 53.3% 12 66.7% 66.7% 5 33.3% 33.3% 4 22.2% 22.2%20 60.6% 60.6%9 27.3% 27.3%d）同意 e）非常贊同10

19、6.7%0.0%6.7% 00.0% 00.0%0.0%0.0%0.0%103.0%0.0%3.0%0.0%根據(jù)表 34 得知：整體上看，絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒(méi)有自己獨(dú)特而又明確的企業(yè)文化。 總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒(méi)有自己獨(dú)特而又明確的企業(yè) 文化。總部部門(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒(méi)有自己獨(dú)特而又明確的企業(yè)文化。2. 組織認(rèn)同感表 35：?jiǎn)T工對(duì)組織認(rèn)同度的理解 35. 公司是否關(guān)心員工總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率

20、（空缺）112a）非常關(guān)心0 0.0% 0.0% 00.0% 0.0%0 0.0% 0.0%b）關(guān)心4 26.7% 28.6% 00.0% 0.0% 4 12.1% 12.9%c） 一般d） 不關(guān)心e） 一點(diǎn)都不關(guān)心7 46.7% 50.0% 7 38.9% 41.2% 2 13.3% 14.3% 9 50.0% 52.9% 1 6.7% 7.1% 1 5.6% 5.9%14 42.4% 45.2%11 33.3% 35.5%2 6.1% 6.5%根據(jù)表 35 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工。 總部部門(mén)職員中，

21、絕大部分接受調(diào)查者表示公司并不關(guān)心員工。3. 小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：由于某傳媒是一個(gè)非常年輕的公司，還沒(méi)有建立起 一套屬于自己的企業(yè)文化，員工對(duì)公司缺乏認(rèn)同感和歸屬感。二、治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系（一） 治理結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是要解決企業(yè)內(nèi)部的代理問(wèn)題，對(duì)于某傳媒來(lái)講，治理結(jié)構(gòu)包括股份公司 治理結(jié)構(gòu)和下屬子公司治理結(jié)構(gòu)兩個(gè)層次。本次調(diào)查從公司整理結(jié)構(gòu)、總部經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束機(jī) 制、下屬公司經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)機(jī)制幾個(gè)方面來(lái)了解某傳媒治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀。1. 公司治理結(jié)構(gòu)表 36：?jiǎn)T工對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)的理解4. 您認(rèn)同“公司的治理結(jié)構(gòu)比較完善”的說(shuō)法嗎總部下屬公司所有樣本選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職

22、員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）02103a）強(qiáng)烈反對(duì) b）反對(duì)c） 中立d） 同意 e）非常贊同2 13.3% 13.3% 2 11.1% 12.5% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 5.6% 5 8.5% 8.9% 2 13.3% 13.3% 9 50.0% 56.3% 1 12.5% 14.3% 4 22.2% 22.2% 16 27.1% 28.6% 8 53.3% 53.3% 4 22.2% 25.0% 2 25.0% 28.6% 6 33.3% 33.3% 20 33.9%

23、35.7% 3 20.0% 20.0% 1 5.6% 6.3% 4 50.0% 57.1% 7 38.9% 38.9% 15 25.4% 26.8% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0%根據(jù)表 36 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善。 總部部門(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善。 分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善。 子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司

24、現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善。2. 總部高層激勵(lì)與約束表 37：?jiǎn)T工對(duì)總部高層激勵(lì)和約束的理解47. 您是否認(rèn)同“公司對(duì)高管人員的激勵(lì)約束機(jī)制科學(xué)有效”的說(shuō)法總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）01001a）強(qiáng)烈反對(duì) b）反對(duì)c） 中立d） 同意 e）非常贊同0 0.0% 0.0% 2 11.1% 11.8% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 3.4% 3.4% 5 33.3% 33.3% 11 61.1% 64.7% 3 37.5% 37.

25、5% 7 38.9% 38.9% 26 44.1% 44.8% 9 60.0% 60.0% 4 22.2% 23.5% 4 50.0% 50.0% 7 38.9% 38.9% 24 40.7% 41.4% 1 6.7% 6.7% 0 0.0% 0.0% 1 12.5% 12.5% 4 22.2% 22.2% 6 10.2% 10.3% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0%根據(jù)表 37 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。 總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高

26、管人員缺乏一套科學(xué)有效的 激勵(lì)機(jī)制。總部部門(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì) 機(jī)制。分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì) 機(jī)制。子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì) 機(jī)制。3. 下屬公司經(jīng)理層激勵(lì)約束表 38：?jiǎn)T工對(duì)下屬公司經(jīng)理層激勵(lì)機(jī)制的理解 15. 您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層的薪酬激勵(lì)體系總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）21003a）

27、非常合理 b）較合理 c）一般 d）不合理 e）極不合理0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 13.3% 15.4% 0 0.0% 0.0% 2 25.0% 25.0% 4 22.2% 22.2% 8 13.6% 14.3% 8 53.3% 61.5% 5 27.8% 29.4% 3 37.5% 37.5% 7 38.9% 38.9% 23 39.0% 41.1% 3 20.0% 23.1% 11 61.1% 64.7% 3 37.5% 37.5% 6 33.3% 33.3% 23 39.0% 41.1% 0

28、 0.0% 0.0% 1 5.6% 5.9% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 5.6% 2 3.4% 3.6%根據(jù)表 38 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理。 總部部門(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理。 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理。 子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示對(duì)下屬公司經(jīng)理層的激勵(lì)機(jī)制不合理。4. 小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：某傳媒現(xiàn)行的公司治理結(jié)構(gòu)并不完善，不管是對(duì)于 總部的高管人

29、員還是對(duì)下屬公司的經(jīng)理層都還沒(méi)有建立起一套科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制。（二） 管理模式對(duì)于某傳媒這樣的集團(tuán)公司來(lái)講，科學(xué)的管理模式的關(guān)鍵在于總部要根據(jù)不同的下屬公司 進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。1. 下屬公司管理模式表 39：?jiǎn)T工對(duì)下屬公司管理模式的理解8. 您認(rèn)為目前公司對(duì)下屬公司的管理模式總部下屬公司所有樣本選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）01102a）非?？茖W(xué) b）較科學(xué) c）一般 d）不科學(xué) e）極不科學(xué)0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0

30、% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 13.3% 13.3% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 8 44.4% 44.4% 10 16.9% 17.5% 9 60.0% 60.0% 7 38.9% 41.2% 5 62.5% 71.4% 8 44.4% 44.4% 29 49.2% 50.9% 4 26.7% 26.7% 9 50.0% 52.9% 2 25.0% 28.6% 2 11.1% 11.1% 17 28.8% 29.8% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 5.9% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 1 1.7% 1.8%根據(jù)表 39

31、 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。 總部部門(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。 子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司的管理模式并不科學(xué)。2. 對(duì)下屬公司經(jīng)理層的授權(quán)表 310：?jiǎn)T工對(duì)下屬公司經(jīng)理層的理解 16. 您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層的授權(quán)總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)主管及職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻

32、比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）03003a）非常合理 b）較合理 c）一般 d）不合理0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 5 33.3% 33.3% 2 11.1% 13.3% 5 62.5% 62.5% 12 66.7% 66.7% 24 40.7% 42.9% 7 46.7% 46.7% 7 38.9% 46.7% 2 25.0% 25.0% 4 22.2% 22.2% 20 33.9% 35.7% 2 13.3% 13.3% 2 11.1% 13.3% 1 12.5%

33、 12.5% 2 11.1% 11.1% 7 11.9% 12.5%e）極不合理1 6.7% 6.7% 4 22.2% 26.7% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 5 8.5% 8.9%根據(jù)表 310 得知：整體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。 總部部門(mén)職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。 子公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。3. 小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果

34、，我們可以得知：某傳媒總部對(duì)各下屬公司還沒(méi)有建立起一套科學(xué)的 管理模式，總部（不管是中高層管理人員還是部門(mén)職員）與下屬公司高管人員在授權(quán)合理性上 存在較為明顯的分歧，意味著總部和下屬公司對(duì)于合理授權(quán)沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。（三） 內(nèi)控體系對(duì)于某傳媒這樣的公司，內(nèi)控體系的重點(diǎn)和難點(diǎn)都在于總部如何科學(xué)高效對(duì)下屬公司進(jìn)行 控制，本次調(diào)查從計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)、投資以及績(jī)效評(píng)價(jià)等方面了解公司的內(nèi)控體系。1. 總部對(duì)下屬公司的計(jì)劃管理表 311：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司計(jì)劃管理的理解9. 您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的計(jì)劃管理控制體系總部下屬公司所有樣本選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比

35、率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）01102a）非常合理 b）較合理 c）一般 d）不合理 e）極不合理0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 3 20.0% 20.0% 2 11.1% 11.8% 3 37.5% 42.9% 7 38.9% 38.9% 15 25.4% 26.3% 11 73.3% 73.3% 9 50.0% 52.9% 3 37.5% 42.9% 6 33.3% 33.3% 29 49.2% 50.9% 1 6.7% 6.7% 5

36、 27.8% 29.4% 1 12.5% 14.3% 5 27.8% 27.8% 12 20.3% 21.1% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 5.9% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 1 1.7% 1.8%根據(jù)表 311 得知：整體上看，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理。 總部部門(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理。分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理。 子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系

37、不合理。2. 總部對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)管理表 312：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)管理的理解 10. 您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的財(cái)務(wù)管理控制體系總部下屬公司所有樣本選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）02114a）非常合理 b）較合理 c）一般 d）不合理 e）極不合理0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 4 26.7% 26.7% 1 5.6% 6.3% 4 50.0% 57.1% 7 38.9%

38、41.2% 16 27.1% 29.1% 8 53.3% 53.3% 10 55.6% 62.5% 3 37.5% 42.9% 8 44.4% 47.1% 29 49.2% 52.7% 3 20.0% 20.0% 4 22.2% 25.0% 0 0.0% 0.0% 2 11.1% 11.8% 9 15.3% 16.4% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 6.3% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 1 1.7% 1.8%根據(jù)表 312 得知：整體上看，有相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理。總部中高級(jí)管理人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合

39、理。 總部部門(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理。分公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理。 子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的財(cái)務(wù)管理體系不合理。3. 總部對(duì)對(duì)下屬公司的人事管理表 313：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司人事管理的理解 11. 您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的人事管理控制體系總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）01012a）非常合理 b）較合理 c）一般 d）不合理 e）極不合理0

40、0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 13.3% 13.3% 0 0.0% 0.0% 3 37.5% 37.5% 4 22.2% 23.5% 9 15.3% 15.8% 10 66.7% 66.7% 6 33.3% 35.3% 5 62.5% 62.5% 11 61.1% 64.7% 32 54.2% 56.1% 3 20.0% 20.0% 10 55.6% 58.8% 0 0.0% 0.0% 2 11.1% 11.8% 15 25.4% 26.3% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 5.9% 0 0.0%

41、0.0% 0 0.0% 0.0% 1 1.7% 1.8%根據(jù)表 313 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理?？偛恐懈呒?jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理。 總部部門(mén)職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理。 分公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理。 子公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理。4. 總部對(duì)下屬公司的資產(chǎn)管理表 314：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司資產(chǎn)管理的理解 12. 您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的較重要固定資產(chǎn)管理控制體系總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部

42、門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）13127a）非常合理 b）較合理 c）一般0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 13.3% 14.3% 2 11.1% 13.3% 5 62.5% 71.4% 3 16.7% 18.8% 12 20.3% 23.1% 8 53.3% 57.1% 5 27.8% 33.3% 1 12.5% 14.3% 9 50.0% 56.3% 23 39.0% 44.2%d）不合

43、理 e）極不合理4 26.7% 28.6% 7 38.9% 46.7% 1 12.5% 14.3% 3 16.7% 18.8% 15 25.4% 28.8% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 6.7% 0 0.0% 0.0% 1 5.6% 6.3% 2 3.4% 3.8%根據(jù)表 314 得知：整體上看，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理。 總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系 不合理?？偛坎块T(mén)職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理。 分公司高管人員中，少部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體

44、系不合 理。子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不 合理。5. 總部對(duì)下屬公司的投資管理表 315：?jiǎn)T工對(duì)總部對(duì)下屬公司的投資管理的理解 13. 您認(rèn)為公司總部對(duì)下屬公司的項(xiàng)目投資管理控制體系總部下屬公司選項(xiàng)中高級(jí)管理人員部門(mén)職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效 頻比率 數(shù)比率有效比率（空缺）03025a）非常合理 b）較合理 c）一般 d）不合理 e）極不合理0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 0 0.0% 0.0% 2 13.3% 13.3% 3 16.7% 20.0% 2 25.0% 25.0% 4 22.2% 25.0% 11 18.6% 20.4% 9 60.0