護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要

1、護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要作為一名護(hù)士應(yīng)該知道自己的職責(zé)是什么。下文是護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì) 要，歡迎閱讀 !護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要一 時(shí)間： 20xx年 x月 x日 地點(diǎn)：三樓會(huì)議室 參加人員：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組成員 主持人： 會(huì)議內(nèi)容：色林花：二甲復(fù)審工作已經(jīng)進(jìn)入全面準(zhǔn)備階段， 今天會(huì)議的目的是組織大 家共同學(xué)習(xí)二級(jí)復(fù)審中有關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的條款， 討論在迎接二甲復(fù)審工作繁忙 的形勢(shì)下，如何保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為核心條款，具體要求是：1. 醫(yī)院成立由 一把手院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī) 院各部 門(mén)分工明確，有具體的工作職責(zé)或措施。2. 醫(yī)院有可操作性的工作方案，有明確的

2、工作目標(biāo)、進(jìn)度安排、重 點(diǎn)任 務(wù)、相關(guān)政策、保障措施。3. 醫(yī)院有各級(jí)關(guān)于護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干 （重點(diǎn)是新護(hù)士和專(zhuān)科崗位護(hù) 士）培訓(xùn)的工作方案或計(jì)劃。4. 有推進(jìn)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施及考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。5. 對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵， 相關(guān)管理人員知曉率 ≥80%，護(hù) 士知 曉率 100%。核心條款共 5 條，從條款要求來(lái)看， 具體文字性的資料我們平時(shí)都及時(shí)進(jìn) 行了完善， 目前的主要任務(wù)是按照計(jì)劃組織培訓(xùn)， 優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房不僅要參加 院內(nèi)培訓(xùn)，組織科內(nèi)常規(guī)培訓(xùn)，還要按計(jì)劃組織示范病房的培訓(xùn)。 對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的目標(biāo)、 內(nèi)涵、服務(wù)措施培訓(xùn)是 一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。工作做了后要讓

3、醫(yī)生、家屬理解，尤其是對(duì)病人和家屬，一定 要做好宣教， 滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果不只是讓病人、 家屬說(shuō)這個(gè)科室服務(wù)比較好， 還 要讓家屬指導(dǎo)他所住的病區(qū)是示范病房，什么是示范病房 ?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo) 及內(nèi)涵。通過(guò)病人及家屬對(duì)我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程進(jìn)行宣傳， 以此帶動(dòng)其他病 房服務(wù)等質(zhì)量的提高。二、示范病房護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言：達(dá)楞高娃： 這幾年，從護(hù)理隊(duì)伍上醫(yī)院給與了一定的傾斜， 但內(nèi)科科常年 工作量大、病人病情重，能否在今年招聘護(hù)理人員時(shí)再分給幾名護(hù)士。蘇亞雅拉瑪： 剛開(kāi)展示范病房時(shí)， 各支持保障系統(tǒng)都很到位， 近段時(shí)間可 能由于共作量大， 病房?jī)?nèi)燈、 馬桶等物品損壞后維修及時(shí)性不如以前， 希望以后 能夠盡

4、快處理。楊院長(zhǎng)作總結(jié)性發(fā)言： 今年的重點(diǎn)任務(wù)是迎接二甲復(fù)審， 通過(guò)二甲復(fù)審要 實(shí)現(xiàn)：以評(píng)促改、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合，所以整個(gè)評(píng)審準(zhǔn)備工作一定要做到 以 病人為中心 ，今天重點(diǎn)學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這一個(gè)條款，對(duì)于示范病房來(lái)說(shuō)， 有關(guān)護(hù)理的每個(gè)條款都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、 領(lǐng)會(huì)，其他病房在做好每項(xiàng)條款的同時(shí)一定 要做好整體化責(zé)任制護(hù)理，做好服務(wù)。護(hù)理部：20xx 年 x 月護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要二時(shí)間： 20xx年 x月 x日地點(diǎn)：參加人員：主持人：會(huì)議內(nèi)容：楊曰芹：二甲復(fù)審工作已經(jīng)進(jìn)入全面準(zhǔn)備階段， 今天會(huì)議的目的是組織大 家共同學(xué)習(xí)二級(jí)復(fù)審中有關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的條款， 討論在迎接二甲復(fù)審工作繁忙 的形勢(shì)下，如何

5、保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為核心條款，我院申報(bào)的是 C條款， C條款的具體要 求是：1. 醫(yī)院成立由 一把手院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組， 醫(yī)院各部門(mén) 分工明確，有具體的工作職責(zé)或措施。2. 醫(yī)院有可操作性的工作方案， 有明確的工作目標(biāo)、 進(jìn)度安排、重點(diǎn)任務(wù)、 相關(guān)政策、保障措施。3. 醫(yī)院有各級(jí)關(guān)于護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干 （重點(diǎn)是新護(hù)士和專(zhuān)科崗位護(hù) 士）培訓(xùn)的工作方案或計(jì)劃。4. 有推進(jìn)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施及考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。 5. 對(duì)優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，相關(guān)管理人員知曉率 ≥80%，護(hù)士知曉率 100%。C條款共 5 條，從條款要求來(lái)看，具體文字

6、性的資料我們平時(shí)都及時(shí)進(jìn)行 了完善，目前的主要任務(wù)是按照計(jì)劃組織培訓(xùn)， 優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房不僅要參加院 內(nèi)培訓(xùn)，組織科內(nèi)常規(guī)培訓(xùn)，還要按計(jì)劃組織示范病房的培訓(xùn)。 對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的目標(biāo)、 內(nèi)涵、 服務(wù)措施培訓(xùn)是一 項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。工作做了后要讓醫(yī)生、家屬理解，尤其是對(duì)病人和家屬，一定要 做好宣教， 滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果不只是讓病人、 家屬說(shuō)這個(gè)科室服務(wù)比較好， 還要 讓家屬指導(dǎo)他所住的病區(qū)是示范病房，什么是示范病房 ?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)及 內(nèi)涵。通過(guò)病人及家屬對(duì)我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程進(jìn)行宣傳， 以此帶動(dòng)其他病房 服務(wù)等質(zhì)量的提高。二、示范病房護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言：王素珍：這幾年， 從護(hù)理人員上醫(yī)院給與了一定

7、的傾斜， 但神經(jīng)科常年工 作量大、病人病情重，能否在今年招聘護(hù)理人員時(shí)再分給幾名護(hù)士 ?李琳：剛開(kāi)展示范病房時(shí)， 各支持保障系統(tǒng)都很到位， 近段時(shí)間可能由于 共作量大， 病房?jī)?nèi)床頭燈等物品損壞后維修及時(shí)性不如以前， 希望以后能夠盡快 處理。柏院長(zhǎng)作總結(jié)性發(fā)言： 下半年的重點(diǎn)任務(wù)是迎接二甲復(fù)審， 通過(guò)二甲復(fù)審 要實(shí)現(xiàn)：以評(píng)促改、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合，所以整個(gè)評(píng)審準(zhǔn)備工作一定要做到 以病人為中心 ，今天重點(diǎn)學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)這一個(gè)條款， 對(duì)于示范病房來(lái)說(shuō)， 有關(guān)護(hù)理的每個(gè)條款都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、 領(lǐng)會(huì)，其他病房在做好每項(xiàng)條款的同時(shí)一定 要做好整體化責(zé)任制護(hù)理，做好服務(wù)。護(hù)理部20xx 年 x 月 x 日護(hù)

8、理服務(wù)工作會(huì)議紀(jì)要三20xx年 x月x日下午 4時(shí)半，護(hù)理部王主任主持召開(kāi)了護(hù)理質(zhì)量管理會(huì) 議，參加人員有：專(zhuān)管護(hù)理質(zhì)控人員、全院 13 位護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理部干事。業(yè)務(wù)吳 副院長(zhǎng)因其他公務(wù)未參加。1、會(huì)上由護(hù)理部王主任傳達(dá) 3月 x 日南寧市護(hù)理質(zhì)控中心會(huì)議精神，主 要是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和提出的要求， 同時(shí)說(shuō)明了這些存在問(wèn) 題我院也同樣存在， 要求科室護(hù)士長(zhǎng)要引起重視， 針對(duì)存在問(wèn)題， 軟件方面能整 改的及時(shí)改進(jìn)， 硬件方面和需要其他部門(mén)協(xié)調(diào)的表示會(huì)后與院領(lǐng)導(dǎo)溝通， 爭(zhēng)取盡 早解決，以滿(mǎn)足臨床需要。 會(huì)上王主任還就我院目前 優(yōu)護(hù) 的開(kāi)展情況作了簡(jiǎn)要 的總結(jié)，下一步在五官肛腸科和兒科

9、推廣， 并計(jì)劃在本周對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行動(dòng) 員和培訓(xùn)，年底要在全院各臨床科室鋪開(kāi)，全部實(shí)行 優(yōu)護(hù)病房。 APN排班模式 以脊柱外科作試點(diǎn)， 要求各科室的分級(jí)護(hù)理內(nèi)容、 護(hù)患溝通和圖片資料按要求全 部上墻，科室在工作過(guò)程中多與護(hù)理部、 質(zhì)控科溝通， 以便及時(shí)協(xié)調(diào)和提出更好 的工作方法。2、專(zhuān)管護(hù)理質(zhì)控人員黃某某在會(huì)上就護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言，說(shuō)明目前 醫(yī)院病人很多，強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全的重要性，尤其對(duì)一些危重病人、術(shù)后病人、煩燥 病人和新生兒等基礎(chǔ)護(hù)理要落實(shí)到位，及時(shí)觀(guān)察病情，進(jìn)行治療、護(hù)理時(shí)，要嚴(yán) 格執(zhí)行查對(duì)制度、 交接班制度以及遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程， 執(zhí)行醫(yī)囑、 護(hù)理記錄 及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，這樣才能杜絕不良事件的發(fā)生， 護(hù)理安全才能得到有效保證。 還就近段時(shí)間夜查崗情況進(jìn)行通報(bào)， 批評(píng)夜班護(hù)士著裝不規(guī)范， 上班著裝衣帽顏 色不統(tǒng)一、或戴耳環(huán)，要求護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)加督促。3、各委員發(fā)言：內(nèi)一科林護(hù)士長(zhǎng)： 科室上心電監(jiān)護(hù)的病人很多， 每天書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄占用很 長(zhǎng)時(shí)間，是否可以只記錄具體參數(shù) ?外一科張護(hù)士長(zhǎng)和外三科甘護(hù)士長(zhǎng)： 現(xiàn)在科室病人多， 核對(duì)費(fèi)用、 外送病 人檢查和拉瓶換氧氣都增加， 花費(fèi)時(shí)間多， 浪費(fèi)護(hù)理人力資源， 醫(yī)院是否能解決 這個(gè)問(wèn)題，把護(hù)士還給病人，以便護(hù)士有時(shí)間到病房進(jìn)行宣教。4