2021年保安實(shí)習(xí)報(bào)告范文4篇

1、 精編范文 保安實(shí)習(xí)報(bào)告范文4篇溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。暑假期間我沒(méi)有回家, 而是留在了沈陽(yáng)。作為一個(gè)大學(xué)生, 可我已成年, 希望自己能獨(dú)立, 希望通過(guò)參加社會(huì)實(shí)習(xí)來(lái)檢驗(yàn)并證明自己的能力。出身農(nóng)村的我體力活沒(méi)問(wèn)題, 可是面對(duì)著紛繁復(fù)雜的沈陽(yáng)我能否自立?我用事實(shí)證明了我自己。同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)我也更加了解自己的優(yōu)勢(shì)與不足。為了對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí), 我找到了沈陽(yáng)德寶汽車服務(wù)有限公司人事部經(jīng)理, 希望能在他們的汽修車間當(dāng)一個(gè)月的學(xué)徒。但是被拒絕了。而正好他們保安部缺人, 于是我便成為了一個(gè)保安。作

2、為一個(gè)保安我總是以隊(duì)長(zhǎng)的要求和指示作為自己的行為準(zhǔn)則, 每天堅(jiān)持在崗位上。沈陽(yáng)的夏天不亞于福建, 每天都是煎熬。沒(méi)當(dāng)保安之前, 隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)在他們那當(dāng)保安很簡(jiǎn)單, 工作也很少, 挺輕松的。當(dāng)時(shí)我也是這么想的。在我看來(lái)當(dāng)保安就是站崗巡崗保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失, 人員安全, 工作環(huán)境穩(wěn)定罷了。其實(shí)個(gè)中滋味且讓人無(wú)奈。我只能說(shuō)社會(huì)生活就是這樣, 就像世上沒(méi)有不起波浪的海。上崗的第一天我就以一個(gè)全職保安的身份要求自己, 同時(shí), 我也隊(duì)長(zhǎng)也是這樣要求我的。在門前崗站崗時(shí), 我就像起當(dāng)年軍訓(xùn)站軍姿時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 想起了那留著汗的臉頰, 想起了烈日那一個(gè)個(gè)疲憊的身影。似乎感覺(jué)自己又回到了從前, 每當(dāng)這是我就會(huì)挺直腰

3、桿, 像一個(gè)真正的軍人一樣。此時(shí)我的耳旁還不時(shí)的回蕩著當(dāng)時(shí)教官教我們站軍姿的要領(lǐng), 還有那些鏗鏘有力的斥責(zé)聲。烈日下, 我感覺(jué)自己好似一個(gè)軍人, 有種莫名的自豪感。每當(dāng)?shù)秸T崗時(shí)我希望來(lái)的車多些, 一是因?yàn)槠渌麔徫惶珶o(wú)聊了, 隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)不能玩手機(jī)不能聊天, 二是因?yàn)槲矣X(jué)得想交警似的指揮車輛, 也能多了解一些車。在自由崗, 我們的任務(wù)還是指揮車輛的停放。不同的是會(huì)更自在些。不需定點(diǎn)站著或坐著輪到汽車修理車間時(shí)我經(jīng)常進(jìn)車間轉(zhuǎn)悠, 看他們修車, 觀察各種品牌的車的構(gòu)造, 保養(yǎng)。以此增長(zhǎng)自己的專業(yè)知識(shí), 提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng), 同時(shí)讓自己有更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。隨著時(shí)間的推移我和其他保安的關(guān)系相互之間有了進(jìn)一步的

4、了解, 閑暇時(shí)我也能和他們聊一些家長(zhǎng)里短。知道我們是大學(xué)生后他們很是驚訝, 于是公司里的一些機(jī)修工人有時(shí)還主動(dòng)跟我們搭訕。不過(guò)保安的生活還是很單調(diào), 有時(shí)閑得都有些空虛。無(wú)論怎樣, 我還是受益匪淺。在公司上班的這段時(shí)間我對(duì)快速理賠, 劃痕定損, 劃痕保險(xiǎn)也有了初步的了解。對(duì)一些程序, 事后處理方案也算略知一二。在和他們接觸的過(guò)程中我學(xué)會(huì)了一些待人處事的道理。這次特殊的經(jīng)歷讓我了解了一個(gè)企業(yè)的如何運(yùn)作, 運(yùn)作過(guò)程中會(huì)有什么樣的問(wèn)題煩惱;讓我了解了形形色色的人;讓我更能體會(huì)忍的價(jià)值。也為我將來(lái)如何去管理人員留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我覺(jué)得這次經(jīng)歷讓我的人生增加了一段很有滋味, 又有價(jià)值的回憶。很可能我這一

5、輩子再也不會(huì)再當(dāng)保安了, 但當(dāng)我老去的時(shí)候我會(huì)很開心, 很有自豪的跟后人說(shuō)我曾經(jīng)也當(dāng)過(guò)保安等各種角色。我的人生如此多彩。大學(xué)生暑期飯店保安實(shí)習(xí)報(bào)告書今天上完了最后一天班, 在這之后感想頗多!這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么單純好混。遍地都是機(jī)會(huì)這句話只是某些人說(shuō)給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實(shí), 我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則, 關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念, 我并不想妄加評(píng)論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水, 更加清醒地定位自己。參加社會(huì)實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了, 我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi), 當(dāng)然更多的是想通過(guò)親身

6、體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí), 更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐, 找出自己在社會(huì)中存在的差距。放假了, 當(dāng)時(shí)顯的很興奮, 打個(gè)電話商量了一下出去找工作, 他們都很支持我的決定, 也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作, 還是千叮嚀萬(wàn)囑咐, 但倔強(qiáng)的我卻堅(jiān)持去了北京!一名同學(xué)帶領(lǐng)我來(lái)了這里!剛開始覺(jué)的自己找份暑期兼職還是很容易的, 但事實(shí)卻總與愿望背道而馳!當(dāng)初, 沒(méi)有打過(guò)工, 總是在父母呵護(hù)下成長(zhǎng), 花錢上從未考慮那是父母的血汗錢, 大手花錢, 覺(jué)得錢太容易賺了, 感覺(jué)打工很容

7、易, 沒(méi)錢時(shí)打個(gè)三分鐘電話媽, 我沒(méi)錢了, 恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒(méi)了說(shuō)一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了, 一會(huì)拿著銀行卡去取錢了, 取完錢之后拿錢就不當(dāng)個(gè)錢了, 吃喝玩樂(lè)!早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子!這一假期終于去體驗(yàn)打工了, 通過(guò)同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安!每天不到八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間!我都不想說(shuō)話了, 因?yàn)樽罨镜奈叶甲霾缓? 站著時(shí)候沒(méi)有精神, 還有點(diǎn)駝背, 剛上班, 就沒(méi)精神還什么都不會(huì), 還傻傻的還發(fā)呆, 有哪個(gè)人愿意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋, 我開始穿皮鞋站著, 站了半天后, 去住宿舍, 可我沒(méi)帶行李, 什么都沒(méi)有, 睡什么。我好言央求宿管給我

8、找一個(gè)別人用過(guò)的鋪蓋, 然后又用了宿舍一個(gè)人的被單, 就這樣睡覺(jué)方面算解決啦。脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個(gè)泡, 我真是一個(gè)未經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨的孩子呀!從沒(méi)吃過(guò)苦受過(guò)累, 一直在爸媽呵護(hù)下成長(zhǎng)。原來(lái)我這么差勁, 我還差遠(yuǎn)呢, 那會(huì)真有點(diǎn)傷感, 甚至有不想干下去的念頭。第二天起來(lái)又同樣繼續(xù)站著, 學(xué)別的保安如何去擺手勢(shì)如何去停車!每次站到兩個(gè)小時(shí)之后就真的堅(jiān)持不住似的真想不干了, 可一想同學(xué)的幫忙, 必須要堅(jiān)持下來(lái), 不管是什么原因迫使我堅(jiān)持了下來(lái)了!兩天了, 每天忍受著腳的疼痛, 哎, 真有點(diǎn)心灰意冷, 連一個(gè)保安都干不好, 我還能干什么呢, 更不用說(shuō)抱負(fù)了, 畢業(yè)后能干什么, 真的像這句話謠傳：不上大學(xué)后

9、悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么!我的心里在擔(dān)憂著什么呢, 整天胡思亂想, 不過(guò)有時(shí)又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見到彩虹, 還對(duì)自己說(shuō)：記住沒(méi)有天上掉餡餅的事, 要想成功就得靠自己的努力, 第三天中午班長(zhǎng)很委婉和我說(shuō), 下午你不用來(lái)上班了去夜班吧由于你戴眼鏡, 哦沒(méi)事我去也許比白班適合我, 呵呵!別的保安都說(shuō)夜班好可我心里還是不安, 但覺(jué)得總比白班好吧至少不用站八個(gè)小時(shí)呵呵!本來(lái)上班時(shí)間是零點(diǎn)到八點(diǎn)可我由于第一天上夜班, 還有一定的好奇心21點(diǎn)就來(lái)了吃完飯, 等到23點(diǎn)來(lái)個(gè)大叔后一問(wèn)也是夜場(chǎng)保安, 還有一個(gè)是班長(zhǎng)比我大幾歲, 大叔帶著我去和內(nèi)場(chǎng)保安交接, 告訴我工作是什么, 而且很細(xì)心的告訴一遍, 我

10、初步了解了些, 飯店的布局, 但由于不習(xí)慣夜場(chǎng), 我也就睡了到早晨, 班長(zhǎng)很大反感沒(méi)直接對(duì)我講對(duì)白班班長(zhǎng)說(shuō)如果在睡覺(jué)夜場(chǎng)就不要了!第二天來(lái)了和大叔一起來(lái)的, 大叔人很好給我講很多為人處事的道理, 雖然我沒(méi)記住多少原話, 有一句無(wú)論你將來(lái)干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識(shí)!剛從校園里出來(lái)你什么都不會(huì)不要緊, 最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快, 有的時(shí)候一遍做錯(cuò)了就沒(méi)有下一次的機(jī)會(huì)了 。經(jīng)過(guò)和大叔的溝通我的心里好像放開了許多, 第三天上班也基本上步入正常的軌道了, 我覺(jué)得夜場(chǎng)還行, 但干夜場(chǎng)不睡覺(jué)對(duì)身體很不好, 我這方面還是很擔(dān)憂的, 白天回到宿舍也睡

11、不著, 宿舍的環(huán)境我認(rèn)為糟糕透了, 空氣很潮濕, 還時(shí)不時(shí)有個(gè)蚊子來(lái)親吻我的皮膚, 弄的我很煩, 晚上回到公司上班, 當(dāng)然了也不是不能睡覺(jué), 只要到兩點(diǎn)和四點(diǎn)查查房巡邏一遍看看, 若有問(wèn)題即時(shí)報(bào)告, 沒(méi)問(wèn)題就可以了, 我不怎么愛說(shuō)話, 那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài), 但是我很認(rèn)真的工作巡邏查房, 和別的保安也都很客氣, 有時(shí)候我很笨的!但是我沒(méi)有氣餒, 我懂了笨鳥先學(xué)飛的道理, 呵呵!下一天下午三點(diǎn), 我來(lái)公司吃飯, 吃完了覺(jué)得回去也睡不著于是決定去公司對(duì)面的一家書店看會(huì)書, 這看一眼那看一眼兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了, 看一會(huì)走回宿舍睡覺(jué)了!一天一天過(guò)了十_屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的安全保衛(wèi)任務(wù),

12、在實(shí)習(xí)過(guò)程中將書本知識(shí)同公安實(shí)際工作實(shí)際相結(jié)合, 達(dá)到了學(xué)以致用的預(yù)期目的。一、實(shí)習(xí)目的此次實(shí)習(xí), 是學(xué)校對(duì)我們四大隊(duì)學(xué)生在社會(huì)的鍛煉, 也是公安部、省公安廳對(duì)我們預(yù)備警察的一次考核。本著將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的原則, 將書本上所學(xué)的知識(shí)同公安工作實(shí)際相結(jié)合, 以加強(qiáng)自我要求, 鍛煉意志品質(zhì), 培養(yǎng)人際交往能力, 處理大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實(shí)習(xí)目的。二、實(shí)習(xí)時(shí)間本次實(shí)習(xí)的時(shí)間為7月22日至8月26日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)位于深圳市龍崗區(qū)大運(yùn)中心體育場(chǎng)四、實(shí)習(xí)單位和部門實(shí)習(xí)單位是深圳市公安局龍崗分局五、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)實(shí)際參與的工作數(shù)。在本次大運(yùn)安保期間, 我

13、根據(jù)上級(jí)安排, 到深圳市大運(yùn)中心體體育場(chǎng)進(jìn)行_門安檢工作, 具體參與的工作是：_,共安檢_人, 參與大運(yùn)突發(fā)情況演練_次, 處理一般觀眾糾紛_起。(二)實(shí)習(xí)期間的收獲以及心得體會(huì)。此次大運(yùn)會(huì)安保工作, 我的職責(zé)是負(fù)責(zé)人員安檢, 地點(diǎn)是_號(hào)_點(diǎn)人檢棚(屬于車檢中的人檢)。作為該棚的組長(zhǎng), 我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組13人進(jìn)行為期兩個(gè)月多的大運(yùn)安檢工作,除了負(fù)責(zé)好日安檢工作的人員安排, 還要對(duì)組員進(jìn)行更為真實(shí)的人檢技術(shù)培訓(xùn), 同時(shí)要多加關(guān)心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導(dǎo), 聽從帶隊(duì)老師與場(chǎng)館主管的意見。(三)實(shí)習(xí)對(duì)實(shí)踐能力, 應(yīng)用能力提高的體現(xiàn)剛開始的實(shí)踐上崗的時(shí)候, 場(chǎng)館主

14、管就告訴我們, 安保人員和公安干警應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成堅(jiān)守工作原則六親不認(rèn)、面對(duì)工作對(duì)象滿面春風(fēng)的修養(yǎng), 以此來(lái)回饋民眾為安檢工作的配合, 做到微笑服務(wù), 特別是在媒體記者集中的這里。的確, 在安檢工作中, 微笑十_大局看待安保工作我覺(jué)得有點(diǎn)難度, 因?yàn)槲覐闹拔磪⒓舆^(guò)安保工作, 所以并不知道安保是做些什么的, 但經(jīng)過(guò)此次大運(yùn)會(huì), 我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)大運(yùn)安保工作的特點(diǎn), 在競(jìng)賽和非競(jìng)賽的大運(yùn)場(chǎng)館確立了封閉區(qū)的概念, 規(guī)定周界有護(hù)欄圍擋、與外界有物理隔離設(shè)施、啟用前經(jīng)過(guò)搜爆檢查、使用中實(shí)行封閉管理、有專門力量控制、對(duì)進(jìn)入人員和車輛實(shí)行證件和安檢準(zhǔn)入的區(qū)域?yàn)榉忾]區(qū), 并在此基礎(chǔ)上制定了遠(yuǎn)端安檢、封閉區(qū)到封閉區(qū)、半封

15、閉區(qū)、物流車輛安檢、登車前安檢等安檢策略。遠(yuǎn)端安檢是遵循一次安檢原則, 在場(chǎng)館群特別是大運(yùn)城運(yùn)動(dòng)員村綜合賽館大安保線上設(shè)置安檢點(diǎn), 被檢人進(jìn)入時(shí), 只需在安保線上的安檢口接受一次安檢, 從而避免在進(jìn)出安保線內(nèi)的多個(gè)場(chǎng)館時(shí)重復(fù)接受安檢。封閉區(qū)到封閉區(qū)是指運(yùn)動(dòng)員、媒體人員集體乘坐班車在各競(jìng)賽場(chǎng)館、訓(xùn)練場(chǎng)館及非競(jìng)賽場(chǎng)館(如ibc、mpc)之間通行時(shí), 在中途未因道路交通以外的原因停車且有專門安全員隨車的情況下, 直接駛?cè)敕忾]線落客, 不再進(jìn)行安檢, 大大方便了媒體記者等注冊(cè)人員。此過(guò)程中的專門安全員就是我們的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)安檢成員, 每一輛車分配一名, 表示此輛車以及車上的人員都以安檢過(guò)登車前安檢是指下榻在

16、簽約飯店的媒體人員從飯店乘坐班車前往ibc、mpc、競(jìng)賽場(chǎng)館等封閉區(qū),只要在登車前進(jìn)行安檢即可, 將本來(lái)可能在場(chǎng)館安檢口集中的大量安檢分散到各家簽約酒店, 既分解了場(chǎng)館安檢壓力, 又節(jié)約了媒體記者的時(shí)間。同時(shí),媒體人員入住簽約飯店只驗(yàn)證不安檢。此外, 還有一些特殊安檢的方式, 為給老弱病殘?jiān)械扔刑厥庑枨蟮氖軝z人員提供方便, 我們以物檢為主, 人檢為輔為原則, 會(huì)為其設(shè)置專用的人身安檢通道, 由觀眾服務(wù)工作人員引導(dǎo)其優(yōu)先進(jìn)入, 接受安全檢查。針對(duì)乘坐輪椅、安裝假肢或拄拐的肢殘人士的特殊情況, 安檢員采取徒手探摸與直觀檢查相結(jié)合的方法對(duì)其人身、輪椅、拐杖等進(jìn)行檢查;使用_光機(jī)對(duì)其隨身攜帶的物品進(jìn)行

17、檢查。殘疾人士乘坐具備場(chǎng)館準(zhǔn)入權(quán)限的車輛接受安檢時(shí), 安檢員上車實(shí)施人身安檢, 殘疾人可不下車。另外, 還有一些有特殊權(quán)限的貴賓, 按照政策可完全免檢。同時(shí), 無(wú)論是場(chǎng)外還是場(chǎng)內(nèi), 安保工作都做到十_大運(yùn)安保做的非常嚴(yán)密。雖然大運(yùn)已經(jīng)圓滿完成了, 但有得有失, 在工作中依然存在著一些小問(wèn)題。首先, 由于籌辦大運(yùn)會(huì)涉及的事務(wù)多而繁瑣, 復(fù)雜, 因此各部門的權(quán)責(zé)設(shè)置, 等級(jí)結(jié)構(gòu)并不分明, 導(dǎo)致分歧容易發(fā)生;再者, 物資浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;此外, 較多安檢棚和辦公室有被動(dòng)吸二手煙現(xiàn)象;廣州市民的衛(wèi)生觀念稍有欠缺, 隨手留下垃圾現(xiàn)象也頻繁;廣州的志愿者事業(yè)可以說(shuō)盛行, 但是說(shuō)不上發(fā)達(dá), 在志愿者管理上, 全

18、體市民對(duì)志愿者的意識(shí)上都有待提高?？偟膩?lái)說(shuō)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及統(tǒng)一部署下, 此次大運(yùn)安全保衛(wèi)實(shí)習(xí)任務(wù)得以順利完成, 個(gè)人不論在思想上、認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)上, 都有了一定的提高, 針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中所存在的問(wèn)題, 在接下來(lái)公安實(shí)際工作中, 將秉承學(xué)院忠誠(chéng)、責(zé)任、奉獻(xiàn)校訓(xùn), 干好各項(xiàng)工作, 履行人民警察的誓言。六、 致謝本次在大運(yùn)中心體育館的實(shí)習(xí)任務(wù)圓滿完成, 我覺(jué)得是學(xué)校教給了我許多知識(shí), 實(shí)踐中又有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和民警的指導(dǎo), 工作的落實(shí)上是同學(xué)們對(duì)我的幫助, 我在此向關(guān)心和幫助我的人表示感謝, 是你們讓我從中學(xué)習(xí)到更多書本上學(xué)不到知識(shí), 更為難得的是理論指導(dǎo)實(shí)踐的機(jī)會(huì), 從中掌握一些處理事情的方法與技巧,

19、 鍛煉自己的意志品質(zhì)、人際交往能力, 促進(jìn)了我綜合素質(zhì)的提高。酒店保安實(shí)習(xí)報(bào)告范文前言時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄然而過(guò), 還記得暑假在家的日子, 轉(zhuǎn)眼又到了寒假, 不得感嘆時(shí)間的流逝。在家的時(shí)候就打算今年寒假不回家, 出來(lái)體驗(yàn)外面的生活, 后來(lái)又因?yàn)樽约荷砩习l(fā)生了一些事情, 就不得不利用寒假出來(lái)打工賺錢了。過(guò)年不回家這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種體驗(yàn), 也是一種無(wú)奈。在決定了出去打工后, 我選擇了既熟悉又陌生的禮頓酒店當(dāng)保安, 一來(lái)四月份的時(shí)候曾經(jīng)在這間酒店當(dāng)過(guò)客房服務(wù)員, 基本上了解了這是怎樣的一間酒店, 還有同學(xué)一起同行;二來(lái)相比之下這里的工資比其他的地方高, 而且工作相對(duì)輕松, 同事之間相處的氛圍也不錯(cuò)。進(jìn)

20、過(guò)廠區(qū)工作的我根本就不想再去進(jìn)廠, 首先很多的中介學(xué)生不靠譜, 波折頗多, 二是廠里面能學(xué)到的東西實(shí)在少得可憐, 完全的成為廠里的一臺(tái)機(jī)器。這也是實(shí)踐得來(lái)的經(jīng)驗(yàn), 所以社會(huì)實(shí)踐能讓我們更加的接近社會(huì), 了解分析身邊的事件, 從而作出對(duì)自己最有利的選擇!1月15號(hào), 學(xué)院放假。因?yàn)槿ゾ频甏蚬さ耐瑢W(xué)比較少, 酒店原本答應(yīng)的專車接送也取消了, 這多少給我們帶來(lái)了麻煩。這天天氣有點(diǎn)陰沉, 寒風(fēng)呼嘯, 我們帶著包袱從學(xué)校出發(fā)到廣州珠江新城。東西比較多, 體會(huì)到了什么叫舟車勞頓, 這也是打工者必須要走的一步。珠江新城作為廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式所在地, 亞運(yùn)過(guò)后, 這里依然干凈漂亮, 特別是這里的珠江夜景, 七彩

21、的小蠻腰, 廣州國(guó)際金融中心, 組成了美麗的大都市絢麗多姿。因?yàn)閬?lái)過(guò)這里工作, 所以很多的高樓大廈已經(jīng)不再讓我感到震撼和驚訝。記得四月份來(lái)這里的時(shí)候, 看著這些高樓大廈, 仰著頭, 震撼和感嘆縈繞心頭。對(duì)我這個(gè)從山村里出來(lái)的孩子來(lái)說(shuō), 可真是見了老人們所說(shuō)的世面了。我住在明月二路, 接近海心沙公園, 開窗就能看到七彩繽紛的小蠻腰和閃爍的射燈, 都市的夜晚是燈光的世界, 將廣州城映射的繁華多彩。這樣的住宿環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很好了, 睡前欣賞下夜景, 將美麗的景色帶到夢(mèng)中, 這也應(yīng)該算是一種享受吧!酒店在珠江新城華成路6號(hào), 掩映在高樓大廈中, 豪華是的裝飾, 安靜舒適的環(huán)境, <范 文 &g

22、t;整棟大廈分為東塔, 中塔, 西塔三部分, 其中東、中塔為禮頓陽(yáng)光公寓, 西塔為禮頓酒店。連著的君玥公館都屬于嘉裕集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè), 酒店定位于精品商務(wù)酒店, 從8層到32層都是客房, 大約有250間客房。樓層之間用豪華的地氈, 房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全, 豪華而不失高雅。酒店有10幾個(gè)部門, 我們作為安保人員, 是屬于保安部。保安部的經(jīng)理姓孫, 東北大漢, 有三個(gè)主任, 兩個(gè)領(lǐng)班。作為保安, 在我們?cè)瓉?lái)的眼中, 只是坐在崗位或者站在崗位上發(fā)呆, 挑戰(zhàn)性不大。而培訓(xùn)的第一天, 就改變了我們的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)我們的有主任和領(lǐng)班, 因?yàn)樗麄兌急容^忙, 所以誰(shuí)忙便換人培訓(xùn)我們。首先對(duì)我們培訓(xùn)的是李主任, 40歲

23、左右的湖南漢子, 中等身材, 紅光滿面, 溫和而不失嚴(yán)厲。然后是何主任和王領(lǐng)班, 何主任是我們認(rèn)為三個(gè)主任中最有威信的一個(gè), 王領(lǐng)班對(duì)我們也很好。李主任告訴我們作為安保人員, 我們首先要轉(zhuǎn)變思想, 改變對(duì)保安的認(rèn)識(shí)。保安保安, 保一方平安, 安全的定義是, 沒(méi)有危險(xiǎn), 沒(méi)有威脅, 沒(méi)有損失, 做事的時(shí)候要記住做好安全的情況下再去做服務(wù)。酒店保安工作的主要內(nèi)容是管車, 管人, 管物。然后又教我們?nèi)绾问褂孟浪? 滅火器, 幽默的經(jīng)理還說(shuō)要少把火給我們滅滅。當(dāng)天的培訓(xùn)就讓我們學(xué)到了很多的東西。李主任跟我們分享了他多年的保安工作的所見, 所聞, 告訴我們遇到突發(fā)狀況的處理方法, 平常工作中的技巧。這

24、是一個(gè)無(wú)私的職場(chǎng)工作人, 這樣的肯教的人已經(jīng)很少見了。所以, 第一天, 我們對(duì)李主任的映像都很好。接下來(lái)就是學(xué)習(xí)立正, 向左、右、后轉(zhuǎn), 踏步, 整理著裝, 敬禮等軍隊(duì)動(dòng)作, 這對(duì)我們這幫懶散慣了的大學(xué)生來(lái)說(shuō), 還有很大的作用, 因?yàn)閷O經(jīng)理對(duì)我們說(shuō), 我們這幫人看起來(lái)都精氣不盛, 坐沒(méi)坐樣, 缺乏精神, 根本比不上他們那一代人年輕時(shí), 活力四射。這是工作的需要, 也是鍛煉自己體形的好方法。在這個(gè)過(guò)程中, 我的瘦小的身體, 出了點(diǎn)問(wèn)題, 讓我充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)好身體的重要性。這就是我的第二個(gè)收獲。在培訓(xùn)的三天中, 我們也在老員工的帶領(lǐng)下, 開往各個(gè)崗位, 熟悉以后要工作的內(nèi)容, 特別是對(duì)講機(jī)的使用,

25、 對(duì)我們來(lái)說(shuō)很新鮮的東西。三天后, 我們正式上崗, 因?yàn)樵谖覀儊?lái)后, 有一批人實(shí)習(xí)完畢, 要離開了。崗位分為05崗車庫(kù)入口, 06崗員工通道入口, 07崗酒店大堂門口, 09崗消防中心, 13崗君玥公館車庫(kù)入口, 15崗君玥公館車庫(kù)出口, 16崗君玥公館大門口, 17崗售樓中心, 19崗君玥公館消防中心。還有10崗, 18崗為巡邏崗。兩個(gè)小時(shí)換一次崗, 分成兩條線, 06轉(zhuǎn)05, 05轉(zhuǎn)13, 13轉(zhuǎn)07, 07轉(zhuǎn)06, 這是一條線, 另一條線是15轉(zhuǎn)16, 16轉(zhuǎn)17, 17轉(zhuǎn)15這一條線, 兩個(gè)消防中心和兩個(gè)巡邏崗互轉(zhuǎn), 在崗位安排上是合理的, 而且規(guī)定在有突發(fā)事件的時(shí)候, 兩個(gè)消防中心,

26、 05崗, 15崗, 07崗是不動(dòng)的, 這就保證了基本的安全。每個(gè)崗位的工作都不同, 都有其特殊的地方, 崗位互轉(zhuǎn)之間可以坐和站, 這之間人性化很足, 在轉(zhuǎn)崗之間, 由主任或領(lǐng)班頂替, 吃飯的時(shí)候也有人頂崗吃飯。所以在這個(gè)過(guò)程中, 對(duì)與我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí), 與人為善都有很好的培養(yǎng)過(guò)程, 主任也會(huì)和我們交流一些當(dāng)值崗位的心得, 技巧, 所以我們也學(xué)到了很多的東西。在跟客人打交道的過(guò)程中, 我們會(huì)見識(shí)到很多各不相同的人, 體會(huì)其中的郁悶、開心。比如有些客人會(huì)跟你聊天, 理解你的難處, 你會(huì)感覺(jué)很開心;有些客人蠻不講理, 還生你的氣, 指責(zé)你的工作, 讓你很難堪, 又無(wú)可奈何, 只得郁悶在心里;在這里,

27、 服務(wù)行業(yè)的喜怒哀樂(lè), 飽嘗一遍, 有時(shí)讓你覺(jué)得繼續(xù)做下去自己都會(huì)得神經(jīng)病了。所以, 這里, 真的很鍛煉人, 很多的東西會(huì)讓我們?nèi)ニ伎? 從而讓我們成長(zhǎng)。記得有一次, 我在上夜班, 晚上兩點(diǎn)多, 一個(gè)開著軍牌車的客人來(lái)到酒店開房, 我的工作是指引車輛, 保持酒店門口廣場(chǎng)車道通暢。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)困了, 風(fēng)又大, 反應(yīng)時(shí)間比較慢, 上去指引車的時(shí)候, 打招呼說(shuō)送人是吧?他直接說(shuō)走開, 口氣很兇惡, 當(dāng)時(shí)我就忍不住了, 看了他一眼?？腿撕攘司? 也惡狠狠的看我。當(dāng)時(shí)那個(gè)火啊, 真的很想對(duì)他說(shuō)一聲：你這神經(jīng)病, 去死吧!后來(lái)那客人又到了酒店前臺(tái), 沒(méi)帶身份證, 開不了房, 又在前臺(tái)吵鬧, 還找大堂副理麻煩,

28、 悻悻地又開車回去拿身份證。當(dāng)時(shí)對(duì)這樣的客人, 我真的想踹他一腳。當(dāng)時(shí)心里直罵狗仗人勢(shì), 心里詛咒開車撞溝。弄的我郁悶了一天, 這是我一個(gè)月來(lái)最生氣郁悶的一次, 所以記憶猶新, 感情波動(dòng)也比較大。這里后來(lái)也分析了一下自己的行為, 其實(shí)有很多的方法可以處理的, 只是當(dāng)時(shí)就不能反應(yīng)過(guò)來(lái), 這也是沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn), 這是跟客人發(fā)生的一些事情。還有的時(shí)候是跟上級(jí)頂嘴, 對(duì)工作厭煩的要命。比如, 上夜班時(shí), 李主任老是在三四點(diǎn)派人去打掃衛(wèi)生, 抹崗位上的灰塵, 一連堅(jiān)持一周, 當(dāng)時(shí)正直過(guò)年, 安排到我的時(shí)候, 那個(gè)郁悶哦, 三四點(diǎn)正是最想睡覺(jué)的時(shí)候, 要是在崗位上閉閉眼, 養(yǎng)養(yǎng)神多好。所以我在拖辦公室的地時(shí), 敷衍了事。主任一檢查, 說(shuō)辦公室怎么還有樹葉呢, 然后看看地面, 不說(shuō)話了, 看了我一眼。我馬上順勢(shì)說(shuō), 這里有點(diǎn)黑哦。主任說(shuō), 知道就好!在這個(gè)過(guò)程中, 其實(shí)也就體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)事的態(tài)度問(wèn)題, 也反映出了一個(gè)人的品質(zhì)。在這方面, 真的讓我汗顏了, 給主任留下不好的映像。不過(guò), 還好的一點(diǎn)是, 能知錯(cuò)就改。就是因?yàn)閼B(tài)度的問(wèn)題, 我們?cè)陔x職前一天, 一個(gè)老員工在15崗沒(méi)有做好詢問(wèn)工作, 進(jìn)來(lái)了一名賊人, 偷走了五輛寶馬車的倒車鏡, 直接被公司辭