大學(xué)生暑期促銷實(shí)習(xí)報(bào)告

1、大學(xué)生暑期促銷實(shí)習(xí)報(bào)告大三學(xué)期末我們專業(yè)要求實(shí)習(xí)，我有幸被安排在了麗華購(gòu)物 廣場(chǎng)的家電部空調(diào)組實(shí)習(xí)促銷。銷售是我們主要的專業(yè)知識(shí)，也是老 師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實(shí)踐學(xué)知識(shí)的對(duì)象，因此我對(duì)此次的實(shí)習(xí)很感興 趣，也希望能從中學(xué)到點(diǎn)做人的道理。因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí)，不是廠家招的臨促，也就沒有統(tǒng)一的工 作服。但我發(fā)現(xiàn)海信的臨促穿著統(tǒng)一深綠色帶有品牌標(biāo)志的工作服上 班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客 戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接而對(duì)零售顧客，精神而貌和外表 著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神而貌是與人接觸的第 一印象，俗話說先敬來(lái)衣，后敬人指的就是這個(gè)意思，因此，我們 無(wú)論

2、在何種場(chǎng)合都要注意自我形象一外表、談吐、舉止，給人留下好 的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在這四天 的實(shí)習(xí)促銷中，我覺得要做好銷售要做到以下幾點(diǎn)：首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的.知識(shí) 基礎(chǔ)向顧客推銷。要懂得空調(diào)的型號(hào)、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè) 術(shù)語(yǔ)和空調(diào)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以及各種機(jī)型它的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，同時(shí)也 要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的特點(diǎn)，并進(jìn)行對(duì)比突出自己的優(yōu)點(diǎn)。像美的空 調(diào)主推它的直流變頻的空調(diào)，正如它的廣告語(yǔ)買變頻，選美的。元 旦假期是空調(diào)的淡季，絕大多數(shù)廠家都做了很大的讓利活動(dòng)，比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降價(jià)，我覺得這樣既滿足了 消費(fèi)

3、者的貪利心理和品牌心里，同時(shí)也維護(hù)了格力作為世界名牌的形 象價(jià)值。還有科龍的驚爆價(jià)和7折，這些pop廣告給予消費(fèi)者直 接的視覺沖擊。大多數(shù)空調(diào)廠家都有特價(jià)機(jī)，而當(dāng)中少不了的也有 抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。從中了解到特價(jià)機(jī)那么便宜，主要是一些舊機(jī)型 而且性能相對(duì)較差，它們的能效比（eer）都將不符合國(guó)家推出的新標(biāo) 準(zhǔn)一所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16,否則淘汰。能效比是對(duì)空調(diào)的 一個(gè)重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，能效比越高，就越省電。其次，我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重一當(dāng)顧客走 到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動(dòng)的跟他們打招呼比如歡迎光臨格力空調(diào)！ 。 口頭一邊在說的同時(shí)，你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜弦谎酃庖c顧 客接觸，而

4、帶微笑，手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)的東 西看上去都是微不足道，但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費(fèi)需求，他想要省 電的還是價(jià)格便宜的或者高檔的等等，同時(shí)要找出顧客對(duì)我們產(chǎn)品的真實(shí)感覺。在與顧客的交流屮也要結(jié)合顧客的真實(shí)情況給了意見，比如他的房間面積，是否西曬頂樓、 我們作為銷售員要有優(yōu)秀的口才, 有些顧客對(duì)空調(diào)知識(shí)不是很了解, 們講解?，F(xiàn)在正處于空調(diào)的淡季,冬天是否經(jīng)常用啊等等。這就要求 敏銳的洞察力以及良好溝通能力。這就要求銷售人員要有耐心去為他 也許一上午都沒人來(lái)看或者一天一臺(tái)也沒賣岀去，這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態(tài)。短短的四天，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到 社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去推銷自己，去讓更多 的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能 力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以說話形式向別人推銷出去，能看到別人所不 能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解！實(shí) 習(xí)的銷售是一門很好的選修課，怪不得老師一直強(qiáng)調(diào)我們要去上好這 個(gè)課程，這一點(diǎn)或許只有經(jīng)過實(shí)踐才能深刻的體會(huì)到！雖然比之前更懂得銷售