2021年前期物業(yè)管理控制程序(自開發(fā)項目)

1、制度2021年前期物業(yè)管理控制程序(自開發(fā)項目)單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年前期物業(yè)管理控制程序(自開發(fā)項目)前期物業(yè)管理控制程序(自開發(fā)項目)有關的物業(yè)管理文本，前期物業(yè)管理控制程序(自開發(fā)項目)1.目的通過對前期物業(yè)管理的控制，確保房屋保持正常的使用功能，為住戶提供良好的居住環(huán)境，滿足住戶的需要。2.范圍本程序適用于.前期物業(yè)管理控制程序(自開發(fā)項目)1.目的通過對前期物業(yè)管理的控制，確保房屋保持正常的使用功能，為住戶提供良好的居住環(huán)境，滿足住戶的需要。2.范圍本程序適用于公司開發(fā)工程項目的前期物業(yè)管理工作。3.職責3.1策劃與營銷中心負責

2、組織開展前期物業(yè)管理工作。3.2工程部負責聯(lián)系施工單位進行工程質(zhì)量問題的處理工作。4.控制程序4.1 策劃與營銷中心參與工程項目的竣工驗收工作，掌握工程的基本情況和質(zhì)量狀況，根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、設施、環(huán)境等具體情況，組織物業(yè)管理機構。4.2 接管驗收4.2.1 由策劃與營銷中心根據(jù)物業(yè)管理移交的安排，組織前期物業(yè)管理機構、項目部和有關的設計、施工、監(jiān)理單位進行物業(yè)的接管驗收。4.2.2 物業(yè)接管驗收各方共同清點房屋、裝修、設備和定、附著物，核實其質(zhì)量狀況和使用功能及有關的文件資料，對檢查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，由項目部組織在規(guī)定的期限內(nèi)進行整改。物業(yè)管理機構負責對檢查整改情況在“物業(yè)管理接管驗收記錄表”

3、中進行記錄。4.2.3 接管驗收合格后，由參加驗收各方在“物業(yè)管理接管驗收記錄表”中簽署驗收合格意見，辦理工程項目的有關文件資料的移交工作，移交文件資料主要包括：a)工程項目的整套技術資料;b)工程質(zhì)量保修書和工程使用說明書。4.3 由物業(yè)管理機構負責組織物業(yè)管理隊伍，制定有關的管理制度：4.3.1 根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級合理確定組織機構和崗位設置，滿足前期物業(yè)管理的要求。4.3.2 組建清潔、保安、綠化、維修等管理隊伍，對招聘人員簽定用工合同，作好崗前技能培訓。4.3.3 制定各項管理標準、崗位工作標準及其它的有關規(guī)章制度，并作好培訓工作。4.4 聯(lián)絡、溝通社會有關部門，包括：街道、公安、交通

4、、環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)和文化娛樂等部門，建立代辦服務項目的管理網(wǎng)絡。4.5 辦理前期物業(yè)管理的入伙手續(xù)4.5.1 及時向住戶發(fā)送有關的入住函件，包括：“入伙通知書”、“入伙手續(xù)書”和“收費通知書”。4.5.2 做好住戶入住的服務工作：a) 向住戶介紹物業(yè)區(qū)域的情況，接收住戶的咨詢;b) 住戶簽定“管理公約”;c) 組織住戶驗收房屋，驗收合格后進行房屋的移交;d) 根據(jù)房屋的設計結構情況以及國家和地方有關裝修的法律法規(guī)要求，制訂“裝修管理規(guī)定”，做好對住戶裝修的有關服務工作。4.6 由策劃與營銷中心組織物業(yè)管理機構開展物業(yè)管理的日常工作：4.6.1 保潔綠化工作，執(zhí)行Q/TZH

5、-WI-038環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理辦法。4.6.2 治安保衛(wèi)工作執(zhí)行Q/TZH-WI-037前期物業(yè)安全管理辦法。4.6.3 工程質(zhì)量保修執(zhí)行Q/TZH-WI-029工程質(zhì)量保修管理制度。4.6.4 物業(yè)管理機構根據(jù)“管理公約”規(guī)定的收費標準和方法，收繳物業(yè)管理費。4.7依據(jù)Q/TZH-WI-041顧客滿意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定，做好顧客意見投訴的處理工作。5.質(zhì)量記錄5.1 QR23-01 物業(yè)管理接管驗收登記表5.2 QR23-02 入伙通知書5.3 QR23-03 入伙手續(xù)書6.支持性文件6.1 Q/TZH-WI-037前期物業(yè)安全管理辦法。6.2 Q/TZH-WI-038環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理

6、辦法6.3 Q/TZH-WI-029工程質(zhì)量保修管理制度6.4 Q/TZH-WI-041顧客滿意度調(diào)查及投訴處理規(guī)定物業(yè)經(jīng)理人：.pmceO.com 篇2：湛江市前期物業(yè)管理招標投標管理規(guī)定(2021)湛部規(guī)2021-21湛建物202176號關于印發(fā)湛江市住房和城鄉(xiāng)建設局前期物業(yè)管理招標投標管理規(guī)定的通知各縣(市、區(qū))住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局(住房和城鄉(xiāng)建設局、建設局、住房和規(guī)劃建設局、規(guī)劃與開發(fā)建設局、公共建設局)、房產(chǎn)管理局，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務企業(yè)：為規(guī)范我市物業(yè)管理招標投標活動，建立公平、規(guī)范、科學、適時、有序的市場競爭機制，根據(jù)目前行業(yè)政策法規(guī)，結合我市實際，我局對湛江市前期物業(yè)管理

7、招標投標管理規(guī)定(湛房202177號)進行了修改，研究制定了湛江市住房和城鄉(xiāng)建設局前期物業(yè)管理招標投標管理規(guī)定(詳見附件)，市法制局已審核同意，請貫徹執(zhí)行。附件：湛江市住房和城鄉(xiāng)建設局前期物業(yè)管理招標投標管理規(guī)定(編號：湛部規(guī)2021-21)湛江市住房和城鄉(xiāng)建設局2021年7月12日湛江市前期物業(yè)管理招標投標管理規(guī)定第一章 總則第一條 為規(guī)范湛江市前期物業(yè)管理招標投標活動，保護物業(yè)服務項目招標投標當事人及廣大業(yè)主的合法權益，促進物業(yè)管理市場公平競爭，依據(jù)中華人民共和國招標投標法中華人民共和國招標投標法實施條例物業(yè)管理條例廣東省物業(yè)管理條例和建設部前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法等有關法律法規(guī),

8、結合本市實際，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所稱前期物業(yè)管理，是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)實施的物業(yè)管理。第三條 市區(qū)范圍內(nèi)前期物業(yè)管理招標投標活動及其監(jiān)督、管理適用本規(guī)定，其它物業(yè)管理招標投標活動可參照本規(guī)定執(zhí)行。第四條 湛江市住房和城鄉(xiāng)建設局負責全市范圍內(nèi)的前期物業(yè)管理招標投標活動的指導、監(jiān)督和管理?？h(市、區(qū))人民政府(管委會)物業(yè)管理行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動招標投標活動的監(jiān)督、管理工作。第五條 前期物業(yè)管理招標投標應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。第六條 同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅、非住宅物業(yè)的業(yè)主、業(yè)主大會首次選聘物業(yè)服務企業(yè)之

9、前的物業(yè)服務，由建設單位通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)，提供前期物業(yè)服務。有下列情形之一的，經(jīng)物業(yè)所在地的縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門批準，可以通過協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)：(一)公開招標時，投標人少于3個;(二)住宅物業(yè)項目總建筑面積不超過5萬平方米。第七條 通過招標投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的，招標人應當按照以下規(guī)定完成物業(yè)服務招標投標工作：(一)現(xiàn)售商品房住宅項目在售前30日完成;(二)預售商品房住宅項目在取得商品房預售許可證之前完成。招標第八條 本規(guī)定所稱招標人是指提出招標項目，進行物業(yè)服務招標的物業(yè)建設單位。第九條 招標人可以委托招標代理機構辦理招標事宜;有能力組織和實施招

10、標活動的，可以自行組織實施招標。第十條 前期物業(yè)服務招標代理機構應是依法成立、從事招標代理業(yè)務并提供相關服務的社會中介組織，擁有營業(yè)場所及能夠編制招標文件和組織評標的相應專業(yè)力量。第十一條 前期物業(yè)管理招標分為公開招標和邀請招標。招標人采取公開招標方式的，應當在本市公開發(fā)行的報刊刊登招標公告。招標人采取邀請招標方式的，應當向3個以上(含3個)物業(yè)服務企業(yè)發(fā)出投標邀請書。第十二條 招標公告應當載明以下主要內(nèi)容：(一)招標人名稱;(二)招標項目名稱、地址、使用性質(zhì)、建筑面積、竣工交付使用時間等基本情況;(三)投標人條件;(四)投標人報名地點、期限以及獲取招標文件的辦法。第十三條 招標人應當根據(jù)物業(yè)

11、服務項目的特點和需要，在招標前完成招標文件的編制。招標文件應包括以下內(nèi)容：(一)招標人的基本情況。包括招標人名稱、地址、聯(lián)系方式;(二)招標項目基本情況。包括物業(yè)名稱、座落地址、總占地面積、總建筑面積、綠化面積、房屋類型、產(chǎn)權性質(zhì)、房屋幢數(shù)、套數(shù)、建筑結構、公建配套設施、主要設備設施、投標報價測算所需的各類技術參數(shù)和指標、物業(yè)檔案(含施工或竣工圖紙)、小區(qū)平面圖及物業(yè)服務用房的配備情況等;(三)物業(yè)服務內(nèi)容及要求，包括服務內(nèi)容、服務標準等;(四)對投標人及標書的要求，包括投標人的資格、投標書的格式、主要內(nèi)容等;(五)評標標準和評標方法;(六)招標活動方案，包括招標組織機構、開標時間、地點，方法

12、與程序等;(七)物業(yè)服務合同的簽訂說明;(八)投標書密封要求和送達截止時間、地點及方式;(九)悔標的責任;(十)其他事項的說明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。第十四條 招標人應當在發(fā)布招標公告或者發(fā)出投標邀請書10日前，提交以下材料報物業(yè)項目所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門備案：(一)招標項目資料真實性承諾書;(二)招標小組人員資料(自行組織招標的)或招標代理委托書(委托招標代理機構招標的);(三)物業(yè)項目的建設工程規(guī)劃許可證及附件、附圖(規(guī)劃主管部門批準的總平面圖);(四)物業(yè)項目的建筑工程施工許可證;(五)招標人的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照等資格證明文件;(六)招標公告或投標邀請書，招標文件;(七

13、)有關法律法規(guī)規(guī)定的其他必要文件。前款(一)、(二)為原件，其他為復印件并加蓋申請備案單位公章。第十五條 公開招標的招標人可以根據(jù)招標文件的規(guī)定，對投標申請人進行資格預審。實行投標資格預審的物業(yè)管理項目，招標人應當在招標公告中載明資格預審的條件和獲取資格預審文件的辦法。第十六條 經(jīng)資格預審后公開招標的招標人應當向資格預審合格的投標申請人發(fā)出資格預審合格通知書，告知獲取招標文件的時間、地點和方法，并同時向資格不合格的投標申請人告知資格預審結果。在資格預審合格的投標申請人過多時，可以由招標人從中選擇不少于5家資格預審合格的投標申請人。第十七條 招標人應當確定投標人編制投標文件所需要的合理時間。公開

14、招標的物業(yè)服務項目，自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，不得少于20日。第十八條 招標人對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或者修改的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間15日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。澄清或者修改的內(nèi)容為招標文件的組成部分。第十九條 招標人根據(jù)招標項目的具體情況，可以組織潛在的投標申請人踏勘物業(yè)項目現(xiàn)場，并提供隱蔽工程圖紙等詳細資料。招標人對潛在的投標申請人提出的疑問應當予以澄清并以書面形式發(fā)送所有的招標文件收受人。第二十條 招標人不得向他人透露已獲取招標文件的潛在投標人的名稱、數(shù)量，以及可能影響公平競爭的有關招標投標的其他情況。第二十一條 在確

15、定中標人前，招標人不得與投標人就投標價格、投標方案等實質(zhì)內(nèi)容進行談判。第三章 投標第二十二條 本辦法所稱投標人是指響應前期物業(yè)管理招標并參與投標競爭的物業(yè)服務企業(yè)，投標人應按有關規(guī)定登記企業(yè)基本信用信息。第二十三條 符合招標公告設定申請條件的物業(yè)服務企業(yè)，可在招標公告發(fā)布至投標申請截止期內(nèi)，申請投標并獲取招標文件。第二十四條 投標文件應當對招標文件提出的實質(zhì)性要求和條件作出響應。投標文件應當包括以下內(nèi)容：(一)投標函;(二)投標報價，包括物業(yè)服務費用收支預算方案;(三)物業(yè)服務方案;(四)對招標文件所列其他內(nèi)容的陳述;(五)招標文件要求的其他材料。第二十五條 投標人應當在招標文件規(guī)定的投標截止

16、時限前，將投標文件密封送達投標地點，招標人或其委托人收到投標文件后應當向投標人出具標明簽收人和簽收時間的憑證，并妥善保存投標文件。在開標前，任何單位和個人均不得開啟投標文件。未按招標文件要求送達的投標文件，為無效的投標文件。第四章 開標、評標和中標第二十六條 開標應當在招標文件預先確定的地點、投標截止時限的同一時間公開進行。開標由招標人主持，要求所有投標人參加，接受物業(yè)項目所在地物業(yè)管理行政主管部門的指導和監(jiān)督。招標人應邀請投標人或者其推選的代表檢查投標和投標文件的密封情況，也可委托公證機構公證。經(jīng)確認無誤后，當眾拆封，清點投標人文件，進行開標記錄，投標人簽字確認，并存檔備查。第二十七條 開標

17、過程結束后，立即進入評標程序。評標程序應當保密。評標采用評標委員會綜合評標的方式。評標委員會由招標人代表和物業(yè)服務行業(yè)專家?guī)斓膶＜医M成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)服務行業(yè)專家不得少于成員總數(shù)的2/3。評標委員會的專家成員，應當在開標前從市住房和城鄉(xiāng)建設局建立的物業(yè)服務行業(yè)專家?guī)熘胁扇‰S機抽取的方式確定。第二十八條 在評標過程中，評標委員會可以要求投標人進行現(xiàn)場答辯，召開現(xiàn)場答辯會的，應當事先在招標文件中說明，并注明所占的評分比重。評標委員會應當按照招標文件的評標要求，根據(jù)標書評分、現(xiàn)場答辯等情況進行綜合評標。第二十九條 評標委員會完成評標后，應當出具評標報告，闡明評標委員會對

18、投標文件的評審和比較意見，并由評標委員會成員簽字確認。評標委員會應當按照招標文件的要求，評標結束后立即宣布評標結果。當確定的中標人，放棄中標或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標人可以依順序確定其他中標人。確定招標結果10天后無異議或異議不成立的，招標人應當向中標人發(fā)出中標通知書，同時將中標結果通知所有未中標的投標人，并返還其投標書和投標保證金。第三十條 出具評標書面報告后，評標委員會即刻解散。第三十一條 招標人應當在投標有效期截止時限30日前確定中標人。招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面(前期)物業(yè)服務合同。第三十二條 招標人應當自確定中

19、標人之日起15日內(nèi)，向物業(yè)項目所在地的縣級人民政府物業(yè)管理行政主管部門提交中標通知書備案。第三十三條 本規(guī)定自2021年7月12日起施行，有效期為5年，原2021年8月湛江市房產(chǎn)管理局印發(fā)的湛江市前期物業(yè)管理招標投標管理規(guī)定(湛房202177號)同時廢止。篇3：湛江關于進一步完善我市前期物業(yè)管理招標項目備案工作的通知關于進一步完善我市前期物業(yè)管理招標項目備案工作的通知各有關單位：為進一步完善和規(guī)范我市前期物業(yè)管理招標項目備案工作，提高工作效率，保證我市前期物業(yè)管理招標項目公平、公開、公正，現(xiàn)對我市前期物業(yè)管理招標項目備案的資料及有關工作進行補充和調(diào)整，具體情況如下：一、執(zhí)行時間：從2021年5月15日起。二、需提交的資料見本通知附件1、附件2。三、資