某公司銷售部營(yíng)業(yè)管理辦法

1、營(yíng)業(yè)管理辦法管理方法 客戶資料建立辦法（一）本公司業(yè)務(wù)員須于第一次交易完成后，依客戶資料卡 所列項(xiàng)目，調(diào)查后填寫(xiě)之。（二）老客戶于新?tīng)顩r發(fā)生時(shí)，須立即增補(bǔ)修訂。（三）各分公司主管應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好 客戶資料卡 的建立工作。四）總公司將不定期抽查，列入考核。 業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表 填寫(xiě)辦法（一）分公司經(jīng)理及干部必須嚴(yán)格督促每一位業(yè)務(wù)員逐日填寫(xiě) 業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表 。（二）各分公司須將全體員工的拜訪日?qǐng)?bào)表每周傳真一次回總公司：（三）營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)處理相關(guān)事宜。 主管拜訪日?qǐng)?bào)表 填寫(xiě)辦法（一） 主管拜訪日?qǐng)?bào)表 適用對(duì)象與狀況：1. 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理陪同分公司人員拜訪客戶2. 分公司經(jīng)

2、理、干部陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶3. 分公司經(jīng)理、干部單獨(dú)拜訪客戶。（ 二 ） 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務(wù)員拜訪時(shí)，須于 主管拜訪日?qǐng)?bào)表 注明 業(yè)務(wù)員姓名。同時(shí)業(yè)務(wù)員亦須于 業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表 注明何人陪同拜訪（ 三） 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理須于結(jié)束出差返回總公司后，將 主管拜訪日?qǐng)?bào)表 呈總經(jīng)理批閱。（ 四） 各分公司的 主管拜訪日?qǐng)?bào)表 每周傳真一次回總公司。其時(shí)間同 業(yè)務(wù)員拜訪日 報(bào)表。（ 五 ） 營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)處理相關(guān)事宜。 銷售目標(biāo)（ 一 ） 每月第 1 5 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 25%。（ 二 ） 每月第 6 10 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 20%。（ 三） 每月第 11

3、15 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 15%。（ 四） 每月第 1620 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 15%。（ 五） 每月第 2125 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 15%。（ 六） 每月第 2630 天應(yīng)達(dá)成當(dāng)月銷售目標(biāo)的 10%。（ 一） 若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定的售價(jià)，業(yè)務(wù)員須事先填寫(xiě) 價(jià)格核定表 一式三聯(lián)經(jīng)分 公司副經(jīng)理核簽后，第一聯(lián)送會(huì)計(jì)存，第二聯(lián)送分公司副經(jīng)理存，第三聯(lián)業(yè)務(wù)員存。（ 二） 若因故無(wú)法事先呈報(bào) 價(jià)格核定表 ，可在交易前以電話向分公司經(jīng)理報(bào)告， 事后 補(bǔ)辦手續(xù)。 貨款回收辦法（ 一 ） 各分公司出貨給建材行的貨款須于出貨次月 1 日起至 20 日止全部收回。（ 二 ） 票期規(guī)定：出貨次月

4、 1 日起算三個(gè)月。（ 三 ） 凡票期開(kāi)立出貨次月 1 日起算七日內(nèi)者扣貨款 5%。（ 四 ） 各分公司須于每月 25 日將該分公司全部貨款繳回總公司。 越區(qū)銷售管制辦法（ 一 ） 營(yíng)業(yè)人員須查明使用地點(diǎn)，若使用地點(diǎn)非本分公司的轄區(qū)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)建議客戶向使 用地點(diǎn)所在分公司采購(gòu)。（ 二 ） 萬(wàn)一無(wú)法避免越區(qū)時(shí)，作業(yè)方式如下：1. 出貨的分公司應(yīng)先填寫(xiě) 越區(qū)銷售管制表 ，將使用地點(diǎn)、工程名稱、品名、數(shù)量、單價(jià)、交期、使用者等資料填寫(xiě)完整，傳真給使用地點(diǎn)所屬分公司經(jīng)理簽名同意后，再由使用地點(diǎn)所屬分公司傳真一份回總公司作為交貨憑證； 另傳真一份給出貨的分公 司存檔。2. 代銷傭金 分配：使用地點(diǎn)所屬分公

5、司占 1/3 ，出貨的分公司占 2/3 。3. 由出貨的分公司負(fù)責(zé)收款及全部風(fēng)險(xiǎn)。若發(fā)生呆滯時(shí)則使出貨地點(diǎn)所屬分公司無(wú) 代銷傭金 。（ 三） 若未按上列規(guī)定而擅自越區(qū)銷售被查獲時(shí)， 其業(yè)績(jī)與 代銷傭金 均劃歸使用地點(diǎn) 所屬分公司；且風(fēng)險(xiǎn)由出貨的分公司負(fù)擔(dān)。 營(yíng)業(yè)主管陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶辦法 為提高營(yíng)業(yè)部績(jī)效，特訂定主任陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶辦法。（ 一 ） 自即日起，主任每月須陪同各業(yè)務(wù)員拜訪客戶 20 天。（ 二 ） 主任陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶的目的共有下列 10 項(xiàng)：1. 示范推銷技術(shù)。2. 收逾期催收款。3. 業(yè)務(wù)員開(kāi)拓新客戶，已做好前半段鋪路工作，主任前往促成交易。4. 協(xié)助業(yè)務(wù)員解決業(yè)務(wù)上的困

6、難點(diǎn)。5. 處理客戶抱怨6. 與客戶培養(yǎng)感情7. 探詢客戶對(duì)本公司印象。8. 探詢客戶對(duì)本公司業(yè)務(wù)員印象。9. 收集：被客戶質(zhì)問(wèn)的題目，增列入 標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù) 。10. 協(xié)助業(yè)務(wù)員銷售新產(chǎn)品。 營(yíng)業(yè)主管輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員成績(jī)追蹤表（ 一 ） 單獨(dú)拜訪大客戶，推銷本公司產(chǎn)品。（ 八 ） 協(xié)助業(yè)務(wù)員推銷新產(chǎn)品。（ 九 ） 協(xié)助業(yè)務(wù)員招攬促銷活動(dòng)。（ 十 ） 收集被鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商質(zhì)問(wèn)的題目，增列入 標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù) （ 十一） 與業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)指導(dǎo)下列事項(xiàng)：1. 本月迄今甲類產(chǎn)品銷售種類太少2. 本月迄今忽略哪幾種產(chǎn)品3. 本月迄今業(yè)績(jī)太差。4. 本月迄今各產(chǎn)品訂貨件數(shù)太少，可見(jiàn)無(wú)大量貨5. 以A.B.C. 分析與業(yè)務(wù)員談客

7、戶數(shù)量不足， A級(jí)客戶太少6. 單獨(dú)拜訪大客戶推銷本公司產(chǎn)品后向業(yè)務(wù)員質(zhì)問(wèn)7. 單獨(dú)拜訪，收逾期催收款后向業(yè)務(wù)員詢問(wèn)8. 扮演各種不佳角色。（ 十二 ） 其他 。 營(yíng)銷營(yíng)業(yè)所查核辦法（ 一 ） 業(yè)績(jī)進(jìn)度。并由營(yíng)業(yè)所主管報(bào)告本月業(yè)績(jī)展望（ 二 ） 巡回路線表。（ 三 ） 業(yè)務(wù)員拜訪日?qǐng)?bào)表。（ 四 ） 客戶資料卡。（ 五 ） 庫(kù)存管理。（ 六 ） 由營(yíng)業(yè)所主管報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)廠牌動(dòng)態(tài)。（ 七 ） 檔案管理。（ 八 ） 會(huì)議記錄。（ 九 ） 總公司最近制定的政策執(zhí)行結(jié)果（十）傳達(dá)總公司的重要新政策 （十一）查看該營(yíng)業(yè)所全體人員的情緒、士氣、工作效率。否則就A級(jí)客戶，（十二）由營(yíng)業(yè)所全體人員提出一切問(wèn)題點(diǎn)。

8、行銷部門(mén)主管能當(dāng)場(chǎng)解答就解答， 帶回總公司研究。 地區(qū)總經(jīng)銷輔導(dǎo)辦法（一）公司建立各地區(qū)總經(jīng)銷的 A級(jí)客戶資料。公司營(yíng)業(yè)和企劃主管定期拜訪 了解并掌握其動(dòng)向。（二）公司訂定地區(qū)總經(jīng)銷管理辦法。（三）公司代招考、訓(xùn)練地區(qū)總經(jīng)銷的業(yè)務(wù)員。（四）公司定期訓(xùn)練各地區(qū)總經(jīng)銷 （經(jīng)營(yíng)者）。（五）公司與各地區(qū)總經(jīng)銷區(qū)共同舉辦 該地區(qū)客戶聯(lián)誼會(huì) 。（六）公司編印各地區(qū)總經(jīng)銷對(duì)其客戶的 標(biāo)準(zhǔn)推銷術(shù) 。（七）針對(duì)達(dá)成率太差地區(qū)總經(jīng)銷，做 專案研究 ，找出病因，對(duì)癥下藥。（ 八）公司協(xié)助各地區(qū)總經(jīng)銷研擬針對(duì)其客戶的促銷辦法。（九）公司輔導(dǎo)地區(qū)總經(jīng)銷人事制度，訂定合理工資辦法，降低流動(dòng)率。（ 十 ） 公司成立專線：接

9、受各地區(qū)總經(jīng)銷及其重要客戶的咨詢， 解答各類經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。 （ 例 如：會(huì)計(jì)、所得稅申報(bào)。（ 十一） 公司各級(jí)主管定期視察各地區(qū)總經(jīng)銷。 店面接待客人的方法（ 一 ） 對(duì)待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度，應(yīng)以和藹、機(jī)敏的態(tài)度來(lái) 對(duì)待。（ 二 ） 當(dāng)客人進(jìn)店時(shí)，應(yīng)立刻與其打招呼。打招呼可用點(diǎn)頭示意，亦可用簡(jiǎn)單的 您好 歡迎光臨 等寒暄用語(yǔ)。（ 三 ） 要盡可能記住客人的特征、個(gè)性，尤其是耐性不佳、不易應(yīng)付的客人特別要用心 對(duì)待，設(shè)法與之談成交易。（ 四 ） 即使客人進(jìn)店時(shí)默不作聲，亦應(yīng)積極趨前問(wèn)候 需要些什么？ 要不要拿什么給 您看？ 等等。（五）在拿商品給商人時(shí)，須留心處理步驟，如步驟

10、有誤，應(yīng)立即說(shuō) 非常抱歉 等。但 是，如果因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系使某些客人被怠慢，應(yīng)向其打聲招呼： 很抱歉，請(qǐng)您稍候 ， 事后還要再次表示歉意。（ 六 ） 服務(wù)臺(tái)處的服務(wù)負(fù)責(zé)人員應(yīng)該盡量多幾人，不要使人覺(jué)得店面空無(wú)一人。（ 七 ） 對(duì)于有特別交易往來(lái)的客人應(yīng)注意不可怠慢， 但是也不可以特別禮遇動(dòng)作，讓其 他客人覺(jué)得差別待遇（ 八 ） 對(duì)于客人的姓名、住址、長(zhǎng)相應(yīng)盡快熟記，至少長(zhǎng)相應(yīng)盡早記住。如果客人已多次來(lái)店而店員仍不認(rèn)識(shí)，將會(huì)令客人感到失望。只來(lái)店二三次卻能以10 年交易的態(tài)度對(duì)待對(duì)方，是經(jīng)營(yíng)成功的秘訣。（ 九 ） 在接待客人的途中有必須起身接電話或辦理其他重要事，須以眼神向客人示意， 并示歉意。（

11、十） 如果客人詢問(wèn)起制造廠商或其他代理店的位置， 或郵局、 銀行所在等等其他無(wú)直 接交易關(guān)系的問(wèn)題，店員不可表示不悅，應(yīng)親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不 可敷衍了事，應(yīng)請(qǐng)教其他人員。遇到自己能力范圍外， 無(wú)法幫忙的事也應(yīng)慎重地拒絕。（ 十一） 如客人無(wú)特別事由，不可任其進(jìn)入柜臺(tái)內(nèi)部。為防患各種意外，必須留心這一 點(diǎn)。（ 十二） 在店面中，不可有部分店員聚集親昵閑聊，亦不可對(duì)部分的二、三人有特別待 遇等舉動(dòng)。對(duì)客人，要留心對(duì)待，不可使對(duì)方覺(jué)得難堪，例如，不可大聲喊叫： 付款請(qǐng)到那邊去 等等。在事務(wù)繁忙時(shí)如遇有嘮叨之客，應(yīng)有要領(lǐng)地中止彼此的對(duì)話。（ 十三）當(dāng)客人離店時(shí)，應(yīng)向他打招呼，尤其當(dāng)他通

12、過(guò)身邊時(shí)，應(yīng)向他說(shuō) 再見(jiàn) 、非 常謝謝 、讓您久候了 等等。即使不是自己接待的客人，當(dāng)客人靠近時(shí)，在旁的服 務(wù)人員也應(yīng)以上列方式接待。（十四）在賣(mài)場(chǎng)上要使用公司規(guī)定暗語(yǔ) （表示商品價(jià)格、等級(jí)的特別用語(yǔ) ） ，目的是為了 顧全客人的諱忌及保守店內(nèi)的秘密。 旅店注意要點(diǎn)（ 一 ） 在店面中，店員同事彼此之間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳。尤其切記不可 談?wù)撍绞禄蚺u(píng)顧客等等。（ 二 ） 即使有重要事務(wù)待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及辦外務(wù)應(yīng)盡量利用店 里較不忙時(shí)，彼此輪流。要離開(kāi)自己的崗位時(shí)，應(yīng)向其他人員交待清楚后再離去。（ 三 ） 在工作上，有時(shí)候有的人會(huì)很忙，有的人卻很閑，這時(shí)，閑著的人

13、應(yīng)盡量設(shè)法去 幫助忙不過(guò)來(lái)的人。（ 四） 對(duì)于客人的店名、所在、所購(gòu)買(mǎi)的商品種類及對(duì)方是店主或店員 （ 是什么地位的 店員 ） 等應(yīng)特別留心注意，在將物品交給對(duì)方時(shí)，應(yīng)適時(shí)推薦合于該店的商品。（ 五 ） 不太忙的人員或注意到賣(mài)場(chǎng)、店面有不清潔者，應(yīng)隨手將之打掃干凈，不要讓紙 屑、灰塵到處堆積。（ 六 ） 要隨時(shí)留意桌上保持清潔，室內(nèi)清潔及電燈的開(kāi)關(guān)等等事項(xiàng)，不可讓室內(nèi)有塵埃， 地板臟污，另外器具及備品也必須隨時(shí)留心整理。（ 七 ） 在客人有緊急事件，同時(shí)也不妨礙店 里的業(yè)務(wù)的情況下，可將電話借給客人使 用，這時(shí)仍不要忘記以親切的態(tài)度來(lái)接待。（ 八 ） 如客人委托保管攜帶物品，除了危險(xiǎn)物品及價(jià)格

14、昂貴的貴重物品之外， 應(yīng)樂(lè)意地 接受。另外，客人委托留言時(shí)，可將其內(nèi)容寫(xiě)在留言板上或?qū)懺诒銞l紙上，屆時(shí)傳達(dá) 給該當(dāng)事者。如對(duì)方?jīng)]來(lái)或本人沒(méi)來(lái)取回寄放的東西，公司應(yīng)該打電話通知、提醒對(duì) 方或等他下次來(lái)店時(shí)交還該物品。（ 九 ） 客方停放在店前的自行車、轎車上如放有物品，服務(wù)人員應(yīng)在人多時(shí)幫忙留心看 守，或督促客人留心，以免遭竊、遺失或拿錯(cuò)。 出示商品的處理方法（ 一 ） 店頭販賣(mài)時(shí)，出示商品動(dòng)作須迅速、正確，這是促進(jìn)銷售最重要的地方，務(wù)必謹(jǐn) 記。（ 二 ） 對(duì)于商品的陳列位置，有無(wú)庫(kù)存，應(yīng)盡快設(shè)法牢記。為使自己牢記，應(yīng)盡量利用 空閑時(shí)間巡視貨架，經(jīng)常記得補(bǔ)充物品及整理貨物架。（ 三 ） 商品陳列

15、負(fù)責(zé)部門(mén)每天早上至少要巡視一次店內(nèi)所有的陳列架。（ 四 ） 如收到顧客的提貨單時(shí)，應(yīng)迅速辨認(rèn)物品是否為庫(kù)存品，如為庫(kù)存品應(yīng)立即自貨 架上取下，交給客人。如果發(fā)現(xiàn)取貨人與往日不同，應(yīng)與對(duì)方客戶單位照會(huì)一下，并 通知主管。（ 五 ） 如果客人為代理商，應(yīng)請(qǐng)其出示對(duì)方的簽帳卡后再將物品交給他。 如發(fā)現(xiàn)有任何 可疑之處，立即找主管商量處理。（ 六 ） 如果對(duì)方所要的物品目前沒(méi)有庫(kù)存， 商品負(fù)責(zé)單位應(yīng)直接告知客人此事， 請(qǐng)對(duì)方 到訂貨受理負(fù)責(zé)人的地方去填寫(xiě)訂貨單， 或者請(qǐng)進(jìn)貨廠商立即送貨過(guò)來(lái)等等， 這時(shí)應(yīng) 該跟客人說(shuō)明：目前此物品已無(wú)庫(kù)存，我們立即請(qǐng)廠商送來(lái)，屆時(shí)我們會(huì)為您送去 如果您不急，我們先幫您叫

16、貨過(guò)來(lái)，改天取貨 或 進(jìn)貨的廠商是 ，因?yàn)樗拓浶?要花些時(shí)間，在 日時(shí)之前，物品將可送到 等等，讓客人心里有個(gè)底。（ 七 ） 如果客人急著要該物品，可建議他： 如果你急著要的話，可否請(qǐng)您直接到進(jìn)貨 廠商去取貨 。如果客人同意，請(qǐng)他前往取貨。（ 八 ） 簽帳卡與銀行存折具有相同意義，處理時(shí)應(yīng)慎重。如發(fā)現(xiàn)客人有可疑之處，應(yīng)立 刻向主管報(bào)告，采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策。（ 九 ） 平日對(duì)于報(bào)紙及商業(yè)界新聞的商品廣告要仔細(xì)研究，或者平常要留心現(xiàn)有產(chǎn)品， 盡可能記住商品的制造處及價(jià)格，這樣如果遇到不明確的訂貨，才能迅速、確實(shí)地予 以更正。（ 十 ） 如果取貨的種類及數(shù)量很少， 可以集中二三個(gè)客人的提貨單一起取貨，

17、或者當(dāng)商 品為同一制造商的同一物品時(shí)， 也可集中二三張?zhí)嶝泦我黄鹑∝洠?這樣將有助于提高 取貨的效率。（ 十一） 從陳列架上取出的物品一定要逐一插入客人的提貨單， 然后立即交給單據(jù)負(fù)責(zé) 人員。（ 十二） 對(duì)于簽帳的顧客，除了平日信用良好的客人之外，凡付款、購(gòu)物情況有可疑之 處者，應(yīng)向主任報(bào)告，以斟酌交貨內(nèi)容或數(shù)量。如果主管亦認(rèn)同該客人在信用上不保 險(xiǎn)，必須再與總務(wù)部協(xié)議，以決定交易的對(duì)策及處理態(tài)度。商品的陳列辦法（ 一 ） 代理店必須確實(shí)掌握銷路好的商品， 并盡量備齊多種品種，以迅速回應(yīng)顧客的要 求與滿足其需要。（ 二 ） 取貨人員的取貨效率完全決定在商品陳列的好壞， 即陳列的位置、分類及整理

18、是 否做得徹底、周全。（ 三 ） 出貨量最多的物品應(yīng)該陳列在比較容易拿得到的地方，量少者依序遠(yuǎn)放。另外， 取貨最多的種類應(yīng)盡量集中在同一處。（ 四 ） 同類商品固定陳列在架上的固定部分， 這樣不但能夠提高取貨的效率，如有新開(kāi) 業(yè)者或零售店問(wèn)及暢銷商品的種類時(shí)，可以讓他們參觀該貨架，即可一目了然。（ 五 ） 空閑時(shí)應(yīng)經(jīng)常巡視陳列架，隨手整理，這樣可方便后來(lái)的取貨。例如，商品顛倒 擺放者，都應(yīng)隨手加以整理。（ 六 ） 服裝儀容要經(jīng)常保持清潔，以免弄臟物品，手臟時(shí)要隨時(shí)以肥皂清洗（ 每天至少清洗二三回 ） 。（ 七 ） 取放商品時(shí)須謹(jǐn)慎，留心不要使其掉落地面，沾到水或放在火爐旁邊，放在不干 凈的地面

19、上。另外，還要避免放在陽(yáng)光直射的地方。 單據(jù)處理辦法（ 一 ） 在填寫(xiě)交貨單時(shí)，須先將物品依照客戶別區(qū)分，一一對(duì)照商品與訂貨單是否符 合？住址、品名、價(jià)格、數(shù)量等等是否無(wú)誤？切記不要漏填，如有漏填，只要對(duì)照傳 票內(nèi)容與現(xiàn)物的數(shù)量，立刻可以察覺(jué)。另外，顧客的簽帳卡上一定要記住填入單據(jù)號(hào)碼。（ 二 ） 單據(jù)乃一切計(jì)算的根據(jù)，所以要謹(jǐn)慎保管。（ 三 ） 客戶住址原則上須依照簽帳卡及單據(jù)上的資料填寫(xiě)， 如果遇有住址不明確、未登 記或同音錯(cuò)別字、而且對(duì)客人容貌不熟者，應(yīng)問(wèn)明商品負(fù)責(zé)人或主任、或客人本身后 再寫(xiě)，以求謹(jǐn)慎無(wú)誤。（ 四 ） 單據(jù)上的文字應(yīng)盡量以楷書(shū)或行書(shū)填寫(xiě)，字體除了要力求端正之外， 對(duì)于容

20、易搞 錯(cuò)的數(shù)字應(yīng)特別注意 （例如：7與9、6與 4、3與5、2等等） ，另外，位數(shù)也要留心不 可弄錯(cuò)。（ 五 ） 在將單據(jù)遞交給客人時(shí)，應(yīng)迅速對(duì)照物品與單據(jù)記載內(nèi)容， 同時(shí)不要忘了跟客人 說(shuō)： 先生（小姐） ，讓您久候了 、非常謝謝 等等寒暄話。六）將單據(jù)交給客人時(shí)，須立刻 （幾乎是同步 ）請(qǐng)客人在填單據(jù)號(hào)碼。如果對(duì)方是代理人，則請(qǐng)其簽上 代理。最后再將這些填入內(nèi)容與傳票做一最后的對(duì)照。（ 七 ） 單據(jù)負(fù)責(zé)與取貨負(fù)責(zé)應(yīng)由固定人員專任，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)事宜。 這樣對(duì)客戶的交貨不但 能公平、正確，還能提高各人的效率。當(dāng)然，單據(jù)方面的工作份量不一，工作量較少 的人理當(dāng)有意義幫忙（ 八 ） 賣(mài)場(chǎng)中的商品，如已做好交貨單據(jù)，除有特殊公務(wù)之外，沒(méi)有主任及科長(zhǎng)的認(rèn)可， 不得攜帶到店外或其他部門(mén)。 商品補(bǔ)充辦法（ 一 ） 陳列架上陳列的商品應(yīng)該經(jīng)常補(bǔ)充， 補(bǔ)充時(shí)應(yīng)注意不可有遺漏，這些都是店頭販 賣(mài)的重要工作。（ 二 ） 負(fù)責(zé)補(bǔ)充商品的人員，每天應(yīng)該找合適的時(shí)間，