業(yè)主滿意度調查問卷.doc

1、奧體新城業(yè)主調查問卷尊敬的奧體新城業(yè)主：衷心感謝您選擇奧體新城置業(yè)安家，為提高我司的開發(fā)和服務水平，更好的 為您服務，請您填寫以下調查問卷，多提寶貴意見。南京奧體建設開發(fā)有限責任公司第一部分：物業(yè)信息您的物業(yè)位于：奧體新城（a、清竹園 b、木樨園 c、翠杉園）房廳戶型第二部分：產(chǎn)品評價1、請問您當初決定購買奧體新城時主要考慮的因素是什么？（限選兩項）a、 使用價值（包含居住面積、戶型、交通方便、生活便利、安全性等）b、 投資價值（包含物業(yè)的現(xiàn)有價格和升值因素、升值空間）c、 社會價值（指購買的人群和社會地位，以及樓盤擁有的社會聲譽）d、 文化價值（指社區(qū)的文化設施配套、文化氛圍、文化的品位）-

2、1-e、景觀價值（指物業(yè)景觀和環(huán)境的品質、稀缺性以及獨占性）其他原因2、您對您居住戶型的各項舒適度和滿意度進行打分。（1） 房間整體布局 a、滿意 b、一般 c、不滿意（2） 客廳空間大小 a、滿意 b、一般 c、不滿意（3） 臥室空間大小 a、滿意 b、一般 c、不滿意（4） 廚廁布局設計 a、滿意 b、一般 c、不滿意（5） 行走流線設計 a、滿意 b、一般 c、不滿意（6） 采光和通風 a、滿意 b、一般 c、不滿意（7） 陽臺或花園 a、滿意 b、一般 c、不滿意對您居住戶型有何改進意見3、請您對奧體新城建筑規(guī)劃設計進行綜合評價。（1） 戶型設計（2） 景觀環(huán)境（3） 樓體外觀a、滿意

3、 b、一般 c、不滿意a、滿意 b、一般 c、不滿意a、滿意 b、一般 c、不滿意（4） 交通和停車 a、滿意 b、一般 c、不滿意（5） 周邊配套設施 a、滿意 b、一般 c、不滿意其他方面意見-2-4、請您對奧體新城房屋質量綜合評價（1） 墻、頂、地質量 a、滿意 b、一般 c、不滿意（2） 門窗質量 a、滿意 b、一般 c、不滿意（3） 給排水系統(tǒng) a、滿意 b、一般 c、不滿意（4） 強弱電系統(tǒng) a、滿意 b、一般 c、不滿意（5） 電梯設備 a、滿意 b、一般 c、不滿意其他方面質量評價5、請您對奧體新城物業(yè)服務綜合評價（1） 收房入伙服務 a、滿意 b、一般 c、不滿意（2） 裝修

4、過程管理 a、滿意 b、一般 c、不滿意（3） 安全保衛(wèi)工作 a、滿意 b、一般 c、不滿意（4） 環(huán)境衛(wèi)生保潔 a、滿意 b、一般 c、不滿意（5） 景觀綠化養(yǎng)護 a、滿意 b、一般 c、不滿意（6） 投訴接待處理 a、滿意 b、一般 c、不滿意（7） 物業(yè)維修服務 a、滿意 b、一般 c、不滿意其他方面服務評價第三部分：總體評價-3-1、奧體新城樓盤的市場形象和聲譽是否讓您滿意？a、滿意 b、一般 c、不滿意2 、奧體新城給您的總體感覺是否符合它的營銷宣傳？a、滿意 b、一般 c、不滿意3 、您認為奧體新城的市場價格未來的趨勢是？a、滿意 b、一般 c、不滿意4、您是否會介紹朋友購買奧體新

5、城的房子？a、會 b、不會5、您未來的幾年內是否有再次置業(yè)的意向？a、是 b、否6、您是否會再次購買奧體新城后續(xù)開發(fā)項目？a、會再次購買 b、不會再次購買 c、不確定7、如果你再次購買奧體新城后續(xù)開發(fā)項目，你會選擇以下那一種產(chǎn)品？a、 90 左右的二房b、 110 左右的三房c、 130 左右的三房d、 170 左右的四房e、 210 左右的五房f、 250 以上躍層-4-第四部分開發(fā)建議對于奧體公司后續(xù)項目的開發(fā)，請您填寫寶貴意見。1、您認為奧體新城新開樓盤的是否應該加強市場推廣和宣傳。a、是 b、否 c、無所謂2 、您認為奧體新城新開發(fā)項目樓層高度應該是？a、多層 b、小高層 c、高層3

6、、您認為奧體新城的應該在那方面提高品質？a、建筑設計水平 b、建筑科技含量 c、物業(yè)管理水平其他方面4、您任務奧體新城的主力戶型面積應該是？a、90 平米下小戶型 b、120-140 平米三室戶型 c、160 平米上大戶 型其他第五部分個人信息以下問題可能比較敏感，但這些情況的了解對我們的研究將更有意義。這些資料只用于統(tǒng)計分析總體情況，絕對不會單獨使用您的資料，請您放心。謝謝您 的支持。1、您或您的家庭成員屬于以下哪個群體？-5-a、私營企業(yè)主 b、企業(yè)中高層管理人員c、專業(yè)技術人員 d、公務人員e、事業(yè)單位人員 f、自由職業(yè)者g、其他2、您的家庭常住人員有幾位？a、兩位 b、三位 c、四位 d、五位 e、六位及以上3、購買奧體新城