維珍公司的成功案例講解

1、英國維珍的創(chuàng)新商業(yè)模式案例分析一、維珍公司簡(jiǎn)介從1970年到現(xiàn)在，維珍集團(tuán)成為了英國 最大的私人企業(yè)，旗下?lián)碛?00多家大小公 司，涉及航空、金融.鐵路.唱片、婚紗直 至避孕套。紅白相間的維珍品牌在英國的知 名度達(dá)到了96%,在“英國男人最知名品牌 評(píng)選”中排第一名，在“英國女人最知名品 牌選舉”中排第三。但是，維珍產(chǎn)品在所處 的每一個(gè)行業(yè)中都不是名列前茅的老大或老 二，而是一只能搶到消費(fèi)者的企業(yè)。維珍總 是選擇金融那些已經(jīng)相對(duì)成熟的行業(yè)，給消 費(fèi)者提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，可以說，在它 進(jìn)入每一個(gè)行業(yè)里，維珍都成功地扮演了“市場(chǎng)補(bǔ)充者”和“品牌領(lǐng)先者”的角色。二、維珍成功的營銷1、維珍的品核心2

2、、維珍的品牌定位3、Virgin的品牌個(gè)性4、Virain的品牌價(jià)值邑Virgin的品反傳統(tǒng)”小狗論”*明獨(dú)特1、維珍的品牌核心反傳統(tǒng)品牌核心是品牌所集中體現(xiàn)的價(jià)值觀，是它 要向消費(fèi)者傳達(dá)的有關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)的主要的品牌信息。其實(shí)從名字上看，Virgin （處女）就很反 傳統(tǒng)，夠獨(dú)特，夠勁！更重要的是，品牌不僅是一個(gè)名字，Virgin更意味著一種生活態(tài)度：自由自在的生活方式，叛逆、開放，充滿激情，崇尚自由以及極度珍貴的浪漫。Virgin的反傳統(tǒng)不僅 由它每一次令人意想不到的品牌延神而充分體現(xiàn),更由它那位創(chuàng)始人布蘭森每一次的驚世舉動(dòng)生 動(dòng)地演繹出來。每一次都無不成為大眾 議論和關(guān)注的焦點(diǎn)。2、維珍的

3、品牌定位一“小狗論”根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位可以把企業(yè)分成市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者四種不同 的角色。MVirgin扮演的正是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者和缺補(bǔ)者。對(duì) 此，布蘭森有段很生動(dòng)傳神的描述。他說：“維珍是一 只厚著臉皮，體型比不上領(lǐng)頭狗的小狗，但它能跑得很快，緊跟大企業(yè)的腳后搶東西吃?！碑?dāng)然,這種“搶”需要實(shí)力、創(chuàng)意更需要膽識(shí)。而維珍的成績(jī)有目共睹:維珍可樂從可口可樂、百事可樂口中搶到了歐洲20% 的市場(chǎng)份額；維珍大西洋航空從英國 航空老大“英航”手中搶到了 “上海 倫敦”直飛航線的獨(dú)營權(quán)；維珍電信從最不開放的電信業(yè)搶到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營權(quán)。通過成功的運(yùn)作，市場(chǎng)給了他們同樣優(yōu)厚的回報(bào)。

4、(3、Virgin的品牌個(gè)性一鮮明獨(dú)特維珍的品牌個(gè)性以獨(dú)特著稱總的來說.可以歸結(jié)為四點(diǎn),第一，不受拘束。崇尚自由是Virgin的核心價(jià)值觀之一，其 幾乎無所不包的品牌延伸也是這種個(gè)性的具體體現(xiàn)。第二，富有情趣。比如，品牌標(biāo)志是布蘭森手寫的英文體， 張揚(yáng)又不失俏皮；“小狗論”的定位描述形象生動(dòng)，情趣盎然。第三，創(chuàng)新求變。體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新.服務(wù)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)新. 品牌創(chuàng)新.傳播創(chuàng)新等諸多方面。Virgin的創(chuàng)新哲學(xué)就是“為顧客做得最早，做得最妙！”第四，敢于挑戰(zhàn)。處于市場(chǎng)次要地位的企 業(yè)一般有兩種戰(zhàn)略：一是積極主動(dòng)進(jìn)攻，爭(zhēng)取 市場(chǎng)領(lǐng)先地位；一是安于次要位置，與領(lǐng)先者 和平共處。Virgin毫無疑問是前

5、者，是個(gè)充滿 戰(zhàn)斗力且威脅力的挑戰(zhàn)者。每一次成功的進(jìn)攻 都給領(lǐng)導(dǎo)者以巨大的沖擊，使他們無法忽視這 個(gè)強(qiáng)勁的叫板者。4、Virgin的品價(jià)值關(guān)于Virgin這個(gè)品牌到底價(jià)值 幾何，或許有個(gè)數(shù)據(jù)可以從一個(gè)側(cè) 面說明。2000年，維珍集團(tuán)以6億英 鎊的價(jià)格將維珍航空49%的股份轉(zhuǎn)給 了新加坡航空。其價(jià)值具體表現(xiàn)為: 創(chuàng)新精神、品質(zhì)服務(wù)、富有情趣以 及物超所值。1 5、Virgin的品牌延伸”維珍鮮明而獨(dú)特的品牌個(gè)性和文 化為其品牌延伸奠定了基礎(chǔ)，使得 它的觸角幾乎無所不伸，成為多元 延伸范圍之廣令人咋舌，而同時(shí)經(jīng) 營彼此毫不相關(guān)的領(lǐng)域卻能以同樣 的文化駕御，并經(jīng)營得有聲有色, 其成功經(jīng)驗(yàn)值得研究?；?/p>

6、經(jīng)營的超級(jí)巨無霸。維珍的品牌三、創(chuàng)造新商業(yè)模式維珍的創(chuàng)新哲學(xué)很簡(jiǎn)一逼徑做畫量早2做樹ft 妙”，維珍1986年起就在機(jī)艙內(nèi)安排了睡椅（英航直到9年 后才有搖籃席）,提供飛行信息、設(shè)置兒童安全帶以及為 商務(wù)艙乘客提供獨(dú)立的錄像屏幕，所有新的服務(wù)內(nèi)容和等 級(jí)都超過其他航空公司的標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，維珍在推動(dòng)創(chuàng)新方 面無人能及。維珍公司收入的3%用于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，這 個(gè)數(shù)目差不多是一般美國航空公司的兩倍。virgin atlantic/M BladeCenter維珍公司成功案例Virgin Money公司（維珍金融公司）隸屬于維珍集團(tuán)， 是英國領(lǐng)先的線上金融服務(wù)提供商之一。Virgin Money 的目標(biāo)是

7、成為“一站式”商店，為客戶提供廣泛的金融產(chǎn) 品，從儲(chǔ)蓄到養(yǎng)老金以及保險(xiǎn)。Virgin Money的目標(biāo)非 常簡(jiǎn)單，即為客戶提供比其他公司更好的選擇，價(jià)值和 服務(wù)的組合。最近，Virgin Money的業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了 澳大利亞金融市場(chǎng)。IBM BladeCenter維珍公司成功案例TTI 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)隨著維珍信用卡(Virgin credit card)的成功發(fā)行，VirginMoney網(wǎng)站的訪問量有非常大的增長(zhǎng)。采用什么樣的IT系 統(tǒng)，來滿足不斷增加的訪問量，并且保證系統(tǒng)的高性能， 為客戶提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)成了Virgin Money的當(dāng)務(wù)之急。Virgin Money高級(jí)基礎(chǔ)架構(gòu)分析師Andy

8、 Makings表示：“當(dāng)公司需要更新n基礎(chǔ)架構(gòu)的時(shí)候，可擴(kuò)展性成為了非常重要的因索。我們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是三臺(tái)Sun E420服務(wù)器，隨著訪問量的增長(zhǎng)，這些服務(wù)器已經(jīng)沒有足夠的能力來支撐Virgin Money的主站和維珍集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)站。我們希望新的統(tǒng)能夠幫助我們有效提升電子商務(wù)和信用卡系統(tǒng)的可擴(kuò)展性, 在降低成本的同時(shí)改善系統(tǒng)的性能?！盜BM BladeCenter維珍公司成功案例解決方案Virgin Money采用IBM BladeCenter刀片服務(wù)器作為其新的而端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器， 取代Z前的三臺(tái)Sun E420服務(wù)器，這些Sun戚蘇器已被轉(zhuǎn)移夠較低的應(yīng)用 層而。IBM解決方案運(yùn)行Red

9、Hat Linux系統(tǒng)，使用ApacheM絡(luò)服為譽(yù)件， 由兩臺(tái)IBM BladeCenter刀片服務(wù)器組成，每個(gè)BladeCenter機(jī)箱內(nèi)包、含5犬 刀片。在IBM BladeCenter刀片服務(wù)器解決方案IBM BladeCenter刀斤服務(wù)器不僅管理Virgin Money的網(wǎng)站，還管理維珍集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)站VirginTribe,該網(wǎng)站主要處理企業(yè)員工折扣計(jì)劃。用戶的信息或者來源TOracle數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)通過卜一層的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行處理，結(jié)果將安全、動(dòng)態(tài)地傳輸?shù)絀BM BladeCenter上的Apache在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。IBM BladeCenter維珍公司成功案例方案優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)一：易于擴(kuò)

10、展優(yōu)勢(shì)二：易于管理優(yōu)勢(shì)三:方案收益通過與IBM商業(yè)伙伴Repton公司合作，Virgin Money 只用了三個(gè)星期就完成了IBM解決方案的實(shí)施，順利 地從運(yùn)行Solaris操作系統(tǒng)的Sun服務(wù)器移植到了運(yùn)行Linux操作系統(tǒng)的IBM eServer BladeCenter刀片服務(wù) 器上。移植的結(jié)果也得到了客戶極高的滿意。AndyMakings表示：我們已經(jīng)看到了IBM eServer BladeCenter 刀片服務(wù)器帶來了大約30%的系統(tǒng)性能提高，一部分部 分因?yàn)榈镀械母咚偬幚砥骱偷烷_銷Linux系統(tǒng)；另一部 分則應(yīng)歸功于連接它們的千兆以太網(wǎng)。到目前為止，系 統(tǒng)表現(xiàn)出了卓越的可用性，我們?cè)趦蓚€(gè)網(wǎng)站之間達(dá)到負(fù) 載平衡，確保其正常