班組長能力提升計(jì)劃

1、綜放隊(duì)班組長能力提升培訓(xùn)計(jì)劃班組發(fā)展在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。良好的管理團(tuán)隊(duì)對于企業(yè) 的決策執(zhí)行,效率提升,品質(zhì)監(jiān)控,安全預(yù)防,有效的人員管理,減少人員流失都起著十分重要 的作用。車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接 影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最 基層的生產(chǎn)管理組織。存在的問題：大多數(shù)班組長的學(xué)歷、能力、經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化素質(zhì)良莠不齊,他們往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的 精英，卻是管理上的弱者；會做事而不會帶隊(duì)伍；會思考而不會溝通；能發(fā)現(xiàn)問題而不會解 決問題；會工作而不會處理關(guān)系；個(gè)人技能強(qiáng)而不會利用資

2、源；也不懂得團(tuán)隊(duì)合作和企業(yè)文 化建設(shè)，提高公司凝聚力等。同時(shí)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)仍存在著責(zé)任意識不到位，成本控制觀念 差的缺陷。主要任務(wù)：讓班組長了解自己的職位角色,轉(zhuǎn)變思想觀念，系統(tǒng)提升他們的綜合素質(zhì)和管理能力,是當(dāng)前 面臨的重要課題和亟待解決的問題。使班組長具備以下技能：一 是能夠清楚班組成員的專長、特點(diǎn)，每個(gè)家庭的自然情況，對每一個(gè)員工所處的工作 崗位了如指掌，心中有數(shù)。二 是熟悉了解每道工序標(biāo)準(zhǔn)和操作程序的基本內(nèi)容，并能夠?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo)，具備“檢 驗(yàn)員”、培訓(xùn)師”、“運(yùn)動(dòng)員”“教練員”的技能。三 是掌握科學(xué)合理安排班組具體產(chǎn)量、質(zhì)量、環(huán)境、工具負(fù)責(zé)人的技能，并能進(jìn)行有效 地監(jiān)督和管控。四 是

3、掌握班組各種原始記錄統(tǒng)計(jì)、整理、分析的技能，能夠及時(shí)填寫各種生產(chǎn)記錄和各 項(xiàng)報(bào)表，做到準(zhǔn)時(shí)匯總上報(bào)。五 是掌握一定的計(jì)算機(jī)及相關(guān)文字處理軟件的應(yīng)用技巧，能夠適應(yīng)現(xiàn)代化信息發(fā)展的需 要。六 是掌握本班組生產(chǎn)設(shè)備故障排除的技巧，能夠在第一時(shí)間及時(shí)消除隱患和故障，保證 生產(chǎn)設(shè)備順行。七 是掌握對班組員工進(jìn)行溝通的技巧，能夠運(yùn)用合理有效的溝通方式和激勵(lì)方法，提升 員工士氣，增強(qiáng)班組凝聚力。5 月: 初級管理技能訓(xùn)練一、 班組長的角色認(rèn)知與職責(zé)二、 時(shí)間管理三、 目標(biāo)管理與考評四、 問題分析與解決五、 高效的會議管理6 月: 管理技能提升訓(xùn)練:第六單元 計(jì)劃與執(zhí)行第七單元 控制與授權(quán)的技巧第八單元 高效

4、溝通技巧與激勵(lì) 第九單元 工作教導(dǎo)7 月: 生產(chǎn)管理和現(xiàn)場改善:第十單元現(xiàn)場目視管理技術(shù)的運(yùn)用第十一單元 生產(chǎn)過程浪費(fèi)的控制與 ie 工作改善第十二單元 現(xiàn)場（質(zhì)量、設(shè)備等）日常管理 第十三單元 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理8 月：計(jì)劃與執(zhí)行1、 什么是計(jì)劃2、 計(jì)劃的種類3、 計(jì)劃規(guī)劃的方法(甘特圖法和關(guān)鍵鏈法) 3.1、甘特圖法的運(yùn)用3.2、關(guān)鍵鏈法的運(yùn)用4、 計(jì)劃拖延的原因分析5、 擬訂計(jì)劃的思維與原則5.1、理念和目標(biāo)明確5.2.事實(shí)經(jīng)驗(yàn)掌握各項(xiàng)分析思考5.3.根據(jù)事實(shí)分析思考5.4. 擬訂具體可行方案5.5.健全的判斷6、 計(jì)劃的內(nèi)容7、 pdca 管理循環(huán)計(jì)劃的重要8、 計(jì)劃執(zhí)行的步驟9

5、、如何跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的效果案例:請班組長根據(jù)一周的工作制定一個(gè)計(jì)劃.然后討論哪個(gè)組的計(jì)劃最好.第七單元控制與授權(quán)的技巧1、 何謂控制2、 控制的目的3、 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則4、 控制的類型有哪些5、 問題的類型與控制的技巧6、 控制的幅度過小有何危害7、 控制的幅度過大有何危害8、 如何有效的實(shí)施的控制案例 1:控制不足的現(xiàn)場問題9、 何種工作可授權(quán)10、 授權(quán)的程序11、 授權(quán)的態(tài)度12、 授權(quán)的原則(人的考慮,事的考慮,組織制度的考慮) 13、什么是反授權(quán)14、如何避免部屬反授權(quán)案例 2:小王工作中的反授權(quán)第八單元高效溝通技巧和激勵(lì)1. 溝通的目的和特性2. 溝通的種類及形式3. 溝通的方法

6、和步驟4. 溝通的策略及途徑5. 常見的溝通的障礙6. 克服溝通的障礙的技巧(映的技巧和增項(xiàng)反映技巧) 7.跟上司、同事、部屬之間的溝通技巧8.溝通的 pac 心理分析9. 教導(dǎo)概念、思考概念、求知概念的定義與說話特征10. 人與人之間為何會吵架11. 如何運(yùn)用 pac 心理化解爭執(zhí)吵架12. 案例: 5 個(gè)日常工作中的說話案例分析13. 溝通 vcd 欣賞:說話的技巧(25 分鐘)14. 激勵(lì)的責(zé)任系統(tǒng)（員工要知道他們需要干什么）15. 激勵(lì)的業(yè)績數(shù)據(jù)系統(tǒng)（好的行為是什么）16. 激勵(lì)的回饋系統(tǒng)（他們干得怎么樣）17. 認(rèn)可系統(tǒng)（他們能從好的業(yè)績中得到什么）18. 最有效的激勵(lì)因素(尊敬、認(rèn)

7、同、責(zé)任、娛樂）19. 員工激勵(lì)的誤區(qū)第九單元 工作教導(dǎo)1. 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念2. 傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）3. 正確的工作教導(dǎo)的四階段法4. 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)5. 工作分解表的制作方法（用企業(yè)實(shí)際案例分析）6. 冗長的工作教導(dǎo)原則7. 感覺的教導(dǎo)原則8. 吵雜環(huán)境中的教導(dǎo)原則9. 工作教導(dǎo)的成效評價(jià)表10. 工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果？11. 案例 1:班組長的對新進(jìn)人員教導(dǎo)不足引起的問題12. 案例 2:現(xiàn)場工作教導(dǎo)的 vcd 欣賞: 正確的工作教導(dǎo)的方法(27 分鐘)第十單元現(xiàn)場目視管理技術(shù)的運(yùn)用1. 目視管理的含義2. 目視管理的優(yōu)點(diǎn)3. 目視管理的內(nèi)容3.1 規(guī)章制度與

8、工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化3.2 生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化3.3 與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信息的標(biāo)準(zhǔn)化 3.4 生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化3.5 物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化3.6 現(xiàn)場人員著裝的統(tǒng)一化與實(shí)行掛牌制度3. 7 色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理4. 推行目視管理的基本要求5. 目視管理的三級標(biāo)準(zhǔn)6. 案例: 生產(chǎn)現(xiàn)場 11 種目視管理的運(yùn)用第十一單元 生產(chǎn)過程浪費(fèi)的控制與 ie 工作改善 1.成本控制對企業(yè)生存的重要性2. 現(xiàn)場典型浪費(fèi)的分析與案例3. 如何做好現(xiàn)場物料的管理4. 現(xiàn)場呆廢料產(chǎn)生的原因分析5. 管理呆廢料的注意事項(xiàng)6. 做好現(xiàn)場備品備件的管理，減少浪費(fèi)7. 物耗產(chǎn)生的原

9、因分析8. 做好物耗管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié)9. 如何減少生產(chǎn)切換的時(shí)間，減少浪費(fèi)10. ie 改善對現(xiàn)場的意義11. 防錯(cuò)法的運(yùn)用12. 動(dòng)改法的運(yùn)用13. 流程法的運(yùn)用2. 班組長以上的管理人員如何運(yùn)用 ie 技術(shù)改善現(xiàn)場 案例:現(xiàn)場流程的改善第十二單元 現(xiàn)場的日常管理1.討論與總結(jié)：怎樣開好班前會2.討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作 3.什么是生產(chǎn)線平衡4. 如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性5. 如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制6. 正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法7. 提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)8. 如何進(jìn)行交接班管理9. 討論與總結(jié)：現(xiàn)場生產(chǎn)效率提高的方法 10.班組質(zhì)量管理的觀念11. 常見的 7 種統(tǒng)計(jì)手法的運(yùn)用12. 糾正與預(yù)防措施的處理方法13. 現(xiàn)場不合格品的處理方法14. 如何處理客戶抱怨15. 什么是設(shè)備的一、二、三級保養(yǎng)16. 設(shè)備點(diǎn)檢的方法和步驟17. 設(shè)備點(diǎn)檢的注意事項(xiàng)18. 如何做好設(shè)備的運(yùn)行管理19. 設(shè)備防護(hù)的要領(lǐng)20. 班組工具管理的方法案例:去公司工作現(xiàn)場觀察和提出建議方法第十三單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理1. 何謂團(tuán)隊(duì)案例分析: 團(tuán)隊(duì)和小組有何不同 2. 組建團(tuán)隊(duì)2-1、團(tuán)隊(duì)的類型和特征2-2、團(tuán)隊(duì)的形成過程和形成途徑 2-3、團(tuán)隊(duì)形成角色2-4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則3.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)3-1、團(tuán)隊(duì)的管理過程3-2、團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)3-3、團(tuán)隊(duì)的角色與職責(zé)3-