行業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)二十條

1、實用標(biāo)準(zhǔn)文檔生活經(jīng)營管理二十條俗話說：國有國法，家有家規(guī)。行業(yè)有行業(yè)的管理制度，沒有規(guī)矩不 成方圓。想要干好行業(yè)，就要看行業(yè)有沒有一個好的制度，只有在好的管理制 度下，一個行業(yè)才能健康有序的發(fā)展下去，才能保障我們賺取那筆財富。下面 從前言開始。為了全面貫徹執(zhí)行黨和國家的商業(yè)法規(guī)和文明守則，正確宣傳經(jīng)營理念, 樹立愛祖國、愛人民共同創(chuàng)建美好人生的企業(yè)精神，為國分憂，為民解難，為 全國人民做出應(yīng)有的貢獻，努力培養(yǎng)具有獨立經(jīng)營能力的現(xiàn)代商人，為此制定 生活經(jīng)營管理二十條。注解：愛祖國、愛人民是每個公民的義務(wù)，這個前言說明了國家引進 行業(yè)的目的不是為了培養(yǎng)暴發(fā)戶，而是為了培養(yǎng)一批有能力有素質(zhì)的商人。目

2、 前我國的社會現(xiàn)狀，大家也都知道：由于國有體制改革和國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等 原因，一大批工廠企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)，造成大量工人下崗；兵役制度的改革、農(nóng)業(yè) 現(xiàn)代化的推進，造成大量剩余勞動力；還有每年的大中專院校畢業(yè)生，這些人 紛紛涌向社會，有的人因生活所迫，膽小的去偷，膽大的去搶，犯罪率一直居 高不下，給國家造成了巨大的社會壓力；而我國是人口大國，人力資源有待進 一步合理開發(fā)。為了減輕社會壓力，開發(fā)人力資源，于是引進了連鎖經(jīng)營這個 行業(yè)，這也就是國家引進這個行業(yè)的真正目的。行業(yè)是平凡人取得輝煌成就的美好事業(yè)平臺。每位業(yè)務(wù)員都是獨立的 老板，行業(yè)可以讓每個人獲得一筆可觀的原始積累資金，同時還可以進一步實 現(xiàn)自

3、己的人生價值。經(jīng)過短短兩年半的時間就能得到精神財富和物質(zhì)財富的雙 豐收，更重要的是每個人出局后，不可能抱著那筆錢等到老，我們要去干更大 的事業(yè)，帶動地方經(jīng)濟發(fā)展，解決更多的就業(yè)問題，無形中給國家分了憂，為 民解了難。F面是具體內(nèi)容:弟一條：每位業(yè)務(wù)員要遵紀(jì)守法、認(rèn)真執(zhí)行黨的各項路線方針政策,要認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度。每位業(yè)務(wù)員要關(guān)心他人，大公無私；具備勇于為他 人奉獻的精神，真心做到“我為人人，人人為我”。每位業(yè)務(wù)員要努力學(xué)習(xí)各 種學(xué)科，提高自己的文化水平和演講能力。注解：我們做為中華人民共和國公民，首先要遵紀(jì)守法，熱愛自己的祖國, 擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)。我們千里迢迢來到南寧這座城市，就要遵守當(dāng)?shù)氐姆?/p>

4、法規(guī)， 服從當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的管理，尊重當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣。從事這個行業(yè)后，每個人 要到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理暫住證，以便當(dāng)?shù)毓膊块T的統(tǒng)一管理。行業(yè)是互幫互助的行業(yè)，每位業(yè)務(wù)員必須具備集體主義精神，關(guān)心他人， 把別人的事當(dāng)成自己的事，團結(jié)身邊的事業(yè)伙伴，我為他人付出，別人才會為 我付出。行業(yè)靠的是集體力量，單打獨斗是干不成這個行業(yè)的。我們行業(yè)的生活經(jīng)營管理二十條，每位業(yè)務(wù)員必須學(xué)習(xí)到位，并把它做為自己的行為準(zhǔn)則， 要想掙到這筆財富就必須遵守規(guī)章制度。我們的學(xué)科有演講學(xué)、公關(guān)交際學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)等，行業(yè)是一所沒 有圍墻的大學(xué)，我們可以學(xué)到傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)不到的知識，學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。第二條： 每位業(yè)務(wù)員

5、必須注意自己的儀表儀態(tài)；嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生。禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說愛。嚴(yán)禁不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生，否則后果自負(fù)。注解：不自律的行為包括：在街上嘻笑打鬧、勾肩搭背；亂扔垃圾、隨地 吐痰、吃零食、闖紅燈，把衣服脫下來搭在肩上等。每個人必須注意自己的儀表儀態(tài)。無特殊情況不得理光頭。行業(yè)是笑臟不 笑貧，要勤洗澡勤換衣服；男士要天天刮胡子，要經(jīng)常理發(fā)（不能留長發(fā)）； 不管天氣有多熱，襯衫不能解開第一個以下的鈕扣；說話要文明禮貌。我們都 是二一世紀(jì)有素質(zhì)的商人，商人就更要有商人的形象：坐有坐相，站有站相， 走路有走路的姿勢。從早上七點到晚上九點是工作時間。工作及其它外出時間，每個從業(yè)人員 必須穿戴整齊。工作

6、及其它外出時間：每位業(yè)務(wù)員不得穿拖鞋；男士不得穿背心短褲等； 女性不能穿暴露的衣服，吊帶衣服，超短褲（裙）等。以商人的形象塑造自己。禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說愛，來行業(yè)前有夫妻關(guān)系、戀愛關(guān)系的，在行業(yè)里 只有推薦人和業(yè)務(wù)員的關(guān)系。行業(yè)是壓縮性的，誰都沒有多余的時間去談情說 愛，否則雙方都不能集中精力去干好行業(yè)。等行業(yè)干成功了，再去談兒女私情 也不遲，再浪漫的愛情，也要建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上。禁止不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，大家都是成年人，這一點就不多做解釋了，如有 違者，后果自負(fù)。第三條： 嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外飲酒。注解：短短的九個字，說明了酒的重要性。酒適當(dāng)喝一點可以活躍氣氛， 疏通筋骨，但喝多了會誤事。大家都知

7、道，酒能壯膽，能干出平時不敢干的事。 如果你喝了酒去了解行業(yè)，必然會影響講工作人的心情；如果你滿嘴酒氣，去 介紹我們的行業(yè)，別人肯定不會相信，認(rèn)為你說的都是酒話，有損行業(yè)的形象。公共場合飲酒，喝多了鬧事、打架斗毆，擾亂了當(dāng)?shù)刂伟?，所以行業(yè)內(nèi)外 嚴(yán)禁飲酒。第四條：要保持良好的禮節(jié)、禮儀。注意室內(nèi)衛(wèi)生。嚴(yán)禁在樓內(nèi)外喧嘩， 不準(zhǔn)亂扔垃圾；要尊重樓內(nèi)外居民，提高自身素質(zhì)。注解：我國是注重禮節(jié)、禮儀的國家，禮多人不怪，我們要繼承和發(fā)揚這 個良好的傳統(tǒng)。我們從事的是商業(yè)性活動，要注重禮儀，見面互相握手問好等。每位業(yè)務(wù)員都要以商人的形象嚴(yán)格要求自己，我們住的地方是工作學(xué)習(xí)的 地方，一定要做到干凈整潔、舒適衛(wèi)

8、生。衣服和書籍要擺放整齊，尤其是廚房 和衛(wèi)生間，保持清潔。夏天比較熱，房間衛(wèi)生不好，也不利于我們的身體健康。我們租住的是本地居民房，一定要和房東以及左鄰右舍處好關(guān)系。上下樓 腳步輕一點，晨會上的掌聲小一點，因為我們學(xué)習(xí)的時候，當(dāng)?shù)鼐用襁€在休息。 不得從窗口往下扔煙頭、紙屑和果皮等垃圾，垃圾要裝進垃圾袋里，放在指定 的垃圾堆放地點；要和樓內(nèi)外居民和睦相處，尊重他們的生活習(xí)慣，不能讓他 們覺得我們這些外地人沒素質(zhì)。如果經(jīng)常大吵大鬧，擾亂居民，以后他們就不 會把房子租給我們，那么我們該如何去干好我們的行業(yè)呢？第五條： 行業(yè)手機保持 24 小時開機；嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)打私人電話 嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外打撲克、臺

9、球，看電視錄像、下象棋、聽錄音機，上網(wǎng)吧，游 泳等一切娛樂休閑活動。注解：手機是用于工作的工具，除開會學(xué)習(xí)外，要保持 24 小時開機。工作時間嚴(yán)禁打私人電話或與人聊天。如果你跟別人聊半個小時或一個小 時的，別人有工作的事也打不進來，或上級有什么指示，也無法及時傳達到位。 打電話要用禮貌用語，同時要報自己的姓名，不得亂發(fā)不健康的信息。嚴(yán)禁打撲克、臺球，下象棋等娛樂活動。新朋友可能會不理解：剛來的時 候，你們拉著我打撲克、下象棋等，現(xiàn)在又不準(zhǔn)娛樂，那豈不是自相矛盾嗎？ 因為我們行業(yè)用的是一種特殊的邀約方式，剛來的時候，怕您心情不好，為了 調(diào)節(jié)您的心情，才陪您娛樂，只有心情好了，才能盡快把行業(yè)了解清

10、楚，七天 以后一定要把娛樂用品收起來。行業(yè)是壓縮性的，沒有多余的時間去玩，同時錄音機、電視錄像、網(wǎng)吧、 雜志、小說等都不能到外面去看去聽。為了保障每個人的人身安全，禁止游泳，否則后果自負(fù)。第六條： 外出購物，到朋友家去串門或者出遠(yuǎn)門等，應(yīng)向推薦人或家 長打個招呼。養(yǎng)成隨身攜帶身份證、暫住證的習(xí)慣。晚上無特殊情況不得外出， 經(jīng)請假批準(zhǔn)后，二人以上結(jié)伴同行，但 7 點前必須回家。注解：這條主要是為大家的安全著想，兒行千里母擔(dān)憂。出門在外，始終 要把安全放在第一位。新朋友可能會認(rèn)為：我一出門總有人跟著我，是不是想 控制我？其實不是的，自從你下車的那一刻起，推薦人就要負(fù)責(zé)你的人身安全。 你剛到這個地方

11、，人生地不熟，為了防止你迷失方向，所以推薦人應(yīng)該陪著你， 如果有什么事，就可以及時找到你。每個人出門前要把身份證、暫住證帶在身上，如果碰到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)例行檢查，可以證明自己的身份，避免不必要的麻煩。晚上外出必須經(jīng)推薦人或家長同意后方可外出，但 7 點前必須回家。因為 我們晚上要學(xué)習(xí)，比如今天晚上的學(xué)習(xí)。參加學(xué)習(xí)時，每個人必須 7 點前到場， 所以 7 點前必須回到家里。夜間如果沒什么特殊情況，最好不要外出，我們出 門必須二個人以上結(jié)伴同行，女士必須有兩名男士陪同方可外出。第七條： 行業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)、座談會，經(jīng)驗交流會等都要積極參加， 不得遲到、早退、無故缺席，嚴(yán)禁在活動中有隨意走動、吸煙、交

12、頭接耳等一 切不尊重他人的行為發(fā)生。注解：行業(yè)組織的學(xué)習(xí)有：早上的晨會、晚上的素質(zhì)課以及生活經(jīng)營管理 會；行業(yè)的會議有經(jīng)驗交流會、培訓(xùn)課等；每位業(yè)務(wù)員都要積極參加。作為一 名商人要有時間觀念：不得遲到、早退；在任何活動中不得有隨意走動，交頭 接耳、吸煙等一切不尊重他人的行為發(fā)生。行業(yè)是江山輪流坐的行業(yè)，每個人 都要坐在上面對別人講，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。第八條：學(xué)習(xí)交流過程中，要吸取別人的長處，補自己的短處。不管什么 場合，都不得說閑話，不得說長道短，以免影響團結(jié)。注解：學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。在這個行業(yè)中，沒有專業(yè)的講師，每個人 都是鍛煉出來的。人的能力有高有低，每個人都

13、有閃光的一面，同時也有自己 的短處，我們要取長補短。別人的不足之處，不得去說長道短。世上沒有不透風(fēng)的墻，如果你今天說 這個講的不好，明天說那個沒口才，時間一長肯定會傳到他的耳朵里。俗話說： 話越帶越多，錢越帶越少。別人肯定會覺得你挑三揀四，說你這個人難相處， 就不和你來往了，大家都知道我們的行業(yè)靠單打獨斗是干不成的，成功靠的是 集體的力量，沒有人跟你來往，你就無法干好行業(yè)了。第九條： 大型活動必須經(jīng)上級同意后方可進行，否則發(fā)生任何不良后 果，均由組織者負(fù)責(zé)。注解：大型活動主要是每月 1 號的經(jīng)理晉升晚餐等，這些活動必須經(jīng)上級 允許才能進行。因為大型活動參加人員比較多，比如夏天天氣炎熱，有人中暑

14、 或暈倒，發(fā)生了不良后果，是誰私自舉行就由誰負(fù)責(zé)；如果是經(jīng)上級同意批準(zhǔn) 的，就由行業(yè)負(fù)責(zé)。第十條： 各位業(yè)務(wù)員必須做到：不利于團結(jié)的話不說；不利于團結(jié)的 事不做；不利于行業(yè)發(fā)展的話不說；不利于行業(yè)發(fā)展的事不做。對經(jīng)常違反行 業(yè)制度或妨礙行業(yè)發(fā)展的，經(jīng)教育不改者，斷絕其業(yè)務(wù)往來，勸其回家。注解：我們都是積極向上的人，讓消極的語言從我們的口中永遠(yuǎn)消失。我 們的行業(yè)是思想的結(jié)果，如果把消極的思想轉(zhuǎn)化為語言，那只能讓一個人更加 消極，并會影響到其它業(yè)務(wù)員。我們行業(yè)有兩種出局制：一種是拿到物質(zhì)財富高高 興興 回家。另一種就是違反行業(yè)制度或妨礙行業(yè)發(fā)展的，一次兩次給你改正的機會， 如果屢教不改，就斷絕業(yè)務(wù)

15、往來。沒有人跟你合作了，你呆在這里也沒意思， 就算沒人勸你，你也只能打包回家。第十一條：各級業(yè)務(wù)員要把上級的會議精神不折不扣及時傳達到位， 一級抓一級，層層抓好。注解：行業(yè)每星期有三次會議：如星期一的總管會、星期二的的經(jīng)理會以 及星期天的家庭會。各級業(yè)務(wù)員，尤其是經(jīng)理要把會議精神及時準(zhǔn)確全面地傳 達給各自的業(yè)務(wù)員，每個人管好自己的三個直接，這樣層層抓好，才能做好我 們這個行業(yè)。比如說開會，先由總管傳達給經(jīng)理，再由經(jīng)理傳達到各自家庭的 每一位業(yè)務(wù)員。第十二條： 各級業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件，并且保證各項工作的順利進 行。注解：行業(yè)的稿件有三大類：電話稿、演講稿和素質(zhì)稿。1、寫電話稿。 為避免打失誤

16、電話， 每位業(yè)務(wù)員打邀約電話前必須寫電話稿， 寫好后交給自己的推薦人或家長審閱，經(jīng)審閱沒問題后，然后才能去打邀約電 話。新來了解行業(yè)的朋友有些不理解：我用了十幾年的電話，打電話還需要稿件、還需要審閱？其實不理解的不是這條規(guī)定，而是沒有深入了解這個行業(yè)的特性。為了確保每位業(yè)務(wù)員能更快更好的發(fā)展，不錯過每一個發(fā)展機會，因此 我們通常都會采用一種特殊的邀約方式。如果你打了失誤電話，對于朋友來說， 他失去了一次機會，對于你來說則失去了一個市場。2、寫演講稿。新朋友可能會說：有些朋友在學(xué)習(xí)會上能說會道，而自己站起來，腦子一片空白，心跳加速，腿發(fā)抖。如果這時拿出事先寫好的演講稿讀 一下，慢慢地也就變得能說

17、會道了。每個人的口才不是天生具備的，都是慢慢 鍛煉出來的。3、素質(zhì)稿也就是八大心態(tài)。一個正確的心態(tài)，是開啟成功之門的金鑰匙； 一個錯誤的心態(tài)，則是一扇向失敗敞開的大門。只有調(diào)整好心態(tài)，才是干好行 業(yè)的根本。而從事這個行業(yè)的每位業(yè)務(wù)員都要寫素質(zhì)稿，寫好以后都要經(jīng)過推 薦人或家長嚴(yán)格審閱，行業(yè)中沒有隱私，各種稿件經(jīng)審閱才能更好幫助你發(fā)展第十三條： 嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)制制度。住房押金由家長支付，住房合理安排，生活A(yù)A制。房租、水電費，生活用品等費用委托專人收取統(tǒng)一支付，不管 有多大的房，多少人生活，都要按人數(shù)按天數(shù)平攤。注解：行業(yè)有嚴(yán)格的復(fù)制制度：復(fù)制品有枕頭、拖鞋、墊被、被子、床單 （夏天有草席、毛毯等）

18、、四個筆記本、一個簽名本、一只筆等八樣。每個人 到 45 份的大主任，要給體系每一個房間買一條魚，上經(jīng)理時買一只雞。業(yè)務(wù)員 上經(jīng)理級別，推薦人（直接經(jīng)理）復(fù)制 1000+500 元現(xiàn)金；上高級業(yè)務(wù)員，推薦 人（直接高級業(yè)務(wù)員）復(fù)制 10000+5000現(xiàn)金。房子押金由家長支付。AA制是一套非常公平合理的管理制度，按人數(shù)按天 數(shù)平攤各種費用。房租、水電費、生活用品等開支按人數(shù)天數(shù)平攤。每套房子 由專人統(tǒng)一收取公積金，如房間有 5 個人住，每人拿出 60元，用這 300 元購買 8件日用品：米、面、油、鹽、洗衣粉、洗發(fā)水、液化氣、衛(wèi)生紙等，除了這8樣?xùn)|西外，其它東西自己掏錢買，公積金輪流管理。第十

19、四條：如果你的業(yè)務(wù)員，因某種原因借住到他人房子，必須交納生活費，每餐 3元錢，每人每天 9 元注解：比如說某主任家庭的學(xué)習(xí)氣氛比較好，我讓業(yè)務(wù)員到他家里去學(xué)習(xí) 幾天，那就要給借住的家庭交生活費，每人每餐 3 元錢。不管吃什么飯，回來 時必須結(jié)算清楚。比如說兩個人一共住了三天，那就是54 元，那就從我家庭里的公積金里拿出 54元交到某主任家庭的公積金里。第十五條：如果有朋友、親人來你家，無論在哪套房子接待，都由你負(fù)責(zé)接待費用注解：比如說，我借某主任的房子接待客人，那就由我來負(fù)責(zé)接待期間的 費用。我們接待新朋友的生活費不能超標(biāo)，在五百元以內(nèi)，包括水果和七天的 菜金在內(nèi)。第一天讓你吃一條魚，不是讓你

20、享受魚的美味，其實是讓你知道我 們行業(yè)會教你捕魚的方法，讓你可以受用一生。七天后回歸正常生活標(biāo)準(zhǔn)，每 人每天的生活標(biāo)準(zhǔn) 9 元。創(chuàng)業(yè)初期，每個人的運作資金都有限，每一分錢都要 用在刀刃上。每位業(yè)務(wù)員要學(xué)會理財，合理開支。出門是為了掙錢，不是為了 享受，我們要學(xué)會用最少的錢來賺取更多的錢。第十六條： 如果你的親戚朋友在行業(yè)長期居住生活，但不從事行業(yè) 的，從來的第一天起按 AA制平攤各種費用；如果是短期居住，離開后居住期間 的生活費用由你支付。注解：不管哪個人來這個行業(yè)，只要不從事這個行業(yè)超過半個月的，按 AA 制平攤各種費用。如果是短期居住，比如是姐姐來看妹妹的，而不是從事這個 行業(yè)的，那么居住

21、期間的生活費用由你支付，這筆費用也要交到家庭的公積金 里。第十七條： 不允許家庭之間有家庭公共財物借貸的行為，以免影響 團結(jié)。到他人家庭不允許亂動、亂拿、亂用他人物品。不拿當(dāng)?shù)鼐用褚会樢痪€。注解：不允許家庭之間有家庭公共財物借貸的行為。比如說某主任和我同 住一幢樓，我和他關(guān)系非常好，今天我家庭沒米了，我問他借了 2 碗米，明天 沒油了，又借了一點，時間一長，忘了還。某主任又不好意思向我要，但他家 庭的業(yè)務(wù)員知道后，就會說某主任用家庭財物去拉私人感情，這樣就不利于團 結(jié)。到他人房間不得亂動別人的東西。如果你到別人家里，看到一本書，未經(jīng) 主人同意就拿回家，如果主人在書里夾了發(fā)展電話或錢等貴重物品，在路上不 小心弄丟了，你也不知道，等哪天書的主人到你家玩，說這本書怎么會在這里， 問你里面的東西哪去了，你說沒有，他說有，這樣兩人就說不清楚了。男士的 剃須刀，女士的化妝品等私人用品也不要亂用，因為每個人的膚質(zhì)不同，亂用 容易引起皮膚交叉感染。不拿當(dāng)?shù)鼐用褚会樢痪€，否則會損壞行業(yè)形象，這會影響我們行業(yè)的發(fā)展。第十八條 ：不允許在他人家庭就餐。注解：經(jīng)理級別以下的業(yè)務(wù)員，每個家庭的生活標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。在傳統(tǒng) 行業(yè)里，今天家里來親戚、朋友，我們都要準(zhǔn)備一桌好菜招待客人。從事這個 行業(yè)有富人也有窮人，富人什么都可以買、都可以吃，窮人怎么辦？我們沒有多