2018年保險公司運營部工作計劃

1、2018年保險公司運營部工作計劃2018年幼兒園教師個人工作計劃范2018-09-17（一）不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境， 公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未 有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育， 進(jìn)一步健全支公司 內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動 工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的 一年中，我們將結(jié)合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基 礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針 對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持

2、續(xù)的跨越式發(fā) 展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是 服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實到每一筆 業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的 服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機會。（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車 險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年 里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)， 進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管 理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù) 成為有效益的龍頭險種。一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)

3、揮“全城通 賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在 80%以上;4S店的 續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃2018年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭 非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后 份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。 2018年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極 開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的 作用。

4、我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信 用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上， 使非車險保費規(guī) 模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比 2017年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務(wù)。從2017年的經(jīng)營情況來分析，我們的 人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積 極的準(zhǔn)備，力爭在2015年促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用 營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè) 務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費。（三）不斷強化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分 析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出

5、正確的判斷和 決策。嚴(yán)格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策 者，也做實踐者，同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提 高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。 努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。 根據(jù)萬總在十月份司務(wù) 會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力” 的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之 重，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的 責(zé)任意識。通過一級抓一線，達(dá)到一級帶著一級干，一級干給一級看 的效果，從而促進(jìn)整個支公司的

6、良性發(fā)展。 努力提升支公司人員的整 體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓， 為公司 持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn) 作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn) 行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時我們將加大業(yè)務(wù)培 訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè) 務(wù)部門的要求，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技 巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能 力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。（四）不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范用文件防范風(fēng)險。繼續(xù) 貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件， 我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的 全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。 用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險的機制，在展業(yè)過程 中要尊重保險規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承