運(yùn)用新媒體創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)工作的思考

1、運(yùn)用新媒體創(chuàng)新企業(yè)工會(huì)工作的思考新媒體以其豐富多彩的形式、無可取代的功能，滲透到人們生活、工作等各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也為工會(huì)工作提供了新視角、新理念和新方式。這就需要工會(huì)組織因勢而謀，順勢而為，充分利用新媒體快捷、生動(dòng)、交互等特點(diǎn)，對(duì)工會(huì)工作的內(nèi)容、形式、方法、手段等進(jìn)行改進(jìn)，推動(dòng)工會(huì)工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。 一、創(chuàng)新廠務(wù)公開形式，實(shí)現(xiàn)民主管理在線化 充分發(fā)揮企業(yè)辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)企業(yè)民主管理信息化建設(shè)。一是研發(fā)網(wǎng)上公開系統(tǒng)。建立廠務(wù)公開網(wǎng)站，開辟網(wǎng)上公開專欄，使重要事項(xiàng)在第一時(shí)間公開，方便職工查詢，接受職工監(jiān)督。特別是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)聲像兼?zhèn)?、圖文并茂的優(yōu)勢，提高公開的實(shí)際效果。積極探索用手機(jī)短信、微信

2、等方式發(fā)送重要信息，提升公開的時(shí)效性。二是開展網(wǎng)上參政議政。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)開放、匿名的優(yōu)勢，對(duì)企業(yè)重要工作、生產(chǎn)經(jīng)營重大決策、物資采購和工程建設(shè)招投標(biāo)重要項(xiàng)目、職代會(huì)提案的落實(shí)情況以及關(guān)系職工切身利益的重大事項(xiàng)，均通過網(wǎng)絡(luò)邀請(qǐng)職工參加評(píng)議，同時(shí)提出改進(jìn)工作的意見和建議；工會(huì)派專職人員對(duì)職工反映的意見和建議進(jìn)行匯總、核查，及時(shí)反饋給分管領(lǐng)導(dǎo)和主管單位，實(shí)施部門聯(lián)動(dòng)，限期處置回復(fù)，既保證了職工的超前參與、源頭參與，較好地落實(shí)了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，又為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供了重要的參考和補(bǔ)充，讓職工意愿成為直接影響企業(yè)改革發(fā)展的主流聲音。 二、創(chuàng)新職工學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享信息化 企業(yè)工會(huì)要充

3、分利用互聯(lián)網(wǎng)的共享性，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)。一是開通網(wǎng)上職工大學(xué)。結(jié)合職工多元化、多形式的學(xué)習(xí)需求，推出“素質(zhì)提升“”技能培訓(xùn)“”學(xué)歷教育“”職業(yè)生涯規(guī)劃”等版塊，最大限度地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自主性、靈活性并滿足個(gè)性化的需求，激發(fā)職工潛能，促進(jìn)職工崗位成才。二是舉辦網(wǎng)上培訓(xùn)班。為有效避免工學(xué)矛盾，可結(jié)合企業(yè)科研生產(chǎn)實(shí)際，有針對(duì)性地開展各類崗位在線培訓(xùn)，以實(shí)用性為原則，集教、學(xué)、管三大功能于一體，推動(dòng)職工教育培訓(xùn)工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是籌建職工電子書屋。根據(jù)基層工會(huì)點(diǎn)多、分散，實(shí)體書屋覆蓋面有限的特點(diǎn)，建立職工電子書屋，開設(shè)職工喜聞樂見的歷史社科、軍事戰(zhàn)爭、小說文學(xué)、生活時(shí)尚、服務(wù)禮儀、健康養(yǎng)生

4、、大眾書評(píng)、視頻教程等欄目，為職工提供永久免費(fèi)閱讀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無障礙、無邊界閱讀。四是開展網(wǎng)上競賽活動(dòng)。為激勵(lì)職工的創(chuàng)優(yōu)求勝意識(shí)和工作責(zé)任感，在部門與部門之間、崗位與崗位之間、專業(yè)與專業(yè)之間，通過網(wǎng)上知識(shí)競答、在線糾錯(cuò)改錯(cuò)、系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分等形式，開展多層次的小型競賽活動(dòng)，選出各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勝者，將他們的成績?cè)诰W(wǎng)上公布，其他職工隨時(shí)可以挑戰(zhàn)，如挑戰(zhàn)成功就晉級(jí)成為新科明星，由工會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，營造不進(jìn)則退的學(xué)習(xí)、競賽氛圍。 三、創(chuàng)新訴求表達(dá)渠道，實(shí)現(xiàn)職工服務(wù)個(gè)性化 一是通過網(wǎng)絡(luò)傾聽職工心聲。工會(huì)組織要切實(shí)履行職能，服務(wù)職工，就必須知道職工想什么、憂什么、需什么、缺什么、求什么，從而有的放矢地開展工作

5、。通過開設(shè)網(wǎng)上意見箱，就能確保職工隨時(shí)隨地能發(fā)送意見建議。工會(huì)要安排專人第一時(shí)間查看網(wǎng)上意見箱并進(jìn)行回復(fù)，能解決的當(dāng)天解決，不能當(dāng)天解決的要給出時(shí)間表，積極協(xié)調(diào)。通過全天候運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)，讓網(wǎng)上意見箱成為“聽民聲、察民情、知民愿、聚民智、惠民生”的新渠道，更成為推進(jìn)工會(huì)工作接地氣的一個(gè)重要平臺(tái)。二是開展網(wǎng)上維權(quán)解憂服務(wù)。通過溝通便捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立“維權(quán)熱線”“、知心平臺(tái)”“、為您服務(wù)”、“網(wǎng)上咨詢臺(tái)”等欄目，隨時(shí)隨地受理職工訴求。如經(jīng)調(diào)查核實(shí)，確屬職工權(quán)益受到侵害時(shí)，工會(huì)要充分利用平臺(tái)擁有的各種資源與優(yōu)勢，幫助職工出謀劃策，引導(dǎo)職工走合法理性的維權(quán)道路。讓工會(huì)的聲音、維權(quán)的措施滲透到企業(yè)各

6、個(gè)角落，開辟工會(huì)為職工維權(quán)解憂的綠色通道。三是開設(shè)網(wǎng)上心理咨詢服務(wù)?，F(xiàn)實(shí)中，有很多職工在遇到難題時(shí)，因?yàn)樯婕暗絾挝痪唧w人和事或個(gè)人隱私，不太愿意接受傳統(tǒng)“面對(duì)面”的咨詢方式。而通過建立“心靈驛站”QQ群、設(shè)置職工心理咨詢服務(wù)電子信箱、開通網(wǎng)上談心室等，職工只要鼠標(biāo)一點(diǎn)，即可毫無顧慮地訴說自己遇到的難題。為此，工會(huì)要精心選派溝通技巧、理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的同志從事此項(xiàng)工作，一對(duì)一地對(duì)有需求的職工進(jìn)行心理號(hào)脈會(huì)診，必要時(shí)可聘請(qǐng)心理咨詢師為當(dāng)事人提供心理咨詢和疏導(dǎo)，幫助職工解除心理問題，理順情緒，釋放壓力。從而搭建起一個(gè)溫暖的溝通平臺(tái)，使之成為職工可以傾訴心事、得到勸慰與專業(yè)指導(dǎo)，這也是企業(yè)工會(huì)凝

7、聚人心、團(tuán)結(jié)職工的一個(gè)重要陣地。 四、創(chuàng)新宣傳輿情陣地，實(shí)現(xiàn)教育引導(dǎo)互動(dòng)化 充分利用網(wǎng)絡(luò)陣地，深入開展“中國夢勞動(dòng)美”教育實(shí)踐活動(dòng)，特別是運(yùn)用微博、微信等新媒體平臺(tái)，奏響勞動(dòng)旋律，大力弘揚(yáng)先進(jìn)模范人物的典型事跡，吸引更多職工參與到活動(dòng)中來。如：開展“勞動(dòng)我最美”職工微博大賽。以微直播、隨手拍等深受廣大青年職工、網(wǎng)民喜愛的方式，挖掘普通職工生活工作中的感人細(xì)節(jié)，講述職工背后的故事和心態(tài)，突出一線職工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)貌，突出“工人偉大、勞動(dòng)光榮”基調(diào)，廣泛宣傳“勞動(dòng)創(chuàng)造美好生活”的理念，形成網(wǎng)上正面宣傳聲勢。還可通過開辟“咱們工人有技術(shù)”“、創(chuàng)新工作室的故事”“、絕藝傳承”等電子專欄，展

8、示工人絕技絕活、巧思創(chuàng)造等勞動(dòng)智慧，分享高技能人才通過苦練內(nèi)功掌握絕活所獲得的快樂，突出企業(yè)工人開拓創(chuàng)新、自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神，大力營造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，激發(fā)廣大職工的創(chuàng)造活力和內(nèi)生動(dòng)力。 五、創(chuàng)新工作方式方法，實(shí)現(xiàn)自身建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化 置身大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)工會(huì)必須通過全力探尋互聯(lián)網(wǎng)語境下嶄新的工作方式來加強(qiáng)自身建設(shè)。首先，要利用“微時(shí)代”即時(shí)性、移動(dòng)性、互動(dòng)性和全民化的特點(diǎn)，通過微服務(wù)號(hào)、微官網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)，讓工會(huì)的好政策、好信息，更生動(dòng)、更安全、更及時(shí)地傳播到工會(huì)會(huì)員手上，及時(shí)了解職工群眾對(duì)工會(huì)工作的意見建議，找準(zhǔn)工作中的薄弱點(diǎn)和主攻點(diǎn)，適時(shí)改進(jìn)工作。其次，建立“工會(huì)主題貼吧”，將工會(huì)的職責(zé)、承諾、工作動(dòng)向都貼在主題貼上，基層工會(huì)干部隨時(shí)在貼吧上查看上級(jí)工會(huì)的工作部署。也可建立“工會(huì)易信群”，所有工會(huì)干部都加入群中，上級(jí)工會(huì)通過易信群下發(fā)工作通知，培訓(xùn)工會(huì)干部，傳達(dá)上級(jí)文件；基層工會(huì)通過易信群反饋信息，反映情況。使工會(huì)干部達(dá)到全天候互動(dòng)，上級(jí)工會(huì)對(duì)基層工會(huì)的活動(dòng)情況了如指掌，從而提高工作效率，促進(jìn)工作開展，更有效地解決長期困擾工會(huì)干部的會(huì)議多、文件多、簡報(bào)多的“三多”問題。再次，工會(huì)干部要有與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，學(xué)會(huì)玩QQ、微博、微信、YY，有自己的微粉圈、微信