某公司項目制管理辦法全案

1、公司項目制管理辦法為了加強公司的項目管理，提高工作效率和降低成本，充分調(diào)動員工的工作積極性，確保公司完成各階段的經(jīng)營目標，公司擬決定對公司承擔的面向市場技術(shù)開發(fā)服務(wù)項目實行動態(tài)項目經(jīng)理負責制管理，特制定本管理辦法（試行）。一、項目小組公司針對面向市場的技術(shù)開發(fā)與服務(wù)項目均設(shè)立臨時項目小組，作為該項目實施與咨詢機構(gòu)，負責該項目的需求分析與策劃、設(shè)計開發(fā)與測試。項目組成員由需求部門和技術(shù)部共同確定人選，重大項目的人選由公司總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）協(xié)商決定。臨時項目小組設(shè)項目經(jīng)理一人，其他為組員。項目小組可獨立組織與該項目相關(guān)的工作例會和業(yè)務(wù)研討會。二、項目經(jīng)理及其主要職權(quán)項目經(jīng)理作為項目實施過程中的崗

2、位負責人，原則上由項目承攬者擔任，如屬公司指定項目，則由公司或部門經(jīng)理指定，部門經(jīng)理進行工作考評。項目經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù)：1.負責新項目的調(diào)研，提出項目可行性建議，客戶公關(guān)與發(fā)展客戶，負責客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)，擬訂用戶需求說明書并提交策劃人員；2.負責新項目的申報、向部門經(jīng)理提交項目任務(wù)書以及與本項目相關(guān)的信息反饋單；3.制定所負責項目的階段性實施計劃，提交部門經(jīng)理批準。重大項目應(yīng)提交公司總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）批準；4.根據(jù)項目預(yù)算進行過程控制, 降低項目實施成本；5.負責項目小組的日常協(xié)調(diào)工作，有權(quán)召集項目小組成員針對所負責項目的業(yè)務(wù)研討或工作例會以及分配與該項目相關(guān)的其它任務(wù)，如項目小組成員所在部門

3、指派其從事新的任務(wù)并影響到項目進度，需與項目經(jīng)理協(xié)商并征得其同意后進行新的工作，協(xié)商不成的由公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；6.負責對項目實施進度與質(zhì)量進行全程跟蹤并擁有監(jiān)督權(quán)。如發(fā)現(xiàn)策劃或技術(shù)開發(fā)不符合用戶要求的，項目經(jīng)理有權(quán)督促其限期改正；7.對本項目小組成員參與項目實施的工作表現(xiàn)擁有評價權(quán)，其評價結(jié)果作為員工月考核的參考依據(jù)；8.不斷拓展新用戶，以達到公司規(guī)定期內(nèi)的經(jīng)營指標要求。（項目合同一般由公司主管領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)相關(guān)人員簽字）；9.按項目合同規(guī)定的付款計劃及時催繳應(yīng)收款；10.有義務(wù)為公司其他人員開展業(yè)務(wù)提供相關(guān)文件資料；11.與客戶保持密切的關(guān)系，做好客戶的售后服務(wù)工作。三、項目經(jīng)理與技術(shù)部經(jīng)理的

4、責任分工項目經(jīng)理：負責監(jiān)督項目實施的全過程，從用戶需求的角度把握項目進度和質(zhì)量，即縱向管理；技術(shù)部經(jīng)理：負責整體技術(shù)力量的合理調(diào)配，對所有技術(shù)開發(fā)項目進行技術(shù)把關(guān)，即橫向管理。四、項目服務(wù)范圍1互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或短信技術(shù)服務(wù)；2辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)；3各類客戶的商業(yè)短信或互聯(lián)網(wǎng)廣告；4短信與媒體互動合作；5網(wǎng)站內(nèi)容合作；6發(fā)展業(yè)務(wù)會員。五、項目管理工作流程流程 實施人員 跟蹤協(xié)調(diào)項目經(jīng)理/銷售人員初步洽談和了解客戶需求策劃人員/項目經(jīng)理參考客戶提供資料及需求擬訂網(wǎng)站總體策劃書項目經(jīng)理/銷售人員送交客戶詳閱/討論/修改 流程 實施人員 跟蹤協(xié)調(diào) 技術(shù)部經(jīng)理組織實施技術(shù)部門確定開發(fā)人員/評估開發(fā)周期和

5、開發(fā)成本 需求部門評估項目整體實施周期和成本部門經(jīng)理項目經(jīng)理/主管領(lǐng)導(dǎo)起草合同并報價/公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽訂項目服務(wù)合同（包括網(wǎng)站維護及主機租賃）項目經(jīng)理 項目經(jīng)理/部門經(jīng)理提交項目任務(wù)書（一式二份）/項目組成立技術(shù)部網(wǎng)管申請網(wǎng)址/申請電子信箱策劃人員/項目經(jīng)理制定項目詳細策劃書網(wǎng)頁制作人員/開發(fā)人員制作網(wǎng)頁/程序開發(fā)項目經(jīng)理網(wǎng)站整體包裝完成內(nèi)部查驗/客戶意見網(wǎng)站信息采編（電子版）/（文字版）網(wǎng)頁制作人員/客服人員開發(fā)人員/項目經(jīng)理網(wǎng)站整體送交客戶查驗/客戶培訓(xùn)流程 實施人員 跟蹤協(xié)調(diào)技術(shù)部經(jīng)理項目經(jīng)理網(wǎng)站正式開通/移交客戶 驗收/填寫驗收報告 全體項目組成員項目總結(jié)/提交總結(jié)報告客服/辦公室存

6、檔/項目結(jié)束 客服人員登錄各大搜索引擎技術(shù)部/項目經(jīng)理網(wǎng)站維護工作/保持與客戶聯(lián)系 注：1、存檔內(nèi)容：公司項目由技術(shù)部做好記錄存檔； 市場項目由公司辦公室存檔，內(nèi)容包括：項目合同、策劃案、設(shè)計方案、驗收報告、信息反饋、用戶回款情況記錄等。 2、總結(jié)報告內(nèi)容：項目結(jié)束后，項目小組應(yīng)對以下各項進行分析并由項目經(jīng)理形成報告（祥見附件4）。六、項目提成辦法1.提成額為了鼓勵員工的工作積極性，確保公司完成階段性經(jīng)營目標，公司對項目經(jīng)理所承攬的每個項目給予項目小組成員提成，提成部分應(yīng)減去直接成本。用公式表示如下：項目總提成額=（項目合同額直接成本）提成比例。其中：1） 直接成本即項目策劃與技術(shù)開發(fā)實際發(fā)生

7、人工費+交通費+公關(guān)費+稅金；2）人工費標準按平均工資計算：開發(fā)人員3500元/月，網(wǎng)頁制作與策劃人員2500元/月，市場人員2000元/月；3）提成比例30%（分配比例見下表）。 提成比例分配表：序號階段提成比例1提供線索1%2了解需求與總體策劃2%3獨立公關(guān)、簽約10%4詳細策劃3%5網(wǎng)頁制作4%6技術(shù)開發(fā)7%7項目協(xié)調(diào)、回款3%2.提成原則1）業(yè)績考核以正式履行客戶合同為準，提成以項目驗收結(jié)束并回款為準；2）公司其他人員在不影響本職工作的前提下承攬同類項目，也將按項目承攬人所承擔的工作以同樣比例提取項目提成； 3）對集團內(nèi)部不發(fā)生費用的項目和歷史遺留項目員工累計工作業(yè)績，但不參與項目提成。而歷史遺留項目的續(xù)約應(yīng)按規(guī)定累積工作業(yè)績和給予項目提成；4）在項目實施某環(huán)節(jié)中出現(xiàn)明顯問題，如：用戶需求不明確、策劃與開發(fā)質(zhì)量缺陷、拖延工期以及監(jiān)督不利等，則提成比例將視情節(jié)酌情調(diào)整；5）項目提