物業(yè)公司安全管理考核辦法

1、物業(yè)公司安全管理考核辦法第一章 總則第一條 為規(guī)范集團物業(yè)安全管理考核工作，減少各類安全責任事故的發(fā)生，提高業(yè)主生活品質(zhì)，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于對各地區(qū)公司已交樓項目物業(yè)安全管理工作的考核。第三條 物業(yè)安全管理的考核，獎罰按項目、排名按地區(qū)公司進行。集團每季設置10萬元物業(yè)安全管理考核專項獎勵資金，用于獎勵物業(yè)安全管理工作完成情況較好的項目。第四條 本辦法考核對象為物業(yè)公司一把手、客服中心負責人、保安部與工程部負責人及相關員工。第二章 考核得分計算第五條 物業(yè)安全管理考核根據(jù)安全責任事故的發(fā)生情況進行評分。第六條 安全責任事故是指因管理責任所造成的有不同程度人身傷害、財產(chǎn)損失或負面

2、影響的事件，并根據(jù)事故管理責任、性質(zhì)、損失及造成負面影響程度分為特大、重大、一般安全責任事故，詳見安全責任事故劃分標準。第七條 安全責任事故扣分按特大安全責任事故每千戶發(fā)生一起扣60分、重大安全責任事故每千戶發(fā)生一起扣30分、一般安全責任事故每千戶發(fā)生一起扣12分計算。一、項目得分=100-（特大安全責任事故發(fā)生起數(shù)60+重大安全責任事故發(fā)生起數(shù)30+一般安全責任事故發(fā)生起數(shù)12）1000/應收樓戶數(shù)。二、地區(qū)公司得分=100-各項目（特大安全責任事故發(fā)生起數(shù)60+重大安全責任事故發(fā)生起數(shù)30+一般安全責任事故發(fā)生起數(shù)12）1000/各項目應收樓戶數(shù)。第三章 考核辦法第八條 每月對地區(qū)公司物業(yè)

3、安全管理考核得分進行排名。第九條 每月對物業(yè)安全管理考核得分滿分的項目予以獎勵，獎勵辦法如下：一、項目應發(fā)獎金 項目應發(fā)獎金= ，單個項目獎勵不高于1萬元。二、獎勵分配原則集團給予各項目的獎勵，10%部分獎勵物業(yè)公司一把手，20%部分獎勵客服中心負責人，40%部分獎勵保安部及工程部負責人，其余30%部分獎勵保安部及工程部相關員工，由物業(yè)公司一把手合理制定獎勵分配方案，報地區(qū)公司董事長審批后實施，并報人力資源中心、物業(yè)管理中心備案。第十條 每月對物業(yè)安全管理考核得分排名倒數(shù)后十名的項目予以扣罰，扣罰辦法如下：一、扣罰金額扣罰金額從倒數(shù)第1名至倒數(shù)第10名分別為4000元、3800元、3600元、

4、3400元、3200元、3000元、2800元、2600元、2400元、2200元。二、扣罰分配原則集團給予各項目的扣罰，20%部分扣罰物業(yè)公司一把手，40%部分扣罰客服中心負責人，40%部分扣罰保安部/工程部負責人，報地區(qū)公司董事長審批后實施。扣罰方案須報人力資源中心、物業(yè)管理中心備案。第四章 附則第十一條 地區(qū)公司制定獎罰方案時須公平、公正、公開，杜絕平均主義。第十二條 安全責任事故的報告按物業(yè)系統(tǒng)重大事件報告管理規(guī)定執(zhí)行。如有虛報瞞報，則取消其當期獎勵資格，同時按倒數(shù)第一名的扣罰標準雙倍扣罰，并給予直接責任人開除處分。第十三條 本辦法自2018年4月1日起執(zhí)行，其他規(guī)定如與本辦法有不一致

5、之處，以本辦法為準。第十四條 本辦法由物業(yè)管理中心負責解釋。附件：安全責任事故劃分標準序號事故分類分級標準備注特大重大一般1人身傷亡因管理責任造成人員傷殘且預計公司支出費用在50000元以上（含）因管理責任造成人員受傷且預計公司支出費用在10000元以上（含）因管理責任造成人員受傷且預計公司支出費用在1000元以上（含）因管理責任造成人員死亡，項目按倒數(shù)第一排名2財產(chǎn)損失造成公司財產(chǎn)損失50000元以上（含）造成公司財產(chǎn)損失10000元以上（含）造成公司財產(chǎn)損失1000元以上（含）3負面影響針對公司重大突發(fā)事件或機密泄露造成的重大主流媒體負面報道，涉及范圍覆蓋多個省級行政區(qū)域針對公司品牌所引發(fā)的主流媒體負面報道，涉及范圍覆蓋項目所在省級行政區(qū)域針對公司品牌所引發(fā)的主流媒體負面報道，涉及范圍僅在項目所在城市4影響業(yè)主生活因管理責任造成設備故障導致所管范圍80%以上區(qū)域停水、電12小時以上，或設備維修費用在50000元以上（含）因管理責任造成設備故障導致所管范圍50%以上區(qū)域停水、電8小時以上或設備維修費用10000元以上（含）因管理責任造成設備故障導致所