3114519683護理部工作計護理部工作計劃aspan class=

1、2015年春華醫(yī)院護理部工作計劃一、指導思想在院領導及醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領導下，遵循和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，以醫(yī)療護理安全為目標，預防為主，強調(diào)過程管理和質(zhì)量責任，強化內(nèi)涵建設，提高護理技術(shù)水平和服務質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理，提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益。二、工作目標繼續(xù)抓好“三基，三嚴”訓練和護理人員的繼續(xù)教育工作。提升護理管理質(zhì)量，構(gòu)建一支活力、智慧的護理管理團隊。嚴格院、科兩級質(zhì)量考核，做好質(zhì)量分析和質(zhì)量反饋，并與績效掛鉤，確保病人護理安全，尤其要使質(zhì)量管理落到實處，惠及病人。按照衛(wèi)生部“三好一滿意”、優(yōu)質(zhì)護理服務活動等標準要求，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提

2、高服務質(zhì)量。廣泛開展群眾性服務活動，將“優(yōu)質(zhì)護理、微笑服務”落到實處，深入人心。全力協(xié)作醫(yī)院住院、門診整合工作，確保急救工作順利進行，保證醫(yī)療護理工作安全。三、工作指標1、護理人員三基水平平均分80分 2、護理技術(shù)操作合格率85%3、護理人員培訓率達95% 4、基礎護理合格率90% 5、特護、一級護理合格率90% 6、護理文件書寫合格率90% 7、急救物品完好率100% 8、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100 % 9、護理安全管理合格率90% 10、病區(qū)管理合格率90%11、特殊科室管理合格率90% 12、病人對護理服務的滿意率90%13、年度工作計劃完成率達95%四、工作措施（一）加強護士在職教育

3、，提高護理人員的綜合素質(zhì)1、嚴格護士規(guī)范化培訓，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作?？剖覂?nèi)設置專職技能培訓護士崗位，由科室內(nèi)帶教能力強，操作技術(shù)過硬的高年資護士擔任，負責本科室操作技能培訓及考核。護理部在原有的護理質(zhì)量控制小組成員基礎上增設護理繼續(xù)教育小組，由帶教及操作培訓成績突出的兩名護士長擔任組員，負責護理部每月的護理操作技能目標考核。充分發(fā)揮科室小教員及護理繼教組員力量，護理技能培訓全院開花，做好院內(nèi)護理理論及護理技術(shù)操作培訓，開展操作視頻上傳至微信中方便護士觀看，完成12次護理理論授課，護理人員受訓率與科室績效掛鉤。2、重點加強科室內(nèi)部考核，強化護士學習意識。計劃上半年以強化基

4、礎護理知識及實用急救技能為主；按照護理部下發(fā)的50項護理考核標準，各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每月組織理論考試及操作考核，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。各個臨床科室在年度計劃內(nèi)的基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作科室考試與護理部抽考相結(jié)合。3、注重骨干護士培養(yǎng)計劃，提升?？谱o理水平。年內(nèi)繼續(xù)選送臨床科室骨干護士前往上級醫(yī)院進修學習，選送培養(yǎng)血透室、icu等?？谱o士，不斷壯大我院?？谱o士隊伍，提升?？谱o理水平。外出進修學習人員回院后總結(jié)學習經(jīng)驗，分享進修體驗，全院護士會議交流，啟發(fā)護士工作激情，共同進

5、步。4、強化護理管理素質(zhì)教育，提高護士長管理水平。積極組織護士長參加院外各級護理管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的護理工作展望以及護士長感情溝通交流等；幫助科室發(fā)展稍慢、個人能力稍欠缺的護士長。以外出培訓學習、院內(nèi)工作督導、科室間參觀借鑒等方式提升護士長管理水平，構(gòu)建一支活力、智慧的護理管理團隊。（二）加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量院科兩級管理體系，尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，明確各自的質(zhì)控重點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。持

6、續(xù)保持檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。2、進一步做好基礎護理和危重病人護理工作，確定基礎護理日，做好危重病人的個人衛(wèi)生，及時、有效地采取各類安全防護措施，及時簽署相關知情告知書、同意書，杜絕非難免壓瘡、跌倒、墜床、燙傷等不良事件發(fā)生。院內(nèi)壓瘡監(jiān)控組堅持第一時間到病員床旁查看上報的壓瘡及非難免壓瘡，與科室一同探索治療壓瘡有效方法，爭取盡可能多的治愈院外壓瘡。3、繼續(xù)加強護理安全監(jiān)控管理，科室和護理部每月對護理安全隱患進行排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的原因分

7、析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好，完善設備儀器檢修及使用登記，建立可追溯機制。4、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，注重護理文件書寫內(nèi)涵質(zhì)量，加強對每份護理文書采取病區(qū)質(zhì)控護士護士長護理質(zhì)控部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進（四）、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高服務質(zhì)量。1、提升護理人員主動服務意識。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語、護患溝通技

8、能，將微笑服務貫穿始終；培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。特別加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育，將病員入院的全程導醫(yī)陪同服務確實落實到位，體現(xiàn)醫(yī)院親情化服務的特色并推廣在全院每一個護理服務環(huán)節(jié)。同時大力宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務，廣泛開展群眾性服務活動，將“優(yōu)質(zhì)護理、微笑服務”落到實處，深入人心。2、注重收集護理服務需求信息。護理部通過了解電話回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，對于病員滿意度高的護士給予獎勵并評選護理服務明星及優(yōu)秀護士，在5.12時實行表彰，調(diào)動她們工作積極性的同時穩(wěn)定護理隊伍。3、不斷提升優(yōu)質(zhì)

9、護理內(nèi)涵質(zhì)量。注重護士對病員的?？浦笇Ъ坝盟幹笇В訌姲Y狀護理的觀念，護理部將統(tǒng)一印發(fā)我院患者健康指導評價表，將患者健康教育落實在入院初、住院時、出院前及出院后。建議科室增設患者出院回訪環(huán)節(jié)，為病員提供出院后病情追溯機制，及時提供相應健康指導；讓患者全程感受我院特色的優(yōu)質(zhì)護理服務。 （五）、做好教學、帶教工作 1、指定業(yè)務能力及責任心強的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。 2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 3、護理部做好實習生的崗前培訓工作

10、，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，定期對實習生做理論及操作考核，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。（六）、全力協(xié)作培養(yǎng)成本意識，杜絕浪費。積極引導各科護士長在病員住院條件稍差、資源縮減的情況下，合理有效的利用現(xiàn)有資源，以優(yōu)質(zhì)的服務、精湛的技術(shù)吸引病員，保證收治量，保證醫(yī)院社會及經(jīng)濟效益，同時做好人才保障計劃，創(chuàng)新護理新技術(shù)，留住優(yōu)秀護理人才，為醫(yī)院今后的進一步發(fā)展打好堅實基礎。各科室計劃如下：門急診加強急救技能及臨床配合能力，救護車中配除顫儀及心電圖儀內(nèi)二科希望派1-2名護士外出學習重癥監(jiān)護提高整體危重病人護理水平內(nèi)一科希望明年開展picc置管，派1-2護士外出進修供應室：軟水

11、處理更換，參加鍋爐上崗證及維護證培訓考核外科：派1-2名護士進修外科重癥監(jiān)護婦產(chǎn)科：開展孕產(chǎn)期媽媽學堂，發(fā)展科內(nèi)業(yè)務護理部2015年1月1日 2015年 一 月 護 理 部 工 作 計 劃 一月份是2015年的第一個月，重新明確各質(zhì)控小組長的質(zhì)控范圍及職責，要求科內(nèi)建立質(zhì)控小組成員，改變管理模式發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組的效應使得人人參與管理，責任到人，使工作常態(tài)化深入普通護士心中，從而達到查與不查一個樣，提高護理質(zhì)量及安全，簡化護理文書書寫，實行層次化的培訓，要求科內(nèi)要實行?？谱o理培訓和護理部培訓雙向化，護士可從應用型向應用實用型發(fā)展，實行臨床科室各班職責統(tǒng)一，治療室及辦公室東西放置統(tǒng)一，新護士實行輪轉(zhuǎn)，嚴抓護理安全，提高護士的臨床判斷性思維，加強法律及自我保護意識，1月21日16:00一年級護士行基礎護理學