管理論文供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與控制

1、供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與控制 供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與控制是小柯論文網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理后發(fā)布的，供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與控制是篇質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文，供本站訪問者學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與控制的論文版權(quán)歸原作者所有，因網(wǎng)絡(luò)整理，有些文章作者不詳，敬請(qǐng)諒解，如需轉(zhuǎn)摘，請(qǐng)注明出處小柯論文網(wǎng)，如果此論文無法滿足您的論文要求，您可以申請(qǐng)本站幫您代寫論文，以下是正文。 摘要：隨著供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展，企業(yè)角色及外部需求的變化，競爭的加劇，以及信息技術(shù)飛速發(fā)展所帶來的革命性影響。供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)受到了越來

2、越廣泛的關(guān)注和日益深入的討論并逐步在實(shí)踐中采用。文章主要對(duì)供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行研究，目的是能夠符合對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)有助于對(duì)供應(yīng)商的有效控制。關(guān)鍵詞：績效；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；跟蹤評(píng)價(jià)；控制中圖分類號(hào)：f274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：1002-3100(2008)06-0140-03abstract: with the development of the supplier chain theory, the change of the enterprise part and outer remand, the strengthening of competition and the

3、 revolutionary affection of the information technologys rapid development. the suppliers supply performance evaluation is regard as more and more wide attention and increasingly embedded discussion and is adopted in practice stage by stage. the supplier performance evaluation index system is researc

4、hed in this paper, which in order to accord with dynamic tracking evaluation, the same time it is benefits for efficiently control to supplier.key words: performance; evaluation index system; tracking evaluation; control0引言在供應(yīng)商管理理論出現(xiàn)之前，績效評(píng)價(jià)就被看作是企業(yè)計(jì)劃與控制的有機(jī)組成部分。隨著供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展，企業(yè)角色及外部需求的變化，競爭的加劇，以及信息技術(shù)飛速

5、發(fā)展所帶來的革命性影響。供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)受到了越來越廣泛的關(guān)注和日益深入的討論并逐步在實(shí)踐中采用。供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)方法，采用特定的指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量、定性分析，對(duì)供應(yīng)商在一定的經(jīng)營時(shí)間內(nèi)的合作表現(xiàn)和業(yè)績狀況，做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。1供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立由于供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)多用于供應(yīng)商動(dòng)態(tài)跟蹤管理，所以績效評(píng)價(jià)的過程與供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)過程相比，就不用考慮太多的復(fù)雜指標(biāo)和定性指標(biāo)。參照（圖1）多目標(biāo)多準(zhǔn)則供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型我們提出以下績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型，如圖1所示。由圖1我們可以看出，供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要概括

6、為產(chǎn)品績效、技術(shù)能力績效、信息化績效和企業(yè)管理水平績效。各評(píng)價(jià)指標(biāo)都由定量指標(biāo)來體現(xiàn)，評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)各層指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)權(quán)重。2績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的意義2.1產(chǎn)品績效產(chǎn)品績效反映的是供應(yīng)商與企業(yè)之間直接發(fā)生聯(lián)系，關(guān)系企業(yè)能否正確實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)。由產(chǎn)品合格率、價(jià)格和準(zhǔn)時(shí)交貨率來分別體現(xiàn)供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量、成本和交貨等方面的信息。（1）產(chǎn)品合格率實(shí)際的特定數(shù)目（每百萬件）中產(chǎn)品的合格品數(shù)量與協(xié)議的特定數(shù)目中產(chǎn)品的合格品數(shù)量的比值。（2）價(jià)格價(jià)格是指企業(yè)實(shí)際的取得成本，它等于產(chǎn)品的采購價(jià)格加上為處理該產(chǎn)品（如抽檢、分揀、包裝等）支付的各種變動(dòng)費(fèi)用。（3）準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率可以用一定時(shí)期內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交

7、貨次數(shù)與總交貨次數(shù)的百分比來表示。2.2技術(shù)能力績效技術(shù)能力績效體現(xiàn)的是供應(yīng)商內(nèi)部的技術(shù)和生產(chǎn)能力，間接保證了供應(yīng)的質(zhì)量和能力。主要由新產(chǎn)品開發(fā)率、技術(shù)問題解決率、生產(chǎn)能力和設(shè)備故障率來體現(xiàn)。（1）新產(chǎn)品開發(fā)率一定時(shí)期內(nèi)（如一年）供應(yīng)商開發(fā)新產(chǎn)品的頻率。（2）技術(shù)問題解決率特定時(shí)期內(nèi)，供應(yīng)商解決技術(shù)問題的數(shù)量與所遇到技術(shù)問題數(shù)量的比值。（3）生產(chǎn)能力企業(yè)一年內(nèi)最多能夠生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量。（4）設(shè)備故障率一定時(shí)期內(nèi)（一年）設(shè)備發(fā)生故障的頻率。2.3信息化績效供應(yīng)商的信息化體現(xiàn)了供應(yīng)商與企業(yè)間的信息共享能力和溝通效率。它是雙方信息共享平臺(tái)構(gòu)建的基礎(chǔ)。主要由信息化資金投入比例、信息化人員構(gòu)成比例和信息化

8、實(shí)施成功率來體現(xiàn)。（1）信息化資金投入比例企業(yè)在信息化建設(shè)上投入資金的數(shù)額與企業(yè)總體建設(shè)投入資金數(shù)額的比值。（2）信息化人員構(gòu)成比例企業(yè)信息化人員總數(shù)與企業(yè)全體職工人數(shù)的比值。（3）信息化實(shí)施成功率企業(yè)信息化分布實(shí)施過程中的成功比率。2.4企業(yè)管理水平績效企業(yè)管理水平績效是供應(yīng)商自身實(shí)力和競爭力的體現(xiàn)。供應(yīng)商的競爭力水平是建立供應(yīng)商伙伴合作關(guān)系的基礎(chǔ)。企業(yè)選擇供應(yīng)商是從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展角度，目的主要是挑選出合格的具有發(fā)展?jié)摿Φ墓?yīng)商。所以供應(yīng)商的競爭力與發(fā)展?jié)摿ζ鹬匾淖饔谩Ｖ饕涩F(xiàn)金流量、市場占有率、售后服務(wù)滿意率來表示。（1）現(xiàn)金流量主要體現(xiàn)供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況的指標(biāo)，表示供應(yīng)商應(yīng)有足夠的流動(dòng)資

9、金采購原材料，保證其生產(chǎn)的正常進(jìn)行，從而保障核心企業(yè)的訂貨需求能夠得到滿足。（2）市場占有率供應(yīng)商的產(chǎn)品銷售量在整體市場同類產(chǎn)品銷售總量中所占的份額。（3）售后服務(wù)滿意率售后服務(wù)滿意率通常是采用顧客抱怨?jié)M意處理比率來描述的。所謂顧客抱怨?jié)M意處理比率是指供應(yīng)商及時(shí)、有效地解決顧客抱怨的情況。以上各績效評(píng)價(jià)指數(shù)的擬定定量指標(biāo)可根據(jù)企業(yè)與供應(yīng)商的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但要體現(xiàn)全面性、有代表性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。3績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在供應(yīng)商跟蹤評(píng)價(jià)與管理中的應(yīng)用供應(yīng)商跟蹤評(píng)價(jià)與管理在整個(gè)最佳供應(yīng)商選擇流程中的地位是非常重要的，供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)是供應(yīng)商跟蹤評(píng)價(jià)與管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過對(duì)供應(yīng)商績效的評(píng)價(jià)，掌

10、握供應(yīng)商發(fā)展的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。對(duì)發(fā)展良好的供應(yīng)商可以考慮更深層次的合作，并給予相關(guān)層面的支持；對(duì)績效較差的供應(yīng)商，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其中可以改善的供應(yīng)商提供多方面的幫助；淘汰那些績效差且沒有發(fā)展?jié)摿Φ墓?yīng)商。具體情況如圖2所示。4供應(yīng)商的控制流程經(jīng)過對(duì)供應(yīng)商選擇以后，對(duì)供應(yīng)商的跟蹤評(píng)價(jià)就成為企業(yè)的重要任務(wù)。其中主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)績效的評(píng)價(jià)；通過建立完善的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。二是對(duì)供應(yīng)商的控制；主要通過不同的方法、激勵(lì)機(jī)制達(dá)到對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的控制。通過績效評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)不合格供應(yīng)商進(jìn)行淘汰，與有潛力和供應(yīng)商進(jìn)行更深層次的合作。在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的過程中，真正能夠?yàn)?/p>

11、企業(yè)贏得顯著的競爭優(yōu)勢(shì)，極大量節(jié)省生產(chǎn)成本的是做好對(duì)上游供應(yīng)商的控制。也就是說企業(yè)在將利益空間擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候，如果想得到更大的空間，唯一的辦法就是去開辟新的利潤增長點(diǎn)。而僅限于對(duì)其自身生產(chǎn)和銷售的管理顯然有些力不從心。因此，對(duì)于上游供應(yīng)商的控制，建立系統(tǒng)而有效的供應(yīng)商控制體系，是挖掘更多利潤空間的一個(gè)行之有效的辦法。因此，對(duì)供應(yīng)商的管理控制工作有其重要性和必然性。供應(yīng)商的控制流程如圖3所示。由圖3可以看出，在供應(yīng)商關(guān)系類型的劃分的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的控制標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)用績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果確定控制方案，并實(shí)施方案。最后，根據(jù)控制方案實(shí)施的結(jié)果修改控制標(biāo)準(zhǔn)及控制方案。

12、通過不斷的實(shí)施、反饋、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的有效控制，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)控制。5結(jié)論隨著供應(yīng)鏈理論的不斷發(fā)展，供應(yīng)商的地位越來越重要，對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)有效的控制成為一項(xiàng)重要的課題。本文針對(duì)目前存在的不足，提出一套動(dòng)態(tài)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為供應(yīng)商的控制給出新的思路。參考文獻(xiàn)：1 溫衛(wèi)娟. 如 供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與控制是小柯論文網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理后發(fā)布的，供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與控制是篇質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文，供本站訪問者學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，供應(yīng)商供應(yīng)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與控制的論文版權(quán)歸原作者所有，因網(wǎng)絡(luò)整理，有些文

13、章作者不詳，敬請(qǐng)諒解，如需轉(zhuǎn)摘，請(qǐng)注明出處小柯論文網(wǎng)，如果此論文無法滿足您的論文要求，您可以申請(qǐng)本站幫您代寫論文，以下是正文。何進(jìn)行采購與供應(yīng)商管理m. 北京：北京大學(xué)出版社，2004:183-221.2 劉偉. 供應(yīng)鏈管理m. 成都：四川人民出版社，2002:197-211.3 劉麗文. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理m. 北京：清華大學(xué)出版社，2002:172-194.4burgess, tf, gules, hk, buyer-supplier relationships in firms adopting advanced manufacturing technologiesj. journal of

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