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文檔簡(jiǎn)介
1、 一、接待時(shí)間:2015年12月x日x月x日 二、接待地點(diǎn): 接送機(jī)地點(diǎn):機(jī)場(chǎng) 下榻酒店:xx大酒店(海湖新區(qū)索菲特大酒店,勝利賓館,青海賓館等) 會(huì)議地點(diǎn):xx大酒店會(huì)議廳(索菲特酒店會(huì)議廳,勝利賓館會(huì)議廳,青海賓館會(huì)議廳等) 三、接待對(duì)象:嘉賓等一行人及其陪同人員 四、接待負(fù)責(zé)人員: 總負(fù)責(zé):接待辦: 跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,宣傳組,保衛(wèi)組 五、接待前期準(zhǔn)備工作: 1制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間 2食宿安排,提前預(yù)定 3迎接車輛安排 4迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作) 5. 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作 六、機(jī)場(chǎng)接待 機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘
2、坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,(80180cm以下易拉寶)在機(jī)場(chǎng)口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處。接待組由此將客人集中帶出乘車。 七、酒店入住 1.確定嘉賓入住時(shí)間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。 3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。 4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。 八、用餐(早餐、中餐、晚餐) 1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。 2餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間
3、休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。 九、會(huì)議前的籌備工作 1選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。 2會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一 .3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。 4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。 十、會(huì)議接待 1歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司進(jìn)行技術(shù)交流” 2.會(huì)場(chǎng)整理及布置 1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)
4、整齊有序,空氣清新 2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一 ,香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。 3領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座(可根據(jù)到場(chǎng)嘉賓提前設(shè)置姓名指示座位牌)。 十一、技術(shù)交流座談 1企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt) 2技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,互動(dòng)) 3. 會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定,并設(shè)定休息品嘗甜點(diǎn)區(qū)) 4. 拍照、攝像(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔) 十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備 做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排
5、。 十三、會(huì)后服務(wù) 會(huì)議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。報(bào)價(jià)方案一:(索菲特大酒店) 人數(shù)50人1、 場(chǎng)地費(fèi)用:16000元(包含:全天場(chǎng)地費(fèi)、會(huì)議用品等)2、 會(huì)議前一天晚餐:一桌2000元(包含煙酒)3、 第一天中午自助餐:198/每人 50人198=9900元4、 第一天晚上聚餐:4000元/每桌(含煙酒可根據(jù)客戶要求而定) 10人/每桌 共五桌 40005=20000元5、 民族歌舞表演:10000元(共10個(gè)節(jié)目時(shí)間為:2小時(shí))6、 休閑娛樂:百愛量販ktv(共三個(gè)中包) 15003=4500 元(包含煙酒茶水小吃等)7、 第一天晚上住宿:每間500
6、元 共10人入住10間 50010=5000元8、 第二天上午: 高爾夫球場(chǎng)娛樂活動(dòng)9、 人數(shù)20人 150元/每人 15020=3000元 10、 車輛使用費(fèi)用:1)7座豪華商務(wù)車使用3天每天1000元 2)豪華大巴車使用一天3000元 1)+2)=31000+3000=6000元 11、 商務(wù)禮品 1、高檔 禮品1) 1800元20人=36000元 禮品 2) 700元20人=14000元 禮品3)1000元10人=10000元 2、中低檔 禮品1) 1200元20人=24000元 禮品 2) 300元20人= 6000元 禮品3) 500元10人=5000元12、 其他費(fèi)用:5000元(
7、會(huì)場(chǎng)橫幅、易拉寶、會(huì)場(chǎng)led屏、會(huì)場(chǎng)茶、甜點(diǎn)、 水果等等)13、 會(huì)展服務(wù)費(fèi)用:30000元(包含人工成本、稅金等) 總費(fèi)用:1、 費(fèi)用合計(jì)171400元(商務(wù)禮品使用高端檔次)。 2、 費(fèi)用合計(jì)146400元(商務(wù)禮品使用中低檔)。 報(bào)價(jià)方案二:(青海賓館) 人數(shù)50人10、 場(chǎng)地費(fèi)用:12000元(包含:全天場(chǎng)地費(fèi)、會(huì)議用品等)11、 會(huì)議前一天晚餐:一桌2000元(包含煙酒)12、 第一天中午自助餐:120/每人 50120=6000元13、 第一天晚上聚餐:4000元/每桌(含煙酒可根據(jù)客戶要求而定) 10人/每桌 共五桌 40005=20000元14、 民族歌舞表演:10000元(共
8、10個(gè)節(jié)目時(shí)間為:2小時(shí))15、 休閑娛樂:百愛量販ktv(共三個(gè)中包) 15003=4500元 (包含煙酒茶水小吃等)16、 第一天晚上住宿:每間520元 共10人入住10間 52010=5200元17、 第二天上午: 高爾夫球場(chǎng)娛樂活動(dòng)18、 人數(shù)20人 150元/每人 15020=3000元 10、 車輛使用費(fèi)用:1)7座豪華商務(wù)車使用3天每天1000元 2)豪華大巴車使用一天3000元 1)+2)=31000+3000=6000元 11、 商務(wù)禮品 1、高檔 禮品1) 1800元20人=36000元 禮品 2) 700元20人=14000元 禮品3)1000元10人=10000元 2、中低檔 禮品1) 1200元20人=24000元 禮品 2) 300元20人= 6000元 禮品3) 500元10人=5000元12、 其他費(fèi)用:5000元(會(huì)場(chǎng)橫幅、易拉寶、會(huì)場(chǎng)led屏、會(huì)場(chǎng)茶、甜點(diǎn)、 水果等等)13、 會(huì)展服務(wù)費(fèi)用:30000元(包含人工成本、稅金等) 總費(fèi)用:1、 費(fèi)用合計(jì)163500元(商務(wù)禮品使用高端檔次)。 2、 費(fèi)用合計(jì)138500元(商務(wù)禮品使用中低檔)。商務(wù)禮品分類1、高檔 禮品1:手表、工藝擺件) 1800元20人=36000元 禮品 2:、床上用品) 700元20人=14000元
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