促銷員員管理考核制度

1、導(dǎo)購(gòu)員管理考核制度導(dǎo)購(gòu)員管理考核制度 目錄目錄 一、組織紀(jì)律一、組織紀(jì)律 二、日常行為規(guī)范二、日常行為規(guī)范 三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 五、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)掌握及應(yīng)用五、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)掌握及應(yīng)用 六、日常報(bào)表六、日常報(bào)表 七、導(dǎo)購(gòu)的離職和解聘制度七、導(dǎo)購(gòu)的離職和解聘制度 一、組織紀(jì)律一、組織紀(jì)律 （一）工作紀(jì)律 1、按時(shí)上、下班，不遲到、早退、工作期 間不得辦私事，中午用餐不得超時(shí)，嚴(yán) 禁出現(xiàn)脫崗，逃班現(xiàn)象。遲到10分鐘以 內(nèi)，扣2分，負(fù)激勵(lì)20元；遲到1020分 鐘，扣3分，負(fù)激勵(lì)30元；遲到1小時(shí)以 上，無(wú)原因的，按曠工處理，扣5分，負(fù) 激勵(lì)50元

2、。累計(jì)3次曠工，予以開(kāi)除。 一、組織紀(jì)律一、組織紀(jì)律 2、工作期間，嚴(yán)禁出現(xiàn)聊天、吃零食等違 紀(jì)行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣3分，負(fù)激勵(lì)30元。 3、按時(shí)參加周例會(huì)，其它臨時(shí)性會(huì)議，以 及各種培訓(xùn)，不遲到，早退，或無(wú)故缺 席。每遲到1次負(fù)激勵(lì)1分，罰款10元； 無(wú)故不參加，負(fù)激勵(lì)5分，罰款50元，3 次不參加的，予以辭退。 一、組織紀(jì)律一、組織紀(jì)律 4、保證出勤，勤奮工作，勇于奉獻(xiàn)。缺勤 13天，扣發(fā)日工資缺勤天數(shù)；缺勤3 天以上，自動(dòng)離職。如有請(qǐng)假必須提前 一天告知當(dāng)區(qū)推廣，待批準(zhǔn)方能休假， 否則視為曠工，扣5分，負(fù)激勵(lì)50元。累 計(jì)3次曠工，予以開(kāi)除。 一、組織紀(jì)律一、組織紀(jì)律 5、例會(huì)及培訓(xùn)過(guò)程中

3、，認(rèn)真聽(tīng)講師講解并 認(rèn)真做筆記，積極回答講師的問(wèn)題；手 機(jī)必須關(guān)機(jī)或開(kāi)為震動(dòng)，不允許手機(jī)發(fā) 出聲音，會(huì)場(chǎng)保持安靜不能隨意走動(dòng)， 以上規(guī)定違反項(xiàng)/次負(fù)激勵(lì)3分，考核30元。 一、組織紀(jì)律一、組織紀(jì)律 （二）通訊工具 每位促銷員都必須配備通訊工具，以便 公司電話查崗或通知事情，如無(wú)通訊工 具，公司扣發(fā)每月的通訊補(bǔ)助；公司打 所提供的聯(lián)系方式半小時(shí)內(nèi)無(wú)回復(fù)或接 不通，負(fù)激勵(lì)5分/次，考核50元。 二、日常行為規(guī)范二、日常行為規(guī)范 （一）儀容儀表 1、嚴(yán)格按規(guī)定著裝，并正確佩戴工作牌等， 每項(xiàng)/次，負(fù)激勵(lì)1分，罰款10元。 2、言行舉止必須符合工作規(guī)范1）正確的 站姿2）正確的走姿3）頭發(fā)干凈自然，

4、不做奇特發(fā)型，不用奇特的染發(fā)品4）化 妝淡雅，不濃妝艷抹5）首飾事宜6）雙 手潔凈，不染指甲，不留長(zhǎng)指甲7）鞋襪 簡(jiǎn)潔，不過(guò)分追求時(shí)尚。每項(xiàng)/次，負(fù)激 勵(lì)1分，罰款10元。 二、日常行為規(guī)范二、日常行為規(guī)范 3、使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，聲音適中，口齒清楚， 語(yǔ)氣親切和藹，不卑不亢。違者負(fù)激勵(lì)1 分，罰款10元。引起顧客投訴負(fù)激勵(lì)5分， 罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的，予以除名。 二、日常行為規(guī)范二、日常行為規(guī)范 （二）工作態(tài)度 1、積極主動(dòng)接觸消費(fèi)者，做到堅(jiān)持不懈， 鍥而不舍。違者負(fù)激勵(lì)2分，罰款20元。 2、禮貌待客，微笑服務(wù)，違者負(fù)激勵(lì)2分， 罰款20元。 3、積極溝通，為顧客提供熱情、周到、優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)。

5、違者負(fù)激勵(lì)2分，罰款20元。 三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化 （一）商品陳列管理 1、商品陳列排面不得低于競(jìng)爭(zhēng)品牌。 2、商品陳列位置：根據(jù)顧客流向，選擇顯 眼之處，爭(zhēng)取店內(nèi)最佳位置。 3、陳列面向：商標(biāo)全部面向消費(fèi)者。 4、室外促銷陳列，堆垛要直，底部有墊板， 符合商品儲(chǔ)存，搬運(yùn)，堆放標(biāo)準(zhǔn)。 三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化 根據(jù)實(shí)際完成情況，未能全面完成，項(xiàng)/次 負(fù)激勵(lì)2分，考核20元，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。 （二）POP張貼，促銷海報(bào)（包括吊旗、 價(jià)格簽、立牌、搖搖卡等） 1、戶外促銷陳列，堆頭必須張貼POP海報(bào)。 2、張貼時(shí)注意選擇醒目處。 三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化 3

6、、張貼時(shí)要求周正，不歪斜，保持外觀清 潔。 4、POP海報(bào)等宣傳品必須保持連續(xù)性、整 體的完整性，發(fā)現(xiàn)殘缺應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)和維 護(hù)。 5、POP海報(bào)等宣傳品（含空白海報(bào)）填寫(xiě) 時(shí)，需要字跡工整，不得有涂損現(xiàn)象。 三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化 根據(jù)實(shí)際完成情況，未能全面完成，項(xiàng)/次 負(fù)激勵(lì)2分，考核20元，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。 （三）商品理貨的維護(hù)和管理 1、導(dǎo)購(gòu)員必須保證本賣場(chǎng)貨品齊全和安全 庫(kù)存，如有產(chǎn)品庫(kù)存不足要立即下訂單， 如因未下訂單造成缺貨一次負(fù)激勵(lì)2分， 罰款20元，下完訂單導(dǎo)購(gòu)員要進(jìn)行追蹤， 如果3天內(nèi)經(jīng)銷商未送到貨應(yīng)及時(shí)通知 三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化 公司該片區(qū)的業(yè)務(wù)

7、人員，5天未到貨通知推 廣，如下完訂單未進(jìn)行追蹤造成貨未及 時(shí)送到造成商場(chǎng)缺貨一次負(fù)激勵(lì)2分，罰 款20元； 2、促銷員做好貨品的安全庫(kù)存和日期管理， 銷售時(shí)要做到先進(jìn)先出，如果賣場(chǎng)有超 過(guò)出廠日期保質(zhì)期一半的產(chǎn)品應(yīng)要立即 告之公司該片區(qū)的業(yè)務(wù)員，并請(qǐng)?jiān)撈瑓^(qū) 公司業(yè)務(wù)書(shū)面確認(rèn)數(shù)量，如有超過(guò) 三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化 保質(zhì)期一半產(chǎn)品又沒(méi)有告之公司業(yè)務(wù)員視 為人為造成臨期產(chǎn)品一次負(fù)激勵(lì)3分，罰 款30元；推廣部或該片區(qū)公司業(yè)務(wù)員給 出了處理方式，促銷員應(yīng)該每周回報(bào)一 次處理情況，處理活動(dòng)結(jié)束促銷員應(yīng)及 時(shí)告之該片區(qū)公司業(yè)務(wù)人員或推廣所剩 數(shù)量并請(qǐng)其書(shū)面確認(rèn)，以及請(qǐng)示下一步 解決方案。如

8、果沒(méi)有回報(bào)處理結(jié)果的促 三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化三、商品售點(diǎn)生動(dòng)化 銷員公司視為全部處理完，該賣場(chǎng)再發(fā)現(xiàn) 該批產(chǎn)品由導(dǎo)購(gòu)員自己出錢買回； 3、保持商品清潔、衛(wèi)生。根據(jù)實(shí)際完成情 況，未能全面完成，負(fù)激勵(lì)3分，考核30 元，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 （一）促銷工具 1、活動(dòng)使用的促銷工具需保證清潔、完好。 2、促銷用喇叭錄音要統(tǒng)一，音質(zhì)要清晰， 富有感召力。 3、要做好喇叭充電及其他促銷工具的維護(hù) （如充電、維修）工作，不得影響正常 工作。 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 根據(jù)實(shí)際完成情況，未能全面完成，項(xiàng)/次 負(fù)激勵(lì)3分，考核30元，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。 （二）活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生清潔 經(jīng)常保持活動(dòng)

9、場(chǎng)所附近區(qū)域的衛(wèi)生清潔。 根據(jù)實(shí)際情況，未能全面完成，負(fù)激勵(lì)2 分，考核20元，并進(jìn)行相應(yīng)處罰。 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 （三）促銷物料的發(fā)放 1、按照活動(dòng)要求足數(shù)發(fā)放給消費(fèi)者，并做 好登記，余額如數(shù)交回，不得以任何方 式私自扣留。根據(jù)實(shí)際完成情況，未能 全面完成，負(fù)激勵(lì)2分，考核20元，并進(jìn) 行相應(yīng)處罰。 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 2、促銷員領(lǐng)取物料要足量，活動(dòng)期間不允 許物料出現(xiàn)短缺，如發(fā)現(xiàn)物料不夠必須 及時(shí)通知推廣，并自己或請(qǐng)業(yè)務(wù)代為領(lǐng) 取，如公司倉(cāng)庫(kù)還有活動(dòng)物料，而促銷 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物料短缺，促銷員也沒(méi)有告知 推廣，將根據(jù)實(shí)際情況負(fù)激勵(lì)2分，考核 20元。 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 （四

10、）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的陳列 根據(jù)活動(dòng)要求對(duì)產(chǎn)品陳列進(jìn)行調(diào)整，如遇 賣場(chǎng)有特殊要求不能按活動(dòng)要求陳列， 促銷員必須告知推廣，推廣與業(yè)務(wù)去賣 場(chǎng)協(xié)調(diào)，如未告知，將根據(jù)實(shí)際情況， 負(fù)激勵(lì)2分，考核20元。 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 （五）促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)促銷員的配合 如促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)了臨時(shí)促銷員參與執(zhí) 行活動(dòng)，該場(chǎng)又有專職促銷員，專職促 銷員有義務(wù)全力配合促銷活動(dòng)，指導(dǎo)和 管理臨時(shí)促銷員執(zhí)行促銷活動(dòng)，如不愿 配合的，根據(jù)實(shí)際情況，負(fù)激勵(lì)3分，考 核30元。 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 （六）促銷政策的執(zhí)行 嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，促銷點(diǎn)不得出現(xiàn)變相 壓價(jià)，抽卡等現(xiàn)象，根據(jù)實(shí)際情況，負(fù) 激勵(lì)2分，考核20元，活動(dòng)有特

11、殊考核規(guī) 定的按規(guī)定執(zhí)行。 （七）促銷報(bào)表傳遞及信息收集 四、活動(dòng)執(zhí)行四、活動(dòng)執(zhí)行 正確如實(shí)填寫(xiě)促銷周報(bào)表，積極收集競(jìng) 品信息，按時(shí)上交到相應(yīng)推廣手中，根 據(jù)實(shí)際情況，不能按時(shí)上交報(bào)表，負(fù)激 勵(lì)1分/天，數(shù)字虛報(bào)，負(fù)激勵(lì)2分，考核 20元。 五、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)掌握及五、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)掌握及 應(yīng)用應(yīng)用 1、營(yíng)銷基礎(chǔ)及產(chǎn)品知識(shí) 2、專業(yè)技能熟練程度。 積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 熟練掌握，不斷運(yùn)用于實(shí)踐。單項(xiàng)考核 不合格，負(fù)激勵(lì)1分，考核10元。參加公 司考試低于70分的，負(fù)激勵(lì)3分，考核30 元，并待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格重新上崗； 低于50分的，予以解聘。 六、日常報(bào)表六、日常報(bào)

12、表 日常銷量報(bào)表和賣場(chǎng)庫(kù)存表，必須按時(shí)交 納，負(fù)激勵(lì)1分/天，數(shù)字虛報(bào)，負(fù)激勵(lì)2 分，考核20元。 七、導(dǎo)購(gòu)的離職和解聘制度七、導(dǎo)購(gòu)的離職和解聘制度 1、導(dǎo)購(gòu)員辭職必須提前一個(gè)月向當(dāng)區(qū)推廣、導(dǎo)購(gòu)員辭職必須提前一個(gè)月向當(dāng)區(qū)推廣 提出申請(qǐng)，公司批準(zhǔn)之后，導(dǎo)購(gòu)員必須提出申請(qǐng)，公司批準(zhǔn)之后，導(dǎo)購(gòu)員必須 與商場(chǎng)和公司將自己工作交接完畢，并與商場(chǎng)和公司將自己工作交接完畢，并 與公司推廣書(shū)面簽字確認(rèn)方可離職，否與公司推廣書(shū)面簽字確認(rèn)方可離職，否 則公司有權(quán)停發(fā)當(dāng)月工資和提成。則公司有權(quán)停發(fā)當(dāng)月工資和提成。 七、導(dǎo)購(gòu)的離職和解聘制度七、導(dǎo)購(gòu)的離職和解聘制度 2、導(dǎo)購(gòu)員如果因違反商場(chǎng)規(guī)定被商場(chǎng)開(kāi)除，導(dǎo)、導(dǎo)購(gòu)員如果因違反商場(chǎng)規(guī)定被商場(chǎng)開(kāi)除，導(dǎo) 購(gòu)員必須全部承擔(dān)商場(chǎng)全部罰金，否則公司有購(gòu)員必須全部承擔(dān)商場(chǎng)全部罰金，否則公司有 權(quán)扣罰導(dǎo)購(gòu)的工資和提成用于支付商場(chǎng)罰