應急與災難恢復的使命及對策

1、應急與災難恢復的使命及對策應急與災難恢復的使命及對策 企業(yè)在突發(fā)災難性事件之時，災難恢復是企業(yè)保障業(yè)務連續(xù)性的最后一道防線。 災備系統(tǒng)七要素 是根據(jù)我國國情所做的細化，具有更強的可操作性。 業(yè)務連續(xù)性現(xiàn)已成為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，也是企業(yè)創(chuàng)造利潤、保障信譽、承擔社會責任的一個前提。由于信息化的發(fā)展，它在促進企業(yè)發(fā)展的同時也給企業(yè)帶來了一定的風險，因此探究信息系統(tǒng)的業(yè)務連續(xù)性保障問題成為一個重要課題。 在企業(yè)業(yè)務連續(xù)性保障中，涉及到對企業(yè)的生產(chǎn)、協(xié)作、管理、營銷等各環(huán)節(jié)。業(yè)務持續(xù)管理（bcm）是從全局，體系化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的一套管理思想。 而企業(yè)在突發(fā)災難性事件之時，災難恢復是企業(yè)保障業(yè)務連

2、續(xù)性的最后一道防線。經(jīng)歷過 911 事件之后，雙塔樓中的1200家公司中，有災難恢復的企業(yè)400家基本上能存活下來，而沒有災難恢復計劃（drp）則面臨滅頂之災。這說明了災難恢復保障的重要性。根據(jù)某戰(zhàn)略公司的研究，國際重要信息系統(tǒng)停機可以造成每小時2.8-650萬元的損失，國際上知名的網(wǎng)上書店 亞馬遜 若停機一小時，就將損失56萬美元。 我國在2003年，由國家信息化領導小組發(fā)布了關于加強信息安全保障工作的意見。 2004年發(fā)布的關于做好國家重要信息系統(tǒng)災難備份的通知等重要文件都進一步將有關戰(zhàn)略進行了細化，并明確了金融、電信、證券、保險、民航、鐵路、稅收、海關等八大部門和廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三

3、大信息基礎設施等，都要做好災難恢復的需求分析工作和加速推進災難恢復基礎設施的建立。 應急預案七環(huán)節(jié) 根據(jù)國信辦文件精神，相關部門都認真做了對 應急預案 的工作。 應急預案 應包括災難恢復的需求與目標、內(nèi)部組織應對和分工、事件響應流程、演練與維護以及保障措施。 其中應急響應流程一般應包括七環(huán)節(jié)：信息安全事件監(jiān)控、預警 信息安全事件通報 啟動應急預案 事件應急抑制 事件應急恢復 應急事后審計評估。 在這個流程中的第六步 事件應急恢復 中可以采用本地的冷備份、溫備份、熱備份等多種恢復手段進行實施。但需要注意的是災難恢復則是 應急恢復 的最后一道防線，一定要保證 后墻不倒 ，必須要對災難恢復給予足夠的

4、重視。 信息工程災難恢復系統(tǒng)七要素 為了進一步令該項工作具有可行性，國家信息安全標準委員會將 信息系統(tǒng)災難恢復規(guī)范 已制定完成，進入報批階段。 該 規(guī)范 中將我國災難恢復等級分為六級（如表），與國際業(yè)界通行的 share78 等級相比，我國省略了 0級 ，其它級別設置基本兼容，但我國的規(guī)范更本地化和具有可操作性，并提出了災難恢復的七要素。 災難恢復的分級可以讓實施災備工作的單位，更好的尋找災備投入和承受風險之間的一個科學平衡點。而我國推行的 災備系統(tǒng)七要素 是根據(jù)我國國情所做的細化，具有更強的可操作性。 七要素包括：數(shù)據(jù)備份、主處理系統(tǒng)、網(wǎng)絡通訊、災難恢復預案、運維管理、技術支持、基礎設施。這

5、七個要素用于指導信息工程的災難恢復系統(tǒng)的建設。 實施策略 災難恢復體系由于存在災難的小概率、高風險； 災備 的高投入、低效率， 災備系統(tǒng) 的建設不易、維持更難特點，造成了領導者在災備工作中也常有決心難下的情況。為了指導實際工作，國信辦在2004年出臺的11號文件，提出了 統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、平戰(zhàn)結合、等級災備 的原則。 首先要結合單位的實際對災難恢復工作做好需求分析。要從本單位所面臨的威脅與風險入手，評估信息資產(chǎn)及其服務的價值，分析業(yè)務的關鍵性、時效性，根據(jù)業(yè)務中斷的影響、系統(tǒng)終端可容忍的時限、系統(tǒng)中斷可容忍的數(shù)據(jù)丟失，確定各項業(yè)務恢復的優(yōu)先級和相關性。 其次要對災難恢復目標的參考點進行量化。

6、這當中有以下五個參考點：系統(tǒng)恢復的時間間隔（rto）、數(shù)據(jù)恢復點的滯后時間（rpo）、總成本的控制（tcc）、災備點距離的選擇及災備等級的確立。其中rpo決定數(shù)據(jù)恢復的質量，具體可見成本/復雜度與恢復時間關系圖。 數(shù)據(jù)恢復是災難恢復的基礎，要秉行 丟失可控、應用透明、成本可行 的原則?？蛇x用數(shù)據(jù)存儲磁盤鏡像方案、主機軟件支持數(shù)據(jù)鏡像方案、數(shù)據(jù)庫鏡像方案、網(wǎng)絡存儲方案、磁帶庫方案等。 第三，選擇合適的模式進行建設?，F(xiàn)行的災備系統(tǒng)建設有三種模式：獨立建設、聯(lián)合共建、社會化服務。 發(fā)達國家的建設模式平均的比例為獨立建設占29%、聯(lián)合共建占15%，社會化服務占56%。進行災備建設的單位可根據(jù)自身業(yè)務規(guī)

7、模、業(yè)務的關鍵性以及技術實力和財政能力來選擇災備系統(tǒng)建設的模式，同時要改善客觀現(xiàn)實。 最后，應注意災備系統(tǒng)的檢測與演練工作。一般原則而言，快速變化的企業(yè)3個月需演練一次，而一般企業(yè)一年進行演練一次即可。 檢測方式可分為呼叫檢測、桌面檢測、模擬檢測、實戰(zhàn)檢測等。在災難恢復的工作流程中應遵循：預警、通報、評估、宣告、啟動、結束六步驟。 對涉密系統(tǒng)，要注重涉密信息系統(tǒng)和災備現(xiàn)場的災難恢復工作的特殊使命。要特別注意在災難現(xiàn)場、遷移過程數(shù)據(jù)保密對策。 雖然隨著2016奧運會的臨近，許多單位和企業(yè)認識到災備工作的重要性，并開始付諸實踐，但是從總體上來看我國信息系統(tǒng)災難恢復工作尚處于起步階段。 從整體上來看，需要各單位認真貫徹國信辦的相關文件，努力在政策、規(guī)范、標準、基礎設施等方面創(chuàng)建環(huán)境，力求實效，逐步推