畢業(yè)設(shè)計玩具與模型店的創(chuàng)業(yè)計劃

1、設(shè)計（論文）題目玩具與模型店的創(chuàng)業(yè)計劃學 院： 機電工程學院 學生姓名： 黃裕君 專業(yè)班級：11汽車運用技術(shù)（營銷方向）學 號： 2011121518 指導教師： 鐘明鑫 2013年11月15日摘要據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國目前每年有2000 - 3000萬嬰兒出生，中國0-3歲的嬰幼兒近8 000萬人，其中城市0-3歲的嬰幼兒數(shù)量超過1 000萬人。是什么促使這種現(xiàn)象愈演愈烈呢？一方面是80后出生的大部隊迎柬婚育期。在這個世界上，不管社會如何變遷，父母疼愛自己的子女，是永遠不會改變的。孩子是父母的寶貝，更何況現(xiàn)在又都是獨生子女，自然他們就是父母的掌中之寶。十月懷胎，一朝分娩，夸億萬家長對自己的子女

2、疼愛不已，尤其是嬰兒，更是千般呵護，成為家庭的對自己的子女疼愛不已，尤其是嬰兒，更是千般呵護，成為家庭的中心，無論經(jīng)濟狀況如何，為了自己的子女，總肯拘腰包來滿足藏子的需求。這就為玩具市場開拓了一條財路。此次我們針對本店玩具店做了詳細而具體的調(diào)查，并就其存在的問題和限制性因素做了深入分析與研究，進而提出針對性的解決方案和營銷策略。關(guān)鍵字：營銷策略 玩具市場abstract according to relevant data show that chinas current 2000-30 million babies are born each year, chinas 0 to 3 year

3、s old infants and young children nearly 8, 0 million people, one city of 0 to 3 years old infants and young children more than 1, 0 million. what makes this phenomenon is worse? on the one hand, was born after 80 large forces to meet cambodian examination period.in this world, no matter how society

4、changes, the parents love their children, will never change. children are the parents baby, whats more, and now are only children, they naturally is the treasure of the parents palm. pregnant in october, the birth, boast millions of parents love for their children, especially infants, is thousand ca

5、ress, become a family love for their children, especially infants, is thousand to caress, to become the center of the family, regardless of economic conditions in order to their children, always willing to put pockets to meet the needs of tibetan children. its an income for the toy market.the us for

6、 our toy store made detailed and specific investigation, and the existing problems and restrictive factors made in-depth analysis and research, and then puts forward corresponding solutions and marketing strategy.keywords: toy market marketing strategy.目錄摘要iabstractii目錄iii引言v第一章 項目確定11.1項目前景11.2家庭背景

7、11.3個人技能11.4社會資源21.5個人興趣愛好2第二章 項目的市場調(diào)查32.1市場需求分析32.2目標群體分析32.3競爭對手的分析32.4市場定位32.5業(yè)務范圍調(diào)查方法42.6環(huán)境與客戶量52.7目標市場5第三章 項目營銷組合策略可行性分析與風險分析63.1營銷組合策略63.1.1產(chǎn)品整體策略63.1.2定價策略63.1.3渠道策略73.1.4促銷策略83.2項目的可行性分析103.2.1社會需求分析103.2.2項目規(guī)模的可行性分析103.2.3行業(yè)發(fā)展趨勢分析103.3面臨風險有哪幾種？103.3.1競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風險103.3.2玩具對兒童的傷害，是本行業(yè)的最大

8、風險103.3.3對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風險113.3.4經(jīng)營風險113.4避免風險事故的措施11第四章 項目的規(guī)劃124.1樣板店的成本預算124.2組建連鎖加盟店的費用預算124.3月營業(yè)額估算12第五章 項目的實施145.1人員機構(gòu)配置145.1.1職員及崗位職能145.1.2自身優(yōu)勢145.2營銷目標14引言如今正值通貨膨脹時期，市場上的商品價格都在小斷上漲，消費者最直觀的感受是“錢不值錢了”。在這種情況下，人們.都希望能多掙點錢來應對通貨膨脹，只有在收入達到一定的水平時，人們的生活質(zhì)量才不會因通貨膨脹而受到很大的影響。此時，低成本、高收益的創(chuàng)業(yè)不失為一種有效地方式

9、。根據(jù)相關(guān)淵查顯示，開玩具與模型店是一個不錯的創(chuàng)業(yè)項目。隨著經(jīng)濟的增長，人們的消費觀念會慢慢改變，更加注重精神生活，玩具與模型從以前可有可無的東西會成為日后必不可少的生話品之一。所以玩具與模型的市場還是很大的?，F(xiàn)在是信息網(wǎng)絡的社會，網(wǎng)店成為一種趨勢，所以我們的創(chuàng)業(yè)還可以采用網(wǎng)店的形式，為了避免網(wǎng)絡的虛擬性產(chǎn)生的負面影響，同時也設(shè)有實體店鋪。網(wǎng)店與實體店鋪相結(jié)合，利用網(wǎng)店的低成本來做宣傳，吸引人氣：利用實體店鋪的高質(zhì)景來保信譽，兩者揚長避短，實現(xiàn)取贏。第一章 項目確定1.1項目前景據(jù)了解，主題玩具的消費者無需再受兒童玩具、成人玩具之類的年齡約束，不再受毛絨玩具、塑料玩具、木制玩具之類的傳統(tǒng)分類方

10、式約束，在購買自己喜愛的玩具時，不再東尋西找。不論公仔、裝備、服飾、飾品，不論何種材料、何種款式，只要是某個主題范圍內(nèi)的玩具，可以輕而易舉地找齊找全，可以整套購買、整套玩耍，可以最大限度地滿足自己的情感需求，釋放自己的粉絲情懷。這種無約束的玩具購買行為，使得很多消費者放下了身份、年齡等因素，年輕人或小朋友一樣盡情選購喜歡的玩具產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士分析認為，主題玩具市場有著獨特的情感性、文化性等因素，能夠滿足很多人求新求異的購買心理，隨著更多玩具商積極革新玩具內(nèi)涵和經(jīng)營模式，我們還可以選擇大型玩具的出租，以及在網(wǎng)絡淘寶上買，這個市場必將獲得前所未有的成功。1.2家庭背景我的家庭不是特別有錢，之前父親是

11、開過玩具廠，所以我對玩具有一定的了解。現(xiàn)在沒開了，我會選擇先工作幾年來積累資金，積累相應的人脈，學習關(guān)于創(chuàng)業(yè)的知識，等到有一定的資金，一定的人脈和一定的創(chuàng)業(yè)知識的時候便開始自己創(chuàng)業(yè)。1.3個人技能由于我學的專業(yè)是汽車營銷，對營銷這一方面比較熟悉，另一方面我對玩具的拆卸也可以自學，將來開店能為客戶安裝拆卸玩具與模型。個人動手能力比較強，一些簡單的玩具可以自己拆裝，一些比較難得玩具可以請教一些比較專業(yè)的型內(nèi)人士，來充實自己的技能。1.4社會資源因為我現(xiàn)階段還在上學，認識的額社會人士比較少，但是認識賣東西的朋友比較多，我可以學習他們的營銷方式，以及營銷手段，怎么樣經(jīng)營一家店。另外，在還沒有開店時，我

12、會去認識一些業(yè)內(nèi)人士，向他們學習，并積累更多的人脈，尋找實惠的商家，商量好合作關(guān)系，為開玩具店鋪后路。1.5個人興趣愛好小時候我爸爸開過玩具廠，從小我就玩很多的玩具，所以我對玩具是比較喜愛的，并對玩具熟悉，另一方面是動手能力強，喜歡把玩具拆開然后再裝回去，也喜歡組裝模型，對玩具和模型有深入的認識，所以我選擇開玩具店的原因是，從小就對玩具喜愛，也喜歡拆卸玩具和模型的，動手能力比較強。廣大的青少年和小朋友都喜歡玩具和模型，所以我便選擇開玩具模型店。第二章 項目的市場調(diào)查2.1市場需求分析玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩

13、具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，所以我們可以選擇出租比較貴的大型玩具。比如嬰幼兒大都需要童車，而中檔童車價格大約在300500元之間，高檔一點的在1 000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費。相似的用品不僅僅局限于童車，還有童床，學步車，兒童玩具，等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費用，又給孩子帶來更多的玩具，生意肯定興隆。2.2目標群體分析玩具出租主要的目標群體是012歲或者

14、是青少年，模型愛好者。由于玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在公園附近和新開發(fā)的小區(qū)，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對購買玩具的承受能力均沒有任何問題。2.3競爭對手的分析目前惠州市大型并且有玩具出租的兒童玩具與模型的公司或店鋪不多，我們應該有一種先入為主的優(yōu)勢，特別對發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。2.4市場定位采用差異營銷策略，針對不同消費群體的需求，設(shè)計不同類型的營銷組合方案，來滿足不同群體需求。例如；兒童消費群體，我們可以在玩具銷售的同時贈送一些益智類書籍，同時主推益智玩具等等。 因為現(xiàn)中國市場玩具成本比較低（除一些進口玩具外，高價玩具購買者，并不是很多）

15、，所以可以采用價格定位策略，可以直接從廠家訂貨降低成本，推出更加優(yōu)惠的價格， 同時，還可以多多進行一些折扣銷售。2.5業(yè)務范圍調(diào)查方法2.5.1附近交通條件及周圍設(shè)施調(diào)查顧客到玩具店后，停車是否方便;貨物運輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對店鋪的銷售有很大影響。周圍設(shè)施對店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時，要充分注意這點。如何選擇呢?由于玩具店的特點，最好的玩具地址是幼兒園、游樂場附近。典型街道有兩種：一種是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走，很自然進入店鋪。但街

16、道寬度若超過30米，則有時反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道：車道、自行車和人行道分別被隔開，其實這是一種封閉的交通，選擇這種位置開店也不太好。2.5.2玩具店目標顧客消費水平調(diào)查對消費水平的評價是一個復雜的問題。一般來說，消費水平評價需要從住房、交通通訊、服裝、家庭、娛樂、教育、醫(yī)療等多方面進行評價。在富人聚集的地段開設(shè)首飾店、高檔時裝店便是瞅準了目標顧客高收入這一特點。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū)，都是富人聚集的地方。另外，對于玩具店顧客消費水平調(diào)查還需要看附近小朋友占人口總數(shù)的比重，孩子越多，玩具的潛在消費專利群體越大。2.5.3

17、玩具店競爭對手店鋪調(diào)查 投資者要調(diào)查的競爭店內(nèi)容十分多，其中主要內(nèi)容包括、賣場結(jié)構(gòu)調(diào)查、商品結(jié)構(gòu)調(diào)查和商品的價格線調(diào)查。賣場結(jié)構(gòu)調(diào)查主要是為了給新店賣場布局提供參考，調(diào)查重點包括競爭店賣場使用面積、場所、銷售體制等。賣場結(jié)構(gòu)調(diào)查可由店長和店員共同負責，以便于共同研討。如果附近的店鋪與新店在經(jīng)營品種以上有相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系，那便于顧客購買，進而促進本店鋪的銷售。調(diào)查競爭店的商品構(gòu)成，著重是要對主要商品開展深入調(diào)查，其中的商品是重點。此項調(diào)查可以由采購人員負責。商品的價格調(diào)查是對常備商品價格線進行調(diào)查，以此作為新店商品的定價參考。這項調(diào)查通常由采購人員與銷售人員負責，針對陳列商品價格占營業(yè)額或毛利額比

18、例較大的商品進行調(diào)查。2.6環(huán)境與客戶量環(huán)境的好環(huán)有兩種含義，一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近，不遠處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來講，店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上，這類開店環(huán)境應該具有比較大的優(yōu)勢。另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。調(diào)查客流量是對該商業(yè)區(qū)或商廈的顧客數(shù)量進行調(diào)查，以此作為新店營業(yè)額體制的參考。其調(diào)查對象以此地出入15歲以上以及帶小孩逛街的家長的消費者為主，調(diào)查在不同日期、不同時間出

19、入該店的客流量情況，尤其需要關(guān)注節(jié)假日內(nèi)人流量的情況。2.7目標市場本店所售商品是低中檔的品牌產(chǎn)品，那它的目標市場就是集中在中低檔收入水平的家庭。低檔系列的商品主要面向于對藏子玩具的質(zhì)量有一定要求，但價格又不能過高的家庭。對于這類家庭，所售玩具必須具備基本的功能，并且玩具的外觀和質(zhì)量也要有所保障。中檔系列的商品主要面向于對中高檔玩具價格可以接受的中高收入家庭。對于這類家庭，所出售的玩具必須在質(zhì)量上 有足夠的保證，還要有他們所需要的各項功能，玩具的外觀也要符合要求。第三章 項目營銷組合策略可行性分析與風險分析3.1營銷組合策略3.1.1產(chǎn)品整體策略（1）質(zhì)量策略：做工、包裝、安全方面、質(zhì)量都絕對

20、有保證。（2）品牌策略：芭比、樂高、美智、美泰、奧迪等國內(nèi)外品牌玩具。把品牌注入一種文化或叫品牌故事，品牌就有了內(nèi)涵和外延的空間，產(chǎn)品也就有了個性和風格。（3）包裝策略：據(jù)我們走訪美博城購物中心的各家玩具店調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的產(chǎn)品基本沒有什么精美包裝，他們?yōu)橄M者提供的只有手提帶，本店的玩具專賣店可以訂做一些精美的包裝材料，為一些購買禮品贈送他人的消費者提供便利，這一人性化服務會使消費者加強對本店的信賴程度。同時也會增加本店玩具產(chǎn)品在消費者心中占有率。（4）服務策略：在買方市場中，求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度。首先，顧客所購買的不是產(chǎn)品，而是期望，他們不是僅要獲得實體產(chǎn)品，更多的是要在獲得實體

21、產(chǎn)品的同時獲得心理滿足，根據(jù)(美國營銷策略謀劃的研究結(jié)果：91%的顧客會避開服務質(zhì)量低的公司，其中80%的顧客會另找其他方面差不多，但服務更好的企業(yè)，20%的人寧愿為此多花鈍美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一份研究報告顯示，“再次光臨顧客可為公司帶來25%- 85%的利潤，而吸引它們再次光臨的因素首先是服務質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身， 所以本店應當注意售前服務的適度性和售后服務的完整性。以顧客為中心，使顧客達到最大程度的滿足，世紀寶貝玩具專宴店才會獲得最大的效益，實現(xiàn)“贏贏”。這里有一個特別要求，不管是何種情況，店員都要保持微箋，有禮貌、有耐性，要認真查詢及聆聽對方退換貸原因；禮貌地請顧客出示收據(jù)并檢查

22、順客帶回的貨品狀況。3.1.2定價策略（1）尾數(shù)定價：是指企業(yè)針對的是消費者的求廉心理，在商品定價時有意定一個與整數(shù)有一定差額的價格。這是一種具有強刺激作用的心理定價策略。（2）聲望定價：這是整數(shù)定價策略的進一步發(fā)展。企業(yè)將有聲望的商品制訂比市場同類商品價高的價格，印為聲望性定價策略。它能有效地消除購買心理障礙，使顧客對商品或零售商形成信任感和安全感，顧客也從中得到榮譽感。（3）整數(shù)定價法：是針對的是消費者的要求，求方便心理，將商品價格有意定為整數(shù)，由于同類型產(chǎn)品，生產(chǎn)者眾多，花色品種各異，在許多交易中，消費者往往只能將價格作為判別產(chǎn)品質(zhì)量、性能的指示器。同時，在眾多尾數(shù)定價的商品中，整數(shù)能給

23、人一種方便、簡潔的印象。（4）招徠定價法：是一種有意將少數(shù)商品降價以招徠吸引顧客的定價方式。商品的價格定的低干市價一般都能引起消費者的注意，這是適合消費者求廉心理的。3.1.3渠道策略本店商品的營銷渠道主要有兩種（1）店面銷售在店中放置各種玩具，以供顧客自由選取，既要保證玩具的貨袈式擺放，一目了然，要留出足夠的空間供小朋友在現(xiàn)場玩耍，突出快樂消費。真正做到以顧客為本的營銷理念，深入了解目標年齡段兒童的心理、行為特征以及情感需求，了解兒童和家長在購買、使用時的角色分工，了解家長對兒童消費的關(guān)注要素，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出相適應的有機結(jié)合的產(chǎn)品，促銷、價格以及渠道策略從而帶給兒童歡樂的消費體驗，滿足家

24、長放心滿意的情感需求。（2）網(wǎng)上直銷現(xiàn)在人們對互聯(lián)網(wǎng)的應用越來越廣泛，上網(wǎng)已成為人們生活的一部分。開設(shè)網(wǎng)上專賣店，網(wǎng)上營銷是通過網(wǎng)絡交易平臺實現(xiàn)的，建立在第三方提供的電子商務平臺上，由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設(shè)商家專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個方面一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)擴展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度。如淘寶網(wǎng)、拍拍同、易趣網(wǎng)、游麥網(wǎng)。由于易趣網(wǎng)收取服務費，而淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、游麥同是不收取服務費，我們建議世紀寶貝玩具專宴店可以嘗試在

25、淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)、凡客網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上開設(shè)商店既不會受時間的限制也不會受地點的約束，這樣以來玩具專宴店不僅增加了銷售渠道還擴大了消費者群體，這對本店玩具專賣店來說真可謂“一箭雙雕”。3.1.4促銷策略促銷策略包括：人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個費群體其消費方式比較特殊，不但沒有經(jīng)濟收入，而且所有消費都要依賴父母，是名副其實的“消費者”。對于這一特殊的消費群體，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要，應根據(jù)不同的兒童理和群體采用針對性廣告訴求。（1）廣告決策廣告策略要注意目標市場年齡段，不同年齡采取用不同廣告策略廣告促銷對兒童當前或?qū)?/p>

26、的消費行為影響很大，原因在于兒童對廣告的目的了解較少。兒童對廣告內(nèi)容的判斷能力較差，但喜歡新奇，對自己感興趣的廣告能夠全盤接受。他們?yōu)槟切┏錆M新鮮感的廣告而歡呼，會牢牢記下廣告片中的歌曲和人物形象。這樣的廣告能溝起兒童的購買欲望，促成他們的購買行為?？鞓窢I銷就是應用廣告塑造快樂的品牌形象，使兒童將產(chǎn)品與歡樂聯(lián)系起來從而促進銷售。在散廣告時要注意不同年齡段兒童的不同特征采用針對性方式才能達到好的效果。同時，還要注意使廣告趣味化，在廣告中為產(chǎn)品塑造人物個性，多利用音樂及熱銷玩具、卡通形象等兒童普遍喜歡的元素。廣告作為一種有償有責任的承諾，其使命就在于全面、迅速準確地傳遞信息，以達到促銷產(chǎn)品的目的。

27、世紀寶貝應根據(jù)自己的實際隋況，店面較小，適于用宣傳單進行宣傳，宣傳單要做到充滿童趣，吸引兒童的注意力，激起他們的占有欲望。同時，配合美博城購物中心節(jié)假日的整體宣傳促銷活動。（2）價格促銷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在繁多的促銷活動中，消費者最感興趣的當屬換季打折：逢年過節(jié)、大型活動期間打折，也是一種受消費者歡迎的形式。而有獎銷售也有一定的比例，其余促銷活動的啞引力較低。有關(guān)研究人員認為從最受歡迎的促銷方式看，主要集中在將有關(guān)研究人員認為從最受歡迎的促銷方式看，主要集中在降低價格。價格是消費的敏感點，很多情形下，價格往往主宰著商品的生殺大權(quán)，尤其對于那些大眾化的品牌。出于追求價廉物美的消費心里，大多數(shù)消費者對

28、于那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若騖，消費者在購買的同時還能求得心理上的某種平衡。因此，這種方式受到了許多消費者的喜愛。（3）銷售促進促銷時機的選擇本店玩具專賣店在“六一兒童節(jié)”和“春節(jié)”等節(jié)假日突出促銷策略。在“六一兒童節(jié)”和“春節(jié)”期間推出兒童紀念品。銷售促進工具附帶贈品：本店玩具專賣店可以自備一些小的禮品（如小型玩具，動漫圖書，兒童貼畫等）這些產(chǎn)品成本一般不會太高，大多在1-2元左右。在顧客購買本店產(chǎn)品時，贈送給兒童小禮品，會使兒童消費者喜歡本店的產(chǎn)品，同時還能在一定程度上起到良好的宣傳效果。會員卡（貴賓卡累計卡）措施實施措施：消費者消費達一定金額可享受普通會員待遇。普通會員通過

29、消費累計達到高級會員可享受高級會員待遇。注：這些附帶商品、精美包裝、會員卡措施，都是較小的投資，而小的投資，挽回來的可能就是對世紀寶貝玩具專妻店巨大的回報。形象策略企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品，玩具市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象，員工形象展開和塑造。商場開展形象營銷應運用公共關(guān)系與政府機構(gòu)，或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道，聽取和收集他們對商品和服務的意見。在產(chǎn)品形象營銷方式上，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場熱點，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動。在社會形象塑造中，企業(yè)可與社會

30、團體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動及服務性活動，以贏得社會公眾對商場的好感和信任。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商、禮貌待客，使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。3.2項目的可行性分析3.2.1社會需求分析孩子對玩具的喜愛和好奇，以及家長又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望，會促進玩具出租行業(yè)的發(fā)展。3.2.2項目規(guī)模的可行性分析小規(guī)模的玩具出租店，投資不大，風險較小，以樣板店先行的策略更為穩(wěn)妥。3.2.3行業(yè)發(fā)展趨勢分析隨著近期廣州等地的玩具銷售與出租比較熱門，給惠州市場會帶來一定的影響。從另一角度分析，惠州市民的理性消費觀念比廣州市民的理性消費觀念要強，兒童玩具的出租更迎合惠州市民

31、的消費理念，行業(yè)發(fā)展趨勢看好，只要抓住了機遇，就可能會成功。3.3面臨風險有哪幾種？3.3.1競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風險當一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務)建立自身的品牌。提高服務質(zhì)量和準確掌握市場行情也是增強競爭力的辦法。3.3.2玩具對兒童的傷害，是本行業(yè)的最大風險小孩子喜歡角色扮演，或者是威武的英雄，或者是含羞的美人，玩過家家的時候，小孩子都喜歡佩戴合適的面具。面具雖然色彩艷麗，很受孩子的歡迎，但是其原料多

32、為塑料、紙漿或木漿，不合格的面具中會含有有毒的化學成分，很容易使孩子頭暈眼花甚至窒息。男孩子比較喜歡這類彈射玩具，這類玩具的原理就是通過外力作用來使子彈向外彈出擊中目標。對小孩來說，這類玩具是比較刺激的，因為可以滿足他們的“征服欲”。很多家庭都有彈弓、水槍、飛鏢等彈射玩具，這類玩具很容易傷人傷己，還有等等的玩具都會對兒童造成傷害。3.3.3對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風險必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶的責任關(guān)系。3.3.4經(jīng)營風險有些父母對給孩子購買的玩具已經(jīng)有了固有的品牌，形成了很高的忠誠度。因此，想要改變這些父母，轉(zhuǎn)而對我們的商品形成忠誠度是存在一定風險的。3.4避免風險事故的措施為了避免此類風險，可采取以下三種方法：（1）進貨渠道嚴格把關(guān)，明確與進貨商或廠家的責任關(guān)系;（2）向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明;（3）明確與被租方的責任關(guān)系。第四章 項目的規(guī)劃4.1樣板店的成本預算樣板店啟動資金大約在15萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務登記等費用：1200元(2)店鋪(100平方米)租