第三講 管理學(xué)的形成與發(fā)展

1、第三講 管理學(xué)的形成與發(fā)展 n一、中國(guó)古代的管理思想 n二、國(guó)外管理理論的發(fā)展 n三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n四、現(xiàn)代管理理論叢林 n五、管理理論的新發(fā)展 一、中國(guó)古代的管理思想 n中國(guó)古代管理思想中國(guó)古代管理思想 n儒家管理思想儒家管理思想孔子孔子 n管理手段管理手段：“為政以德為政以德” n管理途徑：管理途徑：“內(nèi)圣外王內(nèi)圣外王” 一、中國(guó)古代的管理思想 n道家管理思想道家管理思想 老子老子 n“道法自然道法自然”， “無(wú)為而不為無(wú)為而不為” 的柔性管理；注的柔性管理；注 重對(duì)管理規(guī)律的重對(duì)管理規(guī)律的 認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)。 一、中國(guó)古代的管理思想 n法家管理思想法家管理思想管仲、商鞅、韓非子管仲、商鞅、

2、韓非子 n強(qiáng)調(diào)法治，他律，即法律的強(qiáng)制作用，強(qiáng)調(diào)法治，他律，即法律的強(qiáng)制作用， n主張時(shí)時(shí)事事都必須嚴(yán)格遵循既定的法令、主張時(shí)時(shí)事事都必須嚴(yán)格遵循既定的法令、 規(guī)則，不能依賴管理者的主觀判斷或個(gè)人規(guī)則，不能依賴管理者的主觀判斷或個(gè)人 好惡；好惡； n“徒法不足以自行徒法不足以自行”，僅有管理制度，沒(méi)，僅有管理制度，沒(méi) 有強(qiáng)力、靈活的推行措施，也不行；所以有強(qiáng)力、靈活的推行措施，也不行；所以 管理權(quán)威和管理技巧是必須的。管理權(quán)威和管理技巧是必須的。 一、中國(guó)古代的管理思想 n墨家管理思想墨家管理思想墨子墨子 n強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)“兼愛(ài)兼愛(ài)”，“尚賢、尚同尚賢、尚同”，“貴義貴義”； n兼愛(ài)是墨家管理思想的

3、倫理基礎(chǔ)兼愛(ài)是墨家管理思想的倫理基礎(chǔ)-平等的無(wú)平等的無(wú) 差別的愛(ài)；差別的愛(ài)； n尚賢、尚同是其管理原則與方法尚賢、尚同是其管理原則與方法-人盡其人盡其 才，讓平民百姓中的賢良之士參與管理國(guó)家才，讓平民百姓中的賢良之士參與管理國(guó)家 和治理社會(huì)和治理社會(huì) ； n貴義則是管理思想的最高目標(biāo)貴義則是管理思想的最高目標(biāo)。 一、中國(guó)古代的管理思想 n孫子的思想孫子的思想 在在孫子兵法孫子兵法中，孫子著重指出了戰(zhàn)略謀劃的重要中，孫子著重指出了戰(zhàn)略謀劃的重要 性；性； n強(qiáng)調(diào)事前必須周密分析條件，五事：強(qiáng)調(diào)事前必須周密分析條件，五事： n所謂所謂“五事五事”，就是，就是“道道”、“天天”、“地地”、“將將”、

4、 “法法”，孫子認(rèn)為這是經(jīng)天緯地、決定戰(zhàn)爭(zhēng)全局的五大戰(zhàn)略，孫子認(rèn)為這是經(jīng)天緯地、決定戰(zhàn)爭(zhēng)全局的五大戰(zhàn)略 要素；要素； “道道”，就相當(dāng)于管理目標(biāo)，就相當(dāng)于管理目標(biāo)，“天天”和和“地地”相當(dāng)于相當(dāng)于 時(shí)機(jī)和環(huán)境，時(shí)機(jī)和環(huán)境，“將將”指有能力的管理者，指有能力的管理者，“法法”則相當(dāng)于制則相當(dāng)于制 度、紀(jì)律、組織。度、紀(jì)律、組織。“法法”即是經(jīng)營(yíng)學(xué)中的經(jīng)營(yíng)管理能力即是經(jīng)營(yíng)學(xué)中的經(jīng)營(yíng)管理能力 一、中國(guó)古代的管理思想 n“七計(jì)七計(jì)”是孫子用來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)力量是孫子用來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)力量 對(duì)比的七個(gè)主要方面的內(nèi)容，即：對(duì)比的七個(gè)主要方面的內(nèi)容，即： n“主孰有道主孰有道? 將孰有能將孰有能? 天地孰得天地孰得?

5、法令孰行法令孰行? 兵眾孰強(qiáng)兵眾孰強(qiáng)? 士卒孰練士卒孰練? 賞賞 罰孰明罰孰明?” 二、國(guó)外管理理論的發(fā)展 n1、國(guó)外早期管理思想的發(fā)展 n（1）早期管理活動(dòng)或?qū)嵺`階段 -指從人類社會(huì)產(chǎn)生到18世紀(jì)這一歷史階段 n（2）早期管理思想的萌芽階段 -從18世紀(jì)到19世紀(jì)末 n（3）管理理論形成階段 -從19世紀(jì)末20世紀(jì)初開(kāi)始直到現(xiàn)在 二、國(guó)外管理理論的發(fā)展 n（1）早期管理活動(dòng)或?qū)嵺`階段 n管理的活動(dòng)或?qū)嵺`自古以來(lái)就存在，它是隨人 類集體協(xié)作、共同勞動(dòng)而產(chǎn)生的。 n有關(guān)管理思想的最早記載，是圣經(jīng)中的一 個(gè)例子。我國(guó)古代典籍中也有不少有關(guān)管理思 想的記載。 n在中世紀(jì)，管理實(shí)踐和管理思想都有很大發(fā)

6、展。 二、國(guó)外管理理論的發(fā)展 n（2）早期管理思想的萌芽階段 n有關(guān)管理職能有關(guān)管理職能、原則方面原則方面 n這方面的學(xué)說(shuō)散見(jiàn)于當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一些著作。 n大體上說(shuō)來(lái)，所涉及的管理問(wèn)題主要有四個(gè)方面： n關(guān)于工商關(guān)系。 n關(guān)于分工的意義及其必然性。包括勞動(dòng)的地域分工、勞動(dòng)的組 織分工、勞動(dòng)的職業(yè)分工。 n關(guān)于勞動(dòng)效率與工資的關(guān)系。所謂“勞動(dòng)效率遞減等級(jí)論”。 n關(guān)于管理的職能。 二、國(guó)外管理理論的發(fā)展 n（3）管理理論形成階段 n“管理運(yùn)動(dòng)”（其主要組成部分就是“科學(xué)管理”）是 一種歷史現(xiàn)象，是一個(gè)過(guò)程，從19世紀(jì)末至20世紀(jì)30 年代，大體上有四五十年的時(shí)間。 二、國(guó)外管理理論的發(fā)展 n管理

7、理論形成的歷史必然性 n工業(yè)革命以后，社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)所 發(fā)生的變化和發(fā)展，以及組織規(guī)模的擴(kuò)大和 人們的價(jià)值觀念、思想、意識(shí)、文化當(dāng)中出 現(xiàn)的新概念，產(chǎn)生了一個(gè)巨大的推動(dòng)力，促 使人們重視管理。 n當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)管理仍是以傳統(tǒng)的手工業(yè)方式為特 點(diǎn)，使得美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)中的勞動(dòng)生 產(chǎn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)時(shí)的科學(xué)技術(shù)成就和國(guó)內(nèi) 外經(jīng)濟(jì)條件所提供的可能性。 二、國(guó)外管理理論的發(fā)展 n管理運(yùn)動(dòng)的管理運(yùn)動(dòng)的“三次高潮三次高潮” n第一次高潮是1911年?yáng)|方鐵路公司提高 票價(jià)的意見(jiàn)聽(tīng)證會(huì)和1912年美國(guó)國(guó)會(huì)為 泰羅舉行的聽(tīng)證會(huì) 二、國(guó)外管理理論的發(fā)展 n第二次高潮是1920年美國(guó)通用汽車(chē)公司 的改組 n第三

8、次高潮是19241932年梅約在美國(guó) 西屋電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的試驗(yàn) 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n（一）科學(xué)管理學(xué)派 n1、泰羅、泰羅 n理論的形成：理論的形成： n 米德瓦爾鋼鐵廠米德瓦爾鋼鐵廠 n 伯利恒鋼鐵公司伯利恒鋼鐵公司 （“搬運(yùn)生鐵快試驗(yàn)搬運(yùn)生鐵快試驗(yàn)”、“鐵鍬試驗(yàn)鐵鍬試驗(yàn)”） n 1911 科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n泰羅科學(xué)管理理論的基本主張：泰羅科學(xué)管理理論的基本主張： n （1）、合理確定工作定額）、合理確定工作定額 n （2）、）、“一流的員工一流的員工” n （3）、標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法）、標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 n （4）、實(shí)行有差別的計(jì)件工資）、實(shí)行有差別的計(jì)件

9、工資 n （5）、用標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)）、用標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn) n （6）、計(jì)劃與執(zhí)行職能分開(kāi)）、計(jì)劃與執(zhí)行職能分開(kāi) n （7）、）、“例外性原則例外性原則” 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n“科學(xué)管理”的其他人物 n a 亨利甘特 （甘特圖） n b 吉爾布雷斯夫婦 （動(dòng)作研究） 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n（二）管理過(guò)程理論學(xué)派 n法約爾法約爾 1916 工業(yè)管理與一般管理工業(yè)管理與一般管理 管理的具體職能管理的具體職能 1、計(jì)劃、計(jì)劃 2、組織、組織 3、指揮、指揮 4、協(xié)調(diào)、協(xié)調(diào) 5、控制、控制 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n管理的一般原則管理的一般原則 1、分工、分工 2、權(quán)力與責(zé)任、權(quán)力與責(zé)任 3

10、、紀(jì)律、紀(jì)律 4、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指揮 5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 6、個(gè)人服從整體、個(gè)人服從整體 7、報(bào)酬、報(bào)酬 8、集權(quán)、集權(quán) 9、等級(jí)鏈、等級(jí)鏈 10、秩序、秩序 11、平等、平等 12、人員的穩(wěn)定、人員的穩(wěn)定 13、主動(dòng)性、主動(dòng)性 14、集體精神、集體精神 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n（三）行為科學(xué)學(xué)派（三）行為科學(xué)學(xué)派 n1、梅奧、梅奧 霍桑實(shí)驗(yàn)（霍桑實(shí)驗(yàn)（19241936） 第一階段：工廠照明試驗(yàn)第一階段：工廠照明試驗(yàn) 第二階段：繼電氣裝配試驗(yàn)第二階段：繼電氣裝配試驗(yàn) 第三階段：大規(guī)模的訪問(wèn)調(diào)查第三階段：大規(guī)模的訪問(wèn)調(diào)查 第四階段：接線工作室試驗(yàn)第四階段：接線工作室試驗(yàn) 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n

11、 階段性結(jié)論：階段性結(jié)論： n 1、團(tuán)體精神的產(chǎn)生、團(tuán)體精神的產(chǎn)生 n 2、士氣研究、士氣研究 n 3、非正式群體實(shí)驗(yàn)、非正式群體實(shí)驗(yàn) 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n1933 工業(yè)文明的人性問(wèn)題工業(yè)文明的人性問(wèn)題 n霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論： n1、人是有情感的，社會(huì)和心理因素影響員、人是有情感的，社會(huì)和心理因素影響員 工的生產(chǎn)積極性，團(tuán)隊(duì)的工的生產(chǎn)積極性，團(tuán)隊(duì)的“士氣士氣”影響工作影響工作 效率，而寬松的環(huán)境可以提高士氣；效率，而寬松的環(huán)境可以提高士氣； n2、“非正式組織非正式組織”的存在；的存在； n3、建立、建立“新型領(lǐng)導(dǎo)新型領(lǐng)導(dǎo)”的重要性。的重要性。 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 行為科學(xué)理論在

12、管理學(xué)中的應(yīng)用和發(fā)展行為科學(xué)理論在管理學(xué)中的應(yīng)用和發(fā)展 行為科學(xué)理論應(yīng)用于管理學(xué)，主要是對(duì)工人在生產(chǎn) 中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究。行 為科學(xué)在第二次世界大戰(zhàn)以后的發(fā)展，主要集中在以 下四個(gè)方面： u關(guān)于人的需要和動(dòng)機(jī)的理論。 u關(guān)于管理中的“人性”的理論。 u關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論。 u關(guān)于企業(yè)中非正式組織以及人與人的關(guān)系的理論。 三、傳統(tǒng)的管理學(xué)派 n（四）管理科學(xué)理論 n 1、運(yùn)籌學(xué) （規(guī)劃論、庫(kù)存論、排隊(duì)論、對(duì)策論、搜尋輪、 網(wǎng)絡(luò)分析） n 2、系統(tǒng)分析 n 3、決策科學(xué)化 四、現(xiàn)代管理理論叢林 n1、社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派 n2、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派 n3、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 n4、人際

13、關(guān)系行為學(xué)派 n5、群體行為學(xué)派 n6、決策理論學(xué)派 n7、溝通（信息）中心學(xué)派 n8、數(shù)學(xué)（管理科學(xué)）學(xué)派 五、管理理論的新發(fā)展 n 1、系統(tǒng)管理理論 n 2、權(quán)變理論 五、管理理論的新發(fā)展 n1、系統(tǒng)管理理論 系統(tǒng)管理理論是應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理， 全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動(dòng)和管 理過(guò)程，重視對(duì)組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，并建立 起系統(tǒng)模型以便于分析的管理理論。 五、管理理論的新發(fā)展 u企業(yè)是由人、物資、機(jī)器和其他資源在一定的目標(biāo) 下組成的一體化系統(tǒng)，它的成長(zhǎng)和發(fā)展同時(shí)受到這 些組成要素的影響，在這些要素的相互關(guān)系中，人 是主體，其他要素則是被動(dòng)的。 u企業(yè)是一個(gè)由許多子系統(tǒng)組成的、開(kāi)放的社會(huì)技術(shù) 系統(tǒng)。 u運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)考察管理的基本職能。 五、管理理論的新發(fā)展 2、權(quán)變管理理論 權(quán)變管理理論（contingency theory of management）是20世紀(jì)70年代在美國(guó)形成的一 種管理理論。 美國(guó)尼布拉加斯大學(xué)教授盧桑斯（F.Luthans） 在1976年出版的管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)一書(shū) 中系統(tǒng)地概括了權(quán)變管理理論。 五、管理理論的新發(fā)展 u過(guò)去的管理