12年醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃

1、12年醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃 一、計(jì)劃概述1、醫(yī)療市場(chǎng)分析： 隨著人民生活水平的不段提升，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將

2、以10%以上的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬(wàn)人口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō) , 都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額，隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必*。 2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)： xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職

3、報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。 3、醫(yī)院的劣勢(shì)： 相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。 4、爭(zhēng)對(duì)手分析： 1、寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a 、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng) , 是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。 b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大，就醫(yī)方便。 c 、醫(yī)療水平高。 d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群 2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a 、地理位置優(yōu)越 b 、服務(wù)質(zhì)量較好 c 、每周

4、二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目 d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。 3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a、專長(zhǎng)突出 b、地理位置優(yōu)越 4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院 優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) : a、 地理位置優(yōu)勢(shì)（位于 107 國(guó)道、公路局對(duì)面） b、 廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬(wàn)元） 5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。 6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。 7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)

5、相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。 8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。 二、計(jì)劃具體內(nèi)容 xx醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年，通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。XX年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面： 1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹(shù)立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。 2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人，用于平

6、面媒體的宣傳。 3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印象。 4、在醫(yī)院門(mén)診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂(lè)天地”。 5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱“您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”。 6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛(ài)大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問(wèn)好，為顧客解答問(wèn)題，記錄意見(jiàn)等。 7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。 8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。 9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。 10、電視廣告：每天在寶安電視

7、臺(tái)（翡翠頻道）播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象-宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心-一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)-讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉-一根頭發(fā)絲治療酣癥。 11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專題欄目，加深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知。 12、1.1元旦節(jié)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門(mén)口要做兩個(gè)大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。 13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。 14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做34期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告 15、5.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)（健康快車進(jìn)社區(qū)），邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道，并且印

8、發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí)小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動(dòng)，并各在寶安日?qǐng)?bào)出兩期圖文廣告。 17、組織策劃“5.12護(hù)士節(jié) 愛(ài)心大行動(dòng)”，在院內(nèi)進(jìn)行宣傳，以院長(zhǎng)的名義對(duì)院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復(fù)賀卡和若干糖果，以此增進(jìn)醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào)，在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報(bào)刊發(fā)短訊一篇。 18、暑假針對(duì)教師檢驗(yàn)費(fèi)和診療費(fèi)作一些優(yōu)惠調(diào)整，并在寶安日?qǐng)?bào)和晶報(bào)上做相應(yīng)的宣傳，既樹(shù)立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動(dòng)了醫(yī)院的門(mén)診收入。 19、組織策劃“9.20愛(ài)牙日特別行動(dòng)”，在院

9、內(nèi)進(jìn)行宣傳，院內(nèi)個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào)，在院內(nèi)掛橫幅。 20、10.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)（健康快車進(jìn)社區(qū)），邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí)小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。 21、11.8日院慶期間開(kāi)展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動(dòng)，并配合活動(dòng)在寶安日?qǐng)?bào)、晶報(bào)以及特區(qū)報(bào)等媒體進(jìn)行軟文廣告宣傳。 22、12.25圣誕節(jié)，針對(duì)醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動(dòng)。由醫(yī)院?jiǎn)T工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫(xiě)掛圣誕樹(shù)上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。 推薦202x年醫(yī)院企劃部企劃工作計(jì)劃 一、企劃工作 1、

10、內(nèi)部人員進(jìn)行明確的分工，并制定每個(gè)成員的每日工作職責(zé)，并每周向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本周的工作情況 2、每天早上開(kāi)早會(huì)，每個(gè)成員需匯報(bào)本人的手頭工作，并分配新的工作，提高企劃部的工作效率 3、制訂企劃內(nèi)部工作流程及考核制度，通過(guò)完善企劃工作制度與企劃流程，以進(jìn)一步提高企劃工作的效率。 4、企劃部8月的主要工作： （1）進(jìn)一步完善院內(nèi)導(dǎo)示牌子及各科室的形象廣告 （2）制作宮腹腔鏡五分鐘的電視專題片 （3）設(shè)計(jì)子宮肌瘤手冊(cè)，高校青春向左手冊(cè)、設(shè)計(jì)新一期時(shí)尚臨汾雜志 （4）減少臨汾二套的廣告預(yù)算，加大臨汾四套的廣告投放量，以擴(kuò)大電視廣告覆蓋面 （5）終止與臨汾晚報(bào)的報(bào)眼合作事宜，嘗試將資金投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆

11、蓋面較廣的消費(fèi)廣場(chǎng)等dm廣告。 （6）繼續(xù)電視、戶外廣告監(jiān)播工作 （7）繼續(xù)網(wǎng)站的內(nèi)容更新及網(wǎng)站推廣告工作 二、單科室營(yíng)銷 1、 計(jì)劃生育科: a)利用拓展組開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道，以壟斷堯都區(qū)內(nèi)的早早孕檢測(cè)試紙銷售，通過(guò)銷售帶有本院廣告的早早孕檢測(cè)試紙，來(lái)直接鎖定人流目標(biāo)人群，從而引導(dǎo)她們的消費(fèi)行為來(lái)選擇臨汾現(xiàn)代女子醫(yī)院檢查及就診以達(dá)到提高計(jì)生科的門(mén)診量。 b)設(shè)計(jì)印刷人流溫馨卡，一可防止客戶的流失，二可提高計(jì)生科的附加值服務(wù) c)由于現(xiàn)處于暑期，校園人流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)暫未啟動(dòng)，8月份前期先制作校園青春向左手冊(cè),為9月份學(xué)校開(kāi)學(xué)進(jìn)高校講座作好準(zhǔn)備 2、 炎癥科： 加強(qiáng)軟文投

12、入力度，多種技術(shù)辨癥施治平面廣告結(jié)合，突出婦科炎癥的表現(xiàn)癥狀，采用理性恐嚇訴求辦法，以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。 3、 婦科腫瘤、內(nèi)分泌： a)設(shè)計(jì)印刷子宮肌瘤手冊(cè)，以大量子宮肌瘤的科普軟文結(jié)合子宮肌瘤圖片，重點(diǎn)推介宮腹腔鏡的技術(shù)原理及優(yōu)勢(shì) b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專題片，通過(guò)宮腹腔鏡技術(shù)的宣教以提高群眾對(duì)該微創(chuàng)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術(shù)在專家優(yōu)勢(shì)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 4、 產(chǎn)科： a)通過(guò)本院?jiǎn)T工本土化的優(yōu)勢(shì)，規(guī)定每個(gè)員工主動(dòng)向家里附近的社區(qū)孕婦發(fā)放本院的準(zhǔn)媽媽手冊(cè)，達(dá)到目標(biāo)人群對(duì)我院產(chǎn)科專家、環(huán)境等認(rèn)識(shí) b)加大溫馨產(chǎn)科的軟文與硬廣告的投放力度，突出我院產(chǎn)科的專家技術(shù)優(yōu)勢(shì)，環(huán)境服務(wù)優(yōu)

13、勢(shì)，實(shí)現(xiàn)我院產(chǎn)科與先平婦產(chǎn)科醫(yī)院的品牌差異化 5、乳腺科： a)利用“林黛玉”扮演者陳曉旭因乳腺癌的去世的消息，加強(qiáng)軟文投入說(shuō)教過(guò)程力度，以喚起女生對(duì)乳腺疾病的重視，采用理性恐嚇訴求辦法，突出中西醫(yī)技術(shù)辨癥施治平面硬廣告結(jié)合，以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。 b)利用拓展部嘗試與市區(qū)內(nèi)各大內(nèi)衣專賣店的合作事宜可能性。 6、整形美容科： a)加大整形美容科的軟文及硬廣告宣傳力度，突出我們是臨汾市首家通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)審批醫(yī)療美容機(jī)構(gòu) b)與臨汾三套動(dòng)感都市欄目合作，連續(xù)推出醫(yī)學(xué)整形美容專題，通過(guò)專家現(xiàn)身說(shuō)教等手法，突出我院醫(yī)學(xué)整形美容科在臨汾地區(qū)的權(quán)威性 c)在整形項(xiàng)目的宣傳上，前期重點(diǎn)以綜合的整形的形象為

14、主，婦科整形的廣告宣傳上突出夜間私密診療服務(wù)，生活美容重點(diǎn)以光子嫩膚與光子脫毛為重點(diǎn) 三、拓展推廣工作： （1）制定拓展組工作職責(zé)、流程及考核制作 （2）初步摸索建立一套符合本地區(qū)的市場(chǎng)拓展渠道 （3）初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機(jī)制 （4）通過(guò)發(fā)行時(shí)尚臨汾渠道開(kāi)發(fā)一批在臨汾本地區(qū)較有影響力的商家初步形成商家聯(lián)盟 (5)根據(jù)夏季夜間居民外出散步的特點(diǎn)，聯(lián)系平陽(yáng)廣場(chǎng)與鼓樓廣場(chǎng)組織2-3場(chǎng)公益性義診活動(dòng)，提升我院的知名度和美譽(yù)度。 （6）開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道到 醫(yī)院工作計(jì)劃?rùn)谀坎榭锤鄡?nèi)容 醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃 一、計(jì)劃概述 1、醫(yī)療市場(chǎng)分析： 隨著人民生活水平的不段

15、提升，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬(wàn)人

16、口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō) , 都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額，隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。 2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)： xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。 3、醫(yī)院的劣勢(shì)

17、： 相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。 4、爭(zhēng)對(duì)手分析： 1、寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a 、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng) , 是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。 b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大，就醫(yī)方便。 c 、醫(yī)療水平高。 d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群 2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a 、地理位置優(yōu)越 b 、服務(wù)質(zhì)量較好 c 、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目 d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。

18、3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a、專長(zhǎng)突出 b、地理位置優(yōu)越 4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院 優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) : a、 地理位置優(yōu)勢(shì)（位于 107 國(guó)道、公路局對(duì)面） b、 廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬(wàn)元） 5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。 6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。 7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。 8、廣告投放方向：在選擇

19、廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。 二、計(jì)劃具體內(nèi)容 xx醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年，通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。XX年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面： 1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹(shù)立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。 2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。 3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印

20、象。 4、在醫(yī)院門(mén)診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂(lè)天地”。 5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱“您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”。 6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛(ài)大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問(wèn)好，為顧客解答問(wèn)題，記錄意見(jiàn)等。 7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。 8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。 9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。 10、電視廣告：每天在寶安電視臺(tái)（翡翠頻道）播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如

21、推出系列廣告，醫(yī)院形象-宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心-一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)-讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉-一根頭發(fā)絲治療酣癥。 11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專題欄目，加深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知。 12、1.1元旦節(jié)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門(mén)口要做兩個(gè)大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。 13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。 14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做34期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告 15、5.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)（健康快車進(jìn)社區(qū)），邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí)小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。 16、該

22、年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動(dòng)，并各在寶安日?qǐng)?bào)出兩期圖文廣告。 17、組織策劃“5.12護(hù)士節(jié) 愛(ài)心大行動(dòng)”，在院內(nèi)進(jìn)行宣傳，以院長(zhǎng)的名義對(duì)院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復(fù)賀卡和若干糖果，以此增進(jìn)醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào)，在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報(bào)刊發(fā)短訊一篇。 18、暑假針對(duì)教師檢驗(yàn)費(fèi)和診療費(fèi)作一些優(yōu)惠調(diào)整，并在寶安日?qǐng)?bào)和晶報(bào)上做相應(yīng)的宣傳，既樹(shù)立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動(dòng)了醫(yī)院的門(mén)診收入。 19、組織策劃“9.20愛(ài)牙日特別行動(dòng)”，在院內(nèi)進(jìn)行宣傳，院內(nèi)個(gè)電梯和廣而告之張貼海報(bào)，在院內(nèi)掛橫幅。 20、10.1

23、在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)（健康快車進(jìn)社區(qū)），邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí)小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。 21、11.8日院慶期間開(kāi)展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動(dòng)，并配合活動(dòng)在寶安日?qǐng)?bào)、晶報(bào)以及特區(qū)報(bào)等媒體進(jìn)行軟文廣告宣傳。 22、12.25圣誕節(jié)，針對(duì)醫(yī)院各住院兒童患者策劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動(dòng)。由醫(yī)院?jiǎn)T工拌成圣誕老人為孩子們一一發(fā)放圣誕特色的小禮物、制作許愿卡由醫(yī)院患者和員工填寫(xiě)掛圣誕樹(shù)上。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。2021年醫(yī)院企劃部企劃工作計(jì)劃 篇一：202x年醫(yī)院企劃部企劃工作計(jì)劃 一、企劃工作 1、內(nèi)部人員進(jìn)行明確的分工，并制定每個(gè)成員

24、的每日工作職責(zé)，并每周向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本周的工作情況 2、每天早上開(kāi)早會(huì)，每個(gè)成員需匯報(bào)本人的手頭工作，并分配新的工作，提高企劃部的工作效率 3、制訂企劃內(nèi)部工作流程及考核制度，通過(guò)完善企劃工作制度與企劃流程，以進(jìn)一步提高企劃工作的效率。 4、企劃部8月的主要工作： （1）進(jìn)一步完善院內(nèi)導(dǎo)示牌子及各科室的形象廣告 （2）制作宮腹腔鏡五分鐘的電視專題片 （3）設(shè)計(jì)子宮肌瘤手冊(cè)，高校青春向左手冊(cè)、設(shè)計(jì)新一期時(shí)尚臨汾雜志 （4）減少臨汾二套的廣告預(yù)算，加大臨汾四套的廣告投放量，以擴(kuò)大電視廣告覆蓋面 （5）終止與臨汾晚報(bào)的報(bào)眼合作事宜，嘗試將資金投向在堯都區(qū)城區(qū)內(nèi)覆蓋面較廣的消費(fèi)廣場(chǎng)等dm廣告。 （6）

25、繼續(xù)電視、戶外廣告監(jiān)播工作 （7）繼續(xù)網(wǎng)站的內(nèi)容更新及網(wǎng)站推廣告工作 二、單科室營(yíng)銷 1、 計(jì)劃生育科: a)利用拓展組開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道，以壟斷堯都區(qū)內(nèi)的早早孕檢測(cè)試紙銷售，通過(guò)銷售帶有本院廣告的早早孕檢測(cè)試紙，來(lái)直接鎖定人流目標(biāo)人群，從而引導(dǎo)她們的消費(fèi)行為來(lái)選擇臨汾現(xiàn)代女子醫(yī)院檢查及就診以達(dá)到提高計(jì)生科的門(mén)診量。 b)設(shè)計(jì)印刷人流溫馨卡，一可防止客戶的流失，二可提高計(jì)生科的附加值服務(wù) c)由于現(xiàn)處于暑期，校園人流市場(chǎng)開(kāi)發(fā)暫未啟動(dòng)，8月份前期先制作校園青春向左手冊(cè),為9月份學(xué)校開(kāi)學(xué)進(jìn)高校講座作好準(zhǔn)備 2、 炎癥科： 加強(qiáng)軟文投入力度，多種技術(shù)辨癥施治平面廣告結(jié)合，

26、突出婦科炎癥的表現(xiàn)癥狀，采用理性恐嚇訴求辦法，以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。 3、 婦科腫瘤、內(nèi)分泌： a)設(shè)計(jì)印刷子宮肌瘤手冊(cè)，以大量子宮肌瘤的科普軟文結(jié)合子宮肌瘤圖片，重點(diǎn)推介宮腹腔鏡的技術(shù)原理及優(yōu)勢(shì) b)制作宮腹腔鏡5分鐘電視專題片，通過(guò)宮腹腔鏡技術(shù)的宣教以提高群眾對(duì)該微創(chuàng)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，以突出我院在婦科宮腹腔鏡技術(shù)在專家優(yōu)勢(shì)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)。 4、 產(chǎn)科： a)通過(guò)本院?jiǎn)T工本土化的優(yōu)勢(shì)，規(guī)定每個(gè)員工主動(dòng)向家里附近的社區(qū)孕婦發(fā)放本院的準(zhǔn)媽媽手冊(cè)，達(dá)到目標(biāo)人群對(duì)我院產(chǎn)科專家、環(huán)境等認(rèn)識(shí) b)加大溫馨產(chǎn)科的軟文與硬廣告的投放力度，突出我院產(chǎn)科的專家技術(shù)優(yōu)勢(shì)，環(huán)境服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)我院產(chǎn)科與先平婦產(chǎn)科醫(yī)院的品牌

27、差異化 5、乳腺科： a)利用“林黛玉”扮演者陳曉旭因乳腺癌的去世的消息，加強(qiáng)軟文投入說(shuō)教過(guò)程力度，以喚起女生對(duì)乳腺疾病的重視，采用理性恐嚇訴求辦法，突出中西醫(yī)技術(shù)辨癥施治平面硬廣告結(jié)合，以吸引目標(biāo)人群來(lái)我院消費(fèi)。 b)利用拓展部嘗試與市區(qū)內(nèi)各大內(nèi)衣專賣店的合作事宜可能性。 6、整形美容科： a)加大整形美容科的軟文及硬廣告宣傳力度，突出我們是臨汾市首家通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)審批醫(yī)療 b)與臨汾三套動(dòng)感都市欄目合作，連續(xù)推出醫(yī)學(xué)整形美容專題，通過(guò)專家現(xiàn)身說(shuō)教等手法，突出我院醫(yī)學(xué)整形美容科在臨汾地區(qū)的權(quán)威性 c)在整形項(xiàng)目的宣傳上，前期重點(diǎn)以綜合的整形的形象為主，婦科整形的廣告宣傳上突出夜間私密診療服務(wù)，

28、生活美容重點(diǎn)以光子嫩膚與光子脫毛為重點(diǎn) 三、拓展推廣工作： （1）制定拓展組工作職責(zé)、流程及考核制作 （2）初步摸索建立一套符合本地區(qū)的市場(chǎng)拓展渠道 （3）初步摸索建立一套有效的雜志終端渠道機(jī)制 （4）通過(guò)發(fā)行時(shí)尚臨汾渠道開(kāi)發(fā)一批在臨汾本地區(qū)較有影響力的商家初步形成商家聯(lián)盟 (5)根據(jù)夏季夜間居民外出散步的特點(diǎn)，聯(lián)系平陽(yáng)廣場(chǎng)與鼓樓廣場(chǎng)組織2-3場(chǎng)公益性義診活動(dòng)，提升我院的知名度和美譽(yù)度。 （6）開(kāi)發(fā)堯都區(qū)市區(qū)內(nèi)的各大藥店和性保健店等終端渠道202x年醫(yī)院企劃部工作計(jì)劃 | 202x年醫(yī)院工作計(jì)劃 | 202x年醫(yī)院醫(yī)教科工作計(jì)劃 | 202x年婦產(chǎn)科護(hù)理工作計(jì)劃 | 醫(yī)院企劃主任工作思路 |

29、202x年醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃 | 202x年護(hù)理工作計(jì)劃 | 202x年護(hù)士護(hù)理工作計(jì)劃 |到 醫(yī)院工作計(jì)劃 欄目查看更多內(nèi)容 一、計(jì)劃概述 1、醫(yī)療市場(chǎng)分析： 隨著人民生活水平的不段提升，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不

30、言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬(wàn)人口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō) , 都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額，隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。 2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)： xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院

31、、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。 3、醫(yī)院的劣勢(shì)： 相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。 4、爭(zhēng)對(duì)手分析： 1、寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a 、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng) , 是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。 b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大，就醫(yī)方便。 c 、醫(yī)療水平高。 d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群 2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)

32、醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境）優(yōu) a 、地理位置優(yōu)越 b 、服務(wù)質(zhì)量較好 c 、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目 d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群。 3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a、專長(zhǎng)突出 b、地理位置優(yōu)越 4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院 優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) : a、 地理位置優(yōu)勢(shì)（位于 107 國(guó)道、公路局對(duì)面） b、 廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬(wàn)元） 5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。 6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。 7、銷售促進(jìn)：

33、充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。 8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。 二、計(jì)劃具體內(nèi)容 xx醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年，通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。XX年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面： 1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講

34、座，樹(shù)立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。 2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。 3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印象。 4、在醫(yī)院門(mén)診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂(lè)天地”。 5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱“您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”。 6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛(ài)大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問(wèn)好，為顧客解答問(wèn)題，記錄意見(jiàn)等。 7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。 8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用，二還可

35、以用作路牌指引功能。 9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。 10、電視廣告：每天在寶安電視臺(tái)（翡翠頻道）播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象-宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心-一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)-讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉-一根頭發(fā)絲治療酣癥。 11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專題欄目，加深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知。 12、1.1元旦節(jié)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門(mén)口要做兩個(gè)大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。 13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。 14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做34期婦產(chǎn)科的

36、軟文促銷廣告 15、5.1在寶城區(qū)分點(diǎn)舉行大型的義診活動(dòng)（健康快車進(jìn)社區(qū)），邀請(qǐng)媒體作相關(guān)報(bào)道，并且印發(fā)相關(guān)健康和護(hù)理常識(shí)小手冊(cè)。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽(yù)度。 篇二：20xx年醫(yī)院企劃工作計(jì)劃 20xx年企劃工作計(jì)劃 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)體系主要包括：形象力、營(yíng)銷力、產(chǎn)品力。結(jié)合我院實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，短板主要體現(xiàn)在如下幾種情況， 1、產(chǎn)品力不足： 男科婦科業(yè)務(wù)項(xiàng)目及技術(shù)嚴(yán)重同質(zhì)化、和普通門(mén)診在同一一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層次。 服務(wù)流程個(gè)環(huán)節(jié)銜接問(wèn)題多，服務(wù)質(zhì)量不高，距離親情服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)差距較大。 專家力量薄弱，權(quán)威度無(wú)法建立，對(duì)患者吸引力不大。 診療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，檢查項(xiàng)目收費(fèi)偏高，不利于后續(xù)開(kāi)發(fā)。 2、營(yíng)銷

37、力不足： 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)不健全人力資源投入不足。市場(chǎng)部急需組建；企劃部需要增招聘平面設(shè)計(jì)；網(wǎng)絡(luò)部需要增加推廣6-8人（推廣5人、美工1人、策劃1人、程序1人）；咨詢部需增加2-3人（主管1人）。 營(yíng)銷體系內(nèi)各部門(mén)崗位員工職業(yè)技能不強(qiáng)，資源浪費(fèi)問(wèn)題較突出。 營(yíng)銷崗位薪資制度存在錯(cuò)誤導(dǎo)向，造成人為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)壁壘，影響門(mén)診開(kāi)發(fā)。3、形象力不足： 社會(huì)公益形象不足。開(kāi)展參與社會(huì)及黨政部門(mén)純公益活動(dòng)較少，社會(huì)反響及影響力太弱。 學(xué)術(shù)地位不高。數(shù)年內(nèi)未召開(kāi)舉辦具有市級(jí)影響力的學(xué)術(shù)類活動(dòng)，未派員參加行業(yè)內(nèi)有較大影響力的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。建院以來(lái)雖發(fā)表三篇論文，但數(shù)量遠(yuǎn)未達(dá)到樹(shù)立品牌的要求。 含金量較大的資質(zhì)

38、榮譽(yù)不具備。尤其和行業(yè)內(nèi)學(xué)科帶頭人、省市級(jí)專家未建立穩(wěn)定的合作關(guān)系；未掛靠任何一家省級(jí)以上權(quán)威醫(yī)學(xué)科研院所及醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 ?？破放贫ㄎ慌c醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展格局不匹配。男科醫(yī)院定位早期為醫(yī)院開(kāi)發(fā)男科市場(chǎng)發(fā)揮關(guān)鍵作用，但伴隨不孕不育、腎內(nèi)科血透、肛腸科的設(shè)立與啟動(dòng)運(yùn)作，暴露出男科定位的局限性，需要考慮進(jìn)一步調(diào)整。 總之，當(dāng)前醫(yī)院經(jīng)營(yíng)體系存在較多問(wèn)題，但需有主次、有先后、有條不紊的逐個(gè)解決，這是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展當(dāng)前任務(wù)，也是醫(yī)院做大做強(qiáng)的必然要求。 從醫(yī)院經(jīng)營(yíng)大局看，堅(jiān)持整個(gè)營(yíng)銷體系的整合營(yíng)銷方針，合理配置資源，達(dá)到營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)效能最大化的基本目標(biāo)，本著工作由簡(jiǎn)到難、耗時(shí)由短到長(zhǎng)的原則制定如下工作計(jì)劃： 一、查

39、漏補(bǔ)缺 1、建立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、招聘主管及開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)診工作人員，選擇一兩個(gè)縣區(qū)為試驗(yàn)樣本市場(chǎng)，將相關(guān)開(kāi)發(fā)政策制度調(diào)適完善，然后向其他區(qū)域推廣，避免急功近利和半途而廢，薪資制度、報(bào)補(bǔ)政策、回扣提成制度要科學(xué)，要保證開(kāi)發(fā)人員及轉(zhuǎn)診醫(yī)生的積極性，這是成敗的關(guān)鍵。 后續(xù)巡防維護(hù)一定要及時(shí)到位。2、企劃部門(mén)增加平面設(shè)計(jì)，分擔(dān)耗時(shí)的部分工作，使企劃部充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能，向醫(yī)院的整體營(yíng)銷運(yùn)作核心工作傾斜。 3、網(wǎng)絡(luò)部擴(kuò)充人員，達(dá)到兩個(gè)基本項(xiàng)目組的配置（12-16人）。主要基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，一個(gè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)1-2個(gè)核心科室業(yè)務(wù)，從推廣力度而言才能保證一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從工種配置來(lái)講，編輯推廣、美工、策劃、程序是基本核心

40、崗位，只有這樣的配置才能保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本開(kāi)發(fā)功能及品牌形象的塑造推廣。 4、咨詢部的擴(kuò)充及業(yè)務(wù)能力提升。咨詢客服部是醫(yī)院所有營(yíng)銷資源投入轉(zhuǎn)化的最核心通道，一定程度上決定著醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成敗，是營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)體系中的重中之重。因此，招錄專業(yè)主管、建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，制定科學(xué)合理的薪酬政策、激勵(lì)制度是提高咨詢客服質(zhì)量及創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)的基本要求和保證。 5、診療項(xiàng)目的完善和價(jià)格調(diào)整。對(duì)男科、婦科、不孕不育、肛腸、結(jié)石、腎內(nèi)科、 計(jì)劃生育等專業(yè)科室的檢查項(xiàng)目歸納整理、缺漏項(xiàng)目補(bǔ)齊、定價(jià)原則為參照民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)略低為宜。調(diào)整的目的就是降低患者治療門(mén)檻和門(mén)診開(kāi)發(fā)的難度。同時(shí)對(duì)肛腸、結(jié)石、腎內(nèi)科的保守治療手段及項(xiàng)目

41、進(jìn)行補(bǔ)充完善，給患者更多選擇空間。 二、新增科室的業(yè)務(wù)啟動(dòng)及配套宣傳物品渠道的建設(shè)，推廣。 1、不孕不育科的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和推廣。科普資料的完善、診療技術(shù)項(xiàng)目的包裝、專家的包裝、典型案例的策劃及推廣等。渠道擬定為：專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、專刊雜志、科普手冊(cè)、三折頁(yè)、轉(zhuǎn)診。 2、腎內(nèi)科血液透析的啟動(dòng)和開(kāi)發(fā)。以基本腎內(nèi)科業(yè)務(wù)項(xiàng)目入手，尤其與尿毒癥相關(guān)聯(lián)的病種為重點(diǎn)科普內(nèi)容，血液透析項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)通過(guò)醫(yī)保零元透析策略，免費(fèi)接送、會(huì)員制度服務(wù)。以專家和價(jià)格為核心賣點(diǎn)。渠道擬定為：專題網(wǎng)站、電視廣告、戶外廣告、科普手冊(cè)、三折頁(yè)、轉(zhuǎn)診。 3、傳統(tǒng)男科、婦科、計(jì)劃生育、肛腸等科室的宣傳。主要通過(guò)專題網(wǎng)站、雜志（

42、考慮男科婦科分開(kāi)）、電視廣告、戶外廣告、轉(zhuǎn)診渠道推廣。重點(diǎn)調(diào)整內(nèi)容為技術(shù)項(xiàng)目的差異化、典型案例為主。 三、品牌建設(shè)及推廣 民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的困局來(lái)自行業(yè)自身，通俗說(shuō)就是負(fù)面信息多，正面信息少，而我們能做到的就是首先讓正面信息盡量多些，通過(guò)救助弱勢(shì)群體的純公益企業(yè)行為、學(xué)術(shù)建設(shè)、黨建活動(dòng)等充實(shí)醫(yī)院社會(huì)形象，引導(dǎo)輿論向積極評(píng)價(jià)方向轉(zhuǎn)移，構(gòu)建社會(huì)正能量，為醫(yī)院的長(zhǎng)久持續(xù)健康發(fā)展夯實(shí)民意基礎(chǔ)。是醫(yī)院品牌建設(shè)及遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成，是我們只要肯行動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)的。 1、長(zhǎng)期救助困難群眾、弱勢(shì)群體的公益行動(dòng) 設(shè)立救助小組，設(shè)立專項(xiàng)資金，每月救助一名，費(fèi)用202x元，全年共計(jì)202x0元。 救助對(duì)象為：病殘、孤寡

43、老人、失學(xué)兒童、單親困難戶等。 救助物品：米、面、油、慰問(wèn)金1000-1500元 操作方式：全程記錄、拍照、采訪、媒體報(bào)道等。 信息獲?。簨D聯(lián)、民政局、媒體渠道。 2、黨建活動(dòng) 民營(yíng)醫(yī)院往往缺少黨政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)聯(lián)，因此很難樹(shù)立相對(duì)正規(guī)權(quán)威形象，而我們可通過(guò)黨支部的相關(guān)黨建活動(dòng)及參與上級(jí)組織活動(dòng)向社會(huì)公眾暗示并傳達(dá)正面積極信息。 積極組織黨支部的各項(xiàng)活動(dòng)、參加各種上級(jí)組織活動(dòng)，拍照留檔，并以圖文并茂的方式通過(guò)自有媒體進(jìn)行宣傳。 3、健康科普義診活動(dòng) 三八婦女節(jié)參與婦聯(lián)活動(dòng)或自己選擇地點(diǎn)進(jìn)行義診、免費(fèi)檢查、科普宣傳等。 10.28男性健康日參與計(jì)生委活動(dòng)或自己組織義診、免費(fèi)體檢、科普宣傳等。 腎病

44、日參與上級(jí)部門(mén)活動(dòng)或自己組織義診、免費(fèi)體檢、科普宣傳等。參與政協(xié)三下鄉(xiāng)活動(dòng)，并全程拍照、錄像等。 社區(qū)或特定場(chǎng)所的健康科普講座等。 每次活動(dòng)都組織主力專家參與，相關(guān)條幅、展板、展架、宣傳資料、體檢器具用品等配備齊全，并全程拍照、錄像記錄，自有媒體或權(quán)威媒體刊發(fā)。 4、學(xué)術(shù)活動(dòng) 圍繞男科或不孕不育舉辦一次市級(jí)以上級(jí)別的學(xué)術(shù)會(huì)議，提前兩個(gè)月組織安排落實(shí)，設(shè)立專項(xiàng)資金及成立專門(mén)的會(huì)務(wù)組，專家、上級(jí)部門(mén)、參會(huì)基層醫(yī)生、媒體落實(shí)到位。 會(huì)前新聞發(fā)布、嘉賓采訪、會(huì)議報(bào)道、跟蹤報(bào)道等全程報(bào)道。 5、?？破放平ㄔO(shè) 聘任男科、腎內(nèi)科、不孕不育國(guó)內(nèi)權(quán)威專家擔(dān)任學(xué)科帶頭人，頒發(fā)聘書(shū)、采訪報(bào)道。后續(xù)可定期技術(shù)指導(dǎo)及會(huì)

45、診。 掛靠省級(jí)以上對(duì)口科研院所、權(quán)威醫(yī)院。定點(diǎn)會(huì)診中心、臨床協(xié)作單位等。 企劃部 20xx/1/7 篇三：20xx年企劃部工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃 企業(yè)策劃部企劃部20xx年工作總結(jié) 及20xx年工作計(jì)劃 (說(shuō)明：此文為WORD版本，下載后可隨意編輯) 第一部分： 20xx工作總結(jié)（6月-10月） 自20xx年5月21開(kāi)始接任企劃部工作以來(lái)，對(duì)內(nèi)：根據(jù)商場(chǎng)的自身情況，完善企業(yè)宣傳相應(yīng)的規(guī)章制度和工作流程，做出營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃，對(duì)外：聯(lián)系異業(yè)聯(lián)盟合作，與廣告公司新聞媒體進(jìn)行接洽。通過(guò)內(nèi)外整合，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供戰(zhàn)略資料和信息。為了解決將要面臨的新矛盾、新問(wèn)題、新情況，促進(jìn)企劃部門(mén)工作再上新臺(tái)階，更好

46、的完善企劃部的戰(zhàn)略作用，企劃部對(duì)過(guò)去的半年工作做回顧，進(jìn)行總結(jié)，反思不足之處，展望未來(lái)，制定工作計(jì)劃，理清工作思路，以便來(lái)年做的更好，少走彎路，少做無(wú)用功，能更進(jìn)一步的提高工作效率，為公司創(chuàng)造更好的效益,讓更進(jìn)一步的提升部門(mén)職能。 活動(dòng)類型分三大類：1、傳統(tǒng)的特賣會(huì)+舞臺(tái)表演活動(dòng) 2、商戶活動(dòng)+異業(yè)聯(lián)盟（舞臺(tái)和路演）+微信營(yíng)銷 3、商戶活動(dòng)+異業(yè)聯(lián)盟（舞臺(tái)和路演）+傳統(tǒng)的特賣會(huì)+微信營(yíng)銷 現(xiàn)將部門(mén)20xx年（6月-10月）工作總結(jié)如下： 一、20xx年計(jì)劃完成情況總結(jié)：“醫(yī)院企劃部計(jì)劃”醫(yī)院工作計(jì)劃 一、計(jì)劃概述 2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)：XX醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、

47、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。 3、醫(yī)院的劣勢(shì)：相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。4、爭(zhēng)對(duì)手分析：1、寶安人民醫(yī)院全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。 b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大，就醫(yī)方便。 c、醫(yī)療水平高。 d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群 2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a、地理位置優(yōu)越 b、服務(wù)質(zhì)量較好 c、每周 二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目 d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。 3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn) a、專長(zhǎng)突出 b、地理位置優(yōu)越 4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院 優(yōu)勢(shì)特點(diǎn): a、地理位置優(yōu)勢(shì)位于107國(guó)道、公路局對(duì)面 b、廣告力度強(qiáng)擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告