青龍商城家具城管理制度管理制度全

1、青龍商城家具城管理制度總經(jīng)理總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，運(yùn)作商場(chǎng)發(fā)展和策略，并督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行。經(jīng)理職責(zé)1：負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理與維護(hù)，有事和總經(jīng)理商量。2：統(tǒng)籌安排全部人員的各項(xiàng)工作，獎(jiǎng)罰權(quán)利。3：協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)商場(chǎng)人員招聘，培訓(xùn)，考核工作。4：負(fù)責(zé)商場(chǎng)的年度，季度，閱讀的銷售計(jì)劃。5：了解市場(chǎng)信息，及時(shí)向上反饋，并定期召開員工分析會(huì)，讓員工了解總經(jīng)理的計(jì)劃安排6：根據(jù)市場(chǎng)情況，有權(quán)對(duì)暢銷，滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理。店長(zhǎng)職責(zé)1：是有店主和經(jīng)理及公司批準(zhǔn)的專賣店直接管理者。2：并協(xié)助經(jīng)理搞好監(jiān)督，協(xié)調(diào)，考核，培訓(xùn)工作。3：為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生，維護(hù)員工之間融洽關(guān)系。4：負(fù)責(zé)檢查員工儀容，

2、儀表工作。5：掌握顧客購(gòu)買心態(tài)，及時(shí)向經(jīng)理回報(bào)。6：定期電話回訪客戶。咨詢商品使用情況及售后滿意度調(diào)查！導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)1：由店長(zhǎng)直接管理。2：愛崗敬業(yè)，積極工作，團(tuán)結(jié)互助，攜手并進(jìn)。3：堅(jiān)守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機(jī)機(jī)密。4：接待顧客時(shí)要主動(dòng)熱情，面帶微笑，解答要耐心細(xì)致。5：介紹產(chǎn)品要當(dāng)好顧客的好參謀，并根據(jù)顧客不同需求技巧向顧客推銷產(chǎn)品。6：開單是必須注明尺寸，顏色，型號(hào)，件數(shù)，款數(shù)，住址，姓名及電話，并填好售后服務(wù)卡。7：嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一價(jià)格，未經(jīng)店長(zhǎng)，經(jīng)理同意不得擅自降價(jià)。8：按照區(qū)域劃分，衛(wèi)生工作要做到內(nèi)，外，面，死角符合要求，床上用品，飾品，標(biāo)簽擺放整齊。9：節(jié)假日，周六，日不得請(qǐng)

3、假，不許帶小孩進(jìn)店上班，上班時(shí)間不允許會(huì)客。10：不許坐，躺，靠，看書，織毛衣，吃零食及做對(duì)工作無(wú)關(guān)的事情。11：不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時(shí)上交店長(zhǎng)并與顧客及時(shí)聯(lián)系。12：對(duì)進(jìn)店顧客要問清地址，電話，戶型及裝修風(fēng)格。13：如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品，并盡可能提顧客照顧小孩。14：如在責(zé)任區(qū)損壞飾品又自己承擔(dān)，并包賠（業(yè)余時(shí)間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風(fēng)格）。1：為樹立公司良好形象，對(duì)專賣店實(shí)行統(tǒng)一管理。2：?jiǎn)T工在上班時(shí)間要注意著裝，整潔，大方，平整，得體。3：男女員工上班時(shí)間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，系領(lǐng)帶，佩戴胸卡。4：女員工上班時(shí)間不得穿牛仔褲，運(yùn)動(dòng)服，超短

4、裙，低胸，漏背，奇裝異服，一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝，首飾佩戴得體，并且頭發(fā)梳理整齊不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。5：男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)，胡子，衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。6：胸卡佩戴處罰規(guī)定：未按規(guī)定佩戴胸卡及著裝者。第一次提醒，第二次罰15元，第三次罰100元。倉(cāng)庫(kù)管理，售后服務(wù)： 制1本帳，每月1號(hào)盤點(diǎn)。汽車管理，安裝，送貨安排負(fù)責(zé)人： 門市賬目，開票，要貨，收款： 店內(nèi)衛(wèi)生：女員工分區(qū)系列打掃衛(wèi)生。商場(chǎng)考勤制度一：時(shí)間：1；遲到5分鐘作警告處理（注：第二次罰款十元，三次吃到罰款五十依次遞增）；半小時(shí)扣半天工資。2；員工曠工一天扣除當(dāng)天工資。作警告處理！二：請(qǐng)假：1；每月有兩天假期，休假向店長(zhǎng)申請(qǐng)請(qǐng)假條并做批

5、示，由店長(zhǎng)向經(jīng)理匯報(bào)做出相應(yīng)安排。私自曠工、調(diào)休一律按曠工處理！周六周日節(jié)假日嚴(yán)禁休假請(qǐng)假，病假除外！2：臨時(shí)請(qǐng)假，承諾出行時(shí)間，必須按時(shí)間回公司。三：店內(nèi)責(zé)任1燈具管理：長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)射燈者，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。2：責(zé)任：a；開單人開錯(cuò)一次罰款20元，兩次罰款50元；b；送錯(cuò)一次罰款20元，兩次罰款50元；c；安裝安錯(cuò)一次罰款20元，兩次罰款50元；四：安裝投訴：安裝人員必須保證質(zhì)量，確保產(chǎn)品及時(shí)交付，不得再工時(shí)私接他活，違者按曠工處理！五：值班人員禁止喝酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，兩次解雇。六：安裝人員不準(zhǔn)在前臺(tái)逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺(tái)接

6、待。七：陰雨天必須必須上班，安裝人員以及庫(kù)管需要即使查看店內(nèi)庫(kù)內(nèi)是否漏雨，發(fā)現(xiàn)上述情況須及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)，并有店長(zhǎng)匯報(bào)經(jīng)理，必要時(shí)自行處理。嚴(yán)重時(shí)按上述要求實(shí)施！八：售后維修所需物品，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管，專人負(fù)責(zé)收回并檢查工具使用情況，發(fā)現(xiàn)工具無(wú)法使用或者嚴(yán)重?fù)p壞，須及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)請(qǐng)款維修或購(gòu)買！若工具丟失或者認(rèn)為損壞，即從當(dāng)月工資中扣除工具的維修成本即購(gòu)買成本！九：財(cái)務(wù)開支報(bào)賬時(shí)，必須由店長(zhǎng)向經(jīng)理匯報(bào)并驗(yàn)證票據(jù)無(wú)誤，方可報(bào)銷，或出入帳！十：導(dǎo)購(gòu)員不準(zhǔn)在賣場(chǎng)嬉鬧，喧嘩，打鬧，扎堆等違規(guī)行為，違規(guī)一次提醒，兩次罰款20元，三次罰款50元十一：每周星期二定為例會(huì)時(shí)間，開會(huì)時(shí)間早于以往上班時(shí)間30分鐘

7、，節(jié)假日例會(huì)日不準(zhǔn)請(qǐng)假。十二：安裝人員要保持庫(kù)房的整潔衛(wèi)生，如有不到位一次警告，兩次罰款20元，三次罰款50元。十三：店內(nèi)所有營(yíng)業(yè)員在閑時(shí)，必須確保樣品干凈衛(wèi)生，無(wú)雜物，無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)損壞或缺貨時(shí)以及在發(fā)現(xiàn)顧客未到之前，通知安裝工及時(shí)把樣品補(bǔ)齊及維修！十六：所有員工及店長(zhǎng)在上班時(shí)間，不允許隨意使用廣告平臺(tái)（注：電視、音響等）違者罰款50元！本制度請(qǐng)全體員工相互監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反，將嚴(yán)格執(zhí)行，絕不姑息！以下紅色的為簡(jiǎn)歷模板不需要的可以編輯刪掉，謝謝x x x 個(gè) 人 簡(jiǎn) 歷基本信息姓 名：xxxx婚姻狀況：未婚照片出 生：1987-06-24政治面貌:團(tuán)員戶 籍：性 別：男學(xué) 歷：本科民 族：漢專

8、 業(yè)：英語(yǔ)學(xué) 位：畢業(yè)學(xué)校：教育背景2006.9-2010.6吉林工程技術(shù)師范學(xué)院-外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系主修課程本科階段主修大學(xué)英語(yǔ)精讀，大學(xué)英語(yǔ)泛讀，英語(yǔ)口語(yǔ)，英語(yǔ)聽力，英語(yǔ)寫作，英語(yǔ)口譯，翻譯學(xué)，詞匯學(xué)，語(yǔ)法學(xué)，英美概況，英國(guó)文學(xué)，美國(guó)文學(xué)，語(yǔ)言學(xué)，日語(yǔ)，中外名勝。特長(zhǎng)及興趣愛好除了有專業(yè)的英語(yǔ)方面知識(shí)外，我在校生活部工作一年, 在系宣傳部和秘書處各工作一年。為全面發(fā)展，大三上學(xué)期，我加入系文學(xué)社，參于了我系心韻雜志的創(chuàng)刊和編輯工作。在這些活動(dòng)中鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，學(xué)會(huì)了更好的與人相處，這些在我以后的工作中一定會(huì)有很大的幫助。計(jì)算機(jī)能力能熟悉使用office工具以及photoshop、flash等軟件。獲國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)等級(jí)資格證書。外語(yǔ)水平通過英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試，能熟練進(jìn)行聽說(shuō)讀寫譯。獎(jiǎng)勵(lì)情況2007-2008 優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部 200807 師生合唱比賽一等獎(jiǎng)普通話水平測(cè)試等級(jí)證書英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)證書實(shí)習(xí)經(jīng)歷有就填寫，沒有就刪除掉自我評(píng)價(jià)不會(huì)寫自我評(píng)價(jià)的可以訪問本人性格開朗、穩(wěn)