青龍商城家具城管理制度管理制度全

1、青龍商城家具城管理制度總經(jīng)理總經(jīng)理負責全面工作，運作商場發(fā)展和策略，并督導落實執(zhí)行。經(jīng)理職責1：負責商場的管理與維護，有事和總經(jīng)理商量。2：統(tǒng)籌安排全部人員的各項工作，獎罰權利。3：協(xié)助總經(jīng)理負責商場人員招聘，培訓，考核工作。4：負責商場的年度，季度，閱讀的銷售計劃。5：了解市場信息，及時向上反饋，并定期召開員工分析會，讓員工了解總經(jīng)理的計劃安排6：根據(jù)市場情況，有權對暢銷，滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理。店長職責1：是有店主和經(jīng)理及公司批準的專賣店直接管理者。2：并協(xié)助經(jīng)理搞好監(jiān)督，協(xié)調(diào)，考核，培訓工作。3：為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生，維護員工之間融洽關系。4：負責檢查員工儀容，

2、儀表工作。5：掌握顧客購買心態(tài)，及時向經(jīng)理回報。6：定期電話回訪客戶。咨詢商品使用情況及售后滿意度調(diào)查！導購員職責1：由店長直接管理。2：愛崗敬業(yè)，積極工作，團結(jié)互助，攜手并進。3：堅守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機機密。4：接待顧客時要主動熱情，面帶微笑，解答要耐心細致。5：介紹產(chǎn)品要當好顧客的好參謀，并根據(jù)顧客不同需求技巧向顧客推銷產(chǎn)品。6：開單是必須注明尺寸，顏色，型號，件數(shù)，款數(shù)，住址，姓名及電話，并填好售后服務卡。7：嚴格執(zhí)行統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長，經(jīng)理同意不得擅自降價。8：按照區(qū)域劃分，衛(wèi)生工作要做到內(nèi)，外，面，死角符合要求，床上用品，飾品，標簽擺放整齊。9：節(jié)假日，周六，日不得請

3、假，不許帶小孩進店上班，上班時間不允許會客。10：不許坐，躺，靠，看書，織毛衣，吃零食及做對工作無關的事情。11：不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時上交店長并與顧客及時聯(lián)系。12：對進店顧客要問清地址，電話，戶型及裝修風格。13：如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品，并盡可能提顧客照顧小孩。14：如在責任區(qū)損壞飾品又自己承擔，并包賠（業(yè)余時間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風格）。1：為樹立公司良好形象，對專賣店實行統(tǒng)一管理。2：員工在上班時間要注意著裝，整潔，大方，平整，得體。3：男女員工上班時間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，系領帶，佩戴胸卡。4：女員工上班時間不得穿牛仔褲，運動服，超短

4、裙，低胸，漏背，奇裝異服，一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝，首飾佩戴得體，并且頭發(fā)梳理整齊不準留長指甲。5：男員工不準留長頭發(fā)，胡子，衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。6：胸卡佩戴處罰規(guī)定：未按規(guī)定佩戴胸卡及著裝者。第一次提醒，第二次罰15元，第三次罰100元。倉庫管理，售后服務： 制1本帳，每月1號盤點。汽車管理，安裝，送貨安排負責人： 門市賬目，開票，要貨，收款： 店內(nèi)衛(wèi)生：女員工分區(qū)系列打掃衛(wèi)生。商場考勤制度一：時間：1；遲到5分鐘作警告處理（注：第二次罰款十元，三次吃到罰款五十依次遞增）；半小時扣半天工資。2；員工曠工一天扣除當天工資。作警告處理！二：請假：1；每月有兩天假期，休假向店長申請請假條并做批

5、示，由店長向經(jīng)理匯報做出相應安排。私自曠工、調(diào)休一律按曠工處理！周六周日節(jié)假日嚴禁休假請假，病假除外！2：臨時請假，承諾出行時間，必須按時間回公司。三：店內(nèi)責任1燈具管理：長時間不關射燈者，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。2：責任：a；開單人開錯一次罰款20元，兩次罰款50元；b；送錯一次罰款20元，兩次罰款50元；c；安裝安錯一次罰款20元，兩次罰款50元；四：安裝投訴：安裝人員必須保證質(zhì)量，確保產(chǎn)品及時交付，不得再工時私接他活，違者按曠工處理！五：值班人員禁止喝酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，兩次解雇。六：安裝人員不準在前臺逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺接

6、待。七：陰雨天必須必須上班，安裝人員以及庫管需要即使查看店內(nèi)庫內(nèi)是否漏雨，發(fā)現(xiàn)上述情況須及時向店長匯報，并有店長匯報經(jīng)理，必要時自行處理。嚴重時按上述要求實施！八：售后維修所需物品，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管，專人負責收回并檢查工具使用情況，發(fā)現(xiàn)工具無法使用或者嚴重損壞，須及時向店長匯報請款維修或購買！若工具丟失或者認為損壞，即從當月工資中扣除工具的維修成本即購買成本！九：財務開支報賬時，必須由店長向經(jīng)理匯報并驗證票據(jù)無誤，方可報銷，或出入帳！十：導購員不準在賣場嬉鬧，喧嘩，打鬧，扎堆等違規(guī)行為，違規(guī)一次提醒，兩次罰款20元，三次罰款50元十一：每周星期二定為例會時間，開會時間早于以往上班時間30分鐘

7、，節(jié)假日例會日不準請假。十二：安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生，如有不到位一次警告，兩次罰款20元，三次罰款50元。十三：店內(nèi)所有營業(yè)員在閑時，必須確保樣品干凈衛(wèi)生，無雜物，無損壞，發(fā)現(xiàn)損壞或缺貨時以及在發(fā)現(xiàn)顧客未到之前，通知安裝工及時把樣品補齊及維修！十六：所有員工及店長在上班時間，不允許隨意使用廣告平臺（注：電視、音響等）違者罰款50元！本制度請全體員工相互監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反，將嚴格執(zhí)行，絕不姑息！以下紅色的為簡歷模板不需要的可以編輯刪掉，謝謝x x x 個 人 簡 歷基本信息姓 名：xxxx婚姻狀況：未婚照片出 生：1987-06-24政治面貌:團員戶 籍：性 別：男學 歷：本科民 族：漢專

8、 業(yè)：英語學 位：畢業(yè)學校：教育背景2006.9-2010.6吉林工程技術師范學院-外國語言文學系主修課程本科階段主修大學英語精讀，大學英語泛讀，英語口語，英語聽力，英語寫作，英語口譯，翻譯學，詞匯學，語法學，英美概況，英國文學，美國文學，語言學，日語，中外名勝。特長及興趣愛好除了有專業(yè)的英語方面知識外，我在校生活部工作一年, 在系宣傳部和秘書處各工作一年。為全面發(fā)展，大三上學期，我加入系文學社，參于了我系心韻雜志的創(chuàng)刊和編輯工作。在這些活動中鍛煉了我的領導和團隊協(xié)作能力，學會了更好的與人相處，這些在我以后的工作中一定會有很大的幫助。計算機能力能熟悉使用office工具以及photoshop、flash等軟件。獲國家計算機二級等級資格證書。外語水平通過英語專業(yè)四級考試，能熟練進行聽說讀寫譯。獎勵情況2007-2008 優(yōu)秀學生會干部 200807 師生合唱比賽一等獎普通話水平測試等級證書英語專業(yè)四級證書實習經(jīng)歷有就填寫，沒有就刪除掉自我評價不會寫自我評價的可以訪問本人性格開朗、穩(wěn)