解決方案寫作技巧(2)課件

1、如何寫一份好的方案 1 前言： 1.每一份方案都是與具體項目相關(guān)聯(lián)，與實踐密切相關(guān)， 所以好的方案要有理論基礎、更要積極實踐，才能真正寫出 好的方案； 2.所以今天講解的目標是掌握方案設計的基本思路，把握 方案設計的各個要點，使方案設計更加規(guī)范、專業(yè)，對方案 設計的實戰(zhàn)應用起到指導作用。 2 方案概論 方案設計流程 方案行文格式 方案設計優(yōu)化 設計工具應用 方案設計應注意的問題 總結(jié) 3 一、方案概論 1.1.方案的本質(zhì)方案的本質(zhì) 設計方案是對一個具體項目的規(guī)劃設計，圍繞具體的需 求而展開，闡述技術(shù)、方法、產(chǎn)品和應用； 方案的設計應充分理解需求，采用合適的技術(shù)手段和產(chǎn) 品滿足或引導用戶的需求，

2、并闡述方案的特色，體現(xiàn)方 案的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)公司在項目中的目標。 4 一、方案概論 2.2.方案的階段性方案的階段性 根據(jù)項目的不同階段，方案分為： A. 初步設計方案 B.深化設計方案 C. 投標設計方案 D. 施工方案 不同方案的側(cè)重點各不相同，方案設計之初我們要確定階段 初步設計初步設計深化設計深化設計 投標設計投標設計 施工設計施工設計 5 2.方案的階段性 初步設計方案的目的基本匡算項目的預算，提供多種解 決手段和配置方式，同時推薦我們認為最優(yōu)的解決方案； 需要闡述每種解決手段的優(yōu)缺點和預算造價，可經(jīng)過和 用戶的討論確定其中一種方式，或綜合各種方式后提出一種 更加合理的方案。 A.A

3、.初步設計初步設計 6 2.方案的階段性 B.B.深化設計深化設計 根據(jù)初步方案確定的思路，對方案進行深化設計； 深化設計主要體現(xiàn)在以下幾個方面：前端點位明確、管 路走線明確、監(jiān)控中心和中心機房設計（屏幕設計、平面布 置）、應用功能明確、多系統(tǒng)聯(lián)動功能的實現(xiàn)方式等； 深化設計應對方案采用的技術(shù)細節(jié)、產(chǎn)品做詳細介紹； 深化設計應提供詳細的點位圖、系統(tǒng)圖、技術(shù)方案、報深化設計應提供詳細的點位圖、系統(tǒng)圖、技術(shù)方案、報 價清單等；價清單等； 深化設計經(jīng)過多次反復后最終才能確定，并最終影響招深化設計經(jīng)過多次反復后最終才能確定，并最終影響招 標文件。標文件。 7 2.方案的階段性 C.C. 投標設計方案投

4、標設計方案 投標設計方案需要圍繞招標文件展開，招標文件就是需 求文件，圍繞招標文件詳細分析系統(tǒng)要求的性能、參數(shù) 、功能、清單等設計； 如果招標文件由我方引導，投標文件根據(jù)深化設計方案 做應標調(diào)整； 如果招標文件前期沒有介入，則所選產(chǎn)品需要盡量滿足 招標文件要求，爭取供應商/運營商的支持，經(jīng)分析后可 以提出優(yōu)化設計方案建議； 投標設計方案需要包含完整施工組織計劃、售后服務承 諾等。 8 2.方案的階段性 D.D. 施工方案施工方案 在深化設計的基礎上，為施工需要，對方案進一步設計 ，主要提供設備連接圖、接口分配表、地址分配表、點 位標注圖、施工場地安排、施工人員安排、施工進度安 排、材料進貨安排

5、等； 施工方案主要由項目經(jīng)理設計，售前技術(shù)支持人員提供 相應配合。 售前人員主要做好初步方案、深化設計方案、投標方案的設售前人員主要做好初步方案、深化設計方案、投標方案的設 計和制作，即計和制作，即合同簽訂之前的一系列方案設計工作合同簽訂之前的一系列方案設計工作。 9 3.方案的一般構(gòu)成 A.A. 方案的一般構(gòu)架組成方案的一般構(gòu)架組成 方案一般構(gòu)架分為：方案概述、需求分析、系統(tǒng)總體設 計、系統(tǒng)詳細設計、產(chǎn)品介紹、設備清單和附件組成； 對于多系統(tǒng)的綜合性方案，以子系統(tǒng)為章節(jié)，每個子系 統(tǒng)包括（系統(tǒng)設計、產(chǎn)品介紹、設備清單）。 系統(tǒng)的每個組成部分的是有必要的，因為每個組成部分針對系統(tǒng)的每個組成部分

6、的是有必要的，因為每個組成部分針對 不同的閱讀對象。不同的閱讀對象。 10 3.方案的一般構(gòu)成 B.B.概述部分概述部分 “概述”作為方案的序曲是必不可少的； “概述”通常是講解客戶行業(yè)的發(fā)展趨勢、國內(nèi)外先進 的技術(shù)與管理方式，以及本方案的目的、意義等； 客戶的技術(shù)負責人對概述部分內(nèi)容會比較清晰的了解， 會直接跳過。但客戶公司領導往往會關(guān)注這方面的信息，好 的概述甚至能增加公司決策者對公司的好感和信任。 11 3.方案的一般構(gòu)成 C.C. 需求分析部分需求分析部分 需求分析是公司決策者和客戶技術(shù)負責人關(guān)注的內(nèi)容， 體現(xiàn)了方案是否理解了用戶想采用什么技術(shù)、達到什么 功能; 良好的需求分析能讓客戶

7、體會到我們在切實地為用戶實 際考慮，詳細的需求分析能增強雙方的親近感。 12 3.方案的一般構(gòu)成 D.D. 系統(tǒng)總體設計部分系統(tǒng)總體設計部分 系統(tǒng)總體設計主要闡述系統(tǒng)模式、系統(tǒng)的構(gòu)架、系統(tǒng)組 成、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)特點和重點問題解決手段； 這是客戶技術(shù)負責人重點關(guān)注的地方，通過總體設計把 握整個系統(tǒng)設計的大方向，在系統(tǒng)總體設計一定要體現(xiàn)整個 方案的精華所在，以取得客戶技術(shù)負責人的基本認可。 13 3.方案的一般構(gòu)成 E.E.系統(tǒng)詳細設計部分系統(tǒng)詳細設計部分 每個組成部分的詳細設計，主要面向客戶技術(shù)人員； 客戶技術(shù)人員會對每個技術(shù)細節(jié)進行認真閱讀、比較和 分析，對每個指標和功能進行核實，和用戶實際使

8、用需 要相結(jié)合； 系統(tǒng)詳細設計方案一定要詳細、明確，分層次、分子系 統(tǒng)地進行詳細闡述和介紹； 產(chǎn)品介紹、設備清單和附件其實也是系統(tǒng)詳細設計的組產(chǎn)品介紹、設備清單和附件其實也是系統(tǒng)詳細設計的組 成部分。附件一般為系統(tǒng)相關(guān)圖紙、業(yè)績案例等。成部分。附件一般為系統(tǒng)相關(guān)圖紙、業(yè)績案例等。 14 方案概論 方案設計流程 方案行文格式 方案設計優(yōu)化 設計工具應用 方案設計應注意的問題 總結(jié) 15 二、方案設計流程 方案設計包括的過程方案設計包括的過程 1.需求調(diào)研 2.技術(shù)調(diào)研 3.圖紙與清單設計 4.方案設計 5.方案審核 6.封裝 16 方案設計方案設計 技術(shù)調(diào)研技術(shù)調(diào)研 需求調(diào)研需求調(diào)研 圖紙清單圖

9、紙清單 設計設計 方案審核方案審核 方案封裝方案封裝 二、方案設計流程 1 1、需求調(diào)研、需求調(diào)研 了解需求的途徑：可以采用拜訪用戶、現(xiàn)場勘查或邀請 用戶參觀訪問的方式，了解用戶想要什么，引導用戶如 何實現(xiàn)希望的功能； 同時結(jié)合用戶所在單位、行業(yè)或者政府的規(guī)劃、政策等 文件，以滿足政策法規(guī)、上級單位的要求； 需求調(diào)研要注意技術(shù)的可行性，這需要我們對技術(shù)有充 分的了解，而用戶的需求也不一定是合理的，需要引導 客戶朝我們能實現(xiàn)的方向引導。 17 二、方案設計流程 通過需求調(diào)研，我們能了解整個項目的規(guī)模，如子系統(tǒng) 組成、點位數(shù)量、可以采用的技術(shù)手段等； 需求調(diào)研為我們的方案設計奠定了基礎。 18 二

10、、方案設計流程 2 2、技術(shù)調(diào)研、技術(shù)調(diào)研 經(jīng)過需求調(diào)研和技術(shù)調(diào)研后，我們需要做好相關(guān)技術(shù)資 料、產(chǎn)品資料和參考案例的準備； 比如：項目中需要用到無線短信報警發(fā)送器、安全隔離 網(wǎng)閘或其他一些比較特殊的產(chǎn)品，我們要充分了解它們 的參數(shù)、特點和應用方式，確定其在方案中的可行性； 同時我們也可以準備一些參考案例，通過成功的、成熟 的案例提高方案設計的效率。 19 二、方案設計流程 方案設計可以先借鑒后創(chuàng)新； 借鑒并不等同于拷貝，而是參考設計思想、方法和技巧 ，從而基本滿足設計的需要。創(chuàng)新是對用戶需求的分析 結(jié)合技術(shù)手段后提出的新的手段和方法，提升系統(tǒng)使用 的功能和價值。 20 二、方案設計流程 3

11、3、圖紙與清單設計、圖紙與清單設計 根據(jù)需求和技術(shù)選型，我們開始系統(tǒng)的設計，從設計圖 紙和清單開始； 圖紙包括點位圖、拓撲圖、和系統(tǒng)圖，點位圖描述系統(tǒng) 點位和物理分布，對點位、走線、匯聚、中心進行標注 。拓撲圖描述系統(tǒng)的基本組成和結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)圖描述系統(tǒng) 的詳細結(jié)構(gòu)和連接，將點位、配置反映在圖紙上。 21 二、方案設計流程 確定點位和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)后，對點位和配置進行描述，采用 表的方式，由點位表和配置表組成； 點位表的大量數(shù)據(jù)來源于點位表的統(tǒng)計，如各種設備的 數(shù)量（攝像機、DVR、線纜管路的類型長度等）； 配置表根據(jù)點位表的明確的類型和數(shù)量進行配置，最終 形成一個完成的配置清單，同時包含了成本和報價。

12、 22 二、方案設計流程 4 4、方案設計、方案設計 經(jīng)過需求調(diào)研、圖紙設計和清單的配置后，方案的設計 將水道渠成； 方案的設計根據(jù)我們上述的框架展開。 23 4、方案設計 A.A. 概述部分概述部分 大概介紹一下項目單位和項目本身的情況，體現(xiàn)大概的 工程規(guī)模，工程要求達到的品質(zhì)要求； 介紹當前主流技術(shù)手段，本項目采用的技術(shù)方法，以及 給本項目帶來的效益效果。比如為用戶單位管理決策提 供依據(jù)，提高了生產(chǎn)效率，保障生命財產(chǎn)安全等； 展示一下我公司的實力，如產(chǎn)品與技術(shù)實力、市場影響 率、市場占有率和企業(yè)資質(zhì)信譽等，同時也感謝用戶單 位給我公司的參與機會，表達我公司將努力做好項目的 設計規(guī)劃等工作。

13、 24 4、方案設計 其次描述項目設計的原則、依據(jù)，描述項目的建設目標； 項目設計的原則一般包括先進性、經(jīng)濟性、實用性、擴展 性、安全性等； 注意不要包含不符合實際情況的描述，一定要嚴謹，比如 籠統(tǒng)地將實現(xiàn)24小時、全天候的監(jiān)控。這和設備配置、環(huán) 境因素相關(guān)的，表述應該更加嚴謹。 25 4、方案設計 B.需求分析 詳細列出需求內(nèi)容，明確用戶或者招標文件的要求； 出具需求理解圖，使閱讀者通過需求圖加強對需求的理 解。 26 4、方案設計 C. 系統(tǒng)總體設計部分 系統(tǒng)總體設計包括：系統(tǒng)模式、系統(tǒng)的構(gòu)架、系統(tǒng)組成 、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)特點和重點問題解決手段； 系統(tǒng)模式：簡單講就是實現(xiàn)系統(tǒng)的技術(shù)方法的敘述

14、，闡 述系統(tǒng)是如何集成的，包括從前端到中心端組成和技術(shù) 方法； 系統(tǒng)的功能和特點是對整個系統(tǒng)的精華的提煉，應該把 詳細功能闡述清楚。 27 4、方案設計 系統(tǒng)構(gòu)架：采用一張拓撲圖 ，通過系統(tǒng)組成對結(jié)構(gòu)做進 一步說明； 對于構(gòu)架復雜、或者實現(xiàn)有 難度的項目，對于重點問題 在這里提出，并闡述重點問 題是如何解決的，這往往也 是用戶比較關(guān)注的。 28 4、方案設計 D. 系統(tǒng)詳細設計部分 安防系統(tǒng)的詳細設計部分一般按分層方式展開：前端設 備、傳輸網(wǎng)絡、分控中心、監(jiān)控中心、應用平臺； 前端設備：提出前端設備選型的原則，前端設備的選型 、提供點位清單提供點位清單。同時還包括立桿、機柜等的配置，提 供相關(guān)

15、圖紙說明； 傳輸網(wǎng)絡：描述傳輸方式，如模擬傳輸、數(shù)字傳輸，數(shù) 字傳輸?shù)木W(wǎng)絡構(gòu)架和帶寬分析。 29 4、方案設計 分控中心（匯聚點）：匯聚點的配置，相關(guān)設備的選型 和功能，匯聚點還應描述供電、接地等； 監(jiān)控中心：監(jiān)控中心設備配置和功能，大屏幕電視墻設 計、操作臺設計等。可提供監(jiān)控中心的機房工程設計圖 （強電布線、弱電布線、地面工程、墻面工程、吊頂、 接地、空調(diào)、UPS等）； 軟件平臺：主要對軟件做詳細介紹。 30 4、方案設計 F. 方案審核 方案設計完成后應進行審核，花了幾天時間，花半個小 時時間是完全有必要的； 審核的內(nèi)容主要是方案的完整性、方案格式、錯別字和 一些與方案無關(guān)的文字。 以上基

16、本上組成了一個完整的技術(shù)方案。根據(jù)配置清單出商 務報價，同時也可提供書面的公司資質(zhì)文件和服務承諾 。 下面對方案的行文規(guī)范做一個交流。 31 方案概論 方案設計流程 方案行文格式 方案設計優(yōu)化 設計工具應用 方案設計應注意的問題 總結(jié) 32 三、方案行文格式 1 1、全文格式定義、全文格式定義 方案設計的開始，首先要定義好整篇文檔的格式，在“ 式樣”里做好定義，如正文格式、標題格式； 建議A4版面方案正文：1.5倍行距，宋體，小四。1.5倍 行距和固定行距23比較接近，但建議用1.5倍行距。A3一頁 雙列版面，可采用四號字體，1.5倍行距。正文預先定義不要 設置自動更新； 建議章節(jié)用自動的多級

17、目錄，并定義好自動更新； 經(jīng)過定義后，這篇文檔的標題、字體、段落能達到良好 的一致性。 33 三、方案行文格式 2 2、編號格式、編號格式 在設計方案中，我們會使用很多編號，建議對編號采用 一致的方式，主要是兩個方面：編號的序號方式和編號 的標點符號； 避免出現(xiàn)各種各樣的編號方式，而整篇行文的一致性要 體現(xiàn)到標點為止，也體現(xiàn)整個方案的嚴謹性。 34 三、方案行文格式 3 3、圖片格式、圖片格式 用好圖片的轉(zhuǎn)換、裁剪功能、用好標尺的調(diào)整功能； 對拓撲中采用的元素性圖片，最好采用透明底的方式， 在PHOTOSHOP中去掉背景，并保存為PNG格式。 35 三、方案行文格式 4、表格格式： 方案中的表

18、格一般以拷貝過來的居多，對粘貼的表格， 我們要做好格式的處理，通過套用格式，完全去除原表 格的所有格式； 對表格進行調(diào)整：建議對齊到窗口、重新格式線粗細、 跨頁重復標題行，突出標題行的顏色，建議表格的字體 比正文小一檔。 36 三、方案行文格式 5、資料引用： 方案的文字可能來自很多方面，有廠家的介紹、其他方 案的描述、招標文件的要求等。建議多采用選擇性粘貼 ，和整個文檔格式保持一致。 37 方案概論 方案設計流程 方案行文格式 方案設計優(yōu)化 設計工具應用 方案設計應注意的問題 總結(jié) 38 四、方案設計優(yōu)化 在一些競爭性的項目，設計方案應單列優(yōu)化設計方案，以突在一些競爭性的項目，設計方案應單列

19、優(yōu)化設計方案，以突 出方案的特色；采用以下幾種方式：出方案的特色；采用以下幾種方式： 1.優(yōu)化設計方案基于對原方案的分析，找出其中的不足， 我們采用更好的技術(shù)、產(chǎn)品實現(xiàn)這些功能，可能采用的不一 定和我們自己產(chǎn)品相關(guān)的東西，但從競爭這個角度出發(fā)，對 這個項目帶來正面的影響； 2.優(yōu)化設計方案基于我們提供的產(chǎn)品和技術(shù)，結(jié)合用戶實 際提出更好的應用思路，可能為產(chǎn)生一些費用，但定位于給 用戶參考的角度的建議； 3.也可以基于現(xiàn)有系統(tǒng)的特點，我們提供整合、接入和改 造方面的建議，使用戶打消這方面的顧慮。 39 方案概論 方案設計流程 方案行文格式 方案設計優(yōu)化 設計工具應用 方案設計應注意的問題 總結(jié)

20、40 五、方案設計應注意的問題 A.A. 整體審美要求整體審美要求 上面我們已經(jīng)講了行文的格式，此外我們還應該注重封 裝的美觀性，在一般正式的招標文件中對標書的美觀性 一般都有要求； 方案的封裝一般可以分為：簡裝（膠印、穿孔、拉桿） 、軟精裝、硬精裝，封裝的方式將影響方案或者標書的 成本，根據(jù)項目的重要性酌情選擇。 41 五、方案設計應注意的問題 B.B. 成本核算和成本保密成本核算和成本保密 成本核算一定要準確，并爭取成本優(yōu)勢；發(fā)送給用戶之 前，把每個文件作次檢查，并由主管領導審核報價； 切忌把成本發(fā)給用戶，盡量不要用EXCEL表發(fā)送清單， 錯發(fā)成本這樣的事情會發(fā)生，但一旦發(fā)生要努力補救。

21、42 五、方案設計應注意的問題 C.C. 參數(shù)一致與雙重運算參數(shù)一致與雙重運算 保持每個清單運算時，同一個產(chǎn)品的價格只輸入一次， 其他頁面到第一次輸入的頁面應用，避免大項目中，同 一個產(chǎn)品出現(xiàn)不同的價格； 對大型項目，建議對表格進行雙重運算，每種運算方式 后的差為零。 43 五、方案設計應注意的問題 D.D. 方案設計應不斷提升自己方案設計應不斷提升自己 良好的文字組織與語言表達能力； 積累多方面的技術(shù)知識與操作能力； 嚴謹認真的工作態(tài)度。 44 方案概論 方案設計流程 方案行文格式 方案設計優(yōu)化 設計工具應用 方案設計應注意的問題 總結(jié) 45 六、設計工具應用 工欲善其事，必先利其器。工欲善

22、其事，必先利其器。 作為方案設計人員應該學好、用好下面的一些工具：MS OFFICE、AUTOCAD、VISIO、PHOTOSHOP、 COREDRAW等，有些項目甚至要求3D效果的設計； 這些都是方案的表達方式：OFFICE用于方案文檔， AUTOCAD用于圖紙設計、VISIO用戶拓撲圖設計、 PHOTOSHOP用戶圖片加工處理、COREDRAW用戶圖 片、圖紙?zhí)幚?。平時可以積累一些這方面的素材； 在日后的工作中多靈活應用這些工具。在日后的工作中多靈活應用這些工具。 46 提綱 方案概論 方案設計流程 方案行文格式 方案設計優(yōu)化 設計工具應用 方案設計應注意的問題 總結(jié) 47 七、總結(jié)回顧 一我們討論了方案的本質(zhì)，是我們方案設