管理論文供應(yīng)鏈環(huán)境下的產(chǎn)品替代問題研究

1、供應(yīng)鏈環(huán)境下的產(chǎn)品替代問題研究 供應(yīng)鏈環(huán)境下的產(chǎn)品替代問題研究是小柯論文網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)搜集，并由本站工作人員整理后發(fā)布的，供應(yīng)鏈環(huán)境下的產(chǎn)品替代問題研究是篇質(zhì)量較高的學(xué)術(shù)論文，供本站訪問者學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流參考之用，不可用于其他商業(yè)目的，供應(yīng)鏈環(huán)境下的產(chǎn)品替代問題研究的論文版權(quán)歸原作者所有，因網(wǎng)絡(luò)整理，有些文章作者不詳，敬請(qǐng)諒解，如需轉(zhuǎn)摘，請(qǐng)注明出處小柯論文網(wǎng)，如果此論文無法滿足您的論文要求，您可以申請(qǐng)本站幫您代寫論文，以下是正文。 摘要 產(chǎn)品替代是銷售商發(fā)生缺貨時(shí)才產(chǎn)生的現(xiàn)象。本文根據(jù)銷售商發(fā)生缺貨后銷售商和顧客的不同心理，對(duì)產(chǎn)品替代問題進(jìn)行了分類并研究了不同替代類型對(duì)供應(yīng)鏈上下游的影響。關(guān)鍵詞 產(chǎn)

2、品替代缺貨供應(yīng)鏈在供應(yīng)鏈的隨機(jī)庫存理論的研究中，存在一個(gè)對(duì)供應(yīng)鏈的上下游的的利潤都有著重要影響的問題即缺貨問題。絕大多數(shù)銷售商在決定其某種產(chǎn)品的訂貨量時(shí)，僅僅根據(jù)對(duì)該種產(chǎn)品的預(yù)測(cè)需求量來決定其訂貨量，這樣往往會(huì)發(fā)生缺貨，缺貨就可能導(dǎo)致產(chǎn)品的替代。根據(jù)銷售商發(fā)生缺貨后銷售商和顧客的不同心理，可以把產(chǎn)品替代問題分為銷售商驅(qū)動(dòng)下的單項(xiàng)替代、同一銷售商內(nèi)的顧客驅(qū)動(dòng)下的雙向替代、不同銷售商間的顧客驅(qū)動(dòng)下的雙向替代。其中不同銷售商間的顧客驅(qū)動(dòng)下的雙向替代又可根據(jù)銷售商是否銷售同樣的產(chǎn)品來加以區(qū)分。一、 銷售商驅(qū)動(dòng)下的單向替代單向（即向下）替代的產(chǎn)品(如汽油、集成電路等)在質(zhì)量或功能等方面可分成幾個(gè)等級(jí)，高

3、檔的產(chǎn)品可以替代低檔的產(chǎn)品，但是低檔的產(chǎn)品不能替代高檔的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品在計(jì)算機(jī)制造業(yè)非常普遍，如容量高、功能強(qiáng)的存儲(chǔ)器芯片替代低容量、功能弱的存儲(chǔ)器芯片等。通常銷售商如果持有幾種不同檔次的產(chǎn)品，當(dāng)?shù)蜋n次的產(chǎn)品發(fā)生缺貨時(shí)，銷售商有兩種選擇：延遲或回絕顧客訂單而忍受缺貨成本；或者用庫存中更高檔次的產(chǎn)品來替代，以便按時(shí)滿足顧客的訂單需求。一般檔次高其成本也高，因此銷售商驅(qū)動(dòng)下的理想的單向替代水平取決于高價(jià)值的產(chǎn)品與低價(jià)值的產(chǎn)品之間的價(jià)格差。如果二者之間的價(jià)差很小，銷售商還可以收到一定的利潤，否則就會(huì)降低銷售商的利潤。特別是當(dāng)顧客對(duì)高低檔產(chǎn)品的需求確定后，在扣除庫存成本后的高檔產(chǎn)品的單位殘差值低于低檔

4、產(chǎn)品的單位銷售價(jià)格與單位缺貨損失費(fèi)用之和的情況下，如果低檔產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨而高檔產(chǎn)品尚有庫存時(shí)，銷售商應(yīng)該用剩余的高檔產(chǎn)品去滿足顧客對(duì)低檔產(chǎn)品的需求。理想的單向替代水平也取決于兩種產(chǎn)品之間的需求相關(guān)性。如果兩種產(chǎn)品的需求量之間呈強(qiáng)相關(guān)，那么產(chǎn)品替代的價(jià)值就不大；當(dāng)兩種產(chǎn)品需求量之間的相關(guān)性下降時(shí)，產(chǎn)品替代的收益也會(huì)增加。從這種產(chǎn)品替代形式中，可看出當(dāng)銷售商愿意用高檔的產(chǎn)品代替低檔的產(chǎn)品進(jìn)行銷售時(shí)，銷售商將會(huì)減少低檔產(chǎn)品的缺貨損失及高檔產(chǎn)品的庫存成本，銷售商的損失將減少甚至盈利。當(dāng)同一供應(yīng)商供應(yīng)銷售商高低檔產(chǎn)品時(shí)，銷售商驅(qū)動(dòng)下的單向替代將有利于供應(yīng)商；而當(dāng)不同的供應(yīng)商供應(yīng)高低檔產(chǎn)品時(shí)，銷售商的這種銷

5、售方式將有利于高檔產(chǎn)品的供應(yīng)商而不利于低檔產(chǎn)品的供應(yīng)商。二、同一銷售商內(nèi)的顧客驅(qū)動(dòng)下的雙向替代銷售商通常同時(shí)儲(chǔ)存多種功能相近以致能相互替代的不同品牌的產(chǎn)品。面對(duì)銷售商供應(yīng)的多種商品，當(dāng)顧客所偏好的產(chǎn)品發(fā)生缺貨時(shí)，顧客可能主動(dòng)轉(zhuǎn)向其他的替代產(chǎn)品，因此每種產(chǎn)品都能以一定的比率替代其他產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn): 消費(fèi)者在面臨缺貨時(shí), 只有12% 18% 的消費(fèi)者放棄當(dāng)次的購買行為而不再去選擇其他替代產(chǎn)品；大多數(shù)消費(fèi)者將轉(zhuǎn)而選擇其他性能十分相近的不同品牌的產(chǎn)品。因此每種產(chǎn)品的需求由兩部分組成：首選需求和次選需求。首選需求是由那些原本就偏好此產(chǎn)品的顧客的需求組成；次選需求是由那些由于所偏好的產(chǎn)品缺貨而選擇以此產(chǎn)

6、品作為替代的顧客的需求組成。銷售商在決定各種商品的訂貨量時(shí)將會(huì)考慮它們彼此的替代率，各種商品的替代率越高時(shí)，銷售商的期望利潤將越高。 chopra and meindl研究了銷售商內(nèi)部的多種產(chǎn)品間的替代問題后得出結(jié)論：需求的不確定性越高，銷售商獲得的收益就越大；替代品的需求量之間的相關(guān)性越弱，銷售商從中獲得的收益就越多。重視顧客驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品替代并對(duì)替代品進(jìn)行聯(lián)合管理，有利于供應(yīng)鏈減少安全庫存及減少庫存成本，同時(shí)還能獲得較高的產(chǎn)品服務(wù)水平。然而儲(chǔ)存多種替代產(chǎn)品對(duì)銷售商存在以下的不利之處：儲(chǔ)備大量的相似替代產(chǎn)品為銷售商預(yù)測(cè)每種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求的工作提出了挑戰(zhàn);訂貨成本增加，且量少類多不能發(fā)揮庫存管理的

7、規(guī)模效應(yīng)；選擇替代產(chǎn)品的決定權(quán)在于客戶，銷售商處于被動(dòng)地位，一旦客戶的需求發(fā)生改變將導(dǎo)致產(chǎn)品積壓。同時(shí)可看到，銷售商儲(chǔ)存多種替代產(chǎn)品使供應(yīng)商之間的競(jìng)爭加劇，利潤減少。 三、不同銷售商間的顧客驅(qū)動(dòng)下的雙向替代在某一銷售商處當(dāng)顧客所偏好的產(chǎn)品發(fā)生缺貨而顧客又不愿意購買銷售商所供應(yīng)的替代產(chǎn)品，顧客將可能轉(zhuǎn)向供應(yīng)同樣商標(biāo)產(chǎn)品的其他銷售商。這種情況發(fā)生的概率通常是由顧客對(duì)這種商標(biāo)的偏好度及顧客轉(zhuǎn)向其他銷售商的成本決定。這種情形通常是一個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)多個(gè)零售商，每個(gè)銷售商將會(huì)有缺貨損失，但是供應(yīng)商損失減少的。面對(duì)顧客的這種對(duì)商標(biāo)的偏好特點(diǎn)，供應(yīng)同一產(chǎn)品的銷售商將會(huì)彼此競(jìng)爭博弈，他們的訂貨量是博弈的那什均衡，

8、但并非是整個(gè)供應(yīng)鏈的最優(yōu)解，因此更好的訂貨策略是供應(yīng)商和銷售商共同合作采取一定的契約以降低彼此庫存持有成本及延遲訂貨懲罰成本。在某一銷售商處當(dāng)顧客所偏好的產(chǎn)品發(fā)生缺貨而又沒有替代產(chǎn)品時(shí)，顧客就可能轉(zhuǎn)向其他的銷售商購買不同商標(biāo)的具有同樣功能的產(chǎn)品，這是銷售不同品牌的同類產(chǎn)品的銷售商間的替代問題，實(shí)際上這是兩條供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭問題。這種情形下，當(dāng)銷售商發(fā)生缺貨時(shí)，顧客如果選擇其他銷售商的不同品牌的產(chǎn)品作為替代，那么發(fā)生缺貨的銷售商及其供應(yīng)商都將遭受缺貨損失，因此面對(duì)供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭，鏈上的成員只有彼此合作提高供貨能力及服務(wù)水平才能加強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭。綜上所述，根據(jù)銷售商和顧客面對(duì)缺貨的不同心理，產(chǎn)品替代

9、問題可以分為以上三個(gè)類型，不同類型的產(chǎn)品替代中銷售商和顧客的行為對(duì)供應(yīng)鏈上下游有著顯著影響。未來對(duì)這些影響的進(jìn)一步分析將有助于供應(yīng)鏈上下游之間更好地合作及制定有效的契約，使雙方減少成本并獲得雙贏。參考文獻(xiàn)：1吳軍:供應(yīng)鏈環(huán)境下可替代產(chǎn)品庫存管理研究西安交通大學(xué)學(xué)位論文，2003.2rajaram k, tang c s. the impact of product substitution on retail merchandising j. european journal of operational research, 2001, 135:582-601.3chopra s, meind

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