戰(zhàn)略管理第1章教學(xué)課件 (8)講解

1、1 第八章第八章 “在市場上競爭就如同戰(zhàn)爭一樣。你會有在市場上競爭就如同戰(zhàn)爭一樣。你會有 傷亡和失蹤，最好的戰(zhàn)略將獲勝。傷亡和失蹤，最好的戰(zhàn)略將獲勝。” 約翰約翰科林斯科林斯 “Quote” . 3 本章要點本章要點 u新興行業(yè)的戰(zhàn)略 u動蕩、高速率市場的戰(zhàn)略 u成熟行業(yè)的戰(zhàn)略 u衰退行業(yè)的戰(zhàn)略 u零散行業(yè)的戰(zhàn)略 u維持快速增長的戰(zhàn)略 u行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略 u追隨企業(yè)的戰(zhàn)略 u弱小企業(yè)的戰(zhàn)略 u制定戰(zhàn)略的十誡 4 形成公司戰(zhàn)略選 擇的最重要的驅(qū) 動因素分為兩類 公司的競爭能力， 市場地位， 最佳機會 行業(yè)本質(zhì) 和競爭條件 總論：使戰(zhàn)略與公司環(huán)境相匹配總論：使戰(zhàn)略與公司環(huán)境相匹配 5 新興行業(yè)的特征

2、新興行業(yè)的特征 u新的未經(jīng)證實的市場 u專利技術(shù) u低進入壁壘 u經(jīng)驗曲線效應(yīng)意味著伴隨著產(chǎn)量建立的成本削減 u購買者是首次使用者 u營銷包括吸引首次購買和克服顧客疑慮 u獲取原材料方面可能有困難 u為了迅速增長，公司努力投入資金進行研發(fā)、經(jīng) 營和建立資源能力。 6 在新興行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇在新興行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇 u通過采用大膽創(chuàng)新的戰(zhàn)略贏得首回合的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地 位 u努力完善技術(shù)，改進產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)有吸引力的產(chǎn) 品特色 u當(dāng)技術(shù)不確定性明朗化，主導(dǎo)技術(shù)開始出現(xiàn)時，迅當(dāng)技術(shù)不確定性明朗化，主導(dǎo)技術(shù)開始出現(xiàn)時，迅 速行動速行動 u與下列主體形成戰(zhàn)略聯(lián)盟： 關(guān)鍵供應(yīng)商 與技術(shù)專長向關(guān)的公司 7

3、 u奪取潛在的先發(fā)優(yōu)勢 u尋求 新的顧客和用戶申請新的顧客和用戶申請 進入新的地理區(qū)域 u將廣告重點集中在 增加使用頻率 創(chuàng)建品牌忠誠 u運用削價吸引對價格敏感的購買者 在新興行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇（續(xù)）在新興行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇（續(xù)） 8 高速率市場的特征高速率市場的特征 u迅速發(fā)生的技術(shù)變化 u短的產(chǎn)品生命周期 u迅速演變的顧客期望 u新的競爭舉措的頻繁推出 u重要競爭對手的進入 9 圖圖8-1：面臨快速變化的挑戰(zhàn)：面臨快速變化的挑戰(zhàn) Source: Adapted from Shona L. Brown and Kathleen M. Eisenhardt, Competing on th

4、e Edge: Strategy as Structured Chaos (Boston, MA: Harvard Business School Press, 1998) p. 5. Strategic Posture ActionsStrategy 對變化做出對變化做出 反應(yīng)反應(yīng) 引入更好的產(chǎn)品回應(yīng)對手新推出的產(chǎn) 品 對沒有預(yù)料到的購買者需要和偏好的 變化做出回應(yīng) 做出調(diào)整以適應(yīng)新的政府政策 必要的反應(yīng)和應(yīng)對 防御和保護公司的地位 防御防御進攻進攻 參與變化參與變化 分析市場全球化的前景 調(diào)查購買者的需要、偏好和期望 檢測新技術(shù)的發(fā)展，預(yù)測未來 先于未來的變化作計劃 增加/調(diào)整競爭行動 改

5、進產(chǎn)品線 加強分銷 領(lǐng)導(dǎo)變化領(lǐng)導(dǎo)變化 開創(chuàng)新的更好的技術(shù) 引入能打開新市場的創(chuàng)新的產(chǎn)品，鼓 勵全行業(yè)的創(chuàng)新 尋求設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 掌握主動權(quán) 成為行業(yè)變化的代言人 形象游戲規(guī)則 迫使競爭對手服從 10 在高速率市場內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇在高速率市場內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇 u積極的投資于研發(fā)積極的投資于研發(fā) u開發(fā)快速反應(yīng)能力 轉(zhuǎn)移資源 調(diào)整專長 創(chuàng)建新的競爭能力 加快新產(chǎn)品進入市場的速度 u運用戰(zhàn)略伙伴關(guān)系開發(fā)特殊專長和能力 u每隔幾個月就發(fā)起新行動 u保持產(chǎn)品/服務(wù)新穎和令人振奮 11 在高速率市場內(nèi)競爭成功的關(guān)鍵在高速率市場內(nèi)競爭成功的關(guān)鍵 u有效的專長 u對新的發(fā)展做出反應(yīng)的速度 u與其他各方的合作 u

6、靈活 u創(chuàng)新 u機會主義 u資源靈活性 u搶險進入市場的能力 12 行業(yè)成熟的特點行業(yè)成熟的特點 u需求的緩慢增長引起劇烈的競爭 u更加老練的顧客需要廉價商品 u更加強調(diào)成本和服務(wù) u增加生產(chǎn)能力時的過剩問題 u產(chǎn)品創(chuàng)新和新的最終用途更難實現(xiàn) u國際性競爭增加 u行業(yè)獲力能力下降 u合并和收購減少了行業(yè)競爭者數(shù)量 13 在成熟行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇在成熟行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇 u提出邊緣產(chǎn)品和式樣提出邊緣產(chǎn)品和式樣 u強調(diào)價值鏈的創(chuàng)新強調(diào)價值鏈的創(chuàng)新 u加強對成本降低的關(guān)注加強對成本降低的關(guān)注 u增加對當(dāng)前顧客的銷售增加對當(dāng)前顧客的銷售 u廉價收購競爭對手廉價收購競爭對手 u國際化擴張國際化擴張

7、u建立新的更加靈活的競爭能力建立新的更加靈活的競爭能力 14 成熟行業(yè)的戰(zhàn)略陷阱成熟行業(yè)的戰(zhàn)略陷阱 u采用沒有鮮明特色的空泛的戰(zhàn)略使公司采用沒有鮮明特色的空泛的戰(zhàn)略使公司 “夾在中夾在中 間間” u關(guān)注短期利潤，而不是加強長期競爭力關(guān)注短期利潤，而不是加強長期競爭力 u在調(diào)整專長以適應(yīng)顧客的期望方面顯得遲緩在調(diào)整專長以適應(yīng)顧客的期望方面顯得遲緩 u回應(yīng)降價方面顯得遲緩回應(yīng)降價方面顯得遲緩 u擁有太多的過剩能力擁有太多的過剩能力 u營銷開支過大營銷開支過大 u沒有能積極地追求成本降低沒有能積極地追求成本降低 15 停滯或衰退行業(yè)：顯著的特征停滯或衰退行業(yè)：顯著的特征 u需求增長比經(jīng)濟總體增長更慢

8、 u競爭壓力加強 u為了增長和成功，公司必須從競爭對手那里取得市 場份額 u通過合并和收購，行業(yè)集中到少數(shù)幾家關(guān)鍵企業(yè) 16 在停滯或衰退行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇在停滯或衰退行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略選擇 u將戰(zhàn)略集中在增長最快的細分市場 u加強基于質(zhì)量改進和產(chǎn)品創(chuàng)新的差異化 u努力工作以驅(qū)使成本下降 從價值鏈中砍掉邊緣活動 運用資源外包 重新設(shè)計內(nèi)部流程以充分利用電子商務(wù) 合并開工不足的生產(chǎn)線 增加更多的分銷渠道 關(guān)閉地批量、高成本的分銷點 提出邊緣產(chǎn)品 17 在停滯行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略錯誤在停滯行業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略錯誤 u陷入與頑強的競爭對手爭奪市場份額的無利可 圖的戰(zhàn)斗 u過快地從業(yè)務(wù)中轉(zhuǎn)移出資源 u對行業(yè)前

9、景過于樂觀（相信事情會好起來） 18 零散行業(yè)的競爭特點零散行業(yè)的競爭特點 u沒有擁有大量市場份額的市場領(lǐng)導(dǎo)者 u購買者需求多樣化且地理上分散，以致需要大量的公司滿足 購買者的需要 u低進入壁壘 u沒有規(guī)模經(jīng)濟 u購買者需要小批量的定制或定做產(chǎn)品 u行業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)市場可能是全球化的，使得全世界的許多公司 處于同一市場競爭領(lǐng)域 u爆炸式的技術(shù)迫使公司僅僅專注于跟上它們所在領(lǐng)域的專業(yè) 知識 u行業(yè)是年輕的，擠滿了渴望的競爭者，但還沒有哪家公司能 夠獲取大量的市場份額 19 零散行業(yè)的例子零散行業(yè)的例子 圖書發(fā)行 園藝和植物盆景 汽車修理 餐飲行業(yè) 公共會計 女士服裝 肉類包裝 紙箱 飯店和汽車旅館

10、 家具 20 在零散行業(yè)內(nèi)競爭在零散行業(yè)內(nèi)競爭 ：戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略選擇 u建造和經(jīng)營“程式化”設(shè)施 u成為低成本的經(jīng)營者 u產(chǎn)品類型專業(yè)化 u顧客類型專業(yè)化 u關(guān)注有限的地理區(qū)域 21 保持快速增長的戰(zhàn)略保持快速增長的戰(zhàn)略 u渴望收入和利潤年復(fù)一年地快速增長的公司必須有 一套戰(zhàn)略組合： 層次1: 鞏固并擴展他們在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的地位的戰(zhàn) 略舉措。 層次2: 通過進入有潛在增長希望的業(yè)務(wù)，發(fā)揮現(xiàn) 有資源和能力的杠桿作用的戰(zhàn)略舉措。 層次3: 冒險進入新興的甚或還不存在的行業(yè)，播 下種子的戰(zhàn)略舉措 22 圖圖8-2：用以保持快速增長的三個戰(zhàn)略層次：用以保持快速增長的三個戰(zhàn)略層次 Source: Adap

11、ted from Eric D. Beinhocker, “Robust Adaptive Strategies,” Sloan Management Review 40, No. 3 (Spring 1999), p.101. 戰(zhàn)略舉措組合戰(zhàn)略舉措組合 鞏固并擴展當(dāng)前業(yè)務(wù)的 “短期”舉措 收入和利潤的利己得益 時間時間 運用現(xiàn)有資源和能力的 杠桿作用追求性業(yè)務(wù)增 長的“中期”舉措 現(xiàn)在獲得中等的收入和 利潤，但為以后2-5年 的相當(dāng)可觀的收益奠定 了基礎(chǔ) 為未來業(yè)務(wù)的增長播下 種子的“長期”舉措 現(xiàn)在的收益最小，還可 能虧損，但對未來5-10 年的收入和利潤有潛在 的貢獻 23 追求多戰(zhàn)略層

12、次的風(fēng)險追求多戰(zhàn)略層次的風(fēng)險 u公司不應(yīng)該追求所有的戰(zhàn)略選擇，避免使其展開 得過于單薄 u在那些沒有很好的嚙合公司目前的資源優(yōu)勢的中 長期業(yè)務(wù)上，競爭優(yōu)勢可能難以實現(xiàn) u長期舉措的回報可能難以描述 24 基于公司市場地位的戰(zhàn)略基于公司市場地位的戰(zhàn)略 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 追隨企業(yè) 弱小或受危機困擾的公司 25 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特點行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的特點 u高于平均水平的強有力的地位 u眾所周知的名聲 u成功的戰(zhàn)略 u戰(zhàn)略關(guān)注如何保持壓倒性的領(lǐng)導(dǎo)地位 26 戰(zhàn)略選擇：行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略選擇：行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 進攻型戰(zhàn)略 鞏固和防御戰(zhàn)略 高靈活性戰(zhàn)略 27 進攻型戰(zhàn)略進攻型戰(zhàn)略 u成功的先動者，領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)變化 u最好的防御是良好

13、的進攻 u義無反顧地追求持續(xù)的改進和創(chuàng)新 u迫使競爭對手掙扎著趕上 u發(fā)起行動使競爭對手偏離平衡 u快于行業(yè)的增長，從競爭對手那里取得市場 份額 28 鞏固和防御戰(zhàn)略鞏固和防御戰(zhàn)略 u使競爭者進入和挑戰(zhàn)者獲得地盤更加困難 u緊緊抓住當(dāng)前的市場份額 u加強當(dāng)前的市場地位 u保護競爭優(yōu)勢 29 鞏固和防御：戰(zhàn)略選擇鞏固和防御：戰(zhàn)略選擇 u增加廣告和研發(fā) u提供更高水平的顧客服務(wù) u引入更多地與競爭對手的特征相匹配的品牌 u增加個性化的服務(wù)以提升顧客忠誠度 u保持價格合理，質(zhì)量有吸引力 u先于市場需求建立新的能力 u對保持成本優(yōu)勢進行充分投資 u將可行的替代技術(shù)注冊專利 u與最好的供應(yīng)商和分銷商簽訂

14、排他性和同 30 高靈活性戰(zhàn)略：目標(biāo)高靈活性戰(zhàn)略：目標(biāo) u與威脅到領(lǐng)導(dǎo)地位的小型競爭對手對壘 u向小型競爭對手發(fā)出信號：轉(zhuǎn)向分割領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù) 將會是艱苦的戰(zhàn)斗 u使競爭對手確信：最好是追隨領(lǐng)導(dǎo)者，或者彼此攻 擊，而不要去攻擊行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 31 高靈活性：戰(zhàn)略選擇高靈活性：戰(zhàn)略選擇 u迅速應(yīng)對競爭對手的削價 u如果競爭對手增加廣告，一大鍋饃的促銷活動進行 反擊 u向競爭對手的大客戶提供更好的待遇 u勸告分銷商不要持有競爭對手的產(chǎn)品 u提供給銷售人員關(guān)于競爭對手產(chǎn)品的缺陷的文件 u給與競爭對手的高級經(jīng)理有吸引力的職位 u運用壓力戰(zhàn)術(shù)迫使當(dāng)前顧客不去使用競爭對手的產(chǎn) 品 32 追隨企業(yè)的類型追隨企業(yè)的

15、類型 u市場挑戰(zhàn)者市場挑戰(zhàn)者 運用進攻戰(zhàn)略奪取市場份額 u專注者專注者 將注意力集中在為有限的市場部分服務(wù) u永遠的追隨者永遠的追隨者 缺乏競爭強項，僅僅是將追隨地位繼續(xù)下去 Im trying! 33 追隨企業(yè)必須克服的障礙追隨企業(yè)必須克服的障礙 u當(dāng)規(guī)模大是一種競爭資產(chǎn)時，擁有低市場份 額的公司面臨的障礙： 較少的實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的途徑 獲得顧客認(rèn)可方面的困難 無力負(fù)擔(dān)大量的媒體廣告 籌集所需資金方面的困難 34 追隨企業(yè)的戰(zhàn)略選擇追隨企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 u當(dāng)大國歸為較大的競爭對手提供了成本優(yōu)勢時， 追隨企業(yè)有兩種選擇： 建立市場份額建立市場份額 l降低成本和價格以增加銷售 或或 l與競爭對手相區(qū)

16、別以增加銷售 退出市場退出市場 35 追隨企業(yè)的競爭戰(zhàn)略：建立市場份額追隨企業(yè)的競爭戰(zhàn)略：建立市場份額 u建立市場份額以克服較大的競爭對手的成本優(yōu)勢的 戰(zhàn)略 運用低價從弱小的高成本競爭對手那里贏得顧客 合并或收購主要競爭對手已達到實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟所合并或收購主要競爭對手已達到實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟所 需要的規(guī)模需要的規(guī)模 對新的節(jié)約成本的設(shè)施和設(shè)備進行投資，或許要對新的節(jié)約成本的設(shè)施和設(shè)備進行投資，或許要 講業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成本較低的國家講業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成本較低的國家 追求技術(shù)創(chuàng)新或基金的價值鏈重組已實現(xiàn)成本節(jié) 約 36 u當(dāng)大規(guī)模并沒有產(chǎn)生優(yōu)勢時，追隨企業(yè)有其中戰(zhàn) 略選擇 1. 建立市場份額的進攻戰(zhàn)略 2. 兼并成

17、長戰(zhàn)略 3. 補缺戰(zhàn)略 4. 專家戰(zhàn)略 5. 產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略 6. 特殊形象戰(zhàn)略 7. 心滿意足的跟隨者戰(zhàn)略 沒有因為小而產(chǎn)生劣勢的追隨企業(yè)的戰(zhàn)略選擇沒有因為小而產(chǎn)生劣勢的追隨企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 37 u最好的“運動者和動搖者”進攻 開創(chuàng)一項跳躍式的技術(shù)突破 領(lǐng)先于競爭對手將新的/更好的產(chǎn)品投放市場， 并建立產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位的名聲 更加機敏和富有創(chuàng)造性地做出調(diào)整以適應(yīng)市場條 件和顧客需要的演變 與關(guān)鍵分銷商和/或類似產(chǎn)品的銷售者打造有吸 引力的戰(zhàn)略聯(lián)盟 找到能系舉辦的驅(qū)使成本下降的創(chuàng)新方式，從高 成本競爭對手那里贏得顧客 制定一項有吸引力的差異化戰(zhàn)略 沒有因為小而產(chǎn)生劣勢的追隨企業(yè)的戰(zhàn)略選擇沒有因為小而

18、產(chǎn)生劣勢的追隨企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 38 進攻戰(zhàn)略的原則進攻戰(zhàn)略的原則 無論處于下風(fēng)者擁有多少資源和耐無論處于下風(fēng)者擁有多少資源和耐 久力，追隨企業(yè)都應(yīng)該避免運用模久力，追隨企業(yè)都應(yīng)該避免運用模 仿戰(zhàn)略去正面攻擊領(lǐng)導(dǎo)者。仿戰(zhàn)略去正面攻擊領(lǐng)導(dǎo)者。 39 u雄心勃勃的追隨企業(yè)頻繁使用的戰(zhàn)略雄心勃勃的追隨企業(yè)頻繁使用的戰(zhàn)略 u要想成功，高層管理者必須具備技能以便 消化被收購公司的業(yè)務(wù)，提出重復(fù)和交叉部 分 產(chǎn)生效率和成本節(jié)約 調(diào)配整合起來的資源以創(chuàng)造更強的競爭力 追隨企業(yè)的兼并成長戰(zhàn)略追隨企業(yè)的兼并成長戰(zhàn)略 # 2 40 u關(guān)注市場領(lǐng)導(dǎo)者忽略的最終用途的集中戰(zhàn)略關(guān)注市場領(lǐng)導(dǎo)者忽略的最終用途的集中戰(zhàn)略 u理

19、想的空缺的特點 大到足以獲利 增長潛力 較好地與企業(yè)能力匹配 領(lǐng)導(dǎo)者很難為之服務(wù) 追隨企業(yè)的補缺戰(zhàn)略追隨企業(yè)的補缺戰(zhàn)略 41 u專注于成為領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略，基于：專注于成為領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略，基于： 特殊的技術(shù) 產(chǎn)品獨特性 以下方面的專業(yè)知識 l專門目的的產(chǎn)品 l專業(yè)化專有技術(shù) l提供獨特的顧客服務(wù) 追隨企業(yè)的專家戰(zhàn)略追隨企業(yè)的專家戰(zhàn)略 42 u以差異化為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略，基于：以差異化為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略，基于： 較好的產(chǎn)品質(zhì)量 或或 獨特的產(chǎn)品特性 u手段手段 很好的手藝 質(zhì)量聲望 頻繁的產(chǎn)品創(chuàng)新 與顧客密切聯(lián)系，獲取有關(guān)更高質(zhì)量產(chǎn)品的 意見 追隨企業(yè)的產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略追隨企業(yè)的產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略 43 u專注于與其競爭對

20、手區(qū)分開來專注于與其競爭對手區(qū)分開來 的方法的戰(zhàn)略的方法的戰(zhàn)略 u 手段手段 索取最低價格的名聲 合理價格水平上的質(zhì)量聲望 較好的顧客服務(wù) 獨特的產(chǎn)品特性 新產(chǎn)品的引入 非同一般的創(chuàng)造性的廣告 追隨企業(yè)的特殊形象戰(zhàn)略追隨企業(yè)的特殊形象戰(zhàn)略 44 u戰(zhàn)略涉及到避免戰(zhàn)略涉及到避免 領(lǐng)導(dǎo)潮流的舉措 從領(lǐng)導(dǎo)者那里取得顧客的積極舉措 u手段手段 不要激起競爭性報復(fù) 反應(yīng)和應(yīng)對 防御而不是進攻 與領(lǐng)導(dǎo)者保持相同的價格 努力保持市場地位 追隨企業(yè)的心滿意足的跟隨者戰(zhàn)略追隨企業(yè)的心滿意足的跟隨者戰(zhàn)略 45 弱小企業(yè)：戰(zhàn)略選擇弱小企業(yè)：戰(zhàn)略選擇 u發(fā)起戰(zhàn)略進攻（如果資源允許） u積極防御 （直到資源允許的程度）

21、 u尋求立即放棄 u采用殘局戰(zhàn)略 46 實現(xiàn)轉(zhuǎn)向：戰(zhàn)略選擇實現(xiàn)轉(zhuǎn)向：戰(zhàn)略選擇 u出售資產(chǎn)以產(chǎn)生現(xiàn)金和/減少負(fù)債 u修改現(xiàn)有戰(zhàn)略 u努力提高收入 u削減成本 u將努力整合到一起 47 清算戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略 u某些情形下最明智的戰(zhàn)略選擇 缺乏資源 暗淡的利潤前景 比破產(chǎn)更符合股東的利益 u令人不快的戰(zhàn)略選擇 就業(yè)崗位減少的困苦 倒閉對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的影響 48 什么是殘局戰(zhàn)略什么是殘局戰(zhàn)略? u在現(xiàn)狀和迅速退出之間采取中間路線 u涉及到為了更大的現(xiàn)金流/利潤回報而犧牲市場 地位 u目標(biāo) 短期短期產(chǎn)生大量的可用現(xiàn)金流產(chǎn)生大量的可用現(xiàn)金流 長期長期退出市場退出市場 49 殘局戰(zhàn)略的類型殘局戰(zhàn)略的類型 u將經(jīng)營預(yù)算減至最低水平 u將再投資控制在最少 u強調(diào)嚴(yán)格的內(nèi)部成本控制 u基本不考慮新的資本投資 u逐漸提高價格 u平衡促銷開支 u以不易察覺的方式降低質(zhì)量 u省略不必要的顧客服務(wù) u削減設(shè)備保養(yǎng) 50 什