最新2套國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性真題題庫及答案1

1、最新2套國家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)機(jī)考終結(jié)性真題題庫及答案題庫一試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題（共15題，共30分）1. 述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。A上級考評B群眾考評C專家考評D自我考評2. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在 最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。A目標(biāo)明確B控制關(guān)鍵點C及時性D靈活性3. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正 式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯4. 企業(yè)流程

2、再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A生產(chǎn)管理B生產(chǎn)流程C作業(yè)管理D操作規(guī)程5. 組織目標(biāo)不是一成不變的。但是（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤目標(biāo)B短期目標(biāo)C中期目標(biāo)D長期目標(biāo)6. 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。A發(fā)言人B組織聯(lián)絡(luò)者C領(lǐng)導(dǎo)者D精神領(lǐng)袖7. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心, 屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A 1-1 型B 9-1 型C 1-9 型D 5-5 型8. 有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管

3、理 人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）oA有計劃的提升B職務(wù)輪換C委以助手職務(wù)D臨時提升9. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）oA領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制D決策10. 企業(yè)目標(biāo)具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。A顧客之上B利潤目標(biāo)C融入社會責(zé)任D最大利潤11. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）oA職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)12. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）oA競爭戰(zhàn)略B組織目標(biāo)C公司層戰(zhàn)略D組織內(nèi)部資源13. 下列各選項中，（）屬于管理的對象。A組織資源和組織目標(biāo)B組織資源和組織活動C組織目標(biāo)和組織活動D組織中的人14. 戰(zhàn)

4、略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。 這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。A全局性B綱領(lǐng)性C長遠(yuǎn)性D客觀性15. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的 （）原則。A責(zé)權(quán)利對等B分工與協(xié)作C分級管理D彈性結(jié)構(gòu)二、多項選擇題（共15題，共30分）1 .德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）oA預(yù)測B決策C函詢D反饋2. 信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）oA信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B通過一定的媒介傳遞信息C接受者接受信息并解碼D信息反饋3. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）oA積極強(qiáng)化

5、B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退4. 組織變革可以分為多種，比如（）oA特殊性變革B適應(yīng)性變革C創(chuàng)新性變革D激進(jìn)性變革5. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（）oA職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)術(shù)性決策D日常管理決策6. 明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）oA人際關(guān)系角色B組織角色C信息角色D決策角色7. 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）oA戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策8. 激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（）oA有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B有助于將職工的

6、個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一9. 根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）oA主要目標(biāo)B綜合目標(biāo)C并行目標(biāo)D次要目標(biāo)10. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）oA有職位的人B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人11. 有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）oA較高素質(zhì)的管理者B下屬人員的積極參與和配合C很強(qiáng)的預(yù)測能力D適當(dāng)?shù)氖跈?quán)12. 控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A控制主體B控制客體C控制信息D控制措施13. 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）oA贏得競爭優(yōu)勢B戰(zhàn)勝競爭對手C改善

7、組織現(xiàn)狀D贏得市場和顧客14. 成本控制的過程包括（）oA制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本B及時釆取措施，降低成本C進(jìn)行成本差異分析D根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進(jìn)行成本核算15. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）oA組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動率C組織成員發(fā)展的需要D組織發(fā)展的需要三、判斷題（共10題，共20分）1. 企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。T VF X2. 目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。T VF X3. 戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。T VF X4. 成

8、就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。T VF X5. 成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。T VF X6. 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。T VF X7. 表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。T VF X8. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。T VF X9. 控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。T V10. 人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。T VF X主觀題四、案例分析（共1題，共20分）驗魚效應(yīng)西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙

9、丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好，銷量也差。倘若抵港 時沙丁魚還活著，魚的賣價就比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的存活期，漁民們想了許多方法。后來漁 民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵驗魚放在運輸容器里。因為鹼魚是食肉魚，放進(jìn)魚槽后，驗魚便會 四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而保持了旺盛的生命力。如此以來, 沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作“驗魚效應(yīng)。問題：（1）這個案例中包含了怎樣的管理原理？（6分）（2）請用你所學(xué)過的管理知識解釋這個現(xiàn)象。（6分）（3）將驗魚效應(yīng)用于企業(yè)人事管理，帶來哪些啟示？（8分）

10、（試題分值:20分）答：（1）案例中包含了主要管理原理：激勵手段、外部引進(jìn)人才、激發(fā)沖突等。（2）用驗魚作為激勵手段，激活沙丁魚使其保持活力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競爭。（3）外部招聘管理人員，相當(dāng)于企業(yè)中引進(jìn)鑑魚型人才，帶給企業(yè)新鮮血液，激發(fā)企業(yè)的建設(shè)性沖 突，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。題庫二試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題（共15題，共30分）1. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A保健因素B激勵因素C成就因素D效價因素2. 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）oA宏觀環(huán)境分析B消費水平分析C經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢分析D產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析3. 下列各

11、選項中，（）屬于管理的對象。A組織資源和組織目標(biāo)B組織資源和組織活動C組織目標(biāo)和組織活動D組織中的人4. 根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。A因人設(shè)職B量才使用C任人唯賢D因事?lián)袢?. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在 最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。A目標(biāo)明確B控制關(guān)鍵點C及時性D靈活性6. 被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）oA喬治梅奧B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯7. 人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的 （）原因造成的。A情緒

12、B信息操控C選擇性知覺D非語言提示8. 目標(biāo)管理是一個全面的（）,它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A管理系統(tǒng)B評估工具C指標(biāo)體系D激勵手段9. 19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國 泰羅的（）就是其中之一。A科學(xué)管理理論B 一般管理理論C行政管理理論D行政組織理論10. 組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D所有管理者11. 成就需要理論一般適用于（）的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D 一線員工12. 人們常說“管理是一門藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)的是（）oA管理的變動性B管理的復(fù)

13、雜性C管理的科學(xué)性D管理的實踐性13. 根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下, 應(yīng)釆用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）oA高工作一高關(guān)系B低工作一低關(guān)系C低工作一高關(guān)系D高工作一低關(guān)系14. 最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）oA亞當(dāng)斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖15. 進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）oA成本收益分析法B供應(yīng)鏈管理方法C全面質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制二、多項選擇題（共15題，共30分）1. 按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）oA定性預(yù)測B定量預(yù)測C市場預(yù)測D財務(wù)預(yù)測2. 管理者之所以編制計劃，是因為（）。A計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完

14、善B計劃是一種協(xié)調(diào)過程C通過計劃促使管理者展望未來D計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)3. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）oA因事?lián)袢薆人事動態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化4. 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:（）oA傳統(tǒng)的權(quán)力B理性一一合法的權(quán)力C純粹的權(quán)力D超凡的權(quán)力5. 目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項：（）oA盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)C目標(biāo)期限應(yīng)以長期為主D期限適中6. 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（）oA戰(zhàn)術(shù)性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務(wù)性決策7. 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思

15、想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才的是（）oA思想型領(lǐng)導(dǎo)B智囊型領(lǐng)導(dǎo)C組織型領(lǐng)導(dǎo)D實干型領(lǐng)導(dǎo)8. 麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對（）等激勵需要。A安全的需要B權(quán)力的需要C社交的需要D成就的需要9. 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）oA贏得競爭優(yōu)勢B戰(zhàn)勝競爭對手C改善組織現(xiàn)狀D贏得市場和顧客10. 激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（）oA有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。B有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一11. 為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃

16、工作者需要做好以下工作：（）oA確定組織的目標(biāo)B確定具體評價指標(biāo)C確定計劃的前提條件D確定指標(biāo)的權(quán)重12. 下列選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。A企業(yè)家角色B干擾應(yīng)對者角色C資源分配者角色D談判者角色13. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向14. 組織變革可以分為多種，比如（）oA特殊性變革B適應(yīng)性變革C創(chuàng)新性變革D激進(jìn)性變革15. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）oA組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動率C組織成員發(fā)展的需要D組織發(fā)展的需要三、判斷題（共10題，共20分）1. 實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

17、，就是降低產(chǎn)品價格。T VF X2. 目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。T VF X3. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或 慣例，這就形成了正式組織。4. 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。T VF X5. 相對于個人決策，群體決策的效率較低。T VF X6. 非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。T VF X7. 目標(biāo)實施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動 態(tài)控制的關(guān)鍵。T VF X8. 從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美

18、國 表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。T VF X9. 零基預(yù)算法的基本思想是：在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始, 重新編制預(yù)算。T VF X10. 控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。T VF X主觀題四、案例分析（共1題，共20分）某公司的管理制度某汽車制造公司有一項建議制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意”，該公司到處都掛 著這樣的標(biāo)語。實施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議釆用率也在上升。2002年，員工提出的建議首次超過1萬條，釆用率為57%； 2008年提出建議達(dá)5萬條，釆用率為88%；