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文檔簡介
1、the heart is endless, and good is the most valuable treasure.同學互助一起進步(頁眉可刪)銀行員工個人工作計劃集錦八篇 銀行員工個人工作計劃 篇1新的一個月也是要到來了,而疫情的影響也是漸漸的變少了,而我們的工作也是要回到正軌,雖然還有境外輸入的疫情,但是相對來說,我們這邊的工作還是受到的影響比較的小的,我也是要對于我在接下來的4月份工作個人做個計劃。銀行的工作,都是比較細致,而且也是需要規(guī)劃好的,而4月份我也是要參加一場培訓,雖然是線上的,但是我也是要到時候做好筆記,認真聽課,讓自己能學到的東西,畢竟我來到銀行工作的時間也是不太長,
2、很多的方面都是需要學習的,剛好這次有機會,也是要把握住。除了培訓方面,其余我在工作方面做的不是很好的地方,也是要爭取在四月份的時候去進行改善,讓自己的工作能做得更好一些。除了學習,工作方面,我也是有一些需要去注意,要做好的規(guī)劃,要做的事情,要把目標明確,每一天的工作都是有一定的目的性,只有自己一天天的把工作都做好了,那么一整個月下來的工作也是能順利的完成,這一個月,對于我來說也是非常重要的一個月,雖然我也是已經(jīng)轉正了,但是工作方面,我并沒有站穩(wěn)腳跟,還有很多的方面其實和老同事相比,差距還是蠻大的,雖然是受到疫情的影響,之前的幾個月工作都是沒有什么事能做的,不過既然而今工作也是恢復正常了,那么也
3、是要去做好了才行的。對于這一個月的目標,其實我也是有清晰的規(guī)劃,并沒有說盲目,或者不清楚到底該如何的去做,四月份的工作,比較的重,也是要求比較的高,我得認真的來做,除了細分目標,同時在每一件事情上面,我都是必須要細致,不能犯錯,認真的完成一件件才行,對于結果有時候是無法去把控的,但是要做的規(guī)劃,卻是可以提前做好的。工作之中的方法我也是要去進一步的改善,來讓自己能做得更好一些。四月份就快要來了,我也是相信我能把工作給做好了的,雖然任務比較的重,要求也是比較的高,但是對于我來說既是挑戰(zhàn),同樣也是一個機遇,只要自己抓住了,那么也是可能有很大的收獲的,對于四月份,我也是準備好了,會充滿信心的去迎接的。
4、不管如何,計劃已經(jīng)制定了,那么就要堅定地按照要求去做好,去認真的完成工作的一個目標。銀行員工個人工作計劃 篇2隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好相應收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。以下是我下半年的工作計劃。一、 以客戶為中心,做好結算服務工作客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們
5、將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。3、以銀行為課堂,下半年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。4、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,
6、然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。3、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本,提高員工的全面素質員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營
7、業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍。1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務培訓,這也是下半年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加下半年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。銀行
8、員工個人工作計劃 篇3針對員工的動態(tài)考核機制及身份轉換問題,行領導與我談話之后,倍感壓力,但也由此激發(fā)了我的動力,我要把壓力變動力,爭取業(yè)績提前達標!以下是我的下一步工作計劃:1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū),我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,讓客戶認可并購買我行的產品,以帶來存款的增加。2、做好客戶資產配置。目前我的客戶購買非擔險理財比重較大,根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產配置結構不合理,我會盡力引導客戶認識
9、到風險的重要性,把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷。4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動,拓寬代發(fā)工資業(yè)務渠道,批量獲取收單市場客戶主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經(jīng)營維護工作。零售客戶經(jīng)理:20_年2月27日銀行員工個人工作計劃 篇4成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對于自己的工作放長遠目標做好自己分類的工作,現(xiàn)在簡單說一說自己四月工作計劃。一、在服務方
10、面積極主動溝通客戶,我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人,年級大,對于很多業(yè)務不了解也不熟悉,為了保證他們的個人財產安全,在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,避免出現(xiàn)相同的問題出現(xiàn),很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業(yè)務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務,或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。服務方面我的
11、基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態(tài)度來完成,這就是今后工作的方向,三月的工作已經(jīng)過去,在三月我做的不夠,到了四月份我一定會做到認真努力。二、工作方面每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務,保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學習,在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務。對于領導的指導積極分析和學習,不會忘記自己的基本任務,提高這身的學習能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務之際,做好自己的本責任。每天
12、用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方,這就是要靠我積極向其他人學習。三、心態(tài)方面調整自己以前的心態(tài),過去心態(tài)不夠積極認真,很多時候對自己的工作有些遲疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫, 工作的效率心態(tài)都不好,為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經(jīng)理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔心自己做的有問題。用最認真的心態(tài)去做好每天的工作。銀行員工個人工作計劃 篇5根據(jù)我行20_年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20_年的工作主要從三個方面著手:抓內
13、控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?,F(xiàn)就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20_年的工作計劃:加強內控制度建設,防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實。2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的
14、統(tǒng)一管理,包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責,發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn):1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經(jīng)過20_年的績效考核
15、對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20_年我們將更好地利用這一個考核機制,讓的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力減少差錯。3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。加強業(yè)務培訓,提高臨柜人員的業(yè)務處理能力,從而提高她們的業(yè)務素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們
16、需要有一支高素質的隊伍銀行員工個人工作計劃 篇6一個月接著一個月的過去了,新的一個月又要到來,在此之前,我想就接下來這一個月做一次工作計劃,為自己的工作做一個安排和準備,希望可以在計劃的驅使下,把工作更加完美的完成。也希望接下來的五月份,會是一個讓人欣喜的月份,也希望我能夠在這個溫暖的五月,收獲成長,突破前行。一、保持良好心態(tài)在每行每業(yè),我們作為一名員工,首先要愛我們的這份工作,只有有了激情,有了熱愛之后,我們才能夠全身心的投入進來。我們的工作質量,也就是看我們自己的一個狀態(tài)而決定的。5月份雖然可能會和平常一樣平平淡淡,但是對于自己個人而言,不能夠一直停留在原地,要時時刻刻保持前進的步伐,保持
17、往上的態(tài)度,我們的工作才能越做越出彩,我們也才能真正的在這個崗位上有所進步。所以保持一個良好的心態(tài),我才能擁有一個極佳的工作態(tài)度,從而在崗位上可以行云流水,自由穿行。二、注重服務質量作為銀行的一名柜員,首先是要注重服務的。面對每一位客戶,我們都要拿出自己的專業(yè)精神來,及時有些客戶溝通起來確實比較困難,但我也不能丟失初心,應該時時刻刻注重自己的服務態(tài)度,提高自己的服務質量,為我們銀行樹立好一個形象,也不辜負銀行給予我的這一個成長平臺。在5月份里,我會逐步提高服務,將我們的品質做起來,為銀行樹立一個良好的口碑和形象。三、提升工作能力每個人的工作能力都是從各個方面總結而得出的。通過我對自己的一些總結
18、和反思,我也清楚了自己的優(yōu)點,更是明白了有哪些缺點影響著自己的進步。所以未來一月,我會把那些還有缺陷的地方挑出來,進行改正,我也會把自己擅長的地方進一步優(yōu)化,把它們真正變成自己的一雙羽翼,能夠給我更大的信心,提升自己各方面的能力,讓我也能夠擁有一個更完美的自己。新的一個月份或許會帶來一些難題,但是只要我做好了準備,我就不會害怕,也不會畏縮,我會勇敢的前進,繼續(xù)帶著自己的目標和理想揚帆起航,不管會經(jīng)歷怎樣的狂風暴雨,我都有信心,我一定能夠堅持下去,并且取得一個令人滿意的成績,給領導給我們的銀行一個滿意的答復。銀行員工個人工作計劃 篇7_年上半年的工作很快結束了,面對今年宏觀經(jīng)濟形勢較為緊張,支行
19、現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下,作為公司業(yè)務部的客戶經(jīng)理更應該充分發(fā)揮自己的作用,提出下半年的工作計劃,努力實現(xiàn)。一、主動學習,提升技能作為一名入職一年的客戶經(jīng)理,工作時間不長,沒有坐柜的經(jīng)歷,確實是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中,要繼續(xù)加強自己的學習,提升個人素質,努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。不斷總結、不斷學習、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。二、維系客戶,拓展市場主動與客戶聯(lián)系,關心客戶需求,適時將我行新的業(yè)務產品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè),應該做到深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,引導客戶的需求,并及時給予滿足,為客戶提供“一站式”服務。對現(xiàn)有的客戶,要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,而對潛在的客戶,則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產品,力爭實現(xiàn)“雙贏”。首先要本著“銀企雙贏”的原則,計算好本行的投入產出賬,也替客戶算好賬,為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶,確立目標市場和潛在客戶,對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源,利用有效的溝通手段和溝通策
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