物業(yè)公司招標(biāo)方案1

1、示例一： 天印花園物業(yè)管理招標(biāo)書 1、項(xiàng)目名稱：天印花園 2、招標(biāo)人：天印花園業(yè)主委員會(huì) 3、招標(biāo)內(nèi)容：本次招標(biāo)的內(nèi)容是天印花園小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)，合同期期限為貳年。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與管理、安全管理、停車場(chǎng)管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗(yàn)收等。 4、 投標(biāo)人的資質(zhì)要求： 1) 投標(biāo)人必須具有南京市國(guó)土資源和房屋管理局頒發(fā)的南京市物業(yè)管理資質(zhì)合格證書； 2) 投標(biāo)人必須是具有獨(dú)立法人資格、依法納稅的企業(yè)，并按照中華人民共和國(guó)公司法運(yùn)作的物業(yè)管理企業(yè)； 3) 投標(biāo)人在以往類似物業(yè)管理中沒有負(fù)面記錄、不良社會(huì)

2、報(bào)道及法律糾紛。 5、報(bào)名時(shí)需提供的資料： 1） 工商局簽發(fā)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)年審合格）副本復(fù)印及正本復(fù)印件，組織機(jī)構(gòu)代碼證書（經(jīng)年審合格）復(fù)印件； 2） 稅務(wù)登記證復(fù)印件,法人代表證明書及法人代表身份證復(fù)印件、法人代表授權(quán)委托書原件及受權(quán)代理人身份證復(fù)印件； 3） 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書復(fù)印件； 4） 在管項(xiàng)目的物業(yè)管理合同復(fù)印件，在管主要項(xiàng)目、獲獎(jiǎng)情況簡(jiǎn)要資料，擬委派主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷。 說(shuō)明：投標(biāo)申請(qǐng)人提供以上資料均為一式1份，并按照上述順序裝訂，所有的復(fù)印件需加蓋公司印章，并帶原件交招標(biāo)人審核（審核后退回原件）。上述資料有任何一項(xiàng)缺漏，報(bào)名都將被拒絕。投標(biāo)申請(qǐng)人要對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，若有

3、弄虛作假行為，一經(jīng)查實(shí)，將取消投標(biāo)資格。 6.資格預(yù)審：若有效報(bào)名單位超出五家時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)決定接受所有的有效報(bào)名單位作為投標(biāo)人，或通過抽簽選定投標(biāo)人。招標(biāo)人只給投標(biāo)人發(fā)投標(biāo)邀請(qǐng)書。 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 與 標(biāo) 準(zhǔn) 一、接待 1、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,儀表端莊、大方，衣著整潔,表情自然和諧、親切。對(duì)業(yè)主一視同仁。 2、有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄。急修服務(wù)2小時(shí)到位，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時(shí)承諾；小修7日內(nèi)修復(fù)。 二、房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理 1、每年對(duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查一次；每半年檢查巡視1次房屋主體結(jié)構(gòu)；每日巡視1次單

4、元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況等報(bào)告業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。 2、對(duì)業(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理，對(duì)裝修中的違約行為及時(shí)勸阻，已造成后果或拒不改正的及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。 3、水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通；每?jī)赡陮?duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。 4、化糞池每年清理1次，出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無(wú)積水；地下管井堵塞及時(shí)疏通。 5、供配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度，操作人員受過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。 6、避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、在大雷雨過后及時(shí)對(duì)系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)

5、嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。 7、電梯運(yùn)行與管理：相關(guān)人員持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗；安全設(shè)施完好、齊全、通通風(fēng)、照明等附屬設(shè)施完好，電梯及其安全設(shè)施每周不少于1次進(jìn)行例行保養(yǎng)；有緊急救援方案和操作程序。 8、共用空調(diào)系統(tǒng)：空調(diào)維護(hù)及運(yùn)行時(shí)每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。 9、加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施完好，符合停車規(guī)范要求。 答案補(bǔ)充 三、清潔管理 1、共用樓道、電梯、共用衛(wèi)生間保潔：每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階；每日清掃1次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁；每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔1次，每月2次對(duì)共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺。 2、停車

6、場(chǎng)、共用車庫(kù)或車棚保潔：每周清掃1次車庫(kù)紙屑和垃圾，每季度沖刷1次地下室消殺工作。 3、道路保潔：每日清掃1次，每年修理清潔路燈1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無(wú)厚積灰。 4、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔：標(biāo)識(shí)、宣傳牌每月擦拭1次，雕塑每年擦拭1次。清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰，不損傷被清潔物。信報(bào)箱由業(yè)主自行清潔。 5、綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶、草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)垃圾。 6、休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔：每周清潔1次。 7、垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn)1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無(wú)明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定垃圾中轉(zhuǎn)站（垃圾箱） 答案補(bǔ)充 四、園林綠化養(yǎng)

7、護(hù)與管理 1、草坪：成活率在75%以上，無(wú)明顯的草荒，無(wú)大面積蟲害，無(wú)明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象；每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗；至少進(jìn)行2次修剪。 2、園林樹木：生長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)一般，無(wú)明顯死樹和明顯枯枝死杈，缺株在7%以下。 3、花壇：花卉長(zhǎng)勢(shì)一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。 4、建筑小品：每年檢查1次，需要刷白或刷油漆時(shí)向業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)建議，由業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)決定。 答案補(bǔ)充 五、安全防范 1、有專職安全護(hù)衛(wèi)人員，當(dāng)班時(shí)佩戴標(biāo)志，有工作及交接班記錄。 2、門衛(wèi)：主出入口24小時(shí)有人值班看守，按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作。 3、巡邏；每日巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

8、 4、設(shè)有業(yè)主求助與報(bào)警電話，24小時(shí)有人值守，有緊急事故處理預(yù)案。 5、交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志，維持交通秩序。 6、健全消防組織，建立消防責(zé)任制。 六、檔案管理 1、檔案資料齊全完整，分類成冊(cè)，查閱方便。 2、及時(shí)變更登記，帳物相符。 7、選聘物業(yè)公司的招標(biāo)準(zhǔn)備計(jì)劃與開展； 7、1具備投標(biāo)資格的預(yù)審標(biāo)準(zhǔn): 有資格參加競(jìng)標(biāo)的企業(yè)必須具備三級(jí)以上資質(zhì)，具有良好的社會(huì)信譽(yù)，其他要求如下： 一、 能選準(zhǔn)定位，樹立形象 二、 能理順?biāo)枷?，加?qiáng)培訓(xùn) 三、 需要建立崗位責(zé)任制，實(shí)施內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制 四、 能開展多種經(jīng)營(yíng)，提供多種服務(wù) 五、 實(shí)行成本核算，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

9、六、 能進(jìn)行專業(yè)化分工，實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng) 物業(yè)管理招標(biāo)方案一、單位概況天津科技館位于本市河西區(qū)隆昌路94號(hào),占地面積30000平方米,建筑面積21000平方米,其中展廳面積8660平方米,設(shè)13個(gè)展區(qū),共有322件(套)展品。建筑分為a、b、c區(qū)，展廳為b區(qū)，有一、二層，天文展廳、宇宙劇場(chǎng)；a、c區(qū)為辦公區(qū)。 館內(nèi)供電設(shè)有變電室、變壓器 2臺(tái)（1千kav），雙電源供電。主建筑由配電室配送供電。鍋爐房供冷供暖設(shè)施有1臺(tái)szl4-1.25-a蒸汽鍋爐、2臺(tái)溴化鋰機(jī)組、9臺(tái)空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組及通風(fēng)設(shè)備。設(shè)有職工食堂，供應(yīng)早、午兩餐。二、物業(yè)需求1、場(chǎng)館環(huán)衛(wèi)保潔；2、場(chǎng)館院區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)外花卉擺放維護(hù)；

10、3、食堂供餐服務(wù)；4、安全保衛(wèi)服務(wù)，監(jiān)控、消防泵房值班與維護(hù)；5、展廳服務(wù)（檢票、電梯操作服務(wù)與維護(hù)）；6、變、配電室運(yùn)行值班與維護(hù)管理；7、冬夏季供冷供暖設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理；8、展館建筑外檐、幕墻、球皮等清洗；9、其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、工作內(nèi)容1、場(chǎng)館衛(wèi)生保潔 展廳、劇場(chǎng)保潔工作：展廳面積8660平方米，宇宙劇場(chǎng)（包含天象廳）面積812平方米。對(duì)建筑物內(nèi)墻、地面、屋頂、門廳、樓道、門窗及附屬設(shè)施、衛(wèi)生間、電梯等處，每天隨時(shí)保潔。部分大型展品63件（套），每月定期保潔兩次，達(dá)到開館時(shí)間內(nèi)整潔干凈。院區(qū)、辦公區(qū)衛(wèi)生清潔工作：a區(qū)（一層）、c區(qū)（一至三層）辦公區(qū)：樓道、衛(wèi)生間、會(huì)客（議）室、部分

11、辦公室面積553平方米，院區(qū)及道路面積13800平方米。對(duì)外圍院區(qū)道路、設(shè)施、綠地、車棚、廁所等，每天進(jìn)行清掃、整理等衛(wèi)生工作。展館玻璃幕墻、建筑外墻、球形劇場(chǎng)外皮每年根據(jù)實(shí)際情況的需要，不定期進(jìn)行清洗。2、綠化養(yǎng)護(hù)場(chǎng)館院區(qū)綠地面積6200平方米，室內(nèi)外、樓道等花卉擺放11處，需求各型花卉60盆左右。負(fù)責(zé)定期修整和養(yǎng)護(hù)綠地植被，按要求擺放室內(nèi)外花卉。做好日常維護(hù)養(yǎng)管。3、食堂供餐食堂面積300平方米，提供就餐服務(wù)，負(fù)責(zé)供應(yīng)早、午兩餐。其中早餐50人左右，午餐員工110人左右，外賣學(xué)生午餐200500人之間，另設(shè)雅間若干可承擔(dān)包桌。4、場(chǎng)館安保館區(qū)范圍內(nèi)值班巡邏，維護(hù)安全秩序，視頻監(jiān)控、消防系統(tǒng)

12、和泵房的值班操作與日常維護(hù)。5、展廳服務(wù)負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)4個(gè)出入口檢票服務(wù)工作。負(fù)責(zé)電梯、扶梯在開館時(shí)間內(nèi)進(jìn)行安全操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和設(shè)備維護(hù)，確保游客安全。6、變、配電室值班負(fù)責(zé)安全運(yùn)行，保證送電，按規(guī)定進(jìn)行日常維護(hù)。7、鍋爐房負(fù)責(zé)冬、夏季供冷供暖，機(jī)組管道、中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行及維修。8、其他臨時(shí)性工作任務(wù)（如：進(jìn)館時(shí)的保潔開荒工作，大型展覽活動(dòng)前的衛(wèi)生清整工作等）。四、崗位設(shè)置1、后勤保障（1）衛(wèi)生保潔崗 8；（2）院區(qū)衛(wèi)生及綠化養(yǎng)管崗 2；（3）食堂服務(wù)崗 10；小計(jì)：202、安全保衛(wèi)（1）安全員崗 8；（2）傳達(dá)室門衛(wèi)崗 4；（3）收發(fā)兼外圍車輛管理崗 1；（4）北門門衛(wèi)崗 1；（5

13、）總控室及消防泵房監(jiān)管崗 5；（6）展廳檢票員崗 5；（7）展廳電梯扶梯操作工崗 1； 小計(jì)：253、設(shè)備運(yùn)行（1）鍋爐房、暖通崗 13；（2）變電室值班運(yùn)行維護(hù)崗 6； （3）配電室值班運(yùn)行維護(hù)崗 3； 小計(jì)：224、物業(yè)公司管理項(xiàng)目經(jīng)理崗 1；小計(jì)：1物業(yè)人員各崗總計(jì)：68五、工作職責(zé)主要是物業(yè)工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、工作時(shí)間要求等內(nèi)容。（詳見附件一）六、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是物業(yè)管理工作的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。（詳見附件二）七、招標(biāo)要求1、物業(yè)服務(wù)實(shí)施時(shí)間為2009年9月1日正式開始，7月底之前完成物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽訂，8月初雙方開始準(zhǔn)備工作，8余額0日物業(yè)公司進(jìn)駐，雙方開始交接工作，交叉試運(yùn)行，做到平穩(wěn)交

14、接和過渡。2、物業(yè)服務(wù)協(xié)議及預(yù)算，經(jīng)政府采購(gòu)招投標(biāo)談判，在符合資質(zhì)條件的物業(yè)公司中，擇優(yōu)、擇低確定，物業(yè)費(fèi)用采取總額包干。3、保潔物品及耗材，不定期保潔項(xiàng)目及其它預(yù)算費(fèi)用采取甲供形式。4、物業(yè)所需各類工具設(shè)備由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。5、物業(yè)公司遵守物業(yè)法規(guī)，承擔(dān)本館的物業(yè)管理、服務(wù)及安全責(zé)任，達(dá)到物業(yè)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6、對(duì)符合物業(yè)公司用工標(biāo)準(zhǔn)的原有現(xiàn)崗人員，經(jīng)物業(yè)公司考核合格，可以轉(zhuǎn)聘為物業(yè)員工。7、本館對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作實(shí)施監(jiān)管，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作考核。財(cái)務(wù)部門對(duì)物業(yè)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。附件一：物業(yè)管理崗位與職責(zé)：物業(yè)管理崗位與職責(zé)表崗位名稱人數(shù)工作內(nèi)容崗位職責(zé)工作時(shí)間人員要求安 保19保

15、安員8晝夜（24小時(shí)）值班、巡邏。負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)、館區(qū)外圍、a、c區(qū)辦公區(qū)的值班巡邏，疏導(dǎo)觀眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序，保護(hù)館內(nèi)設(shè)施、財(cái)產(chǎn)安全。2人/每班，四班三運(yùn)轉(zhuǎn)。50歲以下男性門衛(wèi)4傳達(dá)室門衛(wèi)大門口人員、車輛出入，員工自行車棚的管理。四班三運(yùn)轉(zhuǎn)55歲以下男性收發(fā)兼車輛管理1傳達(dá)室收發(fā)員收發(fā)管理各類報(bào)紙、函件、郵件、快遞物品。管理各種車輛停放秩序。開館日白班，1人/每班55歲以下男性門衛(wèi)1北門門衛(wèi)北門區(qū)域出入管理。開館日白班，1人/每班55歲以下男性總控室5總控室自動(dòng)消防系統(tǒng)、泵房、監(jiān)控設(shè)備的操作與日常維護(hù)。監(jiān)控四班三運(yùn)轉(zhuǎn)、消防泵房白班1人經(jīng)培訓(xùn)、低壓電工本50歲以下電梯、扶梯操作1電梯、扶梯操

16、作工4部扶梯、2部升降梯安全操作。開館日白班，1人/每班55歲以下持證檢票員5展廳前臺(tái)2人，后臺(tái)1人，劇場(chǎng)1人，動(dòng)手園區(qū)1人開館日白班男2名、女3名小計(jì)25食堂10管理員1負(fù)責(zé)食堂的全面管理工作。定期、定時(shí)檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，及時(shí)提出修正和處理意見；對(duì)食堂的安全管理負(fù)責(zé)；遵守安全操作規(guī)程，杜絕一切不安全隱患；負(fù)責(zé)食堂各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的管理；負(fù)責(zé)編制食堂的菜譜；負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)食堂的消殺工作，保證食堂的衛(wèi)生；負(fù)責(zé)食堂人員考勤，檢查督促食堂員工文明、熱情、禮貌服務(wù)的情況，虛心聽取就餐人員的意見和建議，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作；采購(gòu)。每天早斑體檢合格會(huì)計(jì)1成本核算、賬目收支管理每天早斑體檢合格廚師1

17、協(xié)助管理員做好成本控制工作；安全使用各種廚房設(shè)備設(shè)施；檢查各種原材料質(zhì)量，保證飯菜質(zhì)量；虛心接受消費(fèi)者的意見，不斷的提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，以達(dá)到消費(fèi)者的滿意；鉆研烹調(diào)技術(shù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平，增加菜式品種，注意色、香、味、型，主要菜式及季節(jié)菜式的轉(zhuǎn)換，保證菜品質(zhì)量；搞好衛(wèi)生工作，保持爐灶、臺(tái)、鏟、桶、盆等用具的清潔。每天早斑體檢合格二廚1負(fù)責(zé)豆?jié){、湯、面、稀飯、早午餐主食制作。每天早斑體檢合格廚工6負(fù)責(zé)食品原料的去皮、清洗、宰殺和加工，保證需要當(dāng)好廚師的助手；負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒等工作；負(fù)責(zé)餐廳的設(shè)備、環(huán)境的衛(wèi)生；正確使用各種清潔劑；負(fù)責(zé)做好食堂的收尾工作；負(fù)責(zé)規(guī)定范圍的衛(wèi)生保持

18、工作。早午餐制作、售賣。每天早斑體檢合格保潔8展廳、劇場(chǎng)、保潔。7展廳一層（5020平方米，含名人園、動(dòng)手動(dòng)腦區(qū)、臨時(shí)展廳、餐飲區(qū)、前后門廳）、二層（3500平方米）、三層（287平方米）、宇宙劇場(chǎng)（525平方米）及衛(wèi)生間（5間）。地面、門窗、玻璃、樓梯及扶手、門廳、垃圾筒、劇場(chǎng)椅套、地毯清洗、宇宙劇場(chǎng)椅面整理，連廊、三層地面清掃，地毯吸塵。展廳地面、展廳玻璃、照明設(shè)施保潔、玻璃幕墻內(nèi)側(cè)、門窗玻璃、玻璃護(hù)欄、門面、門簧及陰陽(yáng)角、幕墻夾層內(nèi)垃圾、樓梯階梯、扶手、梯面、低位墻面、電梯轎廂四壁、天花板、地面、門槽。自動(dòng)扶梯扶手、扶梯玻璃、光滑金屬面、金屬腳踏板。門廳地面、玻璃門及門簧陰陽(yáng)角。引導(dǎo)牌等

19、設(shè)施。衛(wèi)生間地面、墻面、隔板、潔具、門窗清潔，每天隨時(shí)保潔。大型展品63件（套）每月兩次保潔。開館日白班，早7點(diǎn)開始到閉館。辦公區(qū)衛(wèi)生清潔1a區(qū)一層公共走道、門廳（117平方米）、會(huì)議室、會(huì)客室（含地毯）、衛(wèi)生間2個(gè)。c區(qū)一、二層公共走道、門廳，三層公共走道（236平方米）、館長(zhǎng)辦公室4間、會(huì)議室2個(gè)、衛(wèi)生間2個(gè)a區(qū)公共走道地面、玻璃、2衛(wèi)；會(huì)議室、會(huì)客室地面、地毯吸塵、桌面、沙發(fā)坐椅；c區(qū)一至三層地面、樓梯及扶手、玻璃、2衛(wèi)；4間辦公室、小會(huì)議室的地面、桌面、沙發(fā)、紙簍；大會(huì)議室地面、桌面、坐椅、樓道內(nèi)綠化植物保潔。開館日白班，早7點(diǎn)開始。館區(qū)院子衛(wèi)生、綠化養(yǎng)管。鮮花租擺2機(jī)動(dòng)車、自行車車棚

20、、館區(qū)院內(nèi)、廁所2個(gè)。地面、臺(tái)階、衛(wèi)生間、垃圾筒、綠籬修剪、綠地草皮養(yǎng)管、蟲害管理、綠地植物的防風(fēng)、防凍工作、綠地清潔。展廳前門外中大型花卉18盆，展廳后門外花卉16盆,a區(qū)辦公樓門前大型花卉2盆，a區(qū)辦公樓內(nèi)小型花卉4盆, c區(qū)一樓中型常綠植物4盆,三樓中型常綠植物4盆,館長(zhǎng)辦公室、小會(huì)客室擺放應(yīng)季花卉兩盆,保證花卉的質(zhì)量與美觀，及時(shí)更換枯萎花卉。開館日白班，早7點(diǎn)開始。幕墻、球皮、外檐清洗不定期清洗。小計(jì)20暖 通13司爐6鍋爐安全運(yùn)行2人/每班、三班倒持證機(jī)組運(yùn)行3按照規(guī)范要求定期檢查供冷、供熱機(jī)房?jī)?nèi)的各種電機(jī)、電器設(shè)備、自動(dòng)補(bǔ)水設(shè)備、自動(dòng)加藥設(shè)備，檢查冷凍機(jī)組做好設(shè)備運(yùn)行記錄，定期檢查

21、空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的各種設(shè)備，定期對(duì)電機(jī)軸承加油，檢查電機(jī)軸承、皮帶是否異常，電機(jī)是否過熱、過流。定期清洗空調(diào)機(jī)組一次除塵過濾網(wǎng)（二次過濾嚴(yán)禁水洗）。新風(fēng)機(jī)組、排風(fēng)設(shè)備的維護(hù)。1人/每班、三班倒持證水質(zhì)化驗(yàn)1白班機(jī)電維修3三班倒持證變配電9按安全規(guī)范操作、檢查，做好變電室內(nèi)清潔；衛(wèi)生，防水、防電、防鼠工作，配合供電部門做好養(yǎng)護(hù)工作，按照電業(yè)局規(guī)定及規(guī)范要求定期檢查、檢測(cè)供電設(shè)備，確保運(yùn)行正常。變電2人/每班、三班倒配電1人/每班、三班倒持證小計(jì)22項(xiàng)目經(jīng)理1全面負(fù)責(zé)，綜合管理，與館內(nèi)有關(guān)部門溝通白班合計(jì)68附件二：崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔衛(wèi)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、對(duì)辦公室及生活垃圾定

22、時(shí)收集，并統(tǒng)一進(jìn)行處理日產(chǎn)日清，專人清理，專人堆放，清理及時(shí)2、石材地面目視無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)積水、雜物，無(wú)條綹現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理3、劇場(chǎng)地面、座椅、地毯、附屬設(shè)施、機(jī)房玻璃目視無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)條綹現(xiàn)象，無(wú)異物，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，整理座套4、過道走廊附屬設(shè)施.消防栓.消防報(bào)警器.觀眾休息椅.指示牌.隔離欄玻璃目視無(wú)明顯塵土，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理5、人行樓梯：扶手、踏步目視無(wú)明顯塵土，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理6、扶梯：腳墊、扶手、踏步、玻璃腳墊：突現(xiàn)本色，無(wú)明顯塵土、污漬；扶手、踏步：無(wú)明顯塵土；玻璃：無(wú)明顯塵土及條綹現(xiàn)象。以上內(nèi)容發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理。7、扶手、護(hù)欄、欄身（室內(nèi)）目視無(wú)明顯塵土，定

23、期保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理8、護(hù)欄、欄身每周擦拭一次，擦拭后達(dá)到目視無(wú)明顯塵土、污漬，玻璃無(wú)條綹現(xiàn)象的效果9、墻面附屬設(shè)施：報(bào)警器、門禁器、天窗開關(guān)、插座、開關(guān)等目視無(wú)明顯塵土10、館內(nèi)所有公共區(qū)域裝飾立柱、支撐柱(2m以下)每周清洗擦拭一次，標(biāo)準(zhǔn)為目視無(wú)明顯塵土、污漬11、玻璃門趟槽無(wú)明顯灰塵、無(wú)影響滑動(dòng)的障礙物12、共享大廳門（內(nèi)外面及門口）及門斗（含地面腳墊）門及門斗：目視無(wú)明顯塵土、污漬，玻璃無(wú)條綹現(xiàn)象的效果；腳墊：突現(xiàn)本色，無(wú)明顯塵土、污漬。13、天棚（含燈具）每半年清洗擦拭一次，清洗擦拭完畢達(dá)到目視無(wú)明顯塵土、突現(xiàn)本色的效果。14、清潔垃圾箱箱內(nèi)垃圾不得超過2/3，箱身無(wú)明顯塵土、污

24、漬15、清運(yùn)垃圾箱內(nèi)垃圾產(chǎn)生垃圾及時(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)，分類存放，碼放整齊，無(wú)散落現(xiàn)象16、館長(zhǎng)辦公室每日保潔一次（文件柜內(nèi)、桌面、抽屜等不在保潔范圍內(nèi)），桌子無(wú)明顯塵土；地面無(wú)明顯塵土、雜物；紙簍保潔時(shí)清空，更換塑料袋；茶幾上下無(wú)明顯塵土、污漬，無(wú)條綹現(xiàn)象；窗簾、窗臺(tái)無(wú)明顯塵土；墻壁、頂棚無(wú)塔灰、蜘蛛網(wǎng)；其他附屬設(shè)備設(shè)施表面無(wú)明顯塵土；窗戶內(nèi)側(cè)每月擦拭一次。17、會(huì)議室桌椅無(wú)明顯塵土；地面無(wú)明顯塵土、雜物；垃圾箱保潔時(shí)清空，更換塑料袋；窗簾、窗臺(tái)無(wú)明顯塵土；墻壁、頂棚無(wú)塔灰、蜘蛛網(wǎng)；其他附屬設(shè)備設(shè)施表面無(wú)明顯塵土；窗戶內(nèi)側(cè)每周擦拭一次。18、衛(wèi)生間：地面、墻面、天花、大便器、小便器、手盆、臺(tái)面、

25、鏡子、隔斷板、烘手器、皂液盒、卷紙器、紙簍、衛(wèi)生間門地面：目視無(wú)積水、無(wú)明顯污漬、無(wú)明顯塵土；墻面：目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)明顯污漬；大小便器：無(wú)明顯污漬、塵土、毛發(fā)、保持本色，無(wú)水漬；手盆：無(wú)明顯污漬、塵土、毛發(fā)、保持本色、無(wú)水漬；鏡面：無(wú)明顯污漬、塵土，無(wú)條綹現(xiàn)象；頂棚：目視無(wú)明顯塵土、塔灰、蜘蛛網(wǎng)；水嘴及附屬物：無(wú)水漬、條綹現(xiàn)象，無(wú)明顯塵土,通排風(fēng),無(wú)異味。19、疏通衛(wèi)生間下水發(fā)現(xiàn)阻塞隨時(shí)進(jìn)行20、外圍衛(wèi)生外圍干凈整潔，目視無(wú)明顯垃圾堆放，主要干路無(wú)衛(wèi)生死角，特殊天氣處理及時(shí)。（二）綠化工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、綠籬修剪修剪后整體效果平整，無(wú)明顯起伏和漏剪2、蟲害管理發(fā)現(xiàn)及時(shí)，措

26、施得當(dāng)3、冬季防寒澆灌封凍水時(shí)間適宜，防風(fēng)措施得力、方式適宜得當(dāng)。（三）安保工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)崗位服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)安保巡邏負(fù)責(zé)展廳、劇場(chǎng)、a、c區(qū)辦公區(qū)、院區(qū)安全保衛(wèi)巡邏，防火，防盜，消除安全隱患，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全秩序。1、開館時(shí)間接待觀眾時(shí)，重點(diǎn)維護(hù)好展廳、劇場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)安全秩序，認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，預(yù)防事故發(fā)生。遇客流高峰，及時(shí)疏導(dǎo)觀眾，保證觀眾參觀安全。管理院內(nèi)各種車輛停放，維護(hù)院內(nèi)安全秩序。2、夜間及公休日值班時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)展廳劇場(chǎng)、辦公區(qū)、院區(qū)進(jìn)行巡查，及時(shí)消除現(xiàn)場(chǎng)隱患，防止安全事故發(fā)生。按要求鎖好有關(guān)出入口大門，認(rèn)真做好出入登記和值班記錄，每班及時(shí)向館內(nèi)值班負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。1、巡視到位率98

27、%。2、按管理規(guī)章嚴(yán)格管理。3、著裝整齊，文明上崗。門衛(wèi)1、北門（資水道門）門衛(wèi)負(fù)責(zé)北大門區(qū)域，北側(cè)院安全秩序維護(hù)，疏導(dǎo)觀眾，管理來(lái)館參觀車輛的停放秩序。2、南門（傳達(dá)室）門衛(wèi)負(fù)責(zé)來(lái)館人員、車輛的接待，出入登記和物品出門檢查，看管員工自行車棚，維護(hù)機(jī)動(dòng)車停放秩序。認(rèn)真執(zhí)行門衛(wèi)規(guī)章制度，做好值班記錄。及時(shí)向管理部門匯報(bào)值班情況。1、出入登記率98%2、人員、車輛進(jìn)出、停放有序，收發(fā)負(fù)責(zé)收發(fā)、管理各類報(bào)紙、函件、郵件、快遞物品。做到工作仔細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)，記錄清楚、不出差錯(cuò)。配合門衛(wèi)工作。準(zhǔn)確率99%總控1、負(fù)責(zé)操作視頻監(jiān)控、自動(dòng)消防系統(tǒng)、水泵房設(shè)備工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通報(bào)館區(qū)安全保衛(wèi)巡邏人員，并

28、向安保部匯報(bào)。2、熟練掌握館內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法，重點(diǎn)安保部位特征，通訊聯(lián)系方法，各種設(shè)備的操作技能。3、值班時(shí)間嚴(yán)禁脫崗，夜班不能睡覺，保持室內(nèi)整潔，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入總控室。4、認(rèn)真填寫值班和設(shè)備運(yùn)行記錄，做好交接班。5、總控室的工作信息、影像資料、設(shè)備檔案、配備的工具與器材等，專人負(fù)責(zé)進(jìn)行整理和保管，防止泄密或遺失。6、遇突發(fā)事件時(shí)，保持鎮(zhèn)定，按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定，迅速向安保部傳遞信息，配合做好應(yīng)急處理工作。7、負(fù)責(zé)總控室設(shè)備的日常維護(hù)、保證設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備技術(shù)故障及時(shí)上報(bào)，配合有關(guān)部門做好維修工作。1、及時(shí)、準(zhǔn)確監(jiān)控到位90%2、設(shè)備完好率90%3、值班記錄準(zhǔn)確、完整98%

29、電梯操作1、負(fù)責(zé)展廳電梯、扶梯運(yùn)行的安全操作。2、執(zhí)行館內(nèi)電梯操作的規(guī)章制度，持證上崗。3、提示安全用語(yǔ)，疏導(dǎo)觀眾客流。4、做好日常設(shè)備維護(hù)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患故障及時(shí)報(bào)告管理部門。5、每天做好設(shè)備運(yùn)行記錄。設(shè)備安全操作100%（四）設(shè)備運(yùn)行及日常維護(hù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、變電室，配電間、變壓器保養(yǎng)按安全規(guī)范操作、檢查，做好變電室內(nèi)清潔；衛(wèi)生，防水、防電、防鼠工作，配合供電部；門做好養(yǎng)護(hù)工作，按照電業(yè)局規(guī)定及規(guī)范要求定期檢查、檢測(cè)供電設(shè)備，確保運(yùn)行正常。2、制冷、空調(diào)機(jī)房、冷卻塔保養(yǎng) 按照規(guī)范要求定期檢查供冷、供熱機(jī)房?jī)?nèi)的各種電機(jī)、電器設(shè)備、自動(dòng)補(bǔ)水設(shè)備、自動(dòng)加藥設(shè)備，檢查冷凍機(jī)組做好

30、設(shè)備運(yùn)行記錄，定期檢查空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)的各種設(shè)備，定期對(duì)電機(jī)軸承加油，檢查電機(jī)軸承、皮帶是否異常，電機(jī)是否過熱、過流。定期清洗空調(diào)機(jī)組一次除塵過濾網(wǎng)（二次過濾嚴(yán)禁水洗）。3、資料齊全，管理完善，每日有設(shè)備運(yùn)行記錄，巡檢記錄 運(yùn)行人嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。4、上下水管線維護(hù)完好、運(yùn)行正常，無(wú)跑冒滴漏。5、電力管線維護(hù)完好、正常，絕緣良好。6、公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不得隨意改變用途完好正常，定期檢查。7、污水排放通暢 接報(bào)故障后及時(shí)到場(chǎng)疏通。（五）綜合管理內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、制定物業(yè)管理的各種規(guī)章制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行 服務(wù)公約得到行政部門批準(zhǔn)2、匯報(bào)物業(yè)管理預(yù)算執(zhí)行情況 定期以文字形式

31、向甲方1反饋3、完善檔案、圖紙、維修記錄等技術(shù)資料的管理工作數(shù)據(jù)圖表齊全、準(zhǔn)確 4、定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并做好記錄每月(季度一次 5、對(duì)每日工作進(jìn)行計(jì)劃安排，并認(rèn)真填寫工作日志每日填寫6、協(xié)調(diào)與相關(guān)地方政府及其他組織機(jī)構(gòu)（街道辦事處、派出所、工商行政機(jī)關(guān)、交通隊(duì)）的關(guān)系使管理工作得到支持，以便于工作7、制定管理崗位責(zé)任目標(biāo)，完善各專業(yè)管理制度，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn) 業(yè)主滿意率達(dá)95%以上 8、定期向業(yè)主調(diào)查對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，并做好記錄，進(jìn)行分析 每月二次 9、做好服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查，做好記錄，進(jìn)行分析每年一次附件三：物業(yè)服務(wù)要求物業(yè)服務(wù)工作要求1、物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)協(xié)議，物業(yè)崗位

32、職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)、安全運(yùn)行責(zé)任，達(dá)到全職全責(zé)，2、物業(yè)員工必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)上崗，技術(shù)合格，勝任本崗工作。物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)調(diào)換達(dá)不到工作要求的員工。3、特殊崗位（司爐、暖通、變配電室電工、總控室），必須持證上崗，達(dá)到對(duì)設(shè)備能夠檢修、檢測(cè)、檢驗(yàn)?zāi)芰?，并且做到工作崗位記錄、資料齊全。4、物業(yè)員工文明上崗，統(tǒng)一著裝，標(biāo)志明顯，自覺遵守本館相關(guān)規(guī)章制度。5、本館對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作，實(shí)行專業(yè)對(duì)口監(jiān)管和業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)、每月對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并及時(shí)協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題。 薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆

33、薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇

34、芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁

35、莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂

36、膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆

37、芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇

38、蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈

39、腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂

40、艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃

41、蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇

42、膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅螄蚈芃芄蒃襖腿芄薆蚇肅芃螈袂肁節(jié)蒈螅羇芁薀羀芆芀螞螃膂艿螅罿肈羋蒄螁羄莈薇羇袀莇蠆螀膈莆荿羅膄蒞薁袈肀莄蚃肄羆莃螅袆芅莂蒅蠆膁莂薇裊肇蒁蝕蚇羃蒀荿袃衿葿薂蚆羋蒈蚄羈膄蕆螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄薅蟻羈膀薄螃螁肆薃蒃羆羂膀蚅蝿羈腿螇肄芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆蟻裊羅膅