拍賣有限公司業(yè)務(wù)員績效考評方案

1、業(yè)務(wù)員績效考評方案一、 目的1、 通過績效管理，將部門和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)。2、 通過績效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)。3、 通過對業(yè)務(wù)員的工作績效、工作能力等進(jìn)行客觀的評價(jià)，對其薪資，職位變動(dòng)，培訓(xùn)與發(fā)展提供有效的依據(jù)。二、 適用范圍僅適用于本公司的所有做業(yè)務(wù)人員。三、 績效管理流程績效管理分為績效計(jì)劃，績效溝通，績效考核，績效反饋四大項(xiàng)。四、 績效考核1、 考核實(shí)施主體：人力資源部門負(fù)責(zé)組織，總經(jīng)理及各部門經(jīng)理協(xié)助處理。2、 考核時(shí)間：分月度，季度，年度考核3、 考核內(nèi)容：工作任務(wù)，工作能力，工

2、作態(tài)度3部分。4、 考核方法：關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法五、業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)1、在濱州市場建立拍品征集網(wǎng)，提高公司在濱州乃至山東地區(qū)的知名度和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。2、按照公司制定的拍賣計(jì)劃和程序，展開拍品的征集、拍品招商和拍賣會(huì)策劃準(zhǔn)備。3、負(fù)責(zé)收集、分析拍賣市場信息和競爭對手情況。4、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)拍賣相關(guān)材料。5、建立良好的客戶關(guān)系，維護(hù)公司形象。六、績效考核的原則1、堅(jiān)持公開、公正和公平原則，績效評估制度必須得到員工的普遍理解和認(rèn)同；2、以工作業(yè)績考核為向?qū)В冃Э己说闹攸c(diǎn)是員工的工作業(yè)績，所以應(yīng)把績效考核作為提高個(gè)人和部門工作業(yè)績的管理工具；3、各級管理者必須承擔(dān)績效考核的責(zé)

3、任，對下屬做出正確的考核與評價(jià)是管理者重要的管理內(nèi)容，績效考核工作必須貫穿于日常的管理工作中；4、績效考核工作的目的是為了員工做好工作，提高工作效率。任何利用考核手段打擊、壓制和報(bào)復(fù)被考核者的行為都是嚴(yán)厲禁止的；5、依靠考核者與被考核者之間的有效的溝通，確?？冃Э己酥贫热〉妙A(yù)期效果，消除和化解績效考核過程的矛盾與沖突。七、業(yè)務(wù)員關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值征集拍品件數(shù)征集拍品件數(shù)10%月度/季度/年度業(yè)務(wù)部每月拍品40件（待定，張總定奪）征集拍品保留價(jià)總值（無保留價(jià)以預(yù)估價(jià)為準(zhǔn)）征集拍品保留價(jià)總值（無保留價(jià)以預(yù)估價(jià)為準(zhǔn)）10%月度/季度/年度業(yè)務(wù)部每月拍品

4、保留價(jià)總值100萬（待定，張總定奪）拍賣成交額拍賣會(huì)中所有成交拍品競買價(jià)總值30%月度/季度/年度業(yè)務(wù)部每月40萬（待定，張總定奪）成交額，采用累計(jì)值，從拍賣會(huì)結(jié)束到下次拍賣會(huì)開始，期間按月份累計(jì)拍品成交率所有拍品成交比例20%月度/季度/年度業(yè)務(wù)部所有拍品40%（待定，張總定奪）為公司創(chuàng)造利益總值拍品傭金總額拍賣前該拍品由公司支出額（貯藏、保險(xiǎn)、圖錄、運(yùn)輸?shù)?，以?cái)務(wù)報(bào)表為準(zhǔn)）30%月度/季度/年度業(yè)務(wù)部+財(cái)務(wù)部合理控制支出，公司收益額不得少于拍品傭金95%（特殊拍品例外）八、考評結(jié)果的運(yùn)用1、考評結(jié)果在考核完成后3日內(nèi)向被考評者反饋，并與被考評者共同制定下階段績效改進(jìn)計(jì)劃與方案，本月績效改進(jìn)

5、方案附與下月績效考核表上；2、考評結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù)；3、考評結(jié)果由部門、分類別由管理課存檔，經(jīng)總助批準(zhǔn)方可查閱，原件不得外借。九、考評申訴 被考評者若認(rèn)為考評結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向部門主管或管理課申訴。業(yè)務(wù)員績效考核表考核人部門姓名考核時(shí)間 年 月考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)評分標(biāo)準(zhǔn)（分）0差1須改進(jìn)2合格3好4優(yōu)秀工作任務(wù)拍品數(shù)量達(dá)到-%拍品保留價(jià)總值達(dá)到-%拍品成交總額達(dá)到-%拍品成交率達(dá)到-%拍品為公司創(chuàng)造利益達(dá)到-%工作能力專業(yè)知識(shí)熟練地掌握所銷售產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及市場營銷知識(shí)計(jì)劃能力對工作任務(wù)、時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行合理的安排溝通能力能較好地表達(dá)自己的

6、想法，獲得別人的理解和贊同創(chuàng)新能力思路活躍，經(jīng)常有意識(shí)地利用新知識(shí)和技術(shù)到工作中工作態(tài)度紀(jì)律性自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度責(zé)任心能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心交付工作主動(dòng)性自覺完成工作任務(wù)合作性能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率總分考核者綜合評價(jià) 考核者簽名： 日期：說明：1、該表格可用于業(yè)務(wù)員的月度，季度，年度的績效考核。2、 任務(wù)績效一欄中的各項(xiàng)的評分方式。a工作任務(wù)方面，業(yè)務(wù)員完成100%或以上為優(yōu)秀，80%100%為好，60%80%為合格,40%60%為須改進(jìn)，40%以下為差。（待定，張總定奪）b工作能力和工作態(tài)度方面，考核人必須公正客觀，從實(shí)際情況出發(fā)，合理為業(yè)務(wù)人員做出點(diǎn)評。十、薪資

7、結(jié)構(gòu)和提成方案業(yè)務(wù)員是一個(gè)彈性比較大的職業(yè)，為了起到對其的激勵(lì)促進(jìn)作用，因而設(shè)計(jì)高彈性模式的薪資結(jié)構(gòu)，即績效薪酬占員工薪酬的比例較大，福利、保險(xiǎn)比例較低，基本工資所占比例也不高。1、 工資結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)員的工資=基本工資+績效獎(jiǎng)金+津貼2、 基本工資的水平一般應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳钏絹矶ǎň唧w情況又公司主要領(lǐng)導(dǎo)決定）。3、 津貼: 業(yè)務(wù)員需要外出跑業(yè)務(wù)，則可以每月提供適當(dāng)?shù)能囐M(fèi)補(bǔ)貼及通訊補(bǔ)，住房津貼也可考慮4、 績效獎(jiǎng)金方案即為提成方案a征集拍品提成以最后拍品成交為準(zhǔn)，每件拍品提成為傭金的10%15%（由于拍品種類不同，為公司創(chuàng) 造利益不同，比例由財(cái)務(wù)部與公司主要領(lǐng)導(dǎo)人決定）。b拍品提成分為兩部分，拍品競拍成功則50%提成交由拍品征集人員，另外50%交由買受人招商人員。 若拍品征集人員與買受人招商人員為同一人或者是買受人通過公司統(tǒng)一宣傳得知拍賣信息，則所有提成交由拍品征集人員。（次方案旨在加強(qiáng)招商力度，增多競買人數(shù)量，提高業(yè)務(wù)人員合作能力）c業(yè)務(wù)員關(guān)鍵考核指標(biāo)中，有四樣或以上可達(dá)到優(yōu)秀，則所有拍品提成按15%計(jì)算。d月度獎(jiǎng)金則根據(jù)每月