人民醫(yī)院急診科工作計劃1

1、2015年人民醫(yī)院急診科工作計劃我科于2014年9月1日正式成立，為全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展，現(xiàn)計劃如下：一、 指導思想在醫(yī)院領導的正確領導下，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康、關愛生命、全心全意為人民服務為科室宗旨，為使我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。二、 主要措施1、 醫(yī)療質(zhì)量結合醫(yī)院升級創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作的總體要求，圍繞“質(zhì)量、安全、服務、價格”，

2、狠抓內(nèi)涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍建設，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)定急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”，使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料，對各技術系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科室對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確，病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協(xié)調(diào)配合，使急診危重患者的搶救成功率高達98%以上。2、 質(zhì)量管理狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范體格檢查、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理應用等專項培訓力度。認真

3、執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責，依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和安全相關的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質(zhì)控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病例討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質(zhì)量持續(xù)改進和提高。3、 設備管理要強化對急診設備的定期維護、檢測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%，加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。4、 服務態(tài)度要抓優(yōu)質(zhì)

4、服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內(nèi)容，注意服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。延伸服務范圍，保證范圍質(zhì)量，全面提高醫(yī)療技術水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系。5、 培訓計劃要制定各級各類人員培訓考試考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點的對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。6、 重點學習課題今年要著重學習急診醫(yī)學中的心肺復蘇、低鉀血癥、有機磷農(nóng)藥中毒、低血糖癥、心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)呼吸機應用等相關知識，能夠讓醫(yī)護人員掌握并學會使用，使我院急診科急救水平達到一個新的臺階。7、 院前急救增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平。2011年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著巨大的困難，如急救設備參差不齊，醫(yī)護