健康體檢中心個(gè)人工作計(jì)劃 (2)

1、編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第18頁(yè) 共18頁(yè)健康體檢中心個(gè)人工作計(jì)劃 健康體檢中心個(gè)人工作計(jì)劃 在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始制定工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃的開(kāi)頭要怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的健康體檢中心個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。 一、體檢目的： 貫徹落實(shí)中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范等法律規(guī)定，加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，有效控制職業(yè)病危害，保護(hù)作業(yè)人員的身體健康，同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視。 二、體檢單位： 寶雞市高新醫(yī)院(高新區(qū)高新四

2、路南段)。 三、體檢項(xiàng)目： 職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格按照職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范確定。 不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。 四、體檢對(duì)象： 公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。 五、體檢時(shí)間： 公司安排的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。 六、檢前準(zhǔn)備： 辦公室于實(shí)施體檢前15天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)碼、崗位等)傳送至寶雞市高新醫(yī)院，由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案，并針對(duì)性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。 辦公室提前2天將職業(yè)健康檢查表發(fā)送給參檢員工，并告知應(yīng)知事項(xiàng)(空腹參檢、注意交通安全等)。 七、結(jié)果處理： 體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查

3、結(jié)果報(bào)告，并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工，員工簽字確認(rèn)，也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。 發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工，將及時(shí)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。 對(duì)需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工，公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間，安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。 為保障我校學(xué)生身體健康，根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案的有關(guān)精神，結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。 一、體檢目的 1.全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況，為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù); 2.客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水

4、平不斷提升; 3.學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問(wèn)題提出具體改進(jìn)措施，并落實(shí);對(duì)問(wèn)題學(xué)生協(xié)助家長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，有效改善學(xué)生的健康狀況，促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。 二、體檢對(duì)象 我校全體學(xué)生。 三、健康體檢項(xiàng)目 (一)必檢項(xiàng)目 1.病史詢問(wèn) 2.內(nèi)科常規(guī)檢查：心、肺、肝、脾; 3.眼科檢查：視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(jué)(新入學(xué)學(xué)生); 4.口腔科檢查：牙齒、牙周; 5.外科檢查：頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié); 6.耳鼻咽喉科檢查：耳、鼻、扁桃體; 7.形體指標(biāo)檢查：身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè); 8.生理功能指標(biāo)檢查：血壓; 9.實(shí)驗(yàn)室檢查：結(jié)核菌素試驗(yàn)(此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢) (二

5、)必要時(shí)檢查項(xiàng)目：(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定) 1.肝功能：谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素 2.血常規(guī)檢查; 3.血型：小學(xué)入學(xué)新生; 四、經(jīng)費(fèi)來(lái)源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)文件規(guī)定，義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，不得向?qū)W生收取。 五、組織實(shí)施 體檢流程： 1.一年級(jí)外，其他年級(jí)班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡 2.為了使體檢工作安全有序進(jìn)行，班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知班級(jí)下來(lái)體檢) 3.學(xué)生體檢完畢，班主任收好體檢卡交給學(xué)校。 4.體檢順序(由班主任組織學(xué)生，科任教師協(xié)助，校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況) 未輪到體檢的班級(jí)正常上課，等候校醫(yī)

6、通知。體檢時(shí)，當(dāng)堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。 一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃 設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問(wèn)題提出預(yù)警，阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常，早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量，而且可以節(jié)省醫(yī)療資源，具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況，在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展特色服務(wù)項(xiàng)目。 1.傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目) (1)門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案。 (2)團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需

7、求制定各種體檢套餐(具體哪幾種)，由各單位或個(gè)人自由選擇。 (3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等。 (4)特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。 2.特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 建立個(gè)人健康檔案，形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng)，出具專家健康意見(jiàn)和保健建議，設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果，測(cè)評(píng)有結(jié)論，評(píng)估有報(bào)告，咨詢有解答，就醫(yī)有指南。 3.專業(yè)功能檢測(cè) (1)視力、聽(tīng)力檢測(cè)和體能檢測(cè)。 (2)心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè)。 (3)內(nèi)分泌功能檢測(cè)。 (4)兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。 4.特殊醫(yī)學(xué)問(wèn)題檢測(cè) (1)肝炎病毒感染。 (2)hiv病毒感染初篩 (3)支原體與衣原體感染。 (4)腫瘤標(biāo)志物篩查。 (5

8、)慢性病與職業(yè)病篩查。 (6)高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè)。 (7)血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。 二、體檢中心崗位設(shè)置 體檢中心主任1人，總檢醫(yī)生1人，護(hù)士組長(zhǎng)1人，專職體檢護(hù)士4人，文員1人。 三、工作管理與績(jī)效考核 建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，通過(guò)進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法，提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益。通過(guò)成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照體檢中心目標(biāo)責(zé)任

9、制實(shí)施辦法，對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)體檢人員的工作積極性。 四、存在問(wèn)題與解決思路 (1)目前體檢中心無(wú)主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員，臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問(wèn)題，經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁，無(wú)歸屬感，責(zé)任感不強(qiáng)，難以為體檢者提供滿意服務(wù)。 (2)參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺，臨床經(jīng)驗(yàn)有限，缺乏與體檢者更好地交流溝通，難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。 (3)合作科室參與意識(shí)不強(qiáng)，零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開(kāi)，如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心，導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。 (4)體檢中心彩超機(jī)、心電

10、圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。 (5)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開(kāi)展和擴(kuò)大，對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求，目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高，健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。 今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番，任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí)，需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用，必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。 一、指導(dǎo)思想： 以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外交流合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效

11、益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。 二、具體措施： （一）調(diào)整營(yíng)銷策略，多層次開(kāi)辟體檢市場(chǎng)。 1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開(kāi)辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。 2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。 3、建立vip客戶網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心，開(kāi)展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康

12、管理服務(wù)。 4、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，建立健康俱樂(lè)部，引進(jìn)健康保健設(shè)施，開(kāi)展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 （二）拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹(shù)立獨(dú)具特色的體檢品牌。 1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。 即：通過(guò)感覺(jué)（從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺(jué)到熱情周到）感受（通過(guò)體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好）感情（通過(guò)檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系）三個(gè)層次層層推進(jìn)，使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺(jué)，感覺(jué)到醫(yī)有所值，營(yíng)造顧客滿意的境界。 2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開(kāi)展特需服務(wù)。 擬招聘用12名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行

13、為舉止，通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶忠誠(chéng)度，逐步樹(shù)立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。 3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。 在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開(kāi)展系列短信活動(dòng)（會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問(wèn)候等），為體檢者開(kāi)通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地，開(kāi)展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。 4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。 本著“打造精品”的目標(biāo)，