產(chǎn)品服務(wù)承諾書(含銷售與售后服務(wù)承諾書)

1、 產(chǎn)品服務(wù)承諾書(含銷售與售后服務(wù)承諾書)第一篇：產(chǎn)品服務(wù)承諾書喜登門活動(dòng)板房產(chǎn)品服務(wù)承諾書本公司竭誠為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，為客戶提供安全、環(huán)保、美觀、經(jīng)濟(jì)、可多次周轉(zhuǎn)使用的標(biāo)準(zhǔn)型活動(dòng)板房系列產(chǎn)品，為客戶提供房屋重組、拆遷、維護(hù)、倉儲(chǔ)等專業(yè)，終生跟蹤服務(wù)。（1）、品質(zhì)保證承諾：我們承諾喜登門活動(dòng)板房正常使用壽命在5年以上，經(jīng)維護(hù)及翻新使用至8年以上。（2）、拆遷維修服務(wù)承諾：我們負(fù)責(zé)貴公司所用標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)板房周轉(zhuǎn)使用過程中的拆遷、運(yùn)輸、維修安裝及翻新工作。本公司承諾，板房二次拆遷重新安裝時(shí)，根據(jù)工地的條件，重新確定所須的長、寬模數(shù)，還你原來的面積。（3）、售后維修服務(wù)承諾：1、板房完工

2、壹年內(nèi)免費(fèi)維修；2、定期回訪:3、終 生跟蹤服務(wù)。（在服務(wù)期限內(nèi)，確保在接到客戶投訴后48小時(shí)內(nèi)作出維修服務(wù)， 保修期內(nèi)質(zhì)量問題的免費(fèi)為客戶保修，人為損壞的只收取客戶的材料成本。超 過保修期的，可為客戶維修，需材料補(bǔ)充的收取材料費(fèi)用）。（4）、周轉(zhuǎn)租借服務(wù)承諾：根據(jù)貴公司發(fā)展規(guī)模，當(dāng)公司的標(biāo)準(zhǔn)型活動(dòng)板房需求量飽和后，在貴司新項(xiàng)目即將開工，而又暫時(shí)沒有集成房屋拆遷，貴公司不必再購臵新標(biāo)準(zhǔn)型活動(dòng)板房。我公司可為你提供標(biāo)準(zhǔn)型活動(dòng)板房臨時(shí)周轉(zhuǎn)租借，等待貴司拆遷舊房后再抵扣所租借的標(biāo)準(zhǔn)型活動(dòng)板房面積，如面積有差異時(shí)大于租借部分我們可代為保管，少于租借部分則貴司可考慮繼續(xù)租借或購進(jìn)。此項(xiàng)服務(wù)我公司須與貴方

3、簽訂五年以上的長期服務(wù)合同。質(zhì)量第一，客戶至上是我們追求的目標(biāo)，我們將盡最大的努力和誠意，為廣大客戶提供細(xì)致，周全的服務(wù)，您的滿意，是我們的追求！深圳市喜登門輕鋼制品有限公司第二篇：產(chǎn)品服務(wù)承諾書售后服務(wù)承諾書為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著 一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨 的精神，以 最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量 的原則向您鄭重承諾：1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、產(chǎn)品交貨期：按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量

4、贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。第三篇：產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書南和華易電子公司產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書 產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書用 戶： 地 址： 購機(jī)時(shí)間： 購機(jī)時(shí)間： 供貨方： 供貨方：南和華易電子公司 地 址： 客服熱線：0319- 4564999 產(chǎn)品型號(hào)： （顯示器）序列號(hào)： 服務(wù)確認(rèn)： 服務(wù)

5、確認(rèn)： 購機(jī)時(shí)，我們的員工為您提供了以下服務(wù)，請(qǐng)確認(rèn)（ 既表示提供了該項(xiàng)服務(wù)） 送貨上門 安裝和調(diào)試 進(jìn)行了必要的使用培訓(xùn) 對(duì)服務(wù)承諾進(jìn)行講解 協(xié)助你詳細(xì)填寫用戶回執(zhí)單的信息 本人已閱讀并了解了服務(wù)項(xiàng)目與使用指南的內(nèi)容。 服務(wù)滿意程度： 服務(wù)滿意程度： 滿意程度 非常滿意 服務(wù)承諾： 服務(wù)承諾：一、遵守相關(guān)廠商的服務(wù)承諾：在七天內(nèi)，主機(jī)發(fā)生性能故障時(shí)，用戶可選擇退貨、換貨或維修。在七天至十五天，當(dāng)主機(jī)發(fā)生性能故障時(shí)，用戶可選擇換貨或維修。十五天后，當(dāng)主機(jī)發(fā)生性能故障時(shí)，用戶按三包憑證服務(wù)承諾協(xié)議維修。 （請(qǐng)保管好你的三包憑證及有效購機(jī)憑證，如三包憑證丟失，則按出廠日期計(jì)算。 ）二、軟件（會(huì)員）

6、超值服務(wù)：從我公司購買產(chǎn)品并按要求填寫此服務(wù)承諾書，自動(dòng)成為我公司會(huì)員。：會(huì)員享受我公司為您提供的一年原裝軟件十次上門服務(wù)。：會(huì)員享受我公司為您提供的三年原裝軟件的送修免費(fèi)服務(wù)。：會(huì)員享受我公司為您提供的終身特惠軟件超值售后服務(wù)。 送修裝系統(tǒng)和軟件 10 元每次 （非會(huì)員 20 元每次） 城區(qū)上門 20 元每次 、 （非會(huì)員 40 元每次） 、 城區(qū)外上門 30 元（非會(huì)員 50 元）注：城區(qū)為縣城五公里范圍內(nèi).三、保外硬件維修與硬件升級(jí)超值服務(wù)：凡是我公司消費(fèi)會(huì)員，硬件維修與升級(jí)終身免收人工費(fèi)，只收取硬件成本費(fèi)；非我公司會(huì) 員硬件維修與升級(jí)，一次收取人工費(fèi) 50 元每次。四、其它服務(wù)：電腦內(nèi)

7、所有軟件都是協(xié)助您安裝調(diào)試（系統(tǒng)、軟件、游戲、影音等） 。 本承諾書一式兩份，公司客服執(zhí)一份，用戶執(zhí)一份，蓋章有效，具同等法律效律。 客服人員簽字： 客服人員簽字： 終端客戶簽名： 終端客戶簽名： 滿意 一般 不滿意 導(dǎo)購員簽字： 導(dǎo)購員簽字： 銷售熱線產(chǎn)品序列號(hào) 贈(zèng)品 （不在此保修承諾范圍） 感謝您選購由南和華易電子公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)。年 月 日電 話：聯(lián)系人：聯(lián)系人：第四篇：產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書熱力裝備制造公司為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料

8、，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)可參與設(shè)計(jì)特殊要求的產(chǎn)品，計(jì)算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到沈陽熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。3、對(duì)于用戶來電、來函及來人詢價(jià)訪問，我公司將熱情接待，及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。4、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實(shí)行監(jiān)造。我公司對(duì)用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對(duì)用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見，我公司將給予重視和改進(jìn)。5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗(yàn)前，通知用戶派人參加共同

9、檢驗(yàn)，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負(fù)責(zé)為用戶聯(lián)系運(yùn)輸車輛，免費(fèi)裝車，還將通知用戶及時(shí)接貨，并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運(yùn)單。7、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶時(shí)，如果由于運(yùn)輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運(yùn)人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達(dá)到用戶滿意。8、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯(cuò)供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)和處理。9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)；對(duì)需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費(fèi)排除故障，使設(shè)備在最短時(shí)

10、間內(nèi)重新投入運(yùn)行；不需要到現(xiàn)場服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案。10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。11、假如經(jīng)過雙方確認(rèn)，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時(shí)，我公司負(fù)責(zé) 三包 ，即保修、包換、包退。12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí)，我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用，包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)。13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司除完

11、成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對(duì)用戶方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使其達(dá)到獨(dú)立操作能力，并跟隨設(shè)備運(yùn)行48小時(shí)。14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說明書及有關(guān)資料，也可免費(fèi)為用戶培訓(xùn)安裝工人，直到能夠獨(dú)立操作。15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如果確系制造原因，我公司將實(shí)行 三包 。16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時(shí)如對(duì)設(shè)備價(jià)格、使用性能、售后服務(wù)等不滿意均可在購買后的一段時(shí)間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達(dá)到用戶滿意。第五篇：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著 一

12、切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨 的精神，以 最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量 的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；技術(shù)保養(yǎng)維修手冊安裝總圖外購件說明書及制造廠家提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗