(2021更新）國家開放大學(xué)電大?？啤堵糜谓?jīng)濟(jì)學(xué)》2024期末試題及答案（試卷號：2476）

1、國家開放大學(xué)電大?？坡糜谓?jīng)濟(jì)學(xué)2024期末試題及答案（試卷號：2476）盜傳必究一、單項選擇（在每小題的四個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入題后括號內(nèi)。每小題2分，共 20分）1. 新中國第一家面向外國來華旅客開展國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社是（）。A. 中國康輝旅行社B. 中國青年旅行社C. 中國旅行社D. 中國國際旅行社2. 以下哪一個不是影響旅游產(chǎn)品生命周期的主要因素？（）A. 旅游者需求B. 成本水平C. 旅游市場競爭D. 旅游經(jīng)營管理3. 世界旅游組織是（）。A. 隸屬聯(lián)合國系統(tǒng)的政府間國際組織B. 非政府間國際組織C. 以公司企業(yè)為成員的國際組織D. 以社會團(tuán)體為成員的國際性組織4.

2、 衡量一個國家或地區(qū)旅游發(fā)展水平的標(biāo)準(zhǔn)是旅游（）。A. 投資數(shù)量B. 消費(fèi)結(jié)構(gòu)C. 服務(wù)質(zhì)量D. 污染程度5. 世界旅游組織確定的世界旅游日是每年的（）。A. 5月18日B. 7月15日C. 9月27日D. 11月5日6. 利用交通為旅游者設(shè)計并串聯(lián)若干旅游點(diǎn)和旅游城市的合理走向，旅游界稱之為（）。A. 旅游項目B. 旅游區(qū)C. 旅游路線D. 旅游區(qū)域7. 就某項具體的旅游資源而言，它可能對某些旅游者吸引力很強(qiáng)，而對另外一些旅游者無多大吸引 力，甚至根本沒有吸引力，這體現(xiàn)了旅游資源吸引力的（）oA. 定量性B. 定向性C. 自然性D. 變化性8. 旅游產(chǎn)品實質(zhì)上是一種綜合性的群體產(chǎn)品，其核心內(nèi)

3、容是（）oA服務(wù)B. 食宿C. 交通D. 景點(diǎn)9. 在我國涉外飯店的星級評定工作中，三星級飯店的評定是由（）oA. 各省、自治區(qū)和直轄市旅游局評定B. 國家旅游局星級評定機(jī)構(gòu)評定C. 省市旅游局或國家旅游局評定均可D. 由省市旅游局初評后，報國家旅游局確認(rèn)10. 以下哪一個說法是錯誤的？（）A. 一般來說，人文氣息越重的地區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的恢復(fù)能力越差B. 旅游資源的開放程度與其受到損害的程度密切相關(guān)C. 景區(qū)的使用強(qiáng)度對生態(tài)環(huán)境的負(fù)而影響成正相關(guān)關(guān)系D. 旅游者的行為對環(huán)境的影響是直接而嚴(yán)重的二、多項選擇（在每小題的備選答案中，有一個以上的正確答案，請將它們選出來，把其序號填入題后括 號內(nèi)。每小題

4、2分，共10分。選錯、多選或少選都不給分）11. 旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)是（）。A. 建筑業(yè)B. 交通運(yùn)輸業(yè)C. 餐飲業(yè)D. 飯店業(yè)E. 金融業(yè)12. 旅游者作為一種特殊的社會活動群體和經(jīng)濟(jì)活動群體，表現(xiàn)出了哪些共同的特點(diǎn)？（）A. 異地性B. 消費(fèi)性C. 休閑性D. 體驗性E. 盈利性13. 按旅游費(fèi)用來源分類，可以把旅游者分為（）oA. 自費(fèi)旅游者B. 公費(fèi)旅游者G獎勵旅游者D. 觀光旅游者E. 宗教朝覲旅游者14. 旅游景區(qū)主要可以分為（）oA. 風(fēng)景名勝區(qū)B. 自然保護(hù)區(qū)C. 旅游度假區(qū)D. 主題公園E. 森林公園15. 旅行社的主要業(yè)務(wù)包括（）oA. 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計B. 旅游咨詢業(yè)務(wù)C. 產(chǎn)

5、品銷售業(yè)務(wù)D. 采購業(yè)務(wù)E. 接待業(yè)務(wù)三、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，在正確的題后括號內(nèi)劃錯誤的劃“X” o每小題2分.共20分）16. 旅游產(chǎn)品的深度是指產(chǎn)品組合中旅游產(chǎn)品項目的總數(shù)；旅游產(chǎn)品的長度是指一個旅游產(chǎn)品系列中 所含的旅游產(chǎn)品項目的多少。（X ）17. 旅行社需要在不同的旅游服務(wù)項目之間進(jìn)行合理的分配，以使旅游者對整個旅游過程感到滿意。 （V ）18. 旅游產(chǎn)品不能滿足旅游者的需求，產(chǎn)品便沒有銷路，旅行社也就無利可圖。（/ ）19 .旅行社充當(dāng)旅行者和其它旅游部門的溝通媒介，從而使旅游產(chǎn)品和服務(wù)順利的進(jìn)入旅游消費(fèi)領(lǐng)域。 （V ）20. 旅游是社會、政治、經(jīng)濟(jì)等現(xiàn)象的集合體，它不反映人

6、類文化需求。（X ）21. 旅行社為了組合一個完整的旅游線路，需要向各相關(guān)旅游服務(wù)供應(yīng)部門進(jìn)行采購。旅行社所采購 的主要是某種服務(wù)在特定時間內(nèi)的使用權(quán)。（V ）22. 旅游活動的客體主要是指景觀、風(fēng)景、景點(diǎn)等。景觀是指某一個地區(qū)的整體外貌，由各個景觀要 素組成相互聯(lián)系、和諧的綜合體。（V ）23. 旅游具有地理集中性的特點(diǎn)，這是指旅游者總是集中在節(jié)假日外出旅游。（X ）24. 旅游者在消費(fèi)之前并不能接觸到旅游產(chǎn)品，而是需要一定的媒介獲悉產(chǎn)品內(nèi)容以及接觸產(chǎn)品。旅 行社便擔(dān)當(dāng)銷售渠道的角色，為旅游者提供旅游消費(fèi)的便利。（V ）25. 旅游者、旅游客體、旅游媒介構(gòu)成旅游的三個基本要素，是相互聯(lián)系、相

7、互制約、相互促進(jìn)的統(tǒng) 一整體。（V ）四、簡答題（每小題10分，共50分）26. 簡述旅游對社會文化的積極影響。答：（1）有助于提高民族素質(zhì)；（2）有助于增進(jìn)國際間的相互了解，促進(jìn)各國人民的友好往來；（3）有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展；（4）有助于推動科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展；（5）有助于促進(jìn)目的地生活環(huán)境的改善。27. 簡述旅游產(chǎn)品定價策略。（1）旅游新產(chǎn)品定價策略答：旅游企業(yè)需要根據(jù)旅游產(chǎn)品生命周期的不同階段來制定不同的價格，以適應(yīng)市場的需要。在產(chǎn)品 開發(fā)初期通?？梢圆扇B透定價策略（低價策略）、撇脂策略（高價策略）和滿意價格策略（折中定價策 略）。（2）心理定價策略常見的心理定價策略有：尾

8、數(shù)定價策略、整數(shù)定價策略、習(xí)慣定價策略、聲望定價策略、分級定價策 略和招徑定價策略等。（3）折扣定價策略折扣定價是指對旅游產(chǎn)品的基本價格做出一定的讓步，直接或間接地降低價格，以爭取顧客，擴(kuò)大銷 量。折扣的形式有數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、功能折扣和季節(jié)折扣等。（11分）28. 旅游業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)如何？答：旅游業(yè)作為一項產(chǎn)業(yè)，其根本目的在于通過推動和促進(jìn)旅游的發(fā)展以及為旅游者提供便利服務(wù)來 從中獲取收入。所以說旅游業(yè)是一項經(jīng)濟(jì)性的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的特點(diǎn)如下：（1）綜合性與關(guān)聯(lián)帶動性；(2) 服務(wù)性；(3) 勞動密集性；(4) 敏感性與脆弱性。29. 旅游市場營銷與一般市場營銷的差異有哪些？答：與一般市場營銷

9、相比，旅游市場營銷具有以下特點(diǎn)：(1) 旅游市場上提供的產(chǎn)品是一種服務(wù)產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品通常不是可以感知的實物，而是一種旅游經(jīng)歷 和體驗，旅游者不擁有旅游產(chǎn)品的所有權(quán)，而只有使用權(quán)。(2) 旅游者參與旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。旅游產(chǎn)品具有生產(chǎn)與消費(fèi)同時性的特點(diǎn)，旅游服務(wù)過程是旅游 企業(yè)員工與顧客間互動的過程，不僅要對從業(yè)人員進(jìn)行管理，還需要對游客進(jìn)行某種管理，以便于提高旅 游產(chǎn)品的質(zhì)量。(3) 旅游產(chǎn)品質(zhì)量難以控制。旅游產(chǎn)品的好壞沒有一個絕對的判定標(biāo)準(zhǔn)，需要根據(jù)游客的親身體驗和 感受來加以衡量，因此，旅游企業(yè)除了要重視外部營銷外，還應(yīng)更加重視內(nèi)部營銷工作。(4) 分銷渠道不同于有形產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不像實物產(chǎn)品那樣通過物流渠道送到消費(fèi)者手中，旅游企業(yè) 依靠一系列獨(dú)立的中間商，包括旅游代理商和旅游批發(fā)商來與游客簽訂合同，由游客自己來參與旅游產(chǎn)品 的生產(chǎn)和銷售。(5) 更加依賴多部門的協(xié)作。旅游產(chǎn)品是由食、住、行、游、購、娛等多個要素共同組成的綜合性產(chǎn) 品，不同旅游者的需求層次也不盡相同，因而旅游市場營銷活動涉及到社會的各個方而。這就