國(guó)美電器經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)門店系統(tǒng)分冊(cè)

1、 國(guó)美電器經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)(v2.0 20051117)門店系統(tǒng)分冊(cè)35第一部分 門店管理中心組織架構(gòu)圖1、總部門店管理中心組織架構(gòu)圖：第二部分 門店管理中心職責(zé)1、門店管理中心職責(zé)1.1負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)門店考核標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)定期將人員的銷售成績(jī)進(jìn)行公布，并督導(dǎo)門店實(shí)施；1.2負(fù)責(zé)門店“主推任務(wù)完成”考核標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)分部公布門店人員的主推任務(wù)完成成績(jī)；1.3負(fù)責(zé)制定門店運(yùn)營(yíng)及行政管理標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，并對(duì)分部?jī)?nèi)部的實(shí)施給予監(jiān)督、指導(dǎo)。1.4完善場(chǎng)地資源管理制度、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)各分部場(chǎng)地資源使用、收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查.1.5指導(dǎo)分部深度挖掘賣場(chǎng)資源，通過制訂計(jì)劃并加強(qiáng)過程控制。1.6負(fù)責(zé)制定分部門店

2、檢查指標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)，定期對(duì)門店的行政管理及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)（商品、客服、配送）的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；1.7負(fù)責(zé)督導(dǎo)分部、門店完成潛在大客戶資源匯總，并進(jìn)行全國(guó)匯總、分析；1.8負(fù)責(zé)制定發(fā)展大客戶的考核方案，并跟進(jìn)考核1.9篩選各品類中對(duì)公司有重要意義的單型號(hào)主推商品；1.10指導(dǎo)并監(jiān)督門店應(yīng)季商品、贈(zèng)品的堆頭出樣；1.11負(fù)責(zé)根據(jù)季節(jié)的變化和商品銷售情況的變化，提出修改“庫(kù)存安全系數(shù)”的建議；1.12負(fù)責(zé)制定全國(guó)門店培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)流程，并指導(dǎo)、組織分部實(shí)施；1.13負(fù)責(zé)門店行為規(guī)范、言行舉止等專業(yè)課程范本的編輯及培訓(xùn)組織實(shí)施；1.14負(fù)責(zé)門店銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等專業(yè)課程范本的編輯及培訓(xùn)組織實(shí)施

3、；1.15負(fù)責(zé)制定二級(jí)市場(chǎng)的門店宣傳方案，并指導(dǎo)、組織分部實(shí)施；1.16負(fù)責(zé)分部及門店的整體效果平面設(shè)計(jì)，出具施工圖，并設(shè)計(jì)裝修方案；1.17負(fù)責(zé)網(wǎng)站的開發(fā)和建設(shè)任務(wù)，并提升公司網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。1.18負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)，協(xié)調(diào)總部、分部各部門的網(wǎng)站維護(hù)工作，向外界發(fā)布信息，宣傳企業(yè)和進(jìn)行電器商品網(wǎng)上交易；1.19負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)，進(jìn)行新技術(shù)、新需求的開發(fā)設(shè)計(jì)，搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)平臺(tái)，為公司內(nèi)部和公司業(yè)務(wù)單位提供各類電子商務(wù)服務(wù)； 門店管理中心各崗位職責(zé)1、總部門店管理中心績(jī)效考核部部門職責(zé)1.1負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)門店考核標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)定期將人員的銷售成績(jī)進(jìn)行公布，并督導(dǎo)門店實(shí)施；1.2負(fù)責(zé)門店“主推

4、任務(wù)完成”考核標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)分部公布門店人員的主推任務(wù)完成成績(jī)；1.3負(fù)責(zé)督促分部對(duì)門店“零銷售”人員進(jìn)行公布；1.4負(fù)責(zé)督促分部對(duì)門店“促銷費(fèi)收入”人員進(jìn)行公布；1.5合理化建議的收集匯總，提煉反饋，并對(duì)采納的建議者提出激勵(lì)建議定期通報(bào)；1.6督促門店對(duì)本門店內(nèi)坪效情況進(jìn)行分析。負(fù)責(zé)通過日?？己?，對(duì)賣場(chǎng)人員淘汰定期提出建議；1.7負(fù)責(zé)通過日?？己耍瑓f(xié)助進(jìn)行不可流失人員評(píng)選。2、賣場(chǎng)管理部部門職責(zé)2.1負(fù)責(zé)制定門店運(yùn)營(yíng)及行政管理標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，并對(duì)分部?jī)?nèi)部的實(shí)施給予監(jiān)督、指導(dǎo)。2.2負(fù)責(zé)制定門店行為規(guī)范、工作準(zhǔn)則，并給予監(jiān)督、檢查；2.3負(fù)責(zé)制定分部門店檢查指標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)，定期對(duì)門店的行政管理及業(yè)

5、務(wù)運(yùn)營(yíng)（商品、客服、配送）的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；2.4負(fù)責(zé)定期匯總分析分部門店檢查出現(xiàn)的問題，進(jìn)行通報(bào)并提出整改方案；2.5負(fù)責(zé)制定和完善贈(zèng)品管理制度，并對(duì)各分部贈(zèng)品管理情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；2.6負(fù)責(zé)制定出樣產(chǎn)品的具體型號(hào)，提高賣場(chǎng)的商品展示豐富度，監(jiān)督門店對(duì)下市產(chǎn)品及滯銷型號(hào)的銷售，同時(shí)確保新上市商品及時(shí)出樣；2.7負(fù)責(zé)收集商品的樣機(jī)政策，監(jiān)督樣機(jī)卡及樣機(jī)周轉(zhuǎn)在門店的執(zhí)行；2.8負(fù)責(zé)制定門店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)對(duì)分部的監(jiān)督、檢查；2.9價(jià)簽更換及時(shí)檢查；2.10完善場(chǎng)地資源管理制度、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)各分部場(chǎng)地資源使用、收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查2.11負(fù)責(zé)對(duì)各分部場(chǎng)地資源使用時(shí)限進(jìn)行監(jiān)控、抽查

6、。2.12指導(dǎo)分部深度挖掘賣場(chǎng)資源，通過制訂計(jì)劃并加強(qiáng)過程控制。3、大客戶管理部3.1負(fù)責(zé)制定大客戶政策及相關(guān)管理制度；3.2負(fù)責(zé)制定大客戶資源及發(fā)展大客戶的指導(dǎo)方案；3.3負(fù)責(zé)督導(dǎo)分部、門店完成潛在大客戶資源匯總，并進(jìn)行全國(guó)匯總、分析；3.4負(fù)責(zé)制定發(fā)展大客戶的考核方案，并跟進(jìn)考核；3.5負(fù)責(zé)制定維護(hù)大客戶關(guān)系的方案，并在分部門店貫徹落實(shí)。3.6負(fù)責(zé)大客戶會(huì)員金卡返積分工作的跟蹤落實(shí)。4、門店經(jīng)營(yíng)部部門職責(zé)4.1篩選各品類中對(duì)公司有重要意義的單型號(hào)主推商品；4.2對(duì)主推商品進(jìn)行“包裝”后制定主推促銷方案下發(fā)各分部執(zhí)行；4.3負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各分部對(duì)于總部主推促銷方案的執(zhí)行情況；4.4負(fù)責(zé)主推商品

7、促銷費(fèi)的下達(dá)；4.5負(fù)責(zé)主推商品的銷售統(tǒng)計(jì)與跟進(jìn)；4.6根據(jù)總部采銷中心主推商品政策的內(nèi)容檢查門店銷售情況；4.7負(fù)責(zé)定期對(duì)各分部主推完成情況進(jìn)行分析、通報(bào)；4.8指導(dǎo)并監(jiān)督門店應(yīng)季商品、贈(zèng)品的堆頭出樣；4.9漏柜商品分析，并對(duì)分部指導(dǎo)；4.10制定特價(jià)機(jī)銷售的組織原則及銷售流程，并監(jiān)督實(shí)施。4.11負(fù)責(zé)根據(jù)決策委員會(huì)確定“庫(kù)存安全系數(shù)”，督促分部進(jìn)貨，滿足安全庫(kù)存需求；4.12負(fù)責(zé)根據(jù)季節(jié)的變化和商品銷售情況的變化，提出修改“庫(kù)存安全系數(shù)”的建議；4.13負(fù)責(zé)對(duì)達(dá)不成進(jìn)貨的定單，督促采銷中心給予進(jìn)貨；4.14負(fù)責(zé)定期對(duì)分部安全庫(kù)存情況進(jìn)行分析、通報(bào)。4.15每年長(zhǎng)假前,應(yīng)對(duì)庫(kù)存安全系數(shù)進(jìn)行調(diào)

8、整。5、總部門店管理中心門店培訓(xùn)部崗位職責(zé)5.1負(fù)責(zé)制定全國(guó)門店培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)流程，并指導(dǎo)、組織分部實(shí)施；5.2負(fù)責(zé)門店行為規(guī)范、言行舉止等專業(yè)課程范本的編輯及培訓(xùn)組織實(shí)施；5.3負(fù)責(zé)門店銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等專業(yè)課程范本的編輯及培訓(xùn)組織實(shí)施；5.4負(fù)責(zé)審核分部門店培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用、課程，跟進(jìn)分部實(shí)施，并對(duì)培訓(xùn)效果給予評(píng)估；5.5負(fù)責(zé)定期收集、編輯、推廣“優(yōu)秀銷售、服務(wù)案例”；5.6負(fù)責(zé)組織實(shí)施“標(biāo)桿店長(zhǎng)”的選拔與培訓(xùn)；5.7負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)門店系統(tǒng)優(yōu)秀培訓(xùn)講師，整合內(nèi)部及外部資源，實(shí)施并監(jiān)督培訓(xùn)；5.8負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織分部開展各項(xiàng)專業(yè)性質(zhì)的考核，以檢驗(yàn)、鞏固培訓(xùn)效果；5.9負(fù)責(zé)組織門店系統(tǒng)

9、內(nèi)各類評(píng)比，遴選公司不可流失門店骨干；5.10制定接待顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案；5.11迎送賓規(guī)范流程的制定；5.12制定門店晨檢內(nèi)容、形式、規(guī)范。5.13負(fù)責(zé)全國(guó)各門店各階段培訓(xùn)工作的組織、安排、監(jiān)督、抽查、評(píng)估、考核。5.14負(fù)責(zé)新開分部、新開門店員工崗前的培訓(xùn)計(jì)劃、組織、實(shí)施、考核。5.15負(fù)責(zé)建立和維護(hù)考題庫(kù)。5.16負(fù)責(zé)各分部培訓(xùn)檔案管理工作的匯總、監(jiān)督。5.17負(fù)責(zé)國(guó)美報(bào)稿件的編寫。6、門店宣傳部6.1負(fù)責(zé)制定門店宣傳管理工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，并對(duì)分部的實(shí)施給予監(jiān) 督、指導(dǎo)。6.2負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)分部門店分類，并制定不同的營(yíng)銷策略和宣傳方案；6.3負(fù)責(zé)審批月度分部?jī)?nèi)門店宣傳類的計(jì)劃、方案、

10、預(yù)算；6.4負(fù)責(zé)制定二級(jí)市場(chǎng)的門店宣傳方案，并指導(dǎo)、組織分部實(shí)施；6.5負(fù)責(zé)制定門店路演操作標(biāo)準(zhǔn)與流程，并指導(dǎo)、監(jiān)督分部實(shí)施；6.6負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)全國(guó)統(tǒng)一dm單頁，并指導(dǎo)分部制作針對(duì)不同門店的dm單頁；6.7組織制定完善廣播系統(tǒng)、海報(bào)的實(shí)施規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行情況；6.8負(fù)責(zé)分部及門店的整體效果平面設(shè)計(jì)，出具施工圖，并設(shè)計(jì)裝修方案；6.9負(fù)責(zé)制定門店美化標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)分部在門店實(shí)施；6.10負(fù)責(zé)制定pop、吊旗、爆炸等設(shè)計(jì)規(guī)范，并監(jiān)督分部執(zhí)行情況；7、電子商務(wù)部職責(zé)7.1負(fù)責(zé)網(wǎng)站的開發(fā)和建設(shè)任務(wù)，并提升公司網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。7.2負(fù)責(zé)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)，協(xié)調(diào)總部、分部各部門的網(wǎng)站維護(hù)工作，向外界發(fā)布信息，宣傳企業(yè)和進(jìn)行

11、電器商品網(wǎng)上交易；7.3負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)，進(jìn)行新技術(shù)、新需求的開發(fā)設(shè)計(jì)，搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)平臺(tái)，為公司內(nèi)部和公司業(yè)務(wù)單位提供各類電子商務(wù)服務(wù)；7.4負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)上商城的營(yíng)運(yùn)管理和技術(shù)支持服務(wù)；7.5負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)和更新。7.6對(duì)全國(guó)性重大促銷活動(dòng)的網(wǎng)上技術(shù)支持和實(shí)施監(jiān)控。7.7負(fù)責(zé)參與制訂并實(shí)施網(wǎng)上會(huì)員制的運(yùn)作工作。7.8負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施網(wǎng)上廣告營(yíng)銷的運(yùn)作工作7.9負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站的形象推廣和宣傳、廣告投放等工作。7.10負(fù)責(zé)開發(fā)承接外單位網(wǎng)站廣告投放業(yè)務(wù)，督促完成費(fèi)用收取工作。7.11負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)試，維護(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行。7.12負(fù)責(zé)網(wǎng)上的各種咨詢和回訪工作。第三部分門店管理

12、中心各崗位職責(zé)一、總部、分部門店管理中心績(jī)效管理部各崗位職責(zé)：（一）總部門店管理中心績(jī)效管理部各崗位職責(zé)1、績(jī)效管理部經(jīng)理崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)門店考核標(biāo)準(zhǔn)、流程及制度，并跟蹤、指導(dǎo)；b. 負(fù)責(zé)不斷健全考核方案，對(duì)反饋信息進(jìn)行分析、處理、編撰，調(diào)整考核方案；c. 負(fù)責(zé)整體門店考核方案的推行及督導(dǎo)實(shí)施；d. 負(fù)責(zé)建立并督導(dǎo)分部銷售排行榜，及對(duì)分部員工個(gè)人業(yè)績(jī)的監(jiān)管；e. 負(fù)責(zé)對(duì)主推商品銷售、零銷售情況進(jìn)行跟蹤管理；f. 負(fù)責(zé)督促分部對(duì)其門店的整體空間、展臺(tái)空間利用率進(jìn)行調(diào)查、分析，定期下發(fā)分析報(bào)告，指出共性問題；g. 負(fù)責(zé)門店員工促銷費(fèi)收入分析，并在公司要求范圍內(nèi)對(duì)促銷費(fèi)發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)控；

13、h. 負(fù)責(zé)對(duì)分部合理化建議進(jìn)行管理，督促分部建立合理化檔案，對(duì)于分部上報(bào)的合理化建議應(yīng)按公司流程提報(bào)、審批、下達(dá)及對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤；i. 負(fù)責(zé)開展考核溝通，搭建門店溝通渠道，對(duì)提出合理化建議的員工給予一定激勵(lì)；j. 負(fù)責(zé)監(jiān)管專項(xiàng)評(píng)優(yōu)秀活動(dòng)，協(xié)助“不可流失人員”、“最佳賣手”、“標(biāo)桿店長(zhǎng)”等專項(xiàng)評(píng)選工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，同時(shí)為建立門店的內(nèi)部人才梯隊(duì)打好基礎(chǔ)；k負(fù)責(zé)配合公司總體績(jī)效目標(biāo)達(dá)成，使培訓(xùn)、薪資、人事與績(jī)效工作緊密相連；l負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司下發(fā)布置的專項(xiàng)任務(wù)，并督促專項(xiàng)任務(wù)的按時(shí)完成；m負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2、績(jī)效管理部主管崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)門店考核標(biāo)準(zhǔn)、流程及制度，并跟蹤、指

14、導(dǎo)具體實(shí)施情況；b. 負(fù)責(zé)對(duì)分部銷售排行榜的情況進(jìn)行督導(dǎo)和監(jiān)管，同時(shí)對(duì)分部執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)比；c. 負(fù)責(zé)各分部主推任務(wù)完成情況匯總及評(píng)比；d. 負(fù)責(zé)督促分部上報(bào)門店整體空間、展臺(tái)空間利用率的調(diào)查、分析報(bào)告，并定期下發(fā)分析報(bào)告，指出共性問題；e. 配合公司現(xiàn)行末位淘汰制度，督促、跟蹤“零銷售”人員工處理情況；f. 負(fù)責(zé)對(duì)員工促銷費(fèi)收入進(jìn)行匯總分析，并在公司要求范圍內(nèi)對(duì)其發(fā)放情況進(jìn)行監(jiān)控；g. 負(fù)責(zé)對(duì)合理化建議進(jìn)行管理及推廣，督促分部建立合理化檔案，為更新制度奠定基礎(chǔ)；h. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司下發(fā)布置的專項(xiàng)任務(wù)，并督促專項(xiàng)任務(wù)的按時(shí)完成；i. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、績(jī)效管理部專員崗位職責(zé)：a.

15、負(fù)責(zé)定期收集分部銷售排行榜，及銷售業(yè)績(jī)的公布情況，并對(duì)門店執(zhí)行情況進(jìn)行抽查；b. 負(fù)責(zé)督促分部及時(shí)上報(bào)主推任務(wù)完成情況，并對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；c. 負(fù)責(zé)對(duì)各分部“零銷售”人員的情況進(jìn)行匯總；d. 負(fù)責(zé)對(duì)各分部坪效資料進(jìn)行收集，對(duì)坪效檔案進(jìn)行抽查；e. 負(fù)責(zé)分部促銷費(fèi)的發(fā)放情況進(jìn)行匯總；f. 負(fù)責(zé)協(xié)助“不可流失人員”“優(yōu)秀賣手”等專項(xiàng)評(píng)選工作，督促門店建立人才梯隊(duì)；g. 負(fù)責(zé)對(duì)合理化建議檔案進(jìn)行抽查；h. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司下發(fā)布置的專項(xiàng)任務(wù)，并督促專項(xiàng)任務(wù)的按時(shí)完成；i. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。4、績(jī)效管理部干事崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部公文的登記、傳達(dá)b. 負(fù)責(zé)分部上報(bào)公文的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤

16、及反饋c. 負(fù)責(zé)文件的分類、裝訂、匯編d. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（二）分部門店管理中心績(jī)效管理部各崗位職責(zé)1、績(jī)效管理部主管/專員崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)執(zhí)行公司相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)、流程及制度，并跟蹤、指導(dǎo)具體實(shí)施情況；b. 負(fù)責(zé)分部銷售排行榜的制作，并抽查銷售成績(jī)公布情況，開展評(píng)比；c. 負(fù)責(zé)分部主推任務(wù)完成情況的匯總、上報(bào)；d. 負(fù)責(zé)匯總分部“零銷售”人員的處理情況并上報(bào)；e. 負(fù)責(zé)對(duì)各分部坪效資料進(jìn)行收集，對(duì)坪效檔案進(jìn)行抽查；f. 負(fù)責(zé)分部促銷費(fèi)用的匯總和發(fā)放流程的監(jiān)管；g. 負(fù)責(zé)跟蹤“不可流失”“末位淘汰”等人員的處理情況，協(xié)助門店建立人才梯隊(duì)；h. 加強(qiáng)與門店聯(lián)系，收集合理化建議，匯

17、總、審核并按程度上報(bào)審批；i. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司下發(fā)布置的專項(xiàng)任務(wù)，并督促專項(xiàng)任務(wù)的按時(shí)完成；j. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、總部、分部門店管理中心門店培訓(xùn)部各崗位職責(zé)：（一）總部門店管理中心門店培訓(xùn)部崗位職責(zé)：1、門店培訓(xùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)： a. 全面負(fù)責(zé)全國(guó)各門店的培訓(xùn)工作，建立和完善公司門店培訓(xùn)體系；組織修訂、完善培訓(xùn)管理制度。b. 分析培訓(xùn)需求，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針，制定門店培訓(xùn)部工作各階段目標(biāo)。組織制定門店培訓(xùn)部年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃和專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。c. 負(fù)責(zé)監(jiān)督總部、分部及各門店培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)流程的制訂和落實(shí)，并指導(dǎo)、安排、監(jiān)督、抽查、考核、評(píng)估各項(xiàng)門店培訓(xùn)工作。d. 按授權(quán)負(fù)責(zé)

18、審核、審批訓(xùn)導(dǎo)師津貼、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。e. 負(fù)責(zé)定期組織總部分部門店培訓(xùn)部例會(huì)；傳達(dá)上級(jí)部門下達(dá)的文件精神。f. 負(fù)責(zé)組織、檢查總部、分部?jī)?nèi)外部教師的教學(xué)大綱、教案、授課質(zhì)量、授課效果的審核、評(píng)價(jià)工作、決定續(xù)聘教師、購(gòu)買課程。g. 結(jié)合門店管理中心運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，開發(fā)系統(tǒng)課程，擔(dān)任部分課程講授。h. 負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)門店系統(tǒng)優(yōu)秀培訓(xùn)講師，整合內(nèi)部及外部資源，實(shí)施并監(jiān)督培訓(xùn)。i. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)門店開展各項(xiàng)專業(yè)性質(zhì)的考核，以檢驗(yàn)、鞏固培訓(xùn)效果。j. 負(fù)責(zé)監(jiān)督門店各類評(píng)比，遴選不可流失門店骨干，并通報(bào)全國(guó)。k. 制定完善接待顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、迎送賓規(guī)范流程、門店晨檢內(nèi)容、形式等規(guī)范，并指導(dǎo)落實(shí)至門店。l. 負(fù)責(zé)策劃、

19、組織全國(guó)大型培訓(xùn)活動(dòng)。m. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2、門店培訓(xùn)部商品銷售培訓(xùn)主管崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等專業(yè)課程范本的編輯及培訓(xùn)的組織實(shí)施。b. 制訂銷售培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃、有組織的按計(jì)劃給全國(guó)各分部進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)講授。c. 根據(jù)公司戰(zhàn)略和門店實(shí)際需要，開發(fā)商品銷售相關(guān)培訓(xùn)課程，編輯商品技巧培訓(xùn)資料，整合內(nèi)部及外部產(chǎn)品資源情況，制作成不同形式的培訓(xùn)資料，下發(fā)至各分部，并制訂相應(yīng)課程設(shè)置與課時(shí)安排，并在門店推廣開發(fā)的課程。同時(shí)對(duì)總部及分部門店管理中心人員的崗位職責(zé)，激勵(lì)機(jī)制、公司經(jīng)營(yíng)商品專業(yè)知識(shí)、商品推銷技能進(jìn)行培訓(xùn)。d. 協(xié)助部門經(jīng)理制訂本部門及全國(guó)各門店培訓(xùn)管理制度、接待顧客服

20、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、迎送賓規(guī)范流程、門店晨檢內(nèi)容、形式等規(guī)范，并不斷進(jìn)行補(bǔ)充、修正和完善。e. 協(xié)助言行培訓(xùn)主管開發(fā)言行、禮儀與規(guī)范的相關(guān)培訓(xùn)課程，編輯言行培訓(xùn)資料，結(jié)合商務(wù)禮儀、銷售技巧、言行規(guī)范，制作成不同形式的培訓(xùn)資料，下發(fā)至各分部；制訂相應(yīng)課程設(shè)置與課時(shí)安排，并在門店推廣開發(fā)的課程。f. 做好商品銷售培訓(xùn)的各項(xiàng)跟蹤與考核，分析總結(jié)培訓(xùn)效果，并按時(shí)上報(bào)。g. 負(fù)責(zé)新入職人員及新分部本部門人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)新開分部、新開門店員工崗前的培訓(xùn)計(jì)劃、組織、實(shí)施、考核。h. 負(fù)責(zé)組織門店系統(tǒng)內(nèi)各類評(píng)比，遴選公司不可流失門店骨干；組織全國(guó)崗位技能評(píng)比，選出公司不可流失賣手名單。i. 負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)門店系統(tǒng)

21、優(yōu)秀培訓(xùn)講師，整合內(nèi)部及外部資源，實(shí)施并監(jiān)督培訓(xùn)。j. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施“標(biāo)桿店長(zhǎng)”的選拔與培訓(xùn)。k. 負(fù)責(zé)組織分部開展各項(xiàng)專業(yè)性質(zhì)的考核，以檢驗(yàn)、鞏固培訓(xùn)效果。l. 負(fù)責(zé)各分部培訓(xùn)檔案管理工作的匯總、監(jiān)督。m. 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)考題庫(kù)。n. 負(fù)責(zé)國(guó)美報(bào)稿件的編寫。o. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3、門店培訓(xùn)部言行培訓(xùn)主管崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)門店行為規(guī)范、言行舉止等專業(yè)課程范本的編輯及培訓(xùn)組織實(shí)施。b. 制訂言行培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃、有組織的按計(jì)劃給全國(guó)各分部進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)講授。c. 根據(jù)公司戰(zhàn)略和門店實(shí)際需要，開發(fā)言行、禮儀與規(guī)范的相關(guān)培訓(xùn)課程，同時(shí)編輯言行培訓(xùn)資料，結(jié)合商務(wù)禮儀、銷售技巧、言行規(guī)范，制作

22、成不同形式的培訓(xùn)資料，下發(fā)至各分部。并制訂相應(yīng)課程設(shè)置與課時(shí)安排，并在門店推廣開發(fā)的課程。d. 協(xié)助部門經(jīng)理制訂本部門及全國(guó)各門店培訓(xùn)管理制度、接待顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、迎送賓規(guī)范流程、門店晨檢內(nèi)容、形式等規(guī)范，并不斷進(jìn)行補(bǔ)充、修正和完善。e. 協(xié)助商品銷售主管編輯商品技巧培訓(xùn)資料，整合內(nèi)部及外部產(chǎn)品資源情況，制作成不同形式的培訓(xùn)資料，下發(fā)至各分部，同時(shí)對(duì)總部及分部門店管理中心人員的崗位職責(zé)，激勵(lì)機(jī)制、公司經(jīng)營(yíng)商品專業(yè)知識(shí)、商品推銷技能進(jìn)行培訓(xùn)。f. 做好言行培訓(xùn)的各項(xiàng)跟蹤與考核，分析總結(jié)培訓(xùn)效果，并按時(shí)上報(bào)。g. 負(fù)責(zé)新入職人員及新分部本部門人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)新開分部、新開門店員工崗前的培訓(xùn)計(jì)

23、劃、組織、實(shí)施、考核。h. 負(fù)責(zé)組織門店系統(tǒng)內(nèi)各類評(píng)比，遴選公司不可流失門店骨干；組織全國(guó)崗位技能評(píng)比，選出公司不可流失賣手名單。 i. 負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)門店系統(tǒng)優(yōu)秀培訓(xùn)講師，整合內(nèi)部及外部資源，實(shí)施并監(jiān)督培訓(xùn)。j. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施“標(biāo)桿店長(zhǎng)”的選拔與培訓(xùn)。k. 負(fù)責(zé)組織分部開展各項(xiàng)專業(yè)性質(zhì)的考核，以檢驗(yàn)、鞏固培訓(xùn)效果。l. 負(fù)責(zé)各分部培訓(xùn)檔案管理工作的匯總、監(jiān)督。m. 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)考題庫(kù)。n. 負(fù)責(zé)國(guó)美報(bào)稿件的編寫。o. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 4、門店培訓(xùn)部培訓(xùn)專員崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、部門間文件的流轉(zhuǎn)，培訓(xùn)部文件的存檔和管理。b. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)部?jī)?nèi)部會(huì)議的會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。c.

24、 負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用報(bào)銷等工作。d. 保管、領(lǐng)取、分發(fā)培訓(xùn)部的辦公用品。e. 請(qǐng)購(gòu)、登記、保管培訓(xùn)部的圖書資料、設(shè)備等。f. 協(xié)助作好來企業(yè)培訓(xùn)人員的接洽工作。g. 協(xié)助培訓(xùn)資料的建檔，歸檔及檔案保護(hù)，建立門店員工的培訓(xùn)檔案。h. 參與制定培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)工作計(jì)劃。i. 參與課程教案準(zhǔn)備、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)考核的有關(guān)工作。j. 負(fù)責(zé)協(xié)助商品銷售培訓(xùn)主管制訂門店銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等專業(yè)課程范本的編輯及培訓(xùn)組織實(shí)施，并有計(jì)劃、有組織的按計(jì)劃給全國(guó)各分部進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)講授。k. 負(fù)責(zé)協(xié)助言行培訓(xùn)主管制訂門店行為規(guī)范、言行舉止等專業(yè)課程范本的編輯及培訓(xùn)組織實(shí)施，并有計(jì)劃、有組織的按計(jì)劃給全國(guó)各分部

25、進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)講授。l. 負(fù)責(zé)收集各品項(xiàng)商品知識(shí)試題、制度試題、銷售技巧與服務(wù)技巧試題、行為規(guī)范與商務(wù)禮儀試題，建立題庫(kù)。m. 負(fù)責(zé)收集分部培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用、課程，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并回傳；n. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施“標(biāo)桿店長(zhǎng)”的選拔與培訓(xùn)；o. 負(fù)責(zé)組織分部開展各項(xiàng)專業(yè)性質(zhì)的考核，以檢驗(yàn)、鞏固培訓(xùn)效果。p. 負(fù)責(zé)國(guó)美報(bào)稿件的編寫。q. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（二）分部門店管理中心門店培訓(xùn)部各崗位職責(zé)：1、門店培訓(xùn)部培訓(xùn)主管/專員崗位職責(zé)：a. 按照總部的工作要求，制定分部及門店年度、月度培訓(xùn)工作計(jì)劃。b. 對(duì)門店人員的崗位職責(zé)、行為規(guī)范、激勵(lì)機(jī)制、公司經(jīng)營(yíng)商品專業(yè)知識(shí)、商品推銷技能等進(jìn)行實(shí)地授課培訓(xùn)。c.

26、對(duì)門店的培訓(xùn)工作實(shí)施進(jìn)行管理、檢查、考核、評(píng)估、通報(bào)。d. 負(fù)責(zé)對(duì)門店訓(xùn)導(dǎo)師和講師進(jìn)行工作指導(dǎo)，定期召開工作會(huì)議，布置門店培訓(xùn)工作。e. 有針對(duì)性地編寫培訓(xùn)教材，下發(fā)門店訓(xùn)導(dǎo)師。f. 進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的信息收集，為分部員工內(nèi)外培訓(xùn)提供決策參考。g. 不定期與各廠商、廠家聯(lián)系，組織分部各門店銷售人員的新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。h. 建立健全分部員工的培訓(xùn)檔案。i. 每月對(duì)分部的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)分析，并做出通報(bào)。j. 定期向總部門店培訓(xùn)部匯報(bào)工作。k. 收集商品專業(yè)知識(shí)、商品推銷技能知識(shí)等形成培訓(xùn)資料，對(duì)門店人員進(jìn)行培訓(xùn)，并將匯編的培訓(xùn)資料上報(bào)總部門店管理中心銷售培訓(xùn)主管。l. 組織崗位技能評(píng)比，選出優(yōu)秀賣手并

27、及時(shí)通報(bào)。m. 制訂分部培訓(xùn)的階段性工作計(jì)劃、總結(jié)等各項(xiàng)報(bào)表，上報(bào)總部門店培訓(xùn)部，經(jīng)審批5.15同意后，有計(jì)劃、有組織的實(shí)施。n. 及時(shí)上報(bào)訓(xùn)導(dǎo)師、講師各項(xiàng)津貼和培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)審批同意后方可使用。o. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2、門店培訓(xùn)部門店訓(xùn)導(dǎo)師崗位職責(zé)：a. 及時(shí)落實(shí)總部及分部的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，準(zhǔn)確將公司的戰(zhàn)略及發(fā)展需求落實(shí)到門店，保證公司主推、包銷商品在門店準(zhǔn)確執(zhí)行。b. 掌握、了解門店員工的工作狀態(tài)、培訓(xùn)需求，及時(shí)反饋給分部門店培訓(xùn)部培訓(xùn)主管。c. 按照總部及分部“三級(jí)例訓(xùn)”的規(guī)定，取得門店經(jīng)理的支持，制定門店、小組例訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。d. 監(jiān)督門店各營(yíng)業(yè)組組長(zhǎng)的例訓(xùn)工作。e. 負(fù)

28、責(zé)門店迎送賓的組織與管理工作。f. 對(duì)每月排名末位的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行脫崗培訓(xùn)及考核。g. 負(fù)責(zé)收集門店新增商品的宣傳資料，挖掘賣點(diǎn)，補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)教材，并完成對(duì)所屬員工的知識(shí)培訓(xùn)。h. 負(fù)責(zé)征集門店員工的培訓(xùn)心得、體會(huì)，每月向分部培訓(xùn)專員上報(bào)。i. 負(fù)責(zé)門店促銷員入職培訓(xùn)，以及服務(wù)規(guī)范、相應(yīng)企業(yè)規(guī)章制度滾動(dòng)培訓(xùn)。j. 對(duì)培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施檢查和糾偏工作。k. 按照外埠培訓(xùn)日程安排，合理安排外埠新員工在門店的培訓(xùn)。l. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、 總部、分部門店管理中心大客戶部崗位職責(zé)：（一）總部門店管理中心大客戶部各崗位職責(zé)：1、大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)完成大客戶管理部適用的各類合同及協(xié)議的起草

29、及定稿。b. 負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成大客戶管理授權(quán),并根據(jù)實(shí)施情況提出修改建議。c. 負(fù)責(zé)掌握各項(xiàng)團(tuán)購(gòu)批發(fā)政策并對(duì)下級(jí)各直屬人員進(jìn)行培訓(xùn)。d. 負(fù)責(zé)完成分部上報(bào)的各類報(bào)批文件及申請(qǐng)單的審批（含大客戶購(gòu)銷協(xié)議）。e. 負(fù)責(zé)制定月度、半年度大客戶開發(fā)任務(wù)和團(tuán)購(gòu)批發(fā)銷售任務(wù)，并進(jìn)行過程督促指導(dǎo)。f. 負(fù)責(zé)掌握總部及分部特殊商品的銷售政策，并制定臨時(shí)性特殊商品團(tuán)購(gòu)批發(fā)權(quán)限及流程。g. 負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)大客戶進(jìn)行歸檔管理，并維護(hù)重點(diǎn)大客戶關(guān)系。h. 負(fù)責(zé)對(duì)各分部團(tuán)購(gòu)批發(fā)銷售任務(wù)及大客戶開發(fā)任務(wù)完成情況進(jìn)行通報(bào)。i. 完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他各項(xiàng)任務(wù)。2、大客戶管理部主管崗位職責(zé)：a、 負(fù)責(zé)完成大客戶管理部適用的各類合同及

30、協(xié)議的起草。b、 負(fù)責(zé)掌握各項(xiàng)團(tuán)購(gòu)批發(fā)政策并對(duì)下級(jí)各直屬人員進(jìn)行培訓(xùn)。c、 負(fù)責(zé)完成分部上報(bào)的各類報(bào)批文件及申請(qǐng)單的審核（含大客戶購(gòu)銷協(xié)議）。d、 負(fù)責(zé)制定分部月度、半年度大客戶開發(fā)任務(wù)和團(tuán)購(gòu)批發(fā)銷售任務(wù)。e、 負(fù)責(zé)了解總部及分部特殊商品的銷售政策，并協(xié)助經(jīng)理制定臨時(shí)性特殊商品團(tuán)購(gòu)批發(fā)權(quán)限及流程的預(yù)案。f、 負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)大客戶進(jìn)行歸檔管理，并協(xié)助經(jīng)理維護(hù)重點(diǎn)大客戶關(guān)系。g、 負(fù)責(zé)對(duì)各分部團(tuán)購(gòu)批發(fā)銷售任務(wù)及大客戶開發(fā)任務(wù)完成情況進(jìn)行通報(bào)。h、 完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他各項(xiàng)任務(wù)。（二）分部門店管理中心大客戶部各崗位職責(zé)：1、大客戶管理部主管崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)分部所轄地區(qū)大客戶關(guān)系的建立及購(gòu)銷協(xié)議的談判并

31、上報(bào)。b. 負(fù)責(zé)了解總部下達(dá)的各項(xiàng)團(tuán)購(gòu)批發(fā)政策并對(duì)下級(jí)各直屬人員進(jìn)行培訓(xùn)。c. 負(fù)責(zé)完成門店上報(bào)的各類報(bào)批文件及申請(qǐng)單的審核（含大客戶購(gòu)銷協(xié)議）。d. 負(fù)責(zé)制定分部月度、半年度大客戶開發(fā)任務(wù)和團(tuán)購(gòu)批發(fā)銷售任務(wù)的預(yù)案。e. 負(fù)責(zé)了解總部及分部特殊商品的銷售政策，并上報(bào)臨時(shí)性特殊商品團(tuán)購(gòu)批發(fā)權(quán)限及流程的預(yù)案。f. 負(fù)責(zé)對(duì)大客戶進(jìn)行歸檔管理，并協(xié)助主管維護(hù)重點(diǎn)大客戶關(guān)系。g. 負(fù)責(zé)對(duì)各門店團(tuán)購(gòu)批發(fā)任務(wù)及大客戶開發(fā)任務(wù)完成情況進(jìn)行通報(bào)并上報(bào)總部。h. 完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他各項(xiàng)任務(wù)。2、分部門店管理中心大客戶管理部專員職責(zé)a. 負(fù)責(zé)分部所轄地區(qū)大客戶關(guān)系的建立及購(gòu)銷協(xié)議的談判并上報(bào)。b. 負(fù)責(zé)了解總部下達(dá)

32、的各項(xiàng)團(tuán)購(gòu)批發(fā)政策并對(duì)下級(jí)各直屬人員進(jìn)行培訓(xùn)。c. 負(fù)責(zé)完成門店上報(bào)的各類報(bào)批文件及申請(qǐng)單的審核（含大客戶購(gòu)銷協(xié)議）。d. 負(fù)責(zé)制定分部月度、半年度大客戶開發(fā)任務(wù)和團(tuán)購(gòu)批發(fā)銷售任務(wù)的預(yù)案。e. 負(fù)責(zé)了解總部及分部特殊商品的銷售政策，并上報(bào)臨時(shí)性特殊商品團(tuán)購(gòu)批發(fā)權(quán)限及流程的預(yù)案。f. 負(fù)責(zé)對(duì)大客戶進(jìn)行歸檔管理，并協(xié)助主管維護(hù)重點(diǎn)大客戶關(guān)系。g. 負(fù)責(zé)對(duì)各門店團(tuán)購(gòu)批發(fā)任務(wù)及大客戶開發(fā)任務(wù)完成情況進(jìn)行通報(bào)并上報(bào)總部。h. 完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他各項(xiàng)任務(wù)。四、總部、分部門店管理中心電子商務(wù)部各崗位職責(zé)（一）總部門店管理中心電子商務(wù)部崗位職責(zé)1、電子商務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)：a. 對(duì)公司網(wǎng)站工作整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行有

33、效的管理和監(jiān)控。b. 制定電子商務(wù)部短期及長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃并實(shí)施。c. 電子商務(wù)部業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督。d. 各分部電子商務(wù)人員的培訓(xùn)，通過量化指標(biāo)進(jìn)行定期績(jī)效考核。e. 對(duì)各分部電子商務(wù)人員進(jìn)行訂崗定編、日常工作考核。f. 監(jiān)督各分部電子商務(wù)員完成總部下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行情況。g. 建立先進(jìn)的網(wǎng)上銷售模式,并在全國(guó)范圍內(nèi)逐步推廣。h. 對(duì)新開分部電子商務(wù)的構(gòu)建進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。i. 對(duì)全國(guó)性重大促銷活動(dòng)的網(wǎng)上支持和監(jiān)控。j. 全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃、宣傳策劃、技術(shù)開發(fā)及廣告推廣等工作。k. 與公司內(nèi)部各相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。l. 對(duì)各分部網(wǎng)上促銷方案的審批。m. 對(duì)公司分部網(wǎng)上新聞宣傳廣告推廣

34、的審批。n. 制定全國(guó)及各分部年度、月度銷售任務(wù)、廣告收入等營(yíng)業(yè)外收入任務(wù)。o. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2、電子商務(wù)部網(wǎng)站銷售主管崗位職責(zé)a、制定網(wǎng)站銷售方面的發(fā)展計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；b、負(fù)責(zé)網(wǎng)站銷售相關(guān)工作流程的執(zhí)行及控制；c、負(fù)責(zé)對(duì)銷售相關(guān)職能人員進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考評(píng)；d、負(fù)責(zé)參與制定并實(shí)施“網(wǎng)上會(huì)員制”方案，并根據(jù)需要制定運(yùn)作計(jì)劃；e、負(fù)責(zé)并監(jiān)督整個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)作，包括：訂單的統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)上信息反饋、商品類信息等；f、負(fù)責(zé)制定、完善并監(jiān)控“網(wǎng)上商城”所涉及到的所有流程(配送、采購(gòu)、銷售、廣宣、客服、財(cái)務(wù)) ；g、根據(jù)網(wǎng)站信息反饋內(nèi)容及時(shí)提出解決方案并調(diào)整銷售方向

35、；h、負(fù)責(zé)分析分部上報(bào)的商城銷售數(shù)據(jù)，并總結(jié)下發(fā)通報(bào)； i、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；3、電子商務(wù)部網(wǎng)站宣傳主管崗位職責(zé)a、網(wǎng)站的廣告宣傳、形象宣傳、推廣等；b、負(fù)責(zé)與本部門相關(guān)的合作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；c、負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)站廣告的策劃方案（包括承接廣告及對(duì)外投放廣告）；d、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施店內(nèi)外宣傳網(wǎng)站的展示方案；e、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施宣傳推廣、廣告（包括承接廣告及對(duì)外投放廣告）的策劃方案；f、負(fù)責(zé)策劃網(wǎng)站新功能、新活動(dòng)；g、制定網(wǎng)站宣傳方面的發(fā)展計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；h、負(fù)責(zé)網(wǎng)站宣傳相關(guān)工作流程的執(zhí)行和控制；i、負(fù)責(zé)對(duì)宣傳相關(guān)職能人員進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考評(píng)；j、負(fù)責(zé)參與制定并實(shí)施網(wǎng)上會(huì)

36、員制方案并根據(jù)需要制定運(yùn)作計(jì)劃；k、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；4、電子商務(wù)部數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)專員崗位職責(zé)a、負(fù)責(zé)整體網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試及維護(hù)；b、托管服務(wù)器軟件、硬件維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全管理；c、負(fù)責(zé)部分網(wǎng)站欄目的管理；d、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)試，維護(hù)網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)；e. 監(jiān)督、指導(dǎo)分部人員的操作，并根據(jù)需要調(diào)整、完善數(shù)據(jù)庫(kù)；f、各分部相關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，以及監(jiān)督、指導(dǎo)、管理并考核各個(gè)分部人員的相應(yīng)工作；g、參與同行業(yè)的技術(shù)交流，跟進(jìn)新技術(shù)的開發(fā)，在網(wǎng)上體現(xiàn)與實(shí)施h、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；5、電子商務(wù)部程序開發(fā)專員職責(zé)：a、整體網(wǎng)站軟件測(cè)試及維護(hù)；b、負(fù)責(zé)部分網(wǎng)站欄目的管理；c、監(jiān)督、指導(dǎo)分部人員

37、的操作，并根據(jù)需要調(diào)整、完善數(shù)據(jù)庫(kù)；d、各分部相關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，以及監(jiān)督、指導(dǎo)、管理并考核各個(gè)分部人員的相應(yīng)工作；e、與宣傳、銷售運(yùn)營(yíng)主管配合，完成新項(xiàng)目的功能開發(fā)。f、負(fù)責(zé)與本部門相關(guān)的合作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；g、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作6、電子商務(wù)部網(wǎng)站設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)a、 負(fù)責(zé)整體網(wǎng)站日常頁面的制作、美化及維護(hù)并進(jìn)行監(jiān)控與管理；b、 參與網(wǎng)站廣告的策劃（包括承接廣告及對(duì)外投放廣告）及制作；c、 負(fù)責(zé)部分網(wǎng)站欄目的管理；d、 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控，維護(hù)網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)；e、 網(wǎng)下媒體、網(wǎng)上媒體、網(wǎng)上郵件宣傳；f、 根據(jù)分部需要制作各種促銷活動(dòng)配套的flash動(dòng)畫；g、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其

38、它工作7、總部電子商務(wù)部干事崗位職責(zé)a、負(fù)責(zé)協(xié)助本部門網(wǎng)站實(shí)施日常工作；b、公司下發(fā)文件的收集與管理，部門日常文件的起草打印工作；c、負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)及處理；d、協(xié)助實(shí)施 “網(wǎng)上會(huì)員制”方案并收集統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)、資料；e、負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)施網(wǎng)站宣傳、廣告、銷售等方案；f、負(fù)責(zé)收集、整理分部上報(bào)的各項(xiàng)文件及數(shù)據(jù)，并總結(jié)下發(fā)；h、各分部相關(guān)人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，以及監(jiān)督、指導(dǎo)、管理并考核各個(gè)分部人員的相應(yīng)工作；i、辦公用品的申購(gòu)與管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、完成其他日常事務(wù)；j、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；（二）分部門店管理中心電子商務(wù)部各崗位職責(zé)：1、電子商務(wù)部主管崗位職責(zé)a、分部網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)、管理及維護(hù)

39、；b、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行分部電子商務(wù)工作的計(jì)劃；c、負(fù)責(zé)對(duì)與本部門相關(guān)的合作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)等；d、制定并負(fù)責(zé)實(shí)施“網(wǎng)上商城”所涉及到的所有流程(配送、采購(gòu)、銷售、廣宣、客服、財(cái)務(wù)) ；e、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理分部電子商務(wù)人員的日常工作；f、負(fù)責(zé)整理、分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)并上報(bào)；g、“網(wǎng)上商城”商品的選擇、拍攝圖片、資料錄入、商品價(jià)格導(dǎo)入；h、處理訂單并與各相關(guān)部門之間的信息傳遞、資金傳遞和單據(jù)傳遞流程；i、網(wǎng)站各項(xiàng)相關(guān)信息的收集、整理、歸檔等；j、負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種咨詢電話的接聽及電話回訪k、負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常新聞收集、報(bào)送、發(fā)布；l、完成總部指派的各項(xiàng)工作任務(wù)2、電子商務(wù)部銷售專員崗位職責(zé)：a、負(fù)責(zé)與相關(guān)合

40、作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)；b、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施“網(wǎng)上商城”銷售所涉及到的各項(xiàng)流程(配送、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)) ；c、負(fù)責(zé)執(zhí)行分部網(wǎng)站銷售工作的計(jì)劃；d、“網(wǎng)上商城”商品的選擇、拍攝圖片、資料錄入、商品價(jià)格導(dǎo)入；e、處理訂單并與各相關(guān)部門之間的信息傳遞、資金傳遞和單據(jù)傳遞流程；f、負(fù)責(zé)將網(wǎng)上銷售的各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理上報(bào)到總部；g、商品庫(kù)存的整理及商品價(jià)格的更新；h、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；3、電子商務(wù)部宣傳專員職責(zé)a、負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常新聞收集、報(bào)送、發(fā)布；b、負(fù)責(zé)廣告的收集、報(bào)送、發(fā)布等事宜；c、網(wǎng)站各項(xiàng)相關(guān)信息的收集、整理、歸檔等；d、網(wǎng)上意見反饋的處理；e、負(fù)責(zé)將日常工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理上報(bào)到總部；f、

41、“網(wǎng)上商城”商品的資料錄入、電子圖片的處理、上傳；g、負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種咨詢電話的接聽及電話回訪；h、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；4、電子商務(wù)部專員崗位職責(zé)：a、負(fù)責(zé)與相關(guān)合作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)；b、負(fù)責(zé)實(shí)施“網(wǎng)上商城”銷售所涉及到的各項(xiàng)流程(配送、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)) ；c、負(fù)責(zé)執(zhí)行分部網(wǎng)站銷售工作的計(jì)劃；d、“網(wǎng)上商城”商品的選擇、拍攝圖片、資料錄入、商品價(jià)格導(dǎo)入；e、處理訂單并與各相關(guān)部門之間的信息傳遞、資金傳遞和單據(jù)傳遞流程；f、負(fù)責(zé)將網(wǎng)上銷售的各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理上報(bào)到總部；g、負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常新聞收集、報(bào)送、發(fā)布；h、負(fù)責(zé)廣告的收集、報(bào)送、發(fā)布等事宜；i、網(wǎng)站各項(xiàng)相關(guān)信息的收集、整理、歸檔等；j、

42、網(wǎng)上意見反饋的處理；k、負(fù)責(zé)將日常工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理上報(bào)到總部；l、負(fù)責(zé)網(wǎng)站各種咨詢電話的接聽及電話回訪m、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；五、總部、分部門店管理中心門店宣傳部各崗位職責(zé)：（一）總部門店管理中心門店宣傳部崗位職責(zé)：1、門店宣傳部經(jīng)理崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)制定門店宣傳管理工作標(biāo)準(zhǔn)及流程；a)門店宣傳物資管理、宣傳方案的制定、宣傳物資庫(kù)存率、宣傳方案預(yù)算及費(fèi)用的審核，并制定相關(guān)工作流程；b)監(jiān)督、指導(dǎo)分部執(zhí)行總部下發(fā)的方案或流程，并對(duì)分部相關(guān)職能部門的執(zhí)行力度進(jìn)行評(píng)估；b. 負(fù)責(zé)制定門店美化管理工作標(biāo)準(zhǔn)及流程；a)門店美化各品類標(biāo)準(zhǔn)的制定，并豐富現(xiàn)有美化品類及物資，用多樣化的手段和方式加強(qiáng)門

43、店的宣傳能力；b)2監(jiān)督、指導(dǎo)分部執(zhí)行總部下發(fā)的方案或流程，并對(duì)分部相關(guān)職能部門的執(zhí)行力度進(jìn)行評(píng)估；c. 負(fù)責(zé)制定設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化及流程；a)門店品類布局模塊標(biāo)準(zhǔn)化的制定、展臺(tái)展區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化的制定、外立面形象vi標(biāo)準(zhǔn)的制定、音像區(qū)vi施工手冊(cè)的制定；b)監(jiān)督、指導(dǎo)分部執(zhí)行總部下發(fā)的方案或流程，并對(duì)分部相關(guān)職能部門的執(zhí)行力度進(jìn)行評(píng)估；d. 負(fù)責(zé)分部辦公室平面布置圖的設(shè)計(jì)及實(shí)施；a)新開分部辦公室方案設(shè)計(jì)、施工圖制作，舊分部辦公室改造的設(shè)計(jì)、施工圖制作；b)監(jiān)督、指導(dǎo)辦公室施工，并對(duì)工程質(zhì)量做出評(píng)估；e. 門店宣傳品標(biāo)準(zhǔn)審核a)綜合二級(jí)市場(chǎng)宣傳專員及美化專員對(duì)機(jī)打pop標(biāo)準(zhǔn)做出要求； b)監(jiān)督、指導(dǎo)分部門店

44、對(duì)pop張貼的是否規(guī)范2、門店宣傳部副經(jīng)理崗位職責(zé)：a、負(fù)責(zé)制定門店宣傳管理工作標(biāo)準(zhǔn)及流程；a)門店宣傳物資管理、宣傳方案的制定、宣傳物資庫(kù)存率、宣傳方案預(yù)算及費(fèi)用的審核，并制定相關(guān)工作流程；b)監(jiān)督、指導(dǎo)分部執(zhí)行總部下發(fā)的方案或流程，并對(duì)分部相關(guān)職能部門的執(zhí)行力度進(jìn)行評(píng)估；c)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施、并匯集計(jì)劃實(shí)施后各種數(shù)據(jù)的收集匯總，形成數(shù)據(jù)表上報(bào)，制定成報(bào)表；b、負(fù)責(zé)制定門店美化管理工作標(biāo)準(zhǔn)及流程；a)門店美化各品類標(biāo)準(zhǔn)的制定，并豐富現(xiàn)有美化品類及物資，用多樣化的手段和方式加強(qiáng)門店的宣傳能力；b)監(jiān)督、指導(dǎo)分部執(zhí)行總部下發(fā)的方案或流程，并對(duì)分部相關(guān)職能部門的執(zhí)行力度進(jìn)行評(píng)估；c)監(jiān)督、

45、指導(dǎo)各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施、并匯集計(jì)劃實(shí)施后各種數(shù)據(jù)的收集匯總，形成數(shù)據(jù)表上報(bào)，制定成報(bào)表c、負(fù)責(zé)制定設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化及流程；a)門店品類布局模塊標(biāo)準(zhǔn)化的制定、展臺(tái)展區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化的制定、外立面形象vi標(biāo)準(zhǔn)的制定、音像區(qū)vi施工手冊(cè)的制定；b)監(jiān)督、指導(dǎo)分部執(zhí)行總部下發(fā)的方案或流程，并對(duì)分部相關(guān)職能部門的執(zhí)行力度進(jìn)行評(píng)估；c)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施、并匯集計(jì)劃實(shí)施后各種數(shù)據(jù)的收集匯總，形成數(shù)據(jù)表上報(bào)，制定成報(bào)表；d、負(fù)責(zé)分部辦公室平面布置圖的設(shè)計(jì)及實(shí)施；a)新開分部辦公室方案設(shè)計(jì)、施工圖制作，舊分部辦公室改造的設(shè)計(jì)、施工圖制作；b)監(jiān)督、指導(dǎo)辦公室施工，并對(duì)工程質(zhì)量做出評(píng)估；e、門店宣傳品標(biāo)準(zhǔn)審核a)綜合二級(jí)市

46、場(chǎng)宣傳專員及美化專員對(duì)機(jī)打pop標(biāo)準(zhǔn)做出要求； b)監(jiān)督、指導(dǎo)分部門店對(duì)pop張貼的是否規(guī)范；3、門店宣傳部門店設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)a. 協(xié)助門店宣傳部經(jīng)理、副經(jīng)理對(duì)全國(guó)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)監(jiān)督和管理，并對(duì)門店數(shù)據(jù)匯集成表格，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；b. 全國(guó)賣場(chǎng)舊門頭改造設(shè)計(jì)、新門頭設(shè)計(jì)、形象賣場(chǎng)的統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分部辦公室設(shè)計(jì)、音像店中店的布局設(shè)計(jì)、集團(tuán)需要協(xié)助完成的任務(wù)等工作安排，合理安排時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)；c. 審核設(shè)計(jì)專員提交的設(shè)計(jì)方案和各種報(bào)表匯總交給經(jīng)理；4、門店宣傳部門店設(shè)計(jì)專員崗位職責(zé)：由于設(shè)計(jì)專員的分工很細(xì)，針對(duì)賣場(chǎng)設(shè)計(jì)與辦公設(shè)計(jì)兩大類來說每個(gè)人都有自己的側(cè)重點(diǎn)，總的來說設(shè)計(jì)可以分為三個(gè)方向，辦公室設(shè)計(jì)、

47、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，針對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的崗位職責(zé)，也適合集團(tuán)的管理思想，細(xì)致化管理的要求。a、辦公室設(shè)計(jì)：a)在設(shè)計(jì)主管的帶領(lǐng)下對(duì)新分部開業(yè)及舊分部改造提供的基礎(chǔ)圖紙進(jìn)行平面方案設(shè)計(jì)，待授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批完后，開始進(jìn)行施工圖制作，資料傳送給連鎖發(fā)展中心裝修部和分部；b)在設(shè)計(jì)主管的帶領(lǐng)下對(duì)特殊專區(qū)進(jìn)行平面方案設(shè)計(jì)、效果圖設(shè)計(jì)，待授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批后資料傳送給連鎖發(fā)展中心裝修部和分部；b、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)：a)在設(shè)計(jì)主管的帶領(lǐng)下對(duì)品類布局、賣場(chǎng)內(nèi)部及外立面整體進(jìn)行設(shè)計(jì)，待授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批完后，開始進(jìn)行施工圖制作，資料傳送給連鎖發(fā)展中心裝修部和分部；c、平面設(shè)計(jì)a)在設(shè)計(jì)主管的帶領(lǐng)下及根據(jù)賣場(chǎng)美化主管的要求對(duì)賣場(chǎng)美化

48、品進(jìn)行設(shè)計(jì)、更新、改進(jìn)，待授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批完后，形成賣場(chǎng)美化形象vi；5、門店宣傳部門店美化主管崗位職責(zé)：a. 對(duì)門店美化品的標(biāo)準(zhǔn)作出要求，并對(duì)門店美化用品提更新、改進(jìn)計(jì)劃；b. 協(xié)助經(jīng)理對(duì)賣場(chǎng)形象美化標(biāo)準(zhǔn)流程的進(jìn)行編寫；c. 統(tǒng)計(jì)全國(guó)各分部美化品種類及使用功能并匯編成數(shù)據(jù)報(bào)表；d. 監(jiān)督、指導(dǎo)分部形象美化布置的工作；6、門店宣傳部門店美化專員職責(zé)：a. 對(duì)門店宣傳品美化品的標(biāo)準(zhǔn)作出要求；b. 統(tǒng)計(jì)全國(guó)各分部美化品種類及使用功能并匯編成數(shù)據(jù)報(bào)表；c. 制作各種文件表格；d. 指導(dǎo)分部形象美化布置的工作；7、門店宣傳部二級(jí)市場(chǎng)宣傳主管崗位職責(zé)：a. 宣傳方案的編寫，并對(duì)二級(jí)市場(chǎng)特點(diǎn)作出有針對(duì)性的宣傳

49、方案；b. 全國(guó)宣傳物資的管理，計(jì)算庫(kù)存量、宣傳費(fèi)用、賣場(chǎng)布置費(fèi)用的預(yù)審；c. 全國(guó)門店宣傳物資使用管理流程的編寫；d. 宣傳計(jì)劃的市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)門店宣傳方式；e. 監(jiān)督和指導(dǎo)分部宣傳方案、庫(kù)存量、費(fèi)用執(zhí)行情況；8、門店宣傳部二級(jí)市場(chǎng)宣傳專員崗位職責(zé)：a. 各分部提交數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并匯編成表格上報(bào)；b. 各種管理表格的制作；c. 門店宣傳方案資料的收集；d. 監(jiān)督分部對(duì)宣傳方案、宣傳物資的使用情況、費(fèi)用執(zhí)行情況；（二）分部門店管理中心宣傳部各崗位職責(zé)：1、宣傳專員崗位職責(zé)：a. 對(duì)門店宣傳品美化品的標(biāo)準(zhǔn)作出要求；b. 統(tǒng)計(jì)門店美化品種類及使用功能并匯編成報(bào)表上報(bào)；c. 指導(dǎo)門店形象美化布置的工作

50、；2、規(guī)劃專員崗位職責(zé)：a. 對(duì)門店品類規(guī)劃及布局的制作；b. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品類規(guī)劃布局的試調(diào)；c. 展臺(tái)展柜的樣式預(yù)審；六、 總部、分部門店管理中心賣場(chǎng)管理部各崗位職責(zé)：（一）、總部門店管理中心賣場(chǎng)部崗位職責(zé)：1、賣場(chǎng)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)：a. 據(jù)公司各項(xiàng)涉及門店的行為準(zhǔn)則，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)及門店行為準(zhǔn)則在分部及門店的執(zhí)行情況；b. 責(zé)制定分部不同階段檢查指標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)，并匯總分析、下發(fā)獎(jiǎng)罰通報(bào)，提報(bào)整改方案；c. 對(duì)漏柜及其他門店違規(guī)行為的檢查，并提出處理建議； d. 根據(jù)獎(jiǎng)罰任務(wù)指標(biāo)，監(jiān)督區(qū)域檢查專員完成檢查并跟蹤、落實(shí)。e. 負(fù)責(zé)對(duì)商品出樣、樣機(jī)卡及樣機(jī)周轉(zhuǎn)在門店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢

51、查f. 根據(jù)獎(jiǎng)罰任務(wù)指標(biāo)，完成巡檢、執(zhí)檢并跟蹤落實(shí)情況。g. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)分部、門店做好樣機(jī)管理卡、價(jià)簽、功能卡等基礎(chǔ)工作的開展與實(shí)施。h. 負(fù)責(zé)對(duì)門店出樣率和主推商品的出樣情況進(jìn)行不定期抽查。i. 負(fù)責(zé)收集商品的樣機(jī)政策，督促樣機(jī)卡及樣機(jī)周轉(zhuǎn)在門店的執(zhí)行情況。j. 每周定期對(duì)分部召開分部相關(guān)崗位會(huì)議，討論本周內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，及在工作中出現(xiàn)問題，對(duì)其進(jìn)行匯總解決；k. 負(fù)責(zé)對(duì)各分部場(chǎng)地資源使用時(shí)限進(jìn)行監(jiān)控、抽查。l. 指導(dǎo)分部深度挖掘賣場(chǎng)資源，通過制訂計(jì)劃并加強(qiáng)過程控制，為公司創(chuàng)收。m. 制訂公司賣場(chǎng)管理工作的階段性計(jì)劃及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。n. 親自參與或指派專人對(duì)新分部開業(yè)及自營(yíng)分部門店整改給予

52、支援。o. 匯總各分部場(chǎng)地資源使用情況、收費(fèi)情況、使用時(shí)限等相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的收集、分析，對(duì)分部管理中出現(xiàn)的問題，要及時(shí)上報(bào)、解決。p. 負(fù)責(zé)組織制訂建本部門各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,并不斷進(jìn)行補(bǔ)充、修正和完善。q. 對(duì)各分部贈(zèng)品庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行控制。r. 匯總各分部贈(zèng)品入庫(kù)與出庫(kù)等贈(zèng)品相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的收集、分析，對(duì)分部管理中出現(xiàn)的問題，要及時(shí)上報(bào)、解決。s. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。2、賣場(chǎng)管理部督導(dǎo)檢查專員崗位職責(zé):a. 依據(jù)公司各項(xiàng)涉及門店的行為準(zhǔn)則，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)及門店行為準(zhǔn)則在分部及門店的執(zhí)行情況，并有權(quán)對(duì)違規(guī)當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰；b. 公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)在門店執(zhí)行情況進(jìn)行跟

53、蹤、檢查、評(píng)估，并有權(quán)對(duì)當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰；c. 針對(duì)公司制訂的門店各項(xiàng)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及環(huán)境衛(wèi)生的管理準(zhǔn)則，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查；d. 負(fù)責(zé)對(duì)門店的行政管理及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；e. 負(fù)責(zé)制定分部不同階段檢查指標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)，并匯總分析、下發(fā)獎(jiǎng)罰通報(bào)，提報(bào)整改方案；f. 負(fù)責(zé)對(duì)一線人員的日常行為規(guī)范工作流程、職業(yè)技能的培訓(xùn)進(jìn)行檢查；g. 負(fù)責(zé)對(duì)各分部贈(zèng)品管理情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；h. 負(fù)責(zé)對(duì)促銷活動(dòng)的店內(nèi)、店外環(huán)境布置、促銷氣氛營(yíng)造的方案實(shí)施情況進(jìn)行檢查；i. 負(fù)責(zé)對(duì)門店總服務(wù)臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查；j. 負(fù)責(zé)對(duì)門店資源利用的到位情況進(jìn)行檢查、評(píng)估；k. 負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)員制工作實(shí)施情況進(jìn)行檢查；l

54、. 負(fù)責(zé)對(duì)商品出樣、樣機(jī)卡及樣機(jī)周轉(zhuǎn)在門店的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查； m. 對(duì)漏柜及其他門店違規(guī)行為的檢查，并提出處理建議； n. 根據(jù)獎(jiǎng)罰任務(wù)指標(biāo)，完成巡檢、執(zhí)檢并跟蹤落實(shí)情況。o. 完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。3、賣場(chǎng)管理部樣機(jī)管理主管崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)協(xié)助賣場(chǎng)部經(jīng)理組織制訂建立健全樣機(jī)體系各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,并不斷進(jìn)行補(bǔ)充、修正和完善。b. 組織分部樣機(jī)主管、專員進(jìn)行樣機(jī)管理相關(guān)規(guī)定和知識(shí)的培訓(xùn)。c. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)分部、門店做好樣機(jī)管理卡、價(jià)簽、功能卡等基礎(chǔ)工作的開展與實(shí)施。d. 負(fù)責(zé)對(duì)門店出樣率和主推商品的出樣情況進(jìn)行不定期抽查。e. 負(fù)責(zé)收集商品的樣機(jī)政策，督促樣機(jī)卡及樣機(jī)周轉(zhuǎn)在門店的執(zhí)行情

55、況。f. 負(fù)責(zé)完善樣機(jī)管理制度，并對(duì)日常操作予以指導(dǎo)和監(jiān)督。g. 負(fù)責(zé)樣機(jī)管理相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的收據(jù)、分析，并定期下發(fā)通報(bào)。h. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4、賣場(chǎng)管理部樣機(jī)管理專員崗位職責(zé)：a. 負(fù)責(zé)組織分部樣機(jī)主管、專員進(jìn)行樣機(jī)管理相關(guān)規(guī)定和知識(shí)的培訓(xùn)。b. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)分部、門店做好樣機(jī)管理卡、價(jià)簽、功能卡等基礎(chǔ)工作的開展與實(shí)施。c. 負(fù)責(zé)不定期對(duì)門店出樣率和主推商品的出樣情況進(jìn)行不定期抽查。d. 負(fù)責(zé)收集商品的樣機(jī)政策，督促樣機(jī)卡及樣機(jī)周轉(zhuǎn)在門店的執(zhí)行情況。e. 負(fù)責(zé)完善樣機(jī)管理制度，并對(duì)日常操作予以指導(dǎo)和監(jiān)督。f. 負(fù)責(zé)樣機(jī)管理相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的收據(jù)、分析，并定期下發(fā)通報(bào)。g. 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5、賣場(chǎng)管理部贈(zèng)品主管崗位職責(zé)：a. 善贈(zèng)品管理制度，并對(duì)各分部贈(zèng)品管理情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。b. 責(zé)對(duì)各分部贈(zèng)品庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行控制。c. 匯總各