如何能做好培訓(xùn)保障

1、1. 建立組織，明確職責(zé)不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，工作的運(yùn)轉(zhuǎn)靠一個(gè)個(gè)內(nèi)部組織在活動(dòng)。培訓(xùn)也是一樣， 要遵循“麻雀雖小五臟俱全”的原則，成立一個(gè)正式的培訓(xùn)組織，掛出這個(gè)牌子。 你喜歡叫什么名字都好，企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)工作小組、培訓(xùn)管理委員會(huì)、職工學(xué)校 等等。這個(gè)組織要設(shè)計(jì)具體的組織結(jié)構(gòu)和職能，比如說(shuō)培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人（一般企業(yè) 一把說(shuō)兼任），培訓(xùn)執(zhí)行負(fù)責(zé)人（人力資源部負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人），組織 執(zhí)行人員（人力資源部培訓(xùn)工作人員）和主要成員（各部門負(fù)責(zé)人及其培訓(xùn)內(nèi)勤 人員），這樣就保證培訓(xùn)工作在企業(yè)有框架支撐，有網(wǎng)絡(luò)布局，保證所有人員都 處于整個(gè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理之中。在搭建架構(gòu)的同時(shí)，也要明確了內(nèi)部職責(zé)，有了

2、明確分工，就有了執(zhí)行層和監(jiān)督 管理層，也就為考核和激勵(lì)工作做好了鋪墊。就像是一場(chǎng)比賽，有了運(yùn)動(dòng)員和裁 員的明確分工，按照游戲規(guī)則開展，按照比賽情況記錄得分與統(tǒng)計(jì)結(jié)果就是水到 渠成的事了。2. 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與考核從企業(yè)角度來(lái)看，培訓(xùn)師分為內(nèi)訓(xùn)師和外部講師。針對(duì)通用提升類課程和特殊專 業(yè)類培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有師資，會(huì)優(yōu)先選擇外部講師合作。除了吃這些大餐之外， 更多是還是一日三餐、家常便飯一一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是由內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍來(lái)完成 的，一般內(nèi)訓(xùn)師都是由內(nèi)部骨干員工選拔出來(lái)的， 在本職工作之余兼職內(nèi)部講師。 還有一些企業(yè)，平時(shí)并沒(méi)有建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，遇有培訓(xùn)臨時(shí)抓丁，趕鴨子上架， 積極性可想而知。所以第

3、一步還是要建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍， 給他們一份名分，給一分 尊重。這樣的話，內(nèi)訓(xùn)師就是一支有建制的隊(duì)伍，有正規(guī)番號(hào)。正式內(nèi)訓(xùn)師之外， 還有一些專業(yè)能力突出的員工能夠擔(dān)任臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師，而且培訓(xùn)需求大的時(shí)期這種情況也不在少數(shù)。所以對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的考核，必須要考慮到兩類人員，臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師和 正式內(nèi)訓(xùn)師。針對(duì)臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師，按照每承擔(dān)一次培訓(xùn)，則考核一次的原則，從培訓(xùn)課件質(zhì)量、 授課質(zhì)量和培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)等方面進(jìn)行考核。考核人包括人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人, 被培訓(xùn)員工等。具體參照表1：表1;對(duì)臨時(shí)墻訓(xùn)師的考核指標(biāo)包括以下內(nèi)容:臨吋培訓(xùn)必考核指標(biāo)指標(biāo)評(píng)價(jià)依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)考檢人備注培訓(xùn)課件培訓(xùn)中便用的教 材或課件課件系統(tǒng)、完整. 專業(yè)、規(guī)

4、范（10 分）人力資源部授課質(zhì)至白受訓(xùn)對(duì)象評(píng)價(jià)合格彥肌分得満分（10 ）麥訓(xùn)對(duì)象繪訓(xùn)效異測(cè)評(píng)提供試懸，測(cè)試結(jié)肓受訓(xùn)対璟r完 成測(cè)試并經(jīng)培訓(xùn) 師評(píng)分（10分）人力資源都授課時(shí)數(shù)實(shí)際i井裸總時(shí)馥雷次培訓(xùn)不少于 1小時(shí)，琶1小時(shí)計(jì)1課時(shí)人力資源部說(shuō)明：三項(xiàng)主要指標(biāo)總分旳分，得分鞏分含以上為達(dá)標(biāo).對(duì)正式內(nèi)訓(xùn)師則實(shí)施平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合，以年度考核為導(dǎo)向，注重積累 與年度結(jié)果。本文針對(duì)正式內(nèi)訓(xùn)師年度考核，采用了課件質(zhì)量、授課質(zhì)量、授課 時(shí)數(shù)、學(xué)習(xí)效果等考核指標(biāo)?？己巳藶槿肆Y源部和受訓(xùn)對(duì)象。 年度考核是以平 時(shí)授課考核為基礎(chǔ)，每次授課對(duì)課件質(zhì)量、授課質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，年度 則根據(jù)授課均分來(lái)核算

5、年度得分結(jié)果， 統(tǒng)計(jì)授課總時(shí)數(shù)，最后得到內(nèi)訓(xùn)師的年度 考核總分。丹 表2:正式內(nèi)訓(xùn)師的孝核圖期為年度孝核，主要考核拒標(biāo)如下:正式內(nèi)訕師耆核指標(biāo)評(píng)價(jià)依梶割憂標(biāo)準(zhǔn)罟核人備注課件質(zhì)量課件的規(guī)范、專 業(yè)程度每個(gè)課件康屋滿 分W分.年內(nèi)所 有課粋的平均并 為本碩得分C10人力資源部授課質(zhì)量每次授課由負(fù)訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行打分年內(nèi)所肓課程的 總平均分（得分*10%）査訓(xùn)對(duì)氣人力 資源詐授課時(shí)數(shù)年內(nèi)實(shí)際授課時(shí) ft每課時(shí)計(jì)1分，年 度少于1卻不得分人力資源部學(xué)習(xí)效果測(cè)試結(jié)果總及格率C60或0）歩90弘低于 不得分， 8I0S得 1-5 分” 最高分10分人力資源部說(shuō)明；總分-帥釦課時(shí)得分3. 怎么考核被培訓(xùn)員工?對(duì)員

6、工培訓(xùn)以172培訓(xùn)法則為基礎(chǔ)，從培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、工作交流和工作應(yīng)用幾個(gè)角 度進(jìn)行考核?？己酥芷跒槟甓龋Х聦W(xué)校教育模式，以一個(gè)年度為一個(gè)學(xué)期，即 一個(gè)年度考核周期。學(xué)時(shí)方面，規(guī)定一個(gè)總學(xué)時(shí)要求，員工除了計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)要 求，也可以自由申報(bào)與自身發(fā)展相關(guān)的其他培訓(xùn)課程，考核則跟蹤最后的結(jié)果。 工作交流方面由直接主管根據(jù)平時(shí)學(xué)習(xí)和練習(xí)情況給予評(píng)分。工作應(yīng)用方面有部門根據(jù)實(shí)際應(yīng)用的情況和個(gè)人能力的實(shí)際提升情況進(jìn)行評(píng)分，此處可以繼續(xù)細(xì)化,工作應(yīng)用程度再細(xì)分出一些量化標(biāo)準(zhǔn)。表2:受訓(xùn)員工考核表受訓(xùn)貝工培訓(xùn)考核揩標(biāo)指標(biāo)依據(jù)考檢標(biāo)準(zhǔn)老核人備注學(xué)肘積分實(shí)際養(yǎng)譏并番核 合格的課時(shí)數(shù)， 請(qǐng)假缺席.遲 到早退、中謹(jǐn)謡 煬

7、超10分忡情 況鑫訓(xùn)并考核合恪， 每課時(shí)積、1分缺 席（含請(qǐng)假】每次 和1分.遲到、早 退或中途謹(jǐn)場(chǎng)超 10分鐘扣0 5 5?/ 次（總積#*10%）人力資源部年度課吋不得少 于40H.半牟庚 課時(shí)不潯低于 伽否則取消獎(jiǎng) 學(xué)金費(fèi)格工件交流與同莖交流相互 學(xué)習(xí)情況，直掛 主管評(píng)分總分阿分，直接 主管評(píng)分（優(yōu)秀r e-io,員好5人-1-4）直接主管工作應(yīng)用理論或技能應(yīng)用于工柞中總分20井，部門 崗畫人評(píng)分優(yōu)15-20.良好10-15,般 19）部門負(fù)盍人說(shuō)朗：總分二30分十課時(shí)總積分4. 內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)授課情況進(jìn)行考核，超過(guò) 24分為達(dá)標(biāo)，可以享受一次性授課激 勵(lì)XX元/課時(shí)，連續(xù)三次

8、得分超過(guò)24分，可以申請(qǐng)正式內(nèi)訓(xùn)師資格，進(jìn)入內(nèi)訓(xùn) 師培養(yǎng)隊(duì)列；如考核連續(xù)2次低于24分，則取消今后作為臨時(shí)內(nèi)訓(xùn)師的資格。正式內(nèi)訓(xùn)師平時(shí)激勵(lì)根據(jù)課時(shí)發(fā)放講師費(fèi) XX元/課時(shí)。為強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師授課育人的 積極性，在原有激勵(lì)措施基礎(chǔ)上增加獎(jiǎng)勵(lì)尺度。措施一：細(xì)化分級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。初級(jí)講師 XX元/課時(shí)，中級(jí)講師XX元/課時(shí)，高 級(jí)講師XX元/課時(shí)。措施二：培訓(xùn)師在授課前需要針對(duì)課題進(jìn)行備課， 需要進(jìn)行足夠的前期整理準(zhǔn)備 工作，尤其是一份系統(tǒng)和專業(yè)的課件需要翻閱大量資料進(jìn)行總結(jié)梳理，因此對(duì)評(píng)價(jià)合格及以上的課件（由人力資源部打分，1-5分不合格，6-7分合格，8-9分 良好，10分為優(yōu)秀）給予50、100、15

9、0元的備課費(fèi)。優(yōu)秀的專題系統(tǒng)課件可申 請(qǐng)2000元一次性獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)（享受2000元獎(jiǎng)勵(lì)的不再享受150元備課費(fèi)）。措施三：根據(jù)年度內(nèi)訓(xùn)師考核指標(biāo)進(jìn)行年度考核，對(duì)考核總分進(jìn)行排名，選出 30%勺模范講師，給予晉級(jí)為更高一級(jí)的講師的資格，每人一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元,可申請(qǐng)每年價(jià)值10000元以下的外部培訓(xùn)課程，在所屬梯隊(duì)中直接列入第一梯次 人才予以關(guān)注培養(yǎng)；20%勺優(yōu)秀講師給予每人一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元，可申請(qǐng)每年價(jià) 值5000元以下的外部培訓(xùn)課程，在所屬梯隊(duì)中直接列為第一梯次人才予以關(guān)注 培養(yǎng)；對(duì)于考核結(jié)果排名最后10-20%勺內(nèi)訓(xùn)師，重新評(píng)估是否符合內(nèi)訓(xùn)師資格， 可給予內(nèi)訓(xùn)師等級(jí)降級(jí)或取消培訓(xùn)師資格的

10、處理。措施四：為體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師價(jià)值，梳理內(nèi)訓(xùn)師形象，調(diào)動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師積極性，建立內(nèi)訓(xùn)師 津貼，對(duì)于正式內(nèi)訓(xùn)師，初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師每月發(fā)放津貼100元，中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師每月發(fā)放 津貼200元，高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師每月發(fā)放津貼 300元。5. 被培訓(xùn)員工激勵(lì)企業(yè)為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，本身就是一種福利，是對(duì)人力資源的一種投資。培訓(xùn) 時(shí)間包括工作時(shí)間內(nèi)和非工作時(shí)間。 在工作時(shí)間內(nèi)的培訓(xùn)因?yàn)楣ぷ魇聞?wù)重疊， 可 能無(wú)法專心達(dá)到培訓(xùn)效果，在非工作時(shí)間內(nèi)的培訓(xùn)占用員工的休息時(shí)間，員工積 極性不高。為了正確引導(dǎo)和激勵(lì)員工參加培訓(xùn)并且對(duì)通過(guò)培訓(xùn)得到提高的員工給 予肯定，增加以下激勵(lì)措施。措施一：每年度為一個(gè)人力資源部學(xué)年，上半年為第一學(xué)期（1-6月

11、），下半年 為第二學(xué)期（7-12月），每學(xué)期設(shè)立各部門培訓(xùn)獎(jiǎng)學(xué)金，每學(xué)年兩學(xué)期評(píng)比兩 次。根據(jù)人數(shù)不同確定獲獎(jiǎng)范圍，人數(shù)大于等于 20人的部門（或項(xiàng)目）可以做 一個(gè)“班級(jí)”進(jìn)行評(píng)比，人數(shù)小于 20的部門可以相互合并作為一個(gè)班級(jí)，直到 人數(shù)超過(guò)20人。每個(gè)班級(jí)按照實(shí)際每學(xué)期的培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行排名，排名前10%發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金2000元/人，前20滋放獎(jiǎng)學(xué)金1000元/人，所有獲獎(jiǎng)員工的課時(shí)積 分不得低于集團(tuán)參訓(xùn)人員課時(shí)總均分。對(duì)于排名后5-10%的員工進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，如因主觀原因（缺席、態(tài)度）造成的問(wèn)題，或多次培訓(xùn)無(wú)法通過(guò)考核的，需要提 交書面自查報(bào)告；對(duì)不能符合企業(yè)發(fā)展要求的員工將做出調(diào)整。措施二：年度晉升中首批考查該部門培訓(xùn)考核排名前10%勺員工，有晉升或晉級(jí)的優(yōu)先權(quán)。措施三：年度調(diào)薪中培訓(xùn)考核結(jié)果排名前 30%員工有資格獲得比其他員工高出5% 以上的調(diào)幅。措施四：企業(yè)選拔內(nèi)訓(xùn)師將優(yōu)先考慮培訓(xùn)考核排名前 10%勺員工措施五：對(duì)于參加關(guān)鍵的系統(tǒng)性課程提升培訓(xùn)的員工，進(jìn)行專項(xiàng)激勵(lì)，如造價(jià)能力提升等培訓(xùn)，經(jīng)工作應(yīng)用上考核證明實(shí)際能力達(dá)標(biāo)的，設(shè)立學(xué)科畢業(yè)獎(jiǎng) 3000-1000