2021年志愿者培訓制度.doc

1、2021年志愿者培訓制度第一條為進一步規(guī)范志愿者培訓管理工作，提高并保證志愿者培訓質(zhì)量，從而提升志愿者的志愿服務水平，促進志愿服務發(fā)展，根據(jù)公路志愿者實際情況，特制定本辦法。第二條志愿者培訓以提高志愿者志愿服務水平及促進志愿服務良好、健康、規(guī)范為最終目標。第三條本辦法所指志愿者是指在志愿者_登記注冊并參與志愿服務培訓自然人。第四條本辦法所指的志愿者培訓管理工作由志愿者_實施。第五條志愿者培訓采取自我培訓與傳授培訓相結(jié)合、技能培訓與專業(yè)知識培訓相結(jié)合的培訓方針。第六條志愿者培訓遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。（一）系統(tǒng)性志愿者培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿志愿

2、者志愿服務始終的一個系統(tǒng)工程。（二）制度化建立和完善培訓管理制度，把培訓工作例行化、制度化，保證培訓工作的真正落實。（三）主動性強調(diào)志愿者參與和互動，發(fā)揮志愿者的主動性。（四）多樣化1開展志愿者培訓工作要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。（五）效益性志愿者培訓是人、財、物投入的過程，是志愿者價值增值的過程，培訓應該有產(chǎn)出和回報，應該有助于提升志愿服務水平。第七條志愿培訓內(nèi)容包括知識培訓、專業(yè)技能培訓和素質(zhì)培訓。（一）知識培訓不斷實施對志愿者進行志愿服務理念及我國乃至世界志愿服務的發(fā)展狀況相關的培訓，使志愿者加深對“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神的理解以及對當今志

3、愿服務發(fā)展態(tài)勢的全面了解。（二）專業(yè)技能培訓不斷實施對志愿者進行，使其在充分掌握理論的基礎某些相關專業(yè)技能的培訓，如野外急救、應急通訊等專業(yè)技能的培訓，以提升志愿者的專業(yè)技能水平。（三）素質(zhì)培訓不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，增強志愿者的溝通交流，促進志愿者素質(zhì)的綜合提升。第八條培訓形式分為內(nèi)部培訓、外派專業(yè)培訓和自我培訓。（一）內(nèi)部培訓1.新志愿者培訓。對新加入志愿服務隊伍的志愿者進行志愿服務理念等相關的培訓。2.技能培訓。對專業(yè)志愿者隊伍進行相關專業(yè)的培訓。23.志愿服務隊伍內(nèi)部培訓。志愿服務隊伍內(nèi)部由各隊伍根據(jù)實際志愿服務工作需要，對志愿者進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。

4、志愿服務隊內(nèi)部培訓由各隊伍_，定期向上級_匯報培訓情況。（二）外派培訓外派培訓是指培訓地點在注冊志愿_以外的培訓，以加強交流。（三）志愿者自我培訓鼓勵志愿者積極利用空余時間參加各種提高自身素質(zhì)的培訓。第九條上級志愿者_負責培訓活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢海ㄒ唬┡嘤栃枨蠓治觯唬ǘ┰O立培訓目標；（三）設計培訓項目；（四）培訓實施和評價。第十條其他各級志愿者_負責協(xié)助上級志愿者_進行培訓的實施、評價，同時也要_內(nèi)部的培訓。第十一條建立培訓檔案（一）建立各級志愿者培訓工作檔案，包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓往來單位、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等。（二）建立志愿者訓檔案。將志愿者接

5、受培訓的具體情況和培訓結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。第十二條受訓者的權(quán)利（一）在自愿的前提下，志愿者有權(quán)利要求參加各級志愿者_內(nèi)部舉辦的各類培訓。（二）經(jīng)批準進行培訓的志愿者有權(quán)利享受各級志愿者_為受訓員工提供的各項待遇。第十三條受訓者的義務（一）培訓期間受訓志愿者一律不得故意規(guī)避或不到。（二）培訓結(jié)束后，志愿者有義務把所學知識和技能運用到日常志愿服務中去。第十四條培訓計劃各級志愿者_因根據(jù)每年自身的情況進行詳細制定，并同時做好金費預算。第十五條志愿者若需參加培訓須向所在志愿者_提出申請，經(jīng)同意后方可參與志愿者培訓。

6、第十六條培訓實施過程原則上依據(jù)各級志愿者_因根據(jù)每年自身的情況進行詳細計劃進行，如果需要調(diào)整，應該向上級志愿者_匯報。第十七條培訓期間各級志愿者_應監(jiān)督學員出勤情況，并以此為依據(jù)對學員進行考核。第十八條各級志愿者_應負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結(jié)束后以此為依據(jù)建立志愿者_培訓檔案。第十九條各級志愿者_應負責_培訓結(jié)束后的評估工作，以判4斷培訓是否取得預期培訓效果。第二十條培訓結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓者寫出培訓小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。第二十一條培訓評估包括測驗式評估

7、、演練式評估等多種定量和定性評估形式。第二十二條單位單位應該每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓，培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?。第二篇：志愿者服務人員培訓制度志愿者服務人員培訓制度對志愿者進行培訓是志愿者_的一項重要工作，培訓是強化志愿者隊伍素質(zhì)的關鍵，強化素質(zhì)也是志愿者隊伍生存發(fā)展的必要條件。因此，志愿者_建立新志愿者培訓（初級培訓）、項目專業(yè)培訓、全員培訓制度，使志愿者能在培訓學習的過程不斷提高自身素質(zhì)，更好地投入到志愿服務中去。一、新志愿者培訓（一）新志愿者在完成登記后，必須經(jīng)過最基礎的培訓。（二）培訓時間按新志愿者登記累計數(shù)確定，就近安排時間進行培訓。（三）培訓內(nèi)容：志愿者_性質(zhì)、任務、_架構(gòu)。進行

8、有關規(guī)章制度、紀律等方面的教育。重點介紹志愿者_目前開展的項目活動。介紹優(yōu)秀志愿者的先進事跡。二、項目專業(yè)培訓（一）志愿者開展項目活動前，原則上都要經(jīng)過項目培訓，即使是沒有專業(yè)技能要求的，也要通過培訓把項目意義、活動內(nèi)容、時間、地點、要求、注意事項等講解明白，保證讓每名參與該項目的志愿者有一個全面的了解。（二）對專業(yè)性較強的項目，須聘請有關方面的專業(yè)人員或有培訓資格的志愿者，使項目開展過程中能夠保證按要求做細做好。（三）在項目進行中，如有需要強化培訓的，須及時_好。這樣一方面可以使參加培訓的人員進一步得到提高，另一方面也可以使培訓進一步深化，使之跟得上項目的深入發(fā)展。三、志愿者全員培訓（一）全

9、體志愿者每年都要參加一次全員培訓。（二）培訓以黨辦授權(quán)各志愿者服務團隊為單位。（三）每年培訓后要重新確認所參加的項目，確保項目的時效性。（四）對因故不能參加培訓的志愿者要安排補訓。四、資_障志愿者培訓活動所需資金納入局年度培訓教育經(jīng)費統(tǒng)一管理。第三篇：志愿者培訓志愿者服務崗前培訓通知志愿者服務上崗前培訓計劃志愿者培訓是提高志愿者服務水平和服務質(zhì)量的重要手段，通過培訓增強志愿者對志愿服務工作環(huán)境的熟悉程度，為進一步提高志愿者的志愿服務水平，確保志愿者提供最優(yōu)質(zhì)的志愿服務，我院將開展“學雷鋒志愿者服務隊”學習培訓，現(xiàn)將有關事宜通知如下：一、培訓內(nèi)容：1、主要使志愿者具備志愿服務必要的知識技能，具備

10、較強的服務意識，服務精神和服務能力。2、重點對象是專業(yè)志愿者，根據(jù)服務崗位的專業(yè)要求，實施相關專業(yè)知識和技能的培訓。二、培訓方式1、集中開展學習培訓活動，邀請有關專家學者，優(yōu)秀志愿者典型做專場報告、講座、通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。2、實踐培訓，通過開展各種公益實踐活動，提高技能，培養(yǎng)團隊精神，營造志愿服務氛圍。3、測試評估，通過對志愿者素質(zhì)的評估，評估培訓效果，確保達到培訓的預期目標。三、培訓要求1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，各科室要高度重視，精心_，按照志愿者培訓方案，創(chuàng)新培訓形式，自行_實施好相關培訓

11、內(nèi)容。2、參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需先請事假。三、志愿服務隊表揚獎勵措施凡參加志愿者活動的工作人員均可免費獲得活動中所需消耗品：水，抹布等；參加志愿者活動3次以上者，年終優(yōu)秀工作者優(yōu)先考慮，連續(xù)三年參加志愿者活動者，可獲我辦表彰。四、志愿服務隊資_障參加志愿者活動所需資金由我辦按實際支出報結(jié)，且我辦需按每年活動計劃安排相應的固定資金。第四篇：社區(qū)志愿者培訓制度麗景社區(qū)志愿者培訓制度對志愿者進行培訓是志愿者_的一項主要工作，培訓是強化志愿者隊伍素質(zhì)的關鍵，強化素質(zhì)也是志愿者隊伍生存發(fā)展的必要條件。因此，志愿者_建立新志愿者培訓（初

12、級培訓）、專業(yè)培訓、全員培訓制度，使志愿者能在培訓學習的過程不斷提高自身素質(zhì)，更好地投入到志愿服務中去。一、新志愿者培訓（一）新志愿者在完成登記后，必須接受培訓。（二）培訓時間按新志愿者登記累計數(shù)確定，就近安排時間進行培訓。（三）培訓內(nèi)容：1、志愿者_性質(zhì)、任務、_架構(gòu)。2、進行有關規(guī)章制度、紀律等方面的教育。3、重點介紹志愿者_目前開展的項目活動，幫助新志愿者找到適合自己的項目活動。4、介紹優(yōu)秀志愿者的先進事跡。5、慈善理念。二、項目專業(yè)培訓（一）志愿者開展項目活動前，原則上都要經(jīng)過項目培訓，即使是沒有專業(yè)技能要求的，也要通過培訓把項目意義、活動內(nèi)容、時間、地點、要求、注意事項等講解明白，保

13、證讓每名參與該項目的志愿者有一個全面的了解。（二）對專業(yè)性較強的項目，須聘請有關方面的專業(yè)人員或有培訓資格的志愿者，使項目開展過程中能夠保證按要求做細做好。（三）在項目進行中，如有需要強化培訓的，須及時_好。這樣一方面可以使參加培訓的人員進一步得到提高，另一方面也可以使培訓進一步深化，使之跟得上項目的深入發(fā)展。（四）專業(yè)培訓須經(jīng)考試考核制合格后方可發(fā)證，持證后方可參與服務。三、志愿者全員培訓（一）全體志愿者每年都要參加一次全員培訓。（二）培訓以社區(qū)居委會為培訓單位。（三）志愿者全員培訓要求在志愿者手冊上作記錄，未能參加培訓的志愿者不能通過年審，未通過年審的志愿者取消年終晉星評定資格。（四）每年

14、培訓后要重新確認所參加的項目，確保項目的時效性。（五）對因故不能參加培訓的志愿者要安排補訓。第五篇：地鐵志愿者培訓地鐵志愿者培訓策劃書長安大學青年志愿者服務總隊_年_月1活動背景：隨著時代的發(fā)展，社會的進步，慢慢的就不只是以豐衣足食為主。物質(zhì)追求和精神追求也是每一個人所渴望的，旅游業(yè)的發(fā)展是最快的。此外，還有高等學府的數(shù)量越來越多，工人上班的路途也變得遙遠。就是在這個背景下，交通業(yè)也日趨發(fā)達，地鐵路線也在全國范圍內(nèi)開設，它既實惠又快捷，卻有很多外來打工人員和一些老人不懂如何買票和進站，現(xiàn)在正是需要我們志愿者為社會服務的時候。每個大學生都可以加入這個團隊中來，關愛他人就從關愛身邊的每一個人開始，

15、地鐵站是個人流較大的地方，這里正是考驗我們愛心的地方。活動目的及意義：為了讓每一個地鐵乘客都能夠方便快捷的乘坐地鐵，我校團總支特地_了這次為每一個需要幫助的地鐵乘客提供我們的幫助。地鐵站是一個人流較大的社會場所，為乘客服務的同時也能增強我們的社會實踐能力。弘揚志愿者的宗旨。奉獻、友愛、互助、進步。提前感受社會，親近社會，融入社會。為將來邁入社會打下堅實的基礎。做一個對社會有用的人?；顒又黝}：文明地鐵和諧西安項目分析：北客站作為西安最大的高鐵站和地鐵站客流量一直很高。及時的引導可以一定程度上緩解車站的壓力，也更方便乘客快速有序出行。服務社會，可以提高大學生的自我價值，增強實踐能力?；顒訒r間及人員

16、：時間：每周日上午7：309：30，下午15：0019：00人員：招募的志愿者活動主辦及承辦方：青年志愿者服務總隊活動流程：1.前期宣傳一方面通過校內(nèi)宣傳板、條幅等進行活動內(nèi)容的宣傳，使校內(nèi)同學了解活動，另一方面通過網(wǎng)絡途徑進行宣傳（_、微博等）2.志愿者招募2通過微博、_發(fā)布消息，招募可以參加活動的志愿者。為使更多在校大學生參與，以月為招募單位，前一個月底招募下一月的志愿者。每月招募40人，每個周日由10人負責早晚高峰時間的引導工作。3.志愿者培訓在招募完成后_志愿者培訓，培訓內(nèi)容包括基本內(nèi)容（儀容儀表，服務態(tài)度，文明用語）以及地鐵站基本知識（平面圖，逃生路線等）引導工作內(nèi)容及突發(fā)狀況應急。4.志愿者參加活動（1）每周三確定負責人及參加活動人員_并通知其準時參加活動（2）周日上午七點集合，前往北客站（3）七點半到達地鐵站，分配任務，到達指定崗位，志愿者開始引導工作。（4）九點半，人流減少后，志愿者集合，返校（5）下午四點半集合，前往城鐵生命科學園站（6）五點到達地鐵站，分配任務，到達指定崗位，志愿者開始引導工作。（7）晚七點，志愿者集合返校。活動風險及解決方案1.安全第一。不論是來回路上還是在在志愿活動過程中，志愿者必須學會保證自己的人身及財產(chǎn)安全。32.志愿者在活動過程中切記耐心，溫和，不要和人發(fā)生沖突。3.發(fā)生緊急狀況，如需要疏散等情況，聽從地鐵站工作人員安排